自動呼叫中心系統軟體

『壹』 我們公司現在再找一款性價比高的呼叫中心系統軟體

別的不知道，我們公司使用的就是AOFAX呼叫中心系統，由於東西是我采購的，要是要升級擴容和出現問題時都是我在跟他們客服溝通。呼叫中心主要有如下幾點好處：
1、不用自己打電話，直接點擊外呼就可以。
2、設置語音導航，不用每天都回答同樣的問題，系統自己幫你解決常見問題。
3、客戶來電記錄統一管理，能夠迅速的知道問題所在或者跟進客戶。
剛畢業的時候做了客服銷售類工作，很累很繁瑣。現在的科技確實發達，越來越智能的呼叫中心系統的確能夠提高工作效率和客戶滿意度。
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『貳』 外呼軟體有哪些

市場上的外呼系統還是比較多的，系統的功能都是大同小異的，還是看是偏向於哪種。有的是系統做的比較完善，有的是線路比較穩定。

外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話，將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段：外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。

如果是偏向於電銷的話，建議選擇系統簡潔易操作、線路穩定的，這樣管理者以及員工都能快速上手操作，線路穩定的話也能保證業務的正常開展。

外呼推薦到基智雲咨詢一下，基智雲利用智能AI識別技術，准確判斷客戶意向，實時監控客服工作，各項工作指標可視化，復盤每一次接待效果。支持真人錄音、多輪對話、靜默音識別、知識庫自動回答等方式，還原自然流暢的真人對話場景。過濾出需要法律服務的企業，把時間和精力放在可跟進客戶法律意思培養和法律服務上，提升人效。 想知道更多？快來關注「基智科技」

『叄』 哪些好的電話銷售軟體有電話外呼系統功能

好的外呼系統能做到下面這些功能：
1、高效外呼，快速篩選客戶線索 系統批量導入號碼，自動過濾空號、無應答、關機等無效號碼，將撥通的有效客戶自動分配給座席人員。既可節省時間、提高營銷效率，又可增加成交機率，擴大市場份額。
2、呼叫彈屏，即時了解客戶信息 呼叫客戶時，彈出客戶信息列表，支持在線編輯客戶信息，再次呼叫客戶時自動彈出客戶信息及歷史溝通記錄，在最短時間內了解客戶。
3、內置CRM，降低客戶流失率 內置CRM模塊：支持客戶資料管理、客戶呼叫任務管理、客戶跟進信息管理等功能，避免企業因人員流動帶來的客戶關系中斷和客戶流失問題。 客戶跟進記錄：詳盡記錄客戶的溝通跟進情況及聯系線索，將客戶的跟進狀態隨時掌握。
4、多維度監管統計，提升管理質量和成果 坐席監控：可以幫助管理者實時的了解銷售人員的工作狀態，如在線/離線、階段時間的工作量、外線佔用情況、人工與自動語音的工作負載等。

『肆』 呼叫中心系統軟體有哪些優勢

方法:

1.話費成本可控：在呼叫中心成本中，很重要的一項就是電話費用。呼叫中心績效性能KPI指標中，有一項指標為：平均通話時長。管理者可以通過這個指標與電話呼出總量的計算得出相應的話費成本。

2.人工成本可控：呼叫中心實際運營的情況，通過KPI指標中的「銷售成功率」，可以對人工成本進行有效預測。

3.管理人員可以通過在線監控有效監控員工的工作狀態和統計通時通次；員工也可以通過PC 端自動外呼或者點擊撥號，提高撥號速度，更快的記錄客戶溝通情況，填寫行銷結果以及預約回訪的登記。

『伍』 有哪位知道 電話呼叫中心 系統用的軟體麻煩告知軟體商··

青島暢信達通信，專業搭建呼叫中心，有自己的研發團隊，最大程度跟客戶需求完成無縫對接。在全國各地各個行業已有兩百多家成功客戶的經驗。

『陸』 哪家呼叫中心系統最好用

市面上呼叫中心系統廠商很多，建議您多比較，多看看。目前市場口碑反饋比較好的是容聯的智能呼叫中心系統。

呼叫中心能夠保證企業和部門與客戶之間的信息傳遞的順暢，而客戶是企業存在的理由，所以對於企業和部門來說，如果欲在激烈的競爭環境中生存，必須建立一套完整的呼叫中心。

建設呼叫中心系統建議咨詢容聯易通。北京容聯易通信息技術有限公司，國家高新技術企業，專業的智能通訊雲服務商。容聯總部位於北京，在上海、廣州、深圳、武漢、成都、杭州、貴陽、東京等地設有分支機構。目前擁有員工超過1000人。擁有專利申請數十項、軟著數百件，通過軟體CMMI5認證。

『柒』 雲呼叫中心軟體系統，有哪些功能一般

功能一般比較全面，以智齒科技的呼叫中心軟體系統舉例來說，一般主要包括三大方面優優勢： 1.便捷的智能化服務
隨需部署，設置靈活，全國各大城市號碼自由選擇。接聽撥打電話便捷、多重功能輔助人工溝通，通話清晰穩定，為客戶提供優質的來電體驗。 2.高效的主動營銷
外呼數據批量導入，自定義規則自動分配，主動發起外呼任務並提醒。線路穩定，有效觸達客戶，滿足企業外呼或更多營銷需求。 3.監控&質檢&數據 一站式管理
實時動態監控，保證坐席業務品質；多維度質檢分析，擁有全面的統計分析報表，客服動態和客戶業務數據一手掌握，輕松解決團隊管理和運營決策難題。▪⋅