① 青海聯通10018是什麼號碼撥打此號碼收費嗎
10018是VIP客戶服務統一接入號碼。如果你是VIP客戶,當你撥打10018後,我們的系統直接會將你的電話轉接至VIP客戶服務座席。青海聯通用戶在青海全省內撥打10018時免費;在省際漫遊狀態時,直撥漫遊地的10018免費,撥打歸屬地的10018按你的套餐資費標准收費。
② 剛才10018給我電話,我沒接到,我打10018免費嗎
中國聯通用戶使用中國聯通固定電話、中國聯通行動電話在國內(不含港澳台)撥打和接聽中國聯通客戶服務號碼10018免收通信費用。
③ 聯通打10018收費么
10018是中國聯通VIP客戶服務專線,主要為中國聯通VIP客戶提供業務查詢、手機應用、提醒關懷、俱樂部活動信息等。當中國聯通客戶連續一定周期內通信消費達到一定額度,即可成為中國聯通VIP客戶,VIP客戶可以直接撥打10018客戶服務專線即可直接為VIP客戶轉接至其專屬的VIP客戶經理或VIP客服代表專席,免去10010繁雜的語音流程,為VIP客戶提供便捷的服務。你是聯通高價值會員其實就可以說明是相高級會員,在會員級別評定中是比較高級的。
④ 北京聯通手機號碼國內漫遊撥打10018怎麼收費
北京聯通手機號碼在國內(不含港澳台)漫遊撥打10018資費標准如下:
1.撥打漫遊地當地10018,免收通信費用;
2.撥打漫遊地以外(含歸屬地)10018,按漫遊通話費標准收費。
⑤ 聯通手機用戶撥打、接聽10010、10011、10018、10019怎麼收費
中國聯通固定電話、手機用戶(不區分2G、3G或4G用戶,不區分後付費及預付費)撥打歸屬地聯通客服、撥打非歸屬地聯通客服;國內漫遊(不含台港澳)撥打漫遊地聯通客服、撥打非漫遊地聯通客服,以及接聽聯通客服均免費。
註:以上為直撥資費,不包括使用IP、10193等含有接入碼的各類電話業務撥打以上中國聯通客戶服務號碼。使用IP、10193等業務按相應資費標准計費規則收費。
⑥ 打10010人工服務要錢嗎
打10010人工服務不要錢。
如果是用本地的聯通號碼撥打本地的10010,這個肯定是免費的,不管是進10010的其他服務還是進人工服務,都是免費的,但是如果撥打的是外省的10010,就要收費,按長途費收取,而且撥打的時候,在10010的前面要加區號撥打。
10010是中國聯通客戶服務號碼。
10010服務熱線免費提供24小時全天候服務,具有業務咨詢、業務受理、投訴申告、各類人工服務等功能,是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。
中國聯通公司不斷採用新技術、建立新網路竭誠為客戶提供優質的客戶服務,「心系用戶,服務創新」是中國聯通一貫的追求。
為解決用戶在使用中國聯通業務過程中遇到的各種問題和困難,並滿足用戶多樣化、個性化的服務需求,中國聯通採用先進的呼叫中心技術,以統一的業務規范、技術規范、業務流程在全國各地設立了10010免費客戶服務熱線,同時設立了10011話費充值專線和10018客戶俱樂部服務熱線。通過「10010」、「10010」熱線用戶可以得到多方位的客戶服務,同時「10018」還可為聯通俱樂部會員提供商旅、休閑等內容豐富的專屬服務。
客戶服務中心10010及10011服務熱線免費提供24小時全天候服務,是聯系聯通用戶和中國聯通的紐帶。同時客戶服務代表將為用戶提供首問負責制,並通過閉環、規范的處理流程,保證用戶問題在約定的時限內得到答復,實現聯通對用戶的服務承諾。中國聯通還為VIP客戶和大客戶建立了快速服務通道,選擇了經驗豐富、業務熟練、服務優良的客戶服務代表作為VIP服務專席人員,提供更為高效優質的服務。
《中華人民共和國電信條例》第一條 為了規范電信市場秩序,維護電信用戶和電信業務經營者的合法權益,保障電信網路和信息的安全,促進電信業的健康發展,制定本條例。