1. 電腦自動化辦公軟體 新手怎樣自學辦公軟體
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2. 結合當前辦公自動化的現狀和發展趨勢，論述開展辦公自動化的意義。
隨著科技,經濟及社會的不斷發展與進步,管理和辦公活動的重要性日漸突出,引起了各級領導者,管理學者以及技術人員的普遍重視.20世紀60年代以來,在微電子技術和通信技術迅速發展的推動下,辦公室也開始了以自動化為重要內容的"辦公室革命",也稱為"管理革命",其目標是藉助先進的信息處理技術和計算機網路技術來提高辦公效率和質量,將管理與辦公活動納入到自動化/現代化的軌道中.辦公自動化(簡稱OA)是20世紀70年代中期在發達國家迅速發展起來的一門綜合性技術.辦公自動化或辦公信息系統(簡稱OIS)是現代信息社會的重要標志之一,涉及到系統工程學,行為科學,管理學,人機工程學,社會學等基本理論以及計算機,通信,自動化等支撐技術,屬於復雜的大系統科學與工程.
科學技術突飛猛進的發展,在各個領域內都改變著人們的工作和生活條件,社會向著物質文明和不斷提高的勞動生產率大踏步前進.科學技術的飛速發展也使辦公室這一傳統的以人工(腦力和體力勞動的高度結合)為主的領域內古老的勞動方式發生了巨大的變化.辦公室中使用的各類現代化的辦公設備很大程度上代替了原來的文房四寶,辦公桌上的打字機被計算機文字處理機所取代,辦公室牆邊的文件櫃被又小又薄的"磁碟"所取代,包括記錄,起草,編輯,修改,列印,存檔,復制在內的辦公室常規工作,無論在時間上還是在空間上都被大大地壓縮了,這不但減輕或節省了人們的辦公勞動,而且大大提高了辦公效率,改善了辦公環境,使人們從原先繁重的重復性,例行性的辦公事務中解放出來,從而有更多的時間和精力投放在更需要人的思維來考慮和解決的問題上.用於辦公室工作的這些技術越來越先進,設備越來越多,功能越來越強,性能也越來越高,這為實現辦公自動化和無紙辦公創造了必要的條件.例如,用於處理辦公信息和進行協同工作的各種計算機(包括微型機,超級小型機和中,大型機);起草文稿用的文字(詞)處理機;製作報表用的電子表格列印機;編排各種文件,資料格式等的電子台式出版系統;存放,管理文件和檔案用的文檔資料管理系統;自動控制各種工作流程的辦公自動化系統;支持遠距離協同工作的視頻會議系統;計算機通信用的局部網路系統;用於辦公通信的現代化電話機,傳真機;復制資料用的復印機等,這些技術和設備對辦公室工作提供有力的支持,在不同程度上為辦公室工作的自動化提供了現代化的推動手段.
在這些技術和設備中,對辦公室自動化的發展起最顯著作用的是計算機信息處理設備和構成辦公室信息通信的計算機通信網路系統.信息處理技術得益於計算機的高速處理能力,沒有計算機技術就沒有現代化的信息處理技術.信息處理技術也延伸了辦公室業務處理的內涵,成為辦公室自動化的主要技術手段,其內容也在不斷地深化和豐富.近年來,計算機工業和產品的飛速發展擴大了信息處理技術的應用范圍,也使辦公室信息處理技術向縱深方向發展,並不斷擴大其應用范圍.網路通信技術的發展,有可能使相隔任意距離的辦公室之間,超越空間的界限,實現處於不同地點的辦公室之間的同時辦公.Internet,數據倉庫與數據挖掘,電子郵件,多媒體信息的傳輸與處理,電子數據交換,信息安全等新技術使辦公室自動化技術更上升到一個新的技術境界.信息處理和信息通信兩者的緊密結合,使辦公室自動化技術具有更高的效能,也是辦公室自動化技術發展的重要趨勢.
辦公自動化是一項綜合性的科學技術,它涉及到系統科學,行為科學,信息科學等,是一門交叉性的綜合學科.其中系統科學為辦公自動化建立辦公模型與決策模型,通常辦公自動化系統要用系統工程的方法來組織和實施;行為科學研究在社會中人的行為產生的原因和規律,希望對行為進行預測和控制,以改善與協調人際關系;信息科學是研究信息的採集,儲存,傳播,處理和安全使用的科學,目前正在不斷發展中;管理科學則是根據一些必要的信息,研究如何對國民經濟或地區,部門,企業的發展問題進行預測和決策,以從宏觀與微觀兩個方面調控物質,能源,資金和人員.
辦公自動化的概念在世界各國產生以來,出現了很多種關於辦公自動化的定義.這些定義從不同的角度描述了什麼是辦公自動化.關於辦公自動化,不同的人從不同的角度,會有不同的理解,不同的時期也會有不同的標准.首先要明確辦公自動化與管理信息系統之間的相互關系,這種關系從概念上看有兩種觀點:一種認為管理信息系統包含辦公自動化,另一種認為辦公自動化包含管理信息系統.這兩種觀點都各有道理,原因是這兩種觀點對"辦公自動化"和"管理信息系統"的概念定義不同,就"辦公自動化"而言,第一種觀點屬狹義,第二種觀點屬廣義.這里討論的是廣義的辦公自動化,因為廣義的辦公自動化更多的是對智能化辦公功能及實現方案的討論.現代辦公可理解為人們藉助一些先進機器,利用資源操縱信息以完成某些事務處理活動的過程.可以說,OA是一個不斷發展的過程,是力爭把現代科技的最新成果盡快應用於人類辦公和管理的一種努力,它從概念到實體都是在不斷發展的,強調實用性.許多OA產品都是圍繞著產品及其使用來下定義的.以下列舉幾個比較流行的有關辦公自動化的定義:
用電子計算機及先進的辦公設備連續地,自動地處理辦公例行事務,提高人們在辦公室中工作和管理的效率.
利用先進的科學技術,不斷地使人們的一部分辦公業務物化於人以外的各種現代化的辦公設備中,以達到提高辦公效率的目的.
辦公自動化是把計算機技術,信息技術,系統科學和行為科學應用於傳統的數據處理技術難以處理的,數量龐大而結構又不明確的業務處理工作的一項綜合技術.
利用計算機技術,通信技術,系統科學和行為科學等先進科學技術,不斷地,綜合地提高辦公系統的業務處理能力,自動和智能地服務於某種目的的人機信息 系統.
辦公自動化,就是用現代的信息技術和手段實現現代辦公,達到無紙化,自動化和智能化的目標.
辦公自動化是指利用先進的科學技術,不斷地使人們的一部分辦公業務活動物化於人以外的各種設備中,並由這些設備與辦公室工作人員構成服務於某種目標的人機信息處理系統.
雖然這些定義的內容不盡相同,但它都有某些主要的共同點,即:
強調OA系統是以行為科學為指導,以管理學科,社會學,系統工程學和人機工程學為其理論基礎,並結合運用計算機技術,通信技術和自動化技術等的一門綜合性科學技術,是一個多學科相互交叉,相互滲透的系統科學工程.
強調OA系統是以計算機技術為核心的現代信息技術的系統集成,使用的是先進的科學技術和現代化辦公設備,這些技術和設備被用於信息的交流和管理,以實現科學管理與決策,所以它是現代信息社會的主要標志之一.
強調OA系統是一個由辦公人員和辦公設備構成的人機信息系統,具有很強的信息處理功能.它包括:信息的採集,加工,傳遞和存儲等環節.它應該是對文字,語音,數據和圖形,圖像等多媒體信息一體化的處理過程,能把基於不同技術的辦公設備(如計算機,列印機,傳真機等)用網路連成一體,將文字處理,語音處理,數據處理和圖像視頻處理等功能集成在一個系統中,使辦公室具有綜合處理這些信息的能力.
OA系統的任務是盡可能有效地利用信息資源,向多級辦公人員及時提供所需信息,提高工作效率和質量,進行輔助決策,提高辦公效率,改進辦公質量,以求得良好的社會和經濟效益,達到既定的工作目標.所以,提高效率和改進質量是辦公自動化的目的.
從辦公自動化出現之日起,針對其內涵和相關技術,產生了許多不同的名詞術語.這些名詞術語有的是從技術角度產生,並且比較貼近於它的含義;有的則是從更為通俗的意義上描繪它而產生的.最早的英文術語Office Automation(簡稱OA)是美國在20世紀60年代初提出的,譯為"辦公室自動化"是比較確切的.隨著辦公室信息處理中越來越多地使用計算機,20世紀70年代中期美國又出現了OIS這一名詞縮寫,它的全稱是Office Information System,中文相應地譯為"辦公室信息系統",用它來描述辦公信息處理更為貼切.可以認為辦公室自動化的主要內容是把信息處理系統引入辦公業務中.而近幾年來,隨著辦公室自動化技術的應用范圍日益擴大,先後出現了一些更為通俗的術語,如自動化的辦公室(automated office),電子化辦公室(electronized office),無紙辦公室(nonpaper office)等.其中,有些術語並非很確切,例如在"自動化的辦公室"中,"自動化"只能是相對而言,實際上辦公業務需要辦公人員的介入,不可能做到完全的自動化.在我國,目前更多地使用"辦公自動化"這一術語,在含義上,它和"辦公室自動化"相當.不論以上這些術語的表現形式如何,它們的含義都是相近的.較為確切的,還是使用"辦公室自動化"(或"辦公自動化")和"辦公室信息系統".前者的范圍可以包括得更廣些,後者則著重於計算機的辦公信息處理和傳輸的功能方面.
此外,OA系統這一術語所指范圍的大小也必須明確,OA這個術語在不同的上下文中會有不同的含義范圍.這是因為,同樣稱為系統,但是系統規模的大小,系統中所包含的軟,硬體的多少卻可以有很大的差別.比如,有時候把辦公室自動化系統看作是一個大型的,集成化的,由各種計算機設備和軟體以及通信網路所構成的系統;有時候這個同樣的術語卻指一個特定的產品,如IBM Office system 6(一種由IBM公司生產和設計的,用於辦公室信息處理的計算機系統)或者一台文字處理機;有時也用它來代表一個辦公用的軟體包,例如微軟公司的Microsoft Office,也可能是某一個具體的,集成的OA系統,其中包括財務軟體包,字處理和電子表格處理程序等,它是某種可以在特定機器上運行的軟體,並不包括硬體設備.
OA的發展反映了越來越多的辦公業務活動被物化於各種越來越先進的信息處理設備中這樣一個趨勢.所以,OA總是利用最新技術和辦公設備為辦公人員提供現代化辦公環境,實現辦公事務處理的自動化和智能化,以不斷提高辦公效率和管理水平.它總是力圖把現代科學技術的最新科技成果,盡快應用於人類辦公和管理的各個領域,以求得最大的回報.總的來說,OA系統應滿足以下3個要求:
個性化要求:每個OA系統都是根據某一個或某一類具體用戶的需求開發的,並運行在各行各業特殊的辦公環境下.
開放性要求:OA系統所選用運行平台和軟,硬體產品應盡量符合標准,不受具體廠家和供應商的限制,便於和其他信息處理系統集成,便於系統的擴充和發展.
動態性要求:OA系統需要不斷適應變化著的辦公環境,因此它是一個復雜的動態系統.盡管辦公活動有其相對固定的一面,如辦公機構,辦公制度甚至辦公場所等,但由於其辦公活動的內外部環境隨時都有可能發生變化,導致了辦公業務的不確定性,辦公場所和人的思想觀念等也都可能發生變化,因此需要不斷地求助於新的信息處理方法和手段,特別是融合了軟科學的方法和手段,這一點反映了OA的本質.
那麼,人們如何看待辦公自動化技術在實際中的應用呢
與辦公自動化系統直接有關的人員有3類,它們分別是領導幹部和行政管理人員,辦公操作人員以及專業技術人員.它們對實施辦公自動化系統分別持有不同的看法.
(1)領導幹部和行政管理人員
領導幹部和行政管理人員在組織機構中擔當的角色是計劃組織,管理決策,指導和控制本組織機構日常的業務處理過程.他們的日常工作是確保任務能夠按計劃地部署實施,並使組織機構或辦公室在他們的許可權范圍內,不斷適應環境或競爭的需要,或保證按計劃創造的效益.領導幹部和行政管理人員在OA中面臨兩方面的問題,一方面,他們需要考慮如何對現有的辦公體製作出改變,以適應辦公自動化的需要.對什麼樣的辦公業務需要進行改造,可能耗資多少,可以得到什麼樣的效益等問題也需要他們作出決策.發展以計算機為主體設備的辦公自動化系統,其主要任務之一就是對在辦公室中利用什麼樣的計算機設備和軟體進行決策,它包括確定什麼樣的辦公任務要實施自動化,這需要作出在管理和判斷上的決策.管理人員應在開展辦公自動化系統的工作計劃中把他們自己所起的作用看作是主要的,了解辦公自動化技術的組成部分中有一項是管理科學,並將它放在重要的位置.在實施一個辦公自動化系統的過程中,整理和優化辦公流程,分析辦公流程中各個環節的業務處理過程要比設備和軟體的選型,系統集成以及開發應用軟體花費更多的時間和精力.這在計算機設備和軟體技術日益成熟的今天尤其如此.有不少辦公軟體包目前已是高度商品化的,經過系統集成或適當的選擇組合即可在自己的辦公室中投入使用,而關鍵性的工作是分析改造辦公體制,分析辦公信息如何更合理有效地在辦公室信息處理設備之間流轉,以減少不必要的中間環節,提高辦公效率.因此,領導幹部或管理人員應積極地參與OA系統的需求分析,參與方案制定,在整個OA系統的實施過程中起主導作用,幫助協調辦公室各級管理人員和技術專家的工作,及時作出正確的決策,真正發揮領導者的作用.
另一方面,使用辦公自動化系統是對傳統辦公模式的一種變革,它對辦公人員提出了新的要求,其中有兩條是基本要求,一是思維方式適應的要求,二是基本技能的要求.因為辦公自動化系統運作機制對傳統辦公機制來說是一場革命,是對一些工作方式,工作手段,工作途徑的變革,其實質是建立一種新型的辦公工作機制,這就要求辦公人員的工作思維方式必須要適應工作機制轉換的要求.實踐證明,在OA的推廣過程中,許多辦公人員的思維方式急需調整.思想認識是第一位的,如果思想認識不到位,思維方式不轉變,就不可能去開展和完成辦公自動化工作,甚至起阻礙辦公自動化工作的作用.經驗表明,辦公人員對於OA系統新知識的學習和掌握有個過程,但只要他們能夠認識到辦公自動化的必要性和緊迫性,他們就可以充分調動自己的主觀能動性,盡快使自己適應新辦公環境下的新要求.辦公自動化本身就是對信息技術和計算機技術的利用,它必然要求使用者具備一定的基本知識和技能,如不能夠掌握,那也很難很好利用辦公自動化系統來完成日常工作.所以對於辦公人員來說,首要的問題是要接受新生事物,勇於放棄和改變自己習慣了的傳統工作方式和思維習慣.
(2)辦公操作人員
辦公操作人員怎樣看待辦公室自動化系統,對此問題沒有單獨的答案,其情況較為錯綜復雜.因為在不同組織機構的OA系統中,包括許多不同專業背景的辦公人員.他們有著不同的文化程度,工作經歷和辦公習慣.為此,只能作概括的評述.
辦公操作人員可能具有的對OA系統的共同感覺是對計算機的恐懼感和神秘感.雖然,人和計算機之間的工作距離已很接近,不斷發展的新的軟體技術正在不斷改善人-機界面,使計算機使用起來越來越簡單,但是辦公操作人員仍然對計算機存在一定程度的恐懼感和神秘感.這對於已有相當時間辦公室工作經驗的辦公人員和新近參加辦公室工作的人員來說情況也不相同.前者是從傳統的用人工方式辦公轉向通過操作計算機處理辦公事務,對工作方式的適應要花費更大的努力.而剛參加辦公室工作的操作人員,一開始就使用計算機處理辦公事務,其適應性會更好些.隨著工作的熟練,經驗的豐富,以及對計算機工作的感性認識和部分理性認識的逐步積累,恐懼感和神秘感逐步消失,而產生對計算機工作更多的信任感,最終自然地完全信任和依靠計算機處理各種辦公任務.
辦公操作人員總是把自己看作是OA系統的用戶.辦公室人員組成的一個班組也傾向於認為他們如同OA系統的集體用戶.從他們的觀點看來,這是必然的認識.但在另一方面,系統的管理者要有組織的觀念,應把辦公操作人員看作是OA系統的一個組成部分,並用這個觀點指導辦公操作人員.從組織方面來看,辦公操作人員是實現辦公任務的,直接參與系統的工作,他們是辦公自動化系統的組成部分之一,而不是系統以外的實體.因此,應避免把辦公操作人員看成是系統的"用戶".OA系統操作人員應把計算機看成是他們工作的延伸,系統是按他們的指揮來運作的.
OA系統的操作人員應有較高的業務素質,不但要熟悉本崗位上的業務操作規范,而且要注意和各個辦公環節的操作人員在工作上的相互配合,應有系統的整體的觀念.此外,也要求操作人員懂得他們所操作的辦公設備在每個處理環節上的處理過程.這些感性或理性知識會對辦公人員起積極的指導作用,以便更好,更有效地完成辦公任務.
(3)專業技術人員
專業技術人員根據管理人員提出的目標,確定用什麼樣的技術方案,達到所要求的目標,其中有擬採用的設備與投資成本之間的權衡和折衷.對於專業技術人員來說,辦公自動化代表傳統的數據處理應用進入辦公室信息處理領域,是計算機應用到辦公管理的一種必然趨勢.從技術革新的觀點看,專業技術人員應明白以往數據處理的過程已經經歷了很大程度上的革新.但是,無論是文字處理,電子表格,還是圖形,圖像處理和語音處理技術與以往的數據處理技術都有著密切的聯系.而今天的OA應用不同於以往的情況,主要體現在以下幾個方面:
辦公信息處理設備處於辦公室內,實際上緊密地靠近辦公人員,如終端設備,微型計算機,文字處理機等.軟體技術的發展使人-機之間的關系更為親近,計算機更易於操作和使用.
辦公信息處理設備的使用特點是聯機互動式與實時響應.即使在使用超級小型機或中,大型機作為主機的情況下,信息處理都集中在機房中進行,但是輸入/輸出設備(顯示終端,列印機)必須放置在辦公室,辦公人員仍然可以面對這些設備進行操作.
OA的應用包括對辦公室所必需的處理功能的支持.這些應用包括文字處理,表格處理,圖形,圖像處理,語音處理,電子郵件處理和決策支持功能等.
應明確程序員或數據處理專業人員本身並不包括在OA系統之中.但他們應了解辦公室應用的各項辦公事務和有關的業務,善於把計算機信息處理技術恰當地應用在這些業務處理過程中,為高效地進行辦公信息處理開發出良好的軟體.
專業技術人員也應明確和OA系統有關的人員(辦公操作人員或秘書人員)在職業背景和操作技能上的差別,開發辦公應用軟體應多為辦公操作人員著想,盡可能方便他們的操作,也就是要開發良好的用戶界面,加強操作指導,提供方便易用的幫助功能.
1.2 現代辦公活動的特點和組成要素
在人類歷史上,辦公行為的出現,比人類有意識地進行信息活動要晚得多.辦公活動開始於國家出現之前,即原始社會早期,那還只是辦公活動的萌芽.當時人類從以樹上活動為主轉移到以地面活動為主,主要以打獵為生,並有了簡單的工具和相對穩定的活動地點.國家形成之後,辦公活動空前增多,無論戰時還是平時,無論在軍事,政治,外交,文化還是在內務方面,都離不開辦公活動.盡管這些辦公活動在體制,習慣和過程等方面各不相同,但人類社會中各種活動單位,大到國家,小到基層單位,其活動內容都可以用一些基本流程來描述.因為辦公活動的核心是實現科學管理,而科學管理是通過信息處理來完成的,所以必然形成一個信息流程.譬如,對企業而言,其主要環節是采購,生產,銷售,對應流程是資金流,物流和信息流;對商店而言,其主要環節是購,銷,調,存,對應流程為資金流,物流和信息流;而行政機關或管理部門,其主要環節則是事務處理,管理和決策,對應流程為信息流等.當然,對具體單位,還可以進行更具體,更細致的分析,這里不再贅述.
以下簡單介紹在辦公自動化系統范圍內與辦公管理有關的一些術語的含義.
① 辦公.用辦公信息系統來實現辦公,辦公的一般含義是在有關人員參與下,信息的錄入,處理,分類,存儲,轉發,傳送,決策等的全過程.
② 辦公活動(activity).辦公的最基本的環節,如交談,請示,匯報,登錄,收文,發文等.
③ 事務(transaction).完成一組相對獨立的辦公活動的程序,如注冊,入庫,訂票,取款等,屬於經常和例行性的操作.
④ 工序(procere).包括事務在內的辦公活動的一組有序的集合,它在較大的范圍內完成某一階段的辦公任務.
⑤ 過程(process).是較廣義的辦公環節,側重於在技術上的銜接,如信息處理,通信,管理,監督和評估等.
⑥ 任務(task).一個人或數個人協同完成的一項工作,它是辦公工作的一個較完整的過程.
⑦ 事件(event).預期或計劃要舉辦或出現的辦公工作,如會議安排,申報,計劃,發出訂單,簽訂合同,協議等.
⑧ 業務(business).側重於面向某個組織機構日常運營所應做的工作任務,如銀行的借貸,儲蓄所的存,取款,航空公司的訂,售票等.
辦公人員的工作對象是反映人類社會活動的信息,他們從事各類與管理有關的信息處理,既不同於體力勞動者,也不同於單純從事科研工作的腦力勞動者.
3. 一、談談你對辦公自動化的理解。
辦公自動化，英文Office Automation,簡稱OA。是將現代化辦公和計算機網路功能結合起來的一種新型的辦公方式。辦公自動化沒有統一的定義，凡是在傳統的辦公室中採用各種新技術、新機器、新設備從事辦公業務，都屬於辦公自動化的領域。所常用的相關計算機軟體就是word、 Excel 、Access等。
在行政機關中，大都把辦公自動化叫做電子政務，企事業單位就大都叫OA，即辦公自動化。通過實現辦公自動化，或者說實現數字化辦公，可以優化現有的管理組織結構，調整管理體制，在提高效率的基礎上，增加協同辦公能力，強化決策的一致性，最後實現提高決策效能的目的。
辦公自動化就是用信息技術把辦公過程電子化、數字化，就是要創造一個集成的辦公環境，使所有的辦公人員都在同一個桌面環境下一起工作。具體來說，主要實現以下方面的功能：
(一)建立內部的通信平台。建立組織內部的郵件系統，使組織內部的通信和信息交流快捷通暢。
(二)建立信息發布的平台。在內部建立一個有效的信息發布和交流的場所，例如電子公告、電子論壇、電子刊物，使內部的規章制度、新聞簡報、技術交流、公告事項等能夠在企業或機關內部員工之間得到廣泛的傳播，使員工能夠了解單位的發展動態。
(三)實現工作流程的自動化。這牽涉到流轉過程的實時監控、跟蹤，解決多崗位、多部門之間的協同工作問題，實現高效率的協作。我們都知道，各個單位都存在著大量流程化的工作，例如公文的處理、收發文、各種審批、請示、匯報等，都是一些流程化的工作，通過實現工作流程的自動化，就可以規范各項工作，提高單位協同工作的效率。
（四）實現文檔管理的自動化。可使各類文檔（包括各種文件、知識、信息）能夠按許可權進行保存、共享和使用，並有一個方便的查找手段。每個單位都會有大量的文檔，在手工辦公的情況下這些文檔都保存在每個人的文件櫃里。因此，文檔的保存、共享、使用和再利用是十分困難的。另外，在手工辦公的情況下文檔的檢索存在非常大的難度。文檔多了，需要什麼東西不能及時找到，甚至找不到。辦公自動化使各種文檔實現電子化，通過電子文件櫃的形式實現文檔的保管，按許可權進行使用和共享。實現辦公自動化以後，比如說，某個單位來了一個新員工，只要管理員給他注冊一個身份文件，給他一個口令，他自己上網就可以看到這個單位積累下來的東西，規章制度、各種技術文件等等，只要他的身份符合許可權可以閱覽的范圍，他自然而然都能看到，這樣就減少了很多培訓環節。
（五）輔助辦公。它牽涉的內容比較多，像會議管理、車輛管理、物品管理、圖書管理等與我們日常事務性的辦公工作相結合的各種輔助辦公，實現了這些輔助辦公的自動化。
（六）信息集成。我們每一個單位，都存在大量的業務系統，如購銷存、ERP等各種業務系統，企業的信息源往往都在這個業務系統里，辦公自動化系統應該跟這些業務系統實現很好的集成，使相關的人員能夠有效地獲得整體的信息，提高整體的反應速度和決策能力。
（七）實現分布式辦公。這就是要支持多分支機構、跨地域的辦公模式以及移動辦公。現在來講，地域分布越來越廣，移動辦公和跨地域辦公成為很迫切的一種需求。
4. 通過學習做報表,計算機的總結,感受要怎麼寫
心得一：計算機學習心得體會
21世紀是一個信息經濟時代，為適應時代的發展，作為一名當代大學生，所受的社會壓力將比任何時候的大學生都要來得沉重，因此在校期間，我們必須盡可能的利用好學習時間，盡可能地學習更多的知識和能力，學會創新求變，以適應社會的需要。
畢竟，不管將來是要從事什麼樣的相關行業，都需要掌握較為全面的計算機知識，因為小到計算機的組裝維修，大到伺服器的維護與測試，知道的更多更全面，那麼對於自己以後找工作以及參加工作幫助就越大。在知識經濟時代，沒有一個用人單位會傻到和知識作對，不是么?
基於這樣對社會現狀的認識，讓我積極、認真地對於學習計算機課程有了較為良好的心理基礎。而我在第一次接觸計算機就覺得很新鮮，覺得很奇妙，上網、玩游戲什麼的操作都很是簡單，但隨著需求的變化，自己對電腦接觸的不斷深入，對計算機的認識越來越深，特別是進到大學，專業要求進行電腦利用數據畫圖、學習了各種操作並不簡單的辦公軟體等等之類。
更令人惱火的是，當在制圖、辦公過程中，遇到一些電腦系統出錯導致文件成果丟失的令人惱火的突發問題時，我才深深地感受到自己計算機知識是多麼的欠缺，自己終歸不是學計算機專業的，對計算機知識的掌握都是零散的，對這些突發問題只能束手無策。但大一並沒有相關計算機課程，更多的時候只能自學，在第一個學年結束後，為了自己知識的充實，也為了響應學校計算機課程的改革的號召，我帶著課程相關的兩本教科書坐上了回家的火車，同時，也開始了一段並不一昧玩樂的大學第一個暑假。
翻開主教材的第一節，我不禁有點傻眼，和我想像中的第一節不一樣，它不是什麼我們會、卻不精通的軟體的相關學習(受大一專業課教材的影響)，而是在我的觀念世界裡地球人都能做到的----電腦開機，雖很意外可我還是認認真真的看了相關內容，也完成了實驗要求。在做著這項在我看來在簡單不過的電腦操作時，我想了很多以前都不會想到的東西，簡簡單單一個開機鍵凝聚了多少代人的智慧!其實深思一下就能想到，在電腦發明的最開始的最開始，想要啟動電腦絕對不是像現在輕輕鬆鬆地按一個開機鍵就能做到的。那一個簡簡單單的啟動電腦的過程簡化尚且如此，那其他由復雜而又浩瀚如星海的程序代碼及函數所構成的程序應用及電腦操作又將會是怎樣的神秘呢?我不禁對他們充滿了好奇和探索之心。
其實對於計算機我可以說既熟悉又陌生，雖說經常使用，但其中好多東西都還不懂，但經過多日的計算機自學，我對網路世界有了更進一步的了解，可以說在學習中，我大飽眼福，大開眼界。學習中，我對網路知識有了一個系統的了解。當然不僅是學會了如何下載各種軟體、如何運用它進行下載一些網上資料的技巧、如何搜索和瀏覽信息、怎樣打開IE瀏覽器、輸入搜索引擎地址、輸入關鍵詞、進入網站、瀏覽相關網頁、文字信息的保存等等大量實用的知識。還學會了Word(文字處理)、excel(表格管理)、powerpoint(幻燈片製作)、frontpage(網頁製作)、access(資料庫管理)、outlook(郵件管理)、publisher(廣告設計，新聞稿，海報製作)、infopath(表單管理，動態表單填寫)等等辦公軟體的較為深入的應用。還藉此學習契機，根據課程中的實驗要求建立了自己以前沒有的博客，擁有了自己的電子郵箱。但這次學習更多的是讓我更新了全新的觀念和想法，充分認識到了現代教育教學媒體特性的重要性，懂得了一些計算機工作原理，領悟到電腦是人人必會、事事必備的機器。
學習是辛苦的，但我認真的去把內容自學好，認真完成每一節的學習任務。但是，計算機知識更新是很快的，只有不斷地學習，才能掌握最新的知識。因此，在以後的學習工作中，我還要繼續學習、操作，熟練運用這些知識，不斷完善和充實自己，爭取做一個合格的當代大學生，將來做一名對社會有用的人。
不管是現在還是將來，每個大學生都應不斷地加強學習，不斷地給自己「充電」，才能不斷的開拓進取，勇於創新，才不至於被社會淘汰。
5. 學習office辦公軟體後的心得體會
無論我們是否願意，電腦早已悄然走進我們的生活工作學習中。我們都注意到了，幾乎是每一個電腦中都裝有Microsoft的Office軟體，幾乎每一個使用PC的人都會使用Word和PowerPoint。但是，我們沒有太多的想過，28定律無處不在的發揮著作用，即實際上其中有80%以上的人僅僅用到了這些軟體20%左右的功能，這實在是一個令人遺憾的現象。如果Word和PowerPoint只有這些基本功能，那麼它們與可以從網上免費下載的軟體又有多大區別呢？所以，通過《高級辦公軟體》的學習，學習Word和PowerPoint中的高級功能，充分發揮自己熟悉的軟體的潛能，我相信我已經能夠輕而易舉的走在至少80%競爭者的前面。大部分軟體的功能都是固定的，如果我們想根據自己的實際情況改造或增強原有的功能，幾乎是不可能的。不過當學習了《高級辦公軟體》後，我發現Word竟然還是一個開發環境，我們竟然可以利用VBA程序設計語言和Word的對象模型增強這款軟體的功能。Word幾乎是我們最常用的軟體，但是平時我們只是把它作為一種可以處理任意大小穩當的尋常文本編輯器，通過《高級辦公軟體》的學習才知道這實在是有些大材小用。當學習過《高級辦公軟體》的課程，我發現實際上Word有許多優秀特性在處理單篇短文檔時作用並不明顯，但在編輯、審閱包含大量樣式、圖形、註解、書簽、目錄、索引等內容的長篇文檔時將給我們帶來極大的便利。比如，設計和使用樣式統一編輯文檔；用自動圖文集彌補樣式不足；利用交叉引用和題注簡化文檔修訂；利用查找與替換技術審閱文檔；自動建立目錄以提高編寫、審閱鴻篇巨制的效率。 《高級辦公軟體》這個課程讓我知道，要進一步挖掘Word這個復雜、高效且具有相當程度智能的文檔處理系統的高級特性，就得學習域代碼。Word的域代碼就像Excel的內置公式一樣，具有極為實用價值的文檔自動處理功能，而我認為這是Word最強大的地方，因為的電腦的遭遇噢用就是解放人，減少人的工作量，而Word做得非常好。利用域代碼我們可以編制目錄，為文本段落自動編號，在文檔中插入頁碼等，自動對章節、表格、圖表等編序號，自動統一設置章節的頁眉頁腳等等。這些都是《高級辦公軟體》課程所教授的強大武器。對Word還有一個普遍誤解，就是認為它的排版功能相當有限，真正要出版書刊雜志還是要要用昂貴的專業排版軟體。不過當我們學完《高級辦公軟體》課程後，我們大概會在很大程度上改變自己的看法。通過實例的書稿排版學習，充分了解了Word在頁面x、設置文字格式、設置不同頁眉頁腳、章節奇偶不同設置、自動生成整齊劃一的美觀目錄等方面的卓越特性。對於PowerPoint的強大功能更是印象深刻，一個個美輪美奐的優秀作品，包括中學化學的精美課件、美觀大方的電子相冊、神奇實用的多種動畫等等，讓我覺得以前的那些使用PPT的功能真是寒酸至極，原來我們每天使用的PPT還有那麼多令人稱奇的功能，更是看到了微軟的實力。通過學習《高級辦公軟體》，我覺得Word和PowerPoint要比我想像的強大的多。整天說自己懂電腦的人其實有幾個能真正用好Office這一使用最普遍的辦公軟體呢？不斷學習才能不斷進步，我相信，通過《高級辦公軟體》課程的學習，不能說我們已經成為辦公軟體的高手，突顯成就，但至少我們能夠快步走在80%以上電腦使用者的前面，迎接未來的競爭！
6. 學習《辦公自動化》在工作中的作用
一個企業實現辦公自動化的程度也是衡量其實現現代化管理的標准。 雖然諸如Lotus 1-2-3和MS Office系列的許多應用軟體可以提高辦公效率，但是這僅僅是針對個人辦公而言。辦公自動化不僅兼顧個人辦公效率的提高，更重要的是可以實現群體協同工作。協同工作意味著要進行信息的交流，工作的協調與合作。由於網路的存在，這種交流與協調幾乎可以在瞬間完成，並且不必擔心對方是否在電話機旁邊或是否有傳真機可用。這里所說的群體工作，可以包括在地理上分布很廣，甚至分布在全球上各個地方，以至於工作時間都不一樣的一群工作人員。 辦公自動化可以和一個企業的業務結合的非常緊密，甚至是定製的。因而可以將諸如信息採集、查詢、統計等功能與具體業務密切關聯。操作人員只須點擊一個按鈕就可以得到想要的結果，從而極大得方便了企業領導的管理和決策。 辦公自動化還是一個企業與整個世界聯系的渠道，企業的Intranet網路可以和Internet相聯。一方面，企業的員工可以在Internet上查找有關的技術資料、市場行情，與現有或潛在的客戶、合作夥伴聯系；另一方面，其他企業可以通過Internet訪問你對外發布的企業信息，如企業介紹、生產經營業績、業務范圍、產品/服務等信息。從而起到宣傳介紹的作用。隨著辦公自動化的推廣，越來越多的企業將通過自己的Intranet網路聯接到Internet上，所以這種網上交流的潛力將非常巨大。 目前企業的辦公自動化程度可以劃分為以下四類： 起步較慢，還停留在使用沒有聯網的計算機，使用MS Office系列、WPS系列應用軟體以提高個人辦公效率。 已經建立了自己的Intranet網路，但沒有好的應用系統支持協同工作，仍然是個人辦公。網路處在閑置狀態，企業的投資沒有產生應有的效益。 已經建立了自己的Intranet網路，企業內部員工通過電子郵件交流信息，實現了有限的協同工作，但產生的效益不明顯。 已經建立了自己的Intranet網路；使用經二次開發的通用辦公自動化系統；能較好得支持信息共享和協同工作，與外界聯系的信息渠道暢通；通過Internet發布、宣傳企業的產品、技術、服務；Intranet網路已經對企業的經營產生了積極的效益。現在正著手開發或已經在使用針對業務定製的綜合辦公自動化系統，實現科學的管理和決策，增強企業的競爭能力，使企業不斷發展壯大。 辦公自動化已經成為企業界的共識。眾多企業認識到盡快進行辦公自動化建設，並占據領先地位，將有助於保持競爭優勢，使企業的發展形成良性循環。 辦公自動化的實施應該考慮企業的實際情況，主要是企業的經濟實力。按照上述分析，第一類企業進行辦公自動化建設就需要較多投入，既要搭建企業Intranet網路，又要開發辦公自動化系統，需要企業有較強的經濟實力才能完成；而對於第二、第三類企業，由於企業Intranet網路已經存在，只是沒有或沒有好的辦公應用系統，所以只須投入相對網路投資少得多的資金即可開發通用辦公自動化系統，產生較高的投資回報。即便一步到位開發綜合辦公自動化系統其投資也要比網路投資少得多，而產生的經濟效益更高；對於第四類企業，由於其辦公自動化基礎好，只須較少的投資即可達到目前辦公自動化的最高水平。 [1]信息化尚未入門的企業 由於沒有信息化應用基礎，先上辦公自動化(OA)，注OA有著近乎100%的成功率，有利於提高企業各級人員的基本素質與計算機方面的實際操作能力，有利於今後業務領域企業信息化工作的開展。 [2]信息化失敗或者嚴重缺乏信息化工作信心的企業 信息化失敗，特別是大型業務管理系統失敗，例如ERP，給企業方面的信心打擊是十分沉重的，為了重塑信心或者一開始就迴避一下風險，選擇辦公自動化不失為一種選擇。 [3]缺少信息化資金准備的企業 信息化投入一般比較昂貴，在沒見到實際效果的時候，多數企業會猶豫不決。因此，對於謹慎型的企業或者資金不充裕的企業，先上辦公自動化(OA)，有利於企業逐步了解企業信息化及其作用，減少今後信息化工作的盲目性。 [4]已擁有業務管理系統且需要進一步改善行政辦公與內部信息交流環境的企業 辦公自動化(OA)與業務管理系統互為補充，可以豐富並完善企業信息化工作的形式與內容。
7. 辦公自動化學習心得
這學期上了選修課—高級辦公自動化，感覺自己收獲很多，以前對電腦知識真的是一竅不通，大一隻是學了點計算機基礎知識，感覺自己在電腦方面簡直就是個腦盲，只是會一點都會的聊天，看視屏，感覺自己真的需要多學點計算機方面的知識，加之自己學的專業又是與計算機有關的，所以才選修了這門課，經過一學期的學習真的是受益匪淺。
21世紀是一個開放的，先進的，科技化的時代，隨著時代發展的進程，人們的學習與生活越來越離不開電腦。人們可以利用電腦去發展自己、鍛煉自己，作為大學生的更應該掌握更多電腦知識，高級辦公自動化是指採用現代化辦公設備和先進的通信技術，全面或部分代替辦公人員的業務活動，使其高效地協同工作，優質高效地處理辦公信息和辦公事務。學習了高級辦公自動化後，知道了一關於電腦辦公的基礎知識例如Windows基礎操作、Word表格與圖形應用、Excel電子表格軟體、製作PowerPoint 幻燈片、word中學習了（1）目錄製作（2）郵件合並（3）比較合並文檔（4）文檔修訂操作（5）宏的使用（ 6）並排比較文檔（7）節符的使用（8）表格中的計算（ 9）表格與文本的相互轉換，Excel中學習了Excel數組的應用、單變數求解、單雙模擬運算等，通過學習高級辦公自動化有了一個簡單的認識，同時讓知道應該如何更好的利用電腦來學習，而不是做一些無意義的事，電腦是一個很好的學習工具，只有掌握了使用它的技巧，才能用它來最大程度的幫助。
信息社會的到來，是認識到電腦的作用之大，21對人才要求的第一點就是會使用電腦，身處21世紀就應該提高自己的計算機水平，讓自己在競爭極大地社會不至於沒有出路。
雖然僅僅只學了一點皮毛，但仍然感覺自己收獲了很多，對自己的學習有很大的幫助，對自己以後的道路也有很大的幫助，它為提供了很多捷徑，所以在以後的學習中要不斷豐富自己在電腦方面的素養，做新時代的新新人。
8. 電腦自動化辦公軟體 新手怎樣自學辦公軟體
日常辦公用得到的軟體可能有幾種
是文字處理，如WORD、WPS，用於處理總結報告等文字材料；
是圖形圖像處理，如ACDSee，photoshop，moviemaker等，用於處理會議影像記錄、日常活動影像資料等；
是數據表格處理，如Excel，用於報表檔案管理等，四是文稿（幻燈）演示，如powerpoint，用於展示會議主題、演講內容等。如果再進一步的話，可以掌握一些文稿圖文轉換，比如文檔掃描輸入、錄音輸入、格式轉換等，可用於提高工作效率。
上述軟體操作難度都不大，基本上都屬於經驗積累型的操作，完全可以邊學邊用，建議在解決計算機鍵盤輸入的基礎上，從一個軟體、一項任務入手，一點突破，有針對性的重點提升。比如從頭到尾完整地處理一份文檔，從文字輸入、修改、排版、到列印輸出、郵件發送，處理一份演示文稿，從演示思路、模板選擇、模板修改、圖文輸入、效果設定、實際演示，等等，將上述的一份文檔、一份演示文稿當作一項任務，從頭做起，什麼不會就學什麼，哪兒不通就琢磨哪兒。在掌握計算機基本操作技能和知識的情況下，應用水平會很快得到提升。
9. 誰說一下學習或使用高級辦公軟體（microsoft office）的心得體會啊
無論我們是否願意，電腦早已悄然走進我們的生活工作學習中。我們都注意到了，幾乎是每一個電腦中都裝有Microsoft的Office軟體，幾乎每一個使用PC的人都會使用Word和PowerPoint。但是，我們沒有太多的想過，28定律無處不在的發揮著作用，即實際上其中有80%以上的人僅僅用到了這些軟體20%左右的功能，這實在是一個令人遺憾的現象。如果Word和PowerPoint只有這些基本功能，那麼它們與可以從網上免費下載的軟體又有多大區別呢？所以，通過《高級辦公軟體》的學習，學習Word和PowerPoint中的高級功能，充分發揮自己熟悉的軟體的潛能，我相信我已經能夠輕而易舉的走在至少80%競爭者的前面。
大部分軟體的功能都是固定的，如果我們想根據自己的實際情況改造或增強原有的功能，幾乎是不可能的。不過當學習了《高級辦公軟體》後，我發現Word竟然還是一個開發環境，我們竟然可以利用VBA程序設計語言和Word的對象模型增強這款軟體的功能。
Word幾乎是我們最常用的軟體，但是平時我們只是把它作為一種可以處理任意大小穩當的尋常文本編輯器，通過《高級辦公軟體》的學習才知道這實在是有些大材小用。當學習過《高級辦公軟體》的課程，我發現實際上Word有許多優秀特性在處理單篇短文檔時作用並不明顯，但在編輯、審閱包含大量樣式、圖形、註解、書簽、目錄、索引等內容的長篇文檔時將給我們帶來極大的便利。比如，設計和使用樣式統一編輯文檔；用自動圖文集彌補樣式不足；利用交叉引用和題注簡化文檔修訂；利用查找與替換技術審閱文檔；自動建立目錄以提高編寫、審閱鴻篇巨制的效率。
《高級辦公軟體》這個課程讓我知道，要進一步挖掘Word這個復雜、高效且具有相當程度智能的文檔處理系統的高級特性，就得學習域代碼。Word的域代碼就像Excel的內置公式一樣，具有極為實用價值的文檔自動處理功能，而我認為這是Word最強大的地方，因為的電腦的遭遇噢用就是解放人，減少人的工作量，而Word做得非常好。利用域代碼我們可以編制目錄，為文本段落自動編號，在文檔中插入頁碼等，自動對章節、表格、圖表等編序號，自動統一設置章節的頁眉頁腳等等。這些都是《高級辦公軟體》課程所教授的強大武器。
對Word還有一個普遍誤解，就是認為它的排版功能相當有限，真正要出版書刊雜志還是要要用昂貴的專業排版軟體。不過當我們學完《高級辦公軟體》課程後，我們大概會在很大程度上改變自己的看法。通過實例的書稿排版學習，充分了解了Word在頁面布局、設置文字格式、設置不同頁眉頁腳、章節奇偶不同設置、自動生成整齊劃一的美觀目錄等方面的卓越特性。
對於PowerPoint的強大功能更是印象深刻，一個個美輪美奐的優秀作品，包括中學化學的精美課件、美觀大方的電子相冊、神奇實用的多種動畫等等，讓我覺得以前的那些使用PPT的功能真是寒酸至極，原來我們每天使用的PPT還有那麼多令人稱奇的功能，更是看到了微軟的實力。
通過學習《高級辦公軟體》，我覺得Word和PowerPoint要比我想像的強大的多。整天說自己懂電腦的人其實有幾個能真正用好Office這一使用最普遍的辦公軟體呢？不斷學習才能不斷進步，我相信，通過《高級辦公軟體》課程的學習，不能說我們已經成為辦公軟體的高手，突顯成就，但至少我們能夠快步走在80%以上電腦使用者的前面，迎接未來的競爭！
10. office學習心得體會
無論我們是否願意，電腦早已悄然走進我們的生活工作學習中。我們都注意到了，幾乎是每一個電腦中都裝有microsoft的office軟體，幾乎每一個使用pc的人都會使用word和powerpoint。但是，我們沒有太多的想過，28定律無處不在的發揮著作用，即實際上其中有80%以上的人僅僅用到了這些軟體20%左右的功能，這實在是一個令人遺憾的現象。如果word和powerpoint只有這些基本功能，那麼它們與可以從網上免費下載的軟體又有多大區別呢？所以，通過《高級辦公軟體》的學習，學習word和powerpoint中的高級功能，充分發揮自己熟悉的軟體的潛能，我相信我已經能夠輕而易舉的走在至少80%競爭者的前面。大部分軟體的功能都是固定的，如果我們想根據自己的實際情況改造或增強原有的功能，幾乎是不可能的。不過當學習了《高級辦公軟體》後，我發現word竟然還是一個開發環境，我們竟然可以利用vba程序設計語言和word的對象模型增強這款軟體的功能。word幾乎是我們最常用的軟體，但是平時我們只是把它作為一種可以處理任意大小穩當的尋常文本編輯器，通過《高級辦公軟體》的學習才知道這實在是有些大材小用。當學習過《高級辦公軟體》的課程，我發現實際上word有許多優秀特性在處理單篇短文檔時作用並不明顯，但在編輯、審閱包含大量樣式、圖形、註解、書簽、目錄、索引等內容的長篇文檔時將給我們帶來極大的便利。比如，設計和使用樣式統一編輯文檔；用自動圖文集彌補樣式不足；利用交叉引用和題注簡化文檔修訂；利用查找與替換技術審閱文檔；自動建立目錄以提高編寫、審閱鴻篇巨制的效率。
《高級辦公軟體》這個課程讓我知道，要進一步挖掘word這個復雜、高效且具有相當程度智能的文檔處理系統的高級特性，就得學習域代碼。word的域代碼就像excel的內置公式一樣，具有極為實用價值的文檔自動處理功能，而我認為這是word最強大的地方，因為的電腦的遭遇噢用就是解放人，減少人的工作量，而word做得非常好。利用域代碼我們可以編制目錄，為文本段落自動編號，在文檔中插入頁碼等，自動對章節、表格、圖表等編序號，自動統一設置章節的頁眉頁腳等等。這些都是《高級辦公軟體》課程所教授的強大武器。對word還有一個普遍誤解，就是認為它的排版功能相當有限，真正要出版書刊雜志還是要要用昂貴的專業排版軟體。不過當我們學完《高級辦公軟體》課程後，我們大概會在很大程度上改變自己的看法。通過實例的書稿排版學習，充分了解了word在頁面x、設置文字格式、設置不同頁眉頁腳、章節奇偶不同設置、自動生成整齊劃一的美觀目錄等方面的卓越特性。對於powerpoint的強大功能更是印象深刻，一個個美輪美奐的優秀作品，包括中學化學的精美課件、美觀大方的電子相冊、神奇實用的多種動畫等等，讓我覺得以前的那些使用ppt的功能真是寒酸至極，原來我們每天使用的ppt還有那麼多令人稱奇的功能，更是看到了微軟的實力。通過學習《高級辦公軟體》，我覺得word和powerpoint要比我想像的強大的多。整天說自己懂電腦的人其實有幾個能真正用好office這一使用最普遍的辦公軟體呢？不斷學習才能不斷進步，我相信，通過《高級辦公軟體》課程的學習，不能說我們已經成為辦公軟體的高手，突顯成就，但至少我們能夠快步走在80%以上電腦使用者的前面，迎接未來的競爭！