⑴ iPhone有免費換機政策嗎具體政策是什麼
iphone5s換機政策及流程條件!不少果粉在iphone5s出現小毛病的時候去換新機都成功了,如果你的iphone5s手機也有問題同樣可以去換新機或者更換一些手機零件。
無需小票和港澳通行證——港版iPhone5換機攻略
幾點必看TIPS:
1:所需要換的港版機必須存在非人為故障(我的是聽筒無聲),存在明顯磨損,掉漆或者進水一類的人為損壞,不在保修換機范圍內,至於付費維修的問題,另尋他貼。
2:堅信自己的港版機是朋友從香港帶回的。因朋友不在內地,無法提供通行證。有一張機打小票也弄丟了。(理由自編,切勿說實話)客服通話都有記錄,一旦說漏嘴,可能此機以後都無法維修換機了。
3:手機設置里的序列號必須和手機包裝盒(換機時請帶上)的序列號完全一致。這是維修點和客服在免除小票和港澳通行證情況下唯一的檢測方式。
4:無論你和維修點或者和客服的交談中,為了減少不必要的損失,他們都不會主動提到特例檔案號(免除小票,通行證等手續憑據)這個東西,你需要主動向雙方提出。
下面開始具體流程:
1、官網找到最近的維修點(https://locate.apple.com/cn/zh/# ),最好帶有Premium字樣,更正規,成功率更大。
2、越獄的請重新入獄後到維修點說明換機理由,他們會讓你出示小票和港澳通行證,否則不予維修。說明無法提供相關憑據的理由,他們會很遺憾地說她們也沒辦法(我去,真黑。)。這時告訴他們如果能和客服協商尋求特例檔案號呢,她們就會秒懂了,然後讓你聯系客服。
3、撥打蘋果售後客服400-627-2273。在記錄好你的序列號或者IMEI,姓名,電話後,向客服說明換機理由,說明無法提供相關憑據的理由,然後告訴她們維修點需要你們提供特例檔案號。客服也就明白了。他會轉相關技術人士,聯系你所在的維修點,和維修店的人員進行交談,進行驗機,驗證機盒序列碼並拍照上傳等工作,然後向維修人員下發特例檔案號,免除相關憑據進行維修受理。
4、至此,港版機內地維修換機大功告成,領著你的取機單等待維修站電話,去領你的新機器吧。
看到很多朋友吐槽,說在他們那地,港版機根本無需手續直接維修,那我恭喜你。但是,嚴格按蘋果政策,只有北上成的直營店能直接維修更換港版機。其餘內地地區需要你出示購機票和港澳通行證的情況下才能維修,此文目的也是幫助那些需要出示證件的朋友哦~
⑵ iPhone6保修期內換新機怎麼換
iPhone6保修期內換新機到達到置換的要求才行。
iPhone6保修期內換新機的條件如下:
一、蘋果手機有一年免費質保期,只要是手機出了問題就可以到蘋果售後享受免費售後服務,對於不可維修的手機就可以返程置換新機如下圖:
⑶ 蘋果手機一年內換新機有什麼條件
蘋果手機一年內換新機的條件:
1、手機15天內出現非人為硬體質量問題。iphone必須是有部件損壞,非人為損壞保修期內免費換新機,如果人為損壞或者過了保修期,自己加錢換新機。
2、手機由於人為原因導致嚴重故障,通過支付一定費用換新機。
3、手機在保修期內出現非人為嚴重質量問題。
免費換新的條件:國行在保、無修無拆(機器不能是非蘋果官方維修站拆卸過。)、機子本身質量問題。
(3)蘋果一年免費換機怎麼買的擴展閱讀:
更換新機:
撥打蘋果客服電話400-666-8800,在通話裡面描述手機發生的問題,到售後服務點的地址去檢修評估即可。
蘋果手機有一年免費質保期,只要是手機出了問題就可以到蘋果售後享受免費售後服務,對於不可維修的手機就可以返程置換新機。
一般都是需要先到蘋果售後去檢測維修,技術人員維修不了的就會返程維修或者是置換新機,客服會提前通知。
Apple (中國大陸)官網- 銷售和退款政策
⑷ 蘋果手機一年內換新機有什麼條件
可以,但是必須是你的手機出現了非人為故障,而且是需要大修或者不能修的情況,才會給你換新的。
蘋果換機注意事項:
1. 如果發現自己的iPhone在硬體方面出現了故障,千萬不要私拆私修,應該直接拿著故障iPhone 到蘋果直營店去尋求售後服務。
2. 需要注意的是,在第三方經銷商購買的iPhone 也可以前往直營店尋求售後服務,但是需要帶上保修卡,而不是發票。不管是採用何種方式購買的iPhone,在換機過程中都不需要配件。
3. 另外,感覺蘋果直營店天才吧預約難的鋒友可以考慮第三方授權維修商,他們的檢測和服務與直營店是一樣的,區別是不用預約,我們可以直接到店裡當面交涉。
4. 所有的蘋果授權維修商並不是打著蘋果旗號的手機維修商,一切以官網查找結果為准。這一點尤為重要,將手機交給維修商之前,一定要確認該維修商經過蘋果授權的。
5. 一般情況下,iPhone 在無較大外觀損毀、無進水、無私拆的情況下,經過售後服務人員的現場測試之後,如果可以確認是硬體損壞的話,當場就可以換機(庫存有備貨的前提下)。
⑸ 蘋果手機 保修期內怎麼換新機
1、蘋果手機在保修期內想要置換新機,只能是達到置換新機的標准才可以。
2、蘋果手機有一年免費質保期,只要是手機出了問題就可以到蘋果售後享受免費售後服務,對於不可維修的手機就可以返程置換新機。
3、一般都是需要先到蘋果售後去檢測維修,技術人員維修不了的就會返程維修或者是置換新機,客服會提前通知。
⑹ 蘋果手機一年內換新機是怎麼回事
1.蘋果手機壞,一年內質量有問題的,可以到售後進行更換。
2.根據蘋果官方表示,蘋果所有更換的國行版iPhone組件,包括整機更換,一律全新。
3.而保修期方面,若僅僅是更換組件或配件,享受原有1年保修期的剩餘時長或90天的保修期,以二者中時間較長的一方為准;
4.若是整機更換,更換後則重新計算1年保修期。
5.注意:僅限國行版。
⑺ 蘋果手機國行售後一年換新機什麼意思
也就是說,國行機子有一年的全國聯保,如果機子出現質量問題,影響使用,那麼售後會根據故障原因給你更換新機,或者更換零件。
在保修期內,如果機子機身出現因外力所致的破損,或浸水,是不給予保修的。(包括由不可抗力因素造成的損壞或遺失都不在保修范圍內。)
非官方售後拆解機子(包括使用者自己本人)都會喪失保修服務。
⑻ 蘋果官網買的手機如果一年內換新機怎麼換
非人為損害都可以質保一年。如果需要換機蘋果都是直接換新機。沒過保修情況都下維修不要錢,過保了都是要付費維修。
如果滿足下面三個條件可以免費換新:
1.國行在保
2.無修無拆
3.機子本身質量問題
如果是人為的原因或者沒有問題,是不能免費換的,
新款一般要加錢換加2500左右。
⑼ 蘋果一年內換新機條件
1、手機15天內出現非人為硬體質量問題。iphone必須是有部件損壞,非人為損壞保修期內免費換新機,如果人為損壞或者過了保修期,自己加錢換新機。
2、手機由於人為原因導致嚴重故障,通過支付一定費用換新機。
3、手機在保修期內出現非人為嚴重質量問題。
4、以下產品不可退貨:下載的電子軟體、訂購的軟體升級計劃、Apple Store 禮品卡及任何 Apple 開發人員聯盟產品。
(9)蘋果一年免費換機怎麼買的擴展閱讀
如需退回產品,僅需在產品交付之日起 14 天內在您的個人賬戶中進行自助退貨操作,或者聯系蘋果客服的顧客服務團隊提出退貨申請,之後將未損壞的產品連同原始發票和原始包裝一並退回。如果產品在前述時間期限內退回,將對其進行更換或以您的原始付款方式向您退款。
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