華為手機不到一年售後免費更換嗎

1. 華為手機單買不到一年內屏壞了會免費維修嗎

這要看是什麼原因導致的，在保修期內只有非人為損壞的原因才可以免費維修。

2. 我的華為手機屏幕碎了在保修期內能免費保修嗎

華為手機屏幕碎了屬於人為損壞，不屬於保修范圍，所以不能給予保修。但是一樣可以拿到售後處給予維修，但是會收費屏幕費和維修費。如果在保修期內，非人為損壞的都可以免費保修，如果是人為損壞的，需要支付相關費用。

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主機保修條例

1、商品主機（請在購買時確認，不宜退貨的商品除外）自物流簽收日第二天零時算起，7天內（滿168小時為七天）商品完好，在產品包裝和配件等齊全，同時手機外觀無損且無人為損壞等問題，可享受「7天無理由退貨」。

2、簽收後第二天起，7天內如出現非人為損壞的性能故障，憑華為授權售後網點檢測結果，可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。

3、簽收日第二天算起，第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障，憑華為授權售後網點檢測結果，可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。

4、商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障，消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。

5、商品外觀有任何磨損或刮花的，均不享受退換機服務。

6、商品主機自物流簽收日期起一年內，主機出現非人為損壞的性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄，聯系客服確認是否可以換貨，如可以換貨，將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。

參考資料來源；華為官網——保修政策

3. 華為手機保修期是一年嗎

華為手機的保修期是一年。依據華為消費者業務官方網站發布的手機保修政策信息可知，其手機以及平板電腦的保修期均為一年（一年內是免費維修的）。

同時依據華為消費者業務官方網站發布的手機保修政策信息可知，該保修期一年的界定是起始日期以購機發票開具日為准。若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。

華為手機保修政策：

1、在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。

2、如果發生部件更換，更換後主機延續原保修期，主機的保修期不足30天的按照30天計算，更換後的部件延續主機剩餘保修期或90天質保（以時間較長的方式為准）。

3、保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。

4、消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身SN號顯示的出廠日期向後順延90日。

以上內容參考華為消費者業務網站-保修政策（手機、平板電腦）

4. 華為手機不到一年有質量問題可以換貨嗎

一、行動電話機商品實行誰經銷誰負責三包的原則。銷售者與生產者或供貨者、銷售者與修理者、生產者或供貨者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。

二、《規定》是實行行動電話機商品三包的最基本要求。國家鼓勵銷售者、生產者作出更有利於維護消費者合法權益，嚴於《規定》的三包承諾。承諾作為明示擔保，應當依法履行，否則應當依法承擔責任。

三、銷售者在銷售行動電話機商品時，應提供三包憑證、有效發貨票，並准確填寫、加蓋印章。應開箱檢驗，正確調試，介紹產品的基本性能，使用維護和保養方法以及三包方式和修理者。

四、修理者應認真記錄修理故障情況、故障處理情況和修理後的質量狀況，向消費者當面交驗修理好的行動電話機商品，並如實完整地在三包憑證上填寫維修記錄，承擔因自身修理過錯造成的責任的損失。

五、生產者(進口者視同生產者)應具有信息產業部頒發的電信設備進網許可證書;行動電話機主機機身貼有進網許可標志，並隨機攜帶該機型的產品使用說明書、合格證和三包憑證;保證行動電話機商品符合法定標識要求，符合產品說明書等明示的性能及功能。

六、行動電話機主機三包有效期為1年。附件的三包有效期為:電池6個月，外接有線耳機3個月，充電器、移動終端卡、數據介面卡為1年。三包有效期自開具發票之日起計算，扣除因修理佔用、無零配件待修延誤的時間。

七、在三包有效期內，消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理。

消費者丟失發貨票和三包憑證，且不能提供發貨票底聯或者發貨票(底聯)復印件等有效證據，但依照主機機身號(IMEI串號)顯示的出廠日期推算仍在三包有效期內的，應當以出廠日期後第90日為三包有效期的起始日期，銷售者、修理者、生產者應當按照規定負責免費修理。

八、在三包有效期內，行動電話機主機出現質量問題的，由修理者免費修理。修理者應當保證修理後的行動電話機商品能夠正常使用30日以上。

九、自售出之日起7日內，行動電話機主機出現說明書所列功能失效、屏幕無顯示、錯字、漏劃、無法開機、不能正常登錄或通信、無振鈴、撥號錯誤、非正常關機、SIM卡接觸不良、按鍵控制失效、無聲響、單向無聲或音量不正常、因結構或材料因素造成的外殼裂損等性能故障的，消費者可以選擇退貨、換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機。消費者要求退貨時，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票價格一次退清貨款。

十、自售出之日起第8日至第15日內，行動電話機出現上列性能故障的，消費者可以選擇換貨或者修理。消費者要求換貨時，銷售者應當免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

十一、在三包有效期內，行動電話機主機出現上列性能故障，經兩次修理，仍不能正常使用的，憑三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。

十二、在三包有效期內，電池、充電器、移動終端卡、外接有線耳機、數據介面卡等行動電話機附件出現性能故障的，銷售者應當為消費者免費更換同品牌同型號同規格的附件。更換兩次仍不能正常使用的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，單獨銷售的，按發貨票價格一次退清貨款;與主機一起銷售的，按退貨當時單獨銷售的價格一次退還貨款。

十三、送修的行動電話機主機在7日內不能修好的，修理者應當免費給消費者提供備用機，待原機修好後收回備用機。

十四、因生產者未按合同或者協議提供零配件，使維修者延誤了維修時間，並自送修之日起超過60日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄，由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

十五、因修理者自身原因，使修理時間超過30日未修好的，憑發貨票和三包憑證中修理者提供的修理記錄由銷售者負責免費為消費者更換同型號同規格的行動電話機主機。

十六、符合換貨條件，但銷售者無同型號同規格商品，消費者不願意調換其它型號規格的商品而要求退貨的，銷售者應當負責免費為消費者退貨，並按發貨票的價格一次退清貨款。

十七、符合換貨條件，並且銷售者有同型號同規格行動電話機商品，消費者不願意調換而要求退貨的，銷售者應當予以退貨，但對於使用過的商品應當按價款每日0.5%的折舊率收取折舊費。

十八、換貨時，應當提供新的商品。換貨後，商品三包有效期自換貨之日起重新計算。由銷售者在發貨票背面加蓋印章，註明更換日期，並提供新的三包憑證。

十九、對於在經營活動中贈送消費者的行動電話機商品，應當按照該《規定》承擔三包責任。

5. 華為手機售後是免費的嗎

如果手機是在保清理所有的售後都是免費的，如果超保了，就會根據項目收費

6. 華為一年之內碎屏能免費換嗎

不免費，在華為保修期內屏幕碎了換要錢。

意外因素或人為行為導致產品損壞不屬於免費保換保修范圍。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。

維修質量承諾

在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期；如果發生部件更換，更換後主機延續原保修期，主機的保修期不足30天的按照30天計算，更換後的部件延續主機剩餘保修期或90天質保（以時間較長的方式為准）。

保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 華為客戶服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )

以上內容參考 華為官網--保修政策

7. 華為手機在沒有人為損壞的情況下可不可以免費換新

用戶購買的手機，在不影響二次銷售的情況下，在7日內可以退貨，在15日內可以調換，質保期內免費維修，保期一般為一年，自開發票之日起。

8. 華為手機保修期是一年嗎

華為手機的保修期是一年，但手機各部件保修期不一樣
保修注意事項:
七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。
* 產品保修起始日期以購機發票開具日為准，若保修有效期的最後一天為法定節假日時，以節假日的次日為有效期的最後一天。
* 消費者丟失發票和產品保修卡，且不能提供發票底聯或者發票（底聯）復印件等有效證據，則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向後順延 90 日。詳細請點擊「 保修狀態查詢 」確認產品是否在保修期內。
維修質量承諾
* 在保修范圍內，如果發生整機更換（不包括配件），更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。
* 保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。 ( 華為公司授權服務中心跟消費者進行充分溝通說明 )
下列情況不屬於免費保換保修范圍：
* 退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
* 任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
* 意外因素或人為行為導致產品損壞。如：如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器，若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形，電源線破損、斷線、裸芯等現象。
* 未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
* 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
* 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞，模糊不清無法識別。
* 已經超出保修期限。
* 由於不可抗因素（如火災、地震、水災等）而造成的故障或損壞。

9. 華為手機在沒有人為損壞的情況下可不可以免費換新

華為手機如果不是人為損壞那可以到華為官方售後免費進行維修，如果連續三次還是修不好的話就可以免費更換新手機。

10. 華為手機保修期內維修要錢嗎

在購買華為手機之日起一年內，若出現非人為損壞的性能故障，消費者有權享受免費保修服務。

一、解釋：

1、手機在保修期內，如果出現質量問題，品牌客服會提供免費保修的.

2、不過在保修期內，如果手機由於人為問題導致的故障，這樣客服會拒絕保修，只能用戶付費進行維修。

3、手機進水，摔壞，擠壓等導致的故障，都屬於人為故障。

二、七天免費退貨、換貨、保修

自購機之日起 7 日內（包含 7 日），若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。

三、十五天免費換貨、保修

自購機之日起第 8 日至 15 日（包含 15 日）內，若產品的主機出現非人為損壞的性能故障，可以選擇更換同型號同規格的產品，或者選擇免費修理。