A. 華為筆記本指紋鎖解不開了， PIN忘記了，怎麼辦
1、重啟華為筆記本，在開機的時候不停按f8，直到出現新的頁面，點擊進入帶命令提示符的安全模式。
2、選擇進入「administrator用戶模式」選項，並在「administrator用戶模式」選項中進入「命令」模式。
3、在「命令」模式中輸入「net user BB 456789 /add」，接著點擊鍵盤上的「回車」按鈕，456789是密碼。
4、重啟計算機，在密碼欄輸入密碼456789就可以了。
總結
1、重啟電腦進入命令提示符的安全模式;
2、在「administrator用戶模式」選項中進入「命令」模式，輸入命令;
3、重啟電腦輸入密碼。
B. 華為筆記本指紋鎖解不開了， PIN忘記了，怎麼辦
如果您的密碼都忘記，無法進入系統：
若記得密保問題，輸錯本地帳戶密碼後點擊「重置密碼」，點擊後跳轉至密保界面，輸入正確後可直接更改密碼。
若不記得密保問題，請先關機後再開機時按住 F10，點擊恢復出廠設置，選擇備份C盤數據，點開始即可將計算機還原到出廠狀態。
如果您的計算機C盤有重要資料無法進行F10一鍵還原操作，建議攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心，讓工程師幫助備份數據後進行處理。資料是否可以備份，具體以華為客戶服務中心的檢測為主。
若沒有設置密保問題，帳戶的名稱是微軟賬號，且帳戶綁定的郵箱以及手機號還能使用，建議用其他設備，例如手機，登錄微軟相關的任意網站，利用綁定的手機號或者郵箱更改微軟帳戶密碼。