Ⅰ 自動外呼系統是什麼
外呼系統是什麼意思?外呼系統是指與外呼線路連接的一個撥打電話的工具,外呼線路好比電話卡,外呼系統好比手機,二者必須結合起來才能用。
外呼系統是什麼意思,對於電銷公司來說,外呼系統簡直就是電銷神器。因為,一方面在當今工信部對高頻外呼嚴打的環境下,電銷公司只能依靠外呼系統線路才能避開因高頻外呼而被封號的風險;另一方面,外呼系統的強大功能是電銷公司所必備的。
一、統計數據。第一個坐席每天打了多少通電話、多少時長電話,系統里都有統計,企業管理者可以以此來對坐席進行績效考核。
二、通話錄音。管理者可以在後台聽坐席的通話錄音,來檢驗坐席的話術水平。坐席也可以通過上次的通話錄音,來尋找話題跟客戶接著聊。
三、批量導入與一鍵撥號。這是外呼系統的一個非常強大的功能,如果你有5000個客戶數據資料,你可以將此電子表格導入系統,然後點擊外呼系統的撥號鍵就可以一鍵呼出了,就不用再輸入11位手機號的數字了。此項功能可大大提高打電話的效率。
四、復制與粘貼。如果不想批量導入的話,也可以選擇復制電子表格里的手機號,粘貼到外呼系統里,這樣也可以省去輸入11位數字的煩惱。
每一家外呼系統的功能都不太一樣,但也大同小異,以上的功能屬於外呼系統的核心功能,商家會在這些核心功能的基礎上添加各種不同的功能,從而就形成了自家的特色了。
外呼系統是什麼意思?聽了以上的解釋,應該有所了解了吧。以小編的從業經驗覺得,外呼系統只是輔助,只是錦上添花而已,同行之間真正的核心競爭力在於外呼線路,而非外呼系統。比如我們公司給至少給電銷公司預備3條以上的線路,以確保客戶的線路出問題了隨時有備用的線路可用,以此來保證客戶的業務不會受影響
Ⅱ 我需要一個,自動撥打軟體上面電話的,軟體
可以試試雲自動撥號APP,有後台導入數據,員工電話任務分配,去掉重復號碼,自動撥打,標記號碼跟進記錄,後台查看員工通話記錄時長等功能,手機端操作更便捷,希望能幫到你,可以追問。名字就是溦
Ⅲ 推薦一款小型電銷公司使用的電話自動外呼系統
不知道你是想用那種帶線路的電銷系統還是想要一個純電銷的輔助軟體,我這有輔助的那種,導入號碼,自動呼叫,但是呼出的還是你自己的手機號,只是幫你節約了時間
Ⅳ 自動外呼軟體效果怎麼樣
外呼系統是由軟體和硬體構成,主要看哪家產品的設計邏輯和頁面比較符合使用習慣,並可根據自身業務與已有系統做二次開發介面對接集成。
1、效率輔助功能:自有系統中實現電話號碼點擊即可外呼;來電彈窗提醒,並顯示本號碼的聯系人最近的跟蹤記錄和待處理事項。
2、即時話務統計:實現組長、主管、經理、總監等管理人員的話務管理儀表盤,即時監控過程數據,實現精準的話務過程管理控制。
3、全程電話錄音。保留完成的對話場景及過程信息,實現便捷分享,實現話務信息存檔留痕,可自動進行話務質量抽查。
4、呼入功能:當客戶主動來電(如銷售代表撥打時客戶沒有方便接聽,晚些時間回撥)時,系統可以自動接聽,並通過IVR語音進行提示,並可以根據來電號碼判斷客戶所歸屬的銷售代表,把電話轉給銷售代表,系統同時彈屏提示銷售代表。對於沒有歸屬人的客戶來電,直接轉給指定坐席。
5、語音留言:客戶電話不能接起時(如話務高峰、非工作時間等),支持客戶語音留言功能。事後銷售代表可以查詢留言並進行回呼
Ⅳ 外呼軟體有哪些
市場上的外呼系統還是比較多的,系統的功能都是大同小異的,還是看是偏向於哪種。有的是系統做的比較完善,有的是線路比較穩定。
外呼系統是指通過電腦自動往外撥打用戶電話,將錄制好的語音通過電腦播放給用戶。它是基於CTI技術的現代客戶服務中心系統不可或缺的一個組成部分。外呼分為兩個階段:外呼數據的獲取以及外呼動作的發起。
如果是偏向於電銷的話,建議選擇系統簡潔易操作、線路穩定的,這樣管理者以及員工都能快速上手操作,線路穩定的話也能保證業務的正常開展。
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Ⅵ 找電銷公司用的那種自動呼叫的軟體
如果使用自動外呼軟體,每天能保證800~1200通電話,是正常人工的6~8倍效率。
現在市面上的AI智能語音機器人是很不錯的選擇,能實現:自動撥打、意向客戶分類、通話記錄(文字和錄音)保存、CRM管理系統、數據分析、自由對接通話線路、自由配置話術和配音、掛機簡訊介面、轉人工坐席、微信推送功能、話術訂制、真人配音、產品使用培訓等服務功能項。
Ⅶ ,做電話外呼業務,有沒有一款可以自動外呼的軟體,
群呼,資源導入到系統按照並發座席自動接聽來電