⑴ 手機售後修手機要錢嗎
1.您所購買的產品在包修期限以內,出現性能故障,憑借購機發票、包修卡是可以享受包修政策的,但是具體情況以維修站判斷為准。
2.屬下列情況之一的行動電話機商品,不實行三包,但可以實行合理的收費修理:
1)超過三包有效期的;
2)無三包憑證及有效發貨票的,但能夠證明該行動電話機商品在三包有效期內的除外;
3)三包憑證上的內容與商品實物標識不符或者塗改的;
4)未按產品使用說明書要求使用、維護、保養而造成損壞的;
5)非承擔三包的修理者拆動造成損壞的;
6)因不可抗力造成損壞的。更多包修方面的信息請查看如下鏈接:http://www.samsung.com/cn/support/warranty/warrantyInformation.do
註:若手機有意外保障服務及屏碎保障服務,請攜帶綁定的手機前往三星電子授權服務中心由工程師檢測查看。
如對意外保障服務及屏碎保障服務有疑問,請致電400-6869-000。
⑵ vivo開不了機去售後維修要錢嗎
檢測是免費的,維修價格以手機在服務中心更換的配件價格為准,進入vivo官網/vivo商城APP--我的--維修價格或者進入vivo官網網頁版--服務--配件價格查詢--選擇機型進行查詢部分配件價格。註:在官方客戶服務中心更換配件只收取配件費用,免收人工費。
⑶ 手機保修期內屏摔碎了可以免費換嗎
屏幕以外摔壞屬於人為損壞,是三包范圍之外,廠家是不會免費給維修的。這次自己花錢修一下吧,以後手機可以考慮辦意外保,這種情況是可以完全免費維修的,至少易值保的是這樣。
免除保修責任的范圍
1、超過保修期限;
2、無三包憑證和有效發票,但能證明手機商品在三包有效期內的除外;
3、由於用戶使用不當引起的損壞,包含手機被水浸泡,摔壞,人為導致印製線路板燒毀等。
4、不是由於材料和生產質量引起的天線折損;
5、未經售後服務中心授權,擅自拆卸或維修造成的損壞;
6、手機及附件的封機標貼被撕去或損壞;
7、手機背貼(串碼入網標)被撕去或模糊不清;
8、電池被人為短路;
這屬於第三項。故不在保修范圍內。
⑷ vivo手機屏幕壞了,在保修期內,是不是可以免費去售後站換屏
可以,如果是非人為損壞造成的屏幕故障,可以1年內免費維修屏幕或者更換屏幕。
詳細步驟:
1、在網路上面搜索vivo手機維修的官方網站。
⑸ 手機售後服務要錢嗎
可參考vivo手機客戶服務中心維修手機收費情況:
手機故障在三包范圍內:若手機出現自身性能故障,且手機在保修期內,去客戶服務中心處理將不會收取費用;
手機故障不在保修范圍內:若手機出現的故障是人為損壞,或者手機已經過了保修期,那麼,維修手機的費用取決於更換配件的價格,客戶服務中心更換配件不會收取手工費,僅收取配件的費用。
客戶服務中心支持的付款方式 :客戶服務中心支持使用現金、支付寶、微信付款,目前不支持刷卡或其他付款方式,另外,維修費用需一次性付清,不支持分期付款。
⑹ 蘋果手機保修期內維修要錢嗎
在保修期內的蘋果手機出現手機本身的質量問題是可以免費保修的,但如果是人為故障導致的則需要用戶付費進行維修,具體的維修費用要在客服進行全面檢查後才能確定。
如果是由於蘋果自身品控上的失誤,或產品本身在使用時出現的問題,會提供免費的維修服務或更換新機的選項。比如:屏幕壞點、像素異常、攝像頭錯位、屏幕顯示異常等問題。
但如果是人為損壞的問題需要維修時則要收取一定的費用。比如:液體進入手機腐蝕電路、屏幕斷裂損壞(內屏或外屏)、明顯的撞擊、相機被激光損壞等問題。
這里需要注意的是 iPhone XS、iPhone XS Max 以及 iPhone XR 雖然宣稱具有一定的抗水性能,但產品浸液依舊不在保修范圍內。如果有證據表明液體直接或間接導致手機損壞,蘋果售後維修有權告知用戶iPhone無法保修,即使在保修期內也需要付費維修。
iphone送修前的准備工作:
1、備份手機中的 iOS 設備。
2、准備好iphone的 Apple ID 密碼。因為對於某些維修,需要使用 Apple ID 密碼來抹掉設備和關閉「查找我的 iPhone」。
3、盡可能帶上手機的銷售收據,以便在維修時需要提供購買憑證的情況下出示。
4、攜帶要維修的設備和需要維修手機的所有配件。
5、帶上個人身份證件,例如,駕照、護照或由政府簽發的其他身份證件。
6、如果還沒有預約,則在前往服務地點之前,致電查詢是不是需要先進行預約。
⑺ 手機保修期過了,維修點還會免費修嗎
若使用的是vivo手機,手機過了保修期,也可以到我們的客戶服務中心維修。如需更換配件,則需要您支付相應的配件費用(免收人工費),手機維修價格取決於更換的配件,您可以致電vivo客戶服務中心的工作人員咨詢,關注微信公眾號「vivo」或者「vivo客戶服務」進行查詢服務中心地址電話,建議去之前電話聯系,確保有工作人員接待您再過去,避免耽誤您的寶貴時間,讓您白跑一趟。
⑻ 你好,我手機主板壞了,在保修期內,換手機主板免費嗎
保修期內是免費的。
在保修期期限內的經營者為消費者維修商品質量問題,可以收取零件成本費,但不能收取維修費用,保修憑證上一般會明確消費者信息、購買日期、產品型號、出廠日期、保修期限和范圍、維修記錄等。保修分為有一定期限的保修和終身保修兩種,有保修期的產品主要是指電子電器產品、交通工具、機械設備等等。
(8)去售後修手機換配件是免費的嗎擴展閱讀:
」第四十五條第一款規定「對國家規定或者經營者與消費者約定包修、包換、包退的商品,經營者應當負責修理、更換或者退貨。在保修期內兩次修理仍不能正常使用的,經營者應當負責更換或者退貨」。第二款「對包修、包換、包退的大件商品,消費者要求經營者修理、更換、退貨的,經營者應當承擔運輸等合理費用。
⑼ 手機還在保修期,屏幕壞了能免費換嗎
法律分析:
如果手機屏幕不是人為原因損壞的,在三包期限內可以要求修理或者換屏的,如果是人為原因造成的,不享有三包服務。手機屏摔壞不是手機本身故障,不在保修范圍。免除保修責任的范圍:1、超過保修期限;2、無三包憑證和有效發票,但能證明手機商品在三包有效期內的除外;3、由於用戶使用不當引起的損壞,包含手機被水浸泡,摔壞,人為導致印製線路板燒毀等; 4、不是由於材料和生產質量引起的天線折損;5、未經售後服務中心授權,擅自拆卸或維修造成的損壞; 6、手機及附件的封機標貼被撕去或損壞;7、手機背貼(串碼入網標)被撕去或模糊不清;8、電池被人為短路。修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況。向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品,並如實完整地在「三包」憑證上填寫維修記錄,承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。在「三包」有效期內,行動電話機主機出現質量問題的,由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。在「三包」有效期內,行動電話機主機出現上列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑「三包」憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。也就說,保修期內兩次維修,可以要求更換新機。
法律依據:
《部分商品修理更換退貨責任規定》
第九條 產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。退貨時,銷售者應當按發票價格一次退清貨款,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十條 產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理。換貨時,銷售者應當免費為消費者調換同型號同規格的產品,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
第十一條 在三包有效期內,修理兩次,仍不能正常使用的產品,憑修理者提供的修理記錄和證明,由銷售者負責為消費者免費調換同型號同規格的產品或者按本規定第十三條的規定退貨,然後依法向生產者、供貨者追償或者按購銷合同辦理。
衍生問題:
手機發票遺失了,還可以享受保修嗎?
消費者丟失發貨票和三包憑證,且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據,但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的,應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期,銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。