『壹』 免費退票政策是什麼
1、在發車前8天以上辦理退票的,沒有退票手續費;
2、開車前48小時以上退票的,收取車票票面價格的5%作為退票費;
3、在發車前24小時至48小時內辦理退票的,收10%的手續費;
4、車票的退票時間在開車前24小時之內的,要收取車票價格的20%作為手續費;
5、開車前48小時~8天期間內,改簽或者變更到站至距開車超過八天的其它列車,又是在距開車8天前辦理退票的,要扣除5%作為退票費;
6、車開走時間沒到兩個小時的,不能辦理退票,可以改簽。
《中華人民共和國鐵路法》
第十一條 鐵路運輸合同是明確鐵路運輸企業與旅客、托運人之間權利義務關系的協議。
旅客車票、行李票、包裹票和貨物運單是合同或者合同的組成部分。
第十二條 鐵路運輸企業應當保證旅客按車票載明的日期、車次乘車,並到達目的站。因鐵路運輸企業的責任造成旅客不能按車票載明的日期、車次乘車的,鐵路運輸企業應當按照旅客的要求,退還全部票款或者安排改乘到達相同目的站的其他列車。
『貳』 機票免費退票政策
機票退票手續費新規定2021
疫情期間退機票不收手續費,根據國家全民航局最新規定,在2020年1月28日以前購買的機票如果需要退票,那麼都可免收手續費。
二、相關規定
2020年1月27日,中國民用航空局要求,28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。
交通運輸部發布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自願改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。
同時,各地根據新型肺炎疫情防控需要,暫停本地道路水路客運班線發班的,應當及時向社會公布。
飛機票退票手續費標准2021年
12306退票手續費新規定2021
1、開車前8天(含當日):不收取退票費用;
2、7天以內~48小時內:扣除票價5%費用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;
3、48小時~24小時:扣除票價10%計算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;
4、24小時以內:扣除票價20%計算,例如車票100元,距離開車前24小時以內,扣除20%,也就是20元;
5、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍核收5%的退票費;
6、已經改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間,退票時一律按照票面票價20%核收退票費;
7、如果出現乘客因為傷、病,中途下車的,在退票時,核收應退票款20%的退票費;
8、如果遇到列車全程停運,在收到退票通知後之開車後5日內,申請退票即可,退票時不收取手續費,已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票;
9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規定核收補充的手續費。12306如何退票?
【車站退票】
1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質車票,需要前往車站窗口,尋找工作人員申請退票;
【官網退票】
2、打開12306官網,或者12306官方app,登錄自己賬號,然後進入「我的12306」頁面;
3、隨後在「我的訂單」下找到需要退票的訂單,在右側的操作中點擊「退票」;
4、進入退票確認頁面後,確認身份信息、車票信息、退款信息等,點擊「確認退票」;
5、退票成功之後,退款將會在1-5個工作日內退款到賬;
【app退票】
7、如果你有鐵路12306官方app,打開後登錄自己購票賬號,在下方選擇「訂單」;
8、進入訂單頁面後,通過最上方選擇「已支付」,然後選擇自己需要申請退票的訂單;
9、進入訂單詳情頁面後,選擇「退票」按鈕,選擇需要退票的乘車人,點擊「立即退票」;
10、最後在退票確認頁面,合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點擊「確定退票」;
11、退票成功之後,退款同樣是在1-5個工作日內退款到賬。
飛機票退票扣多少錢
頭等艙、經濟艙全價票:收取票價的5%退票費;
9-8折:收取票價10%;
7.5-5.5折:收取票價的20%;
5-3.5折收取票價的50%;
3折:不得退票;
最低退票手續費不得低於50元人民幣.
海南航空公司退票規定
頭等艙、經濟艙全價票:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取5%的退票費;
9折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取5%的退票費;
8.5-8折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取10%的退票費;
7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取20%的退票費;
5-4折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取50%的退票費;
南方航空公司退票規定
頭等艙、經濟艙全價票:免費退票;
9-7折:收取10%退票費;
6.5-5折:收取20%退票費;
4.5-4折:收取50%退票費;
深圳航空公司退票規定
頭等、公務艙及經濟艙8折(含)以上客票:收取票面價格5%退票手續費。
7-6折:收取票面價格10%退票手續費。
『叄』 免費退票措施鐵路
針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實,鐵路部門對旅客列車車票退票規定做出調整。
中國國家鐵路集團有限公司獲悉:為配合各地疫情防控要求,國鐵集團推出免費退票措施。國鐵集團客運部負責人介紹:自2021年1月7日0時起,旅客在車站、鐵路12306網站(含手機客戶端)等各渠道辦理2021年1月6日24時前已購列車的有效車票退票時,均不收取退票手續費,購買的鐵路乘意險一同辦理。
(3)什麼叫免費退票擴展閱讀:
鐵路部門推出免費退票措施是為了配合各地疫情防控要求,國鐵集團推出免費退票措施。針對近日全國部分地區出現多點零星散發病例和局部聚集性疫情,為配合各地政府減少人員流動、減少旅途風險、減少人員聚集疫情防控政策的落實。
據中國鐵路官方微博也驗證了鐵路部門推出免費退票措施的消息。此外有很多網友詢問機票能否退票或者改簽。目前已知多家航空公司已發布涉及石家莊進出港航班客票特殊處置方案,包含免費退票、免費改簽等,具體可咨詢各航司。
『肆』 鐵路部門出台免費退票措施,什麼情況下可以享受免費退票
為了配合現在疫情防控的需要,鐵道部門出台了的免費退票措施。在下發的文件中對退票的具體情況做出了規定。從文件下發之日開始,旅客在2022年3月15日0時以前,在車站或者通過12306等網站在內的各種渠道購買的車票都可以免費退票。不收取退票的手續費,並且已經購買了乘車意外險和互聯網訂餐的費用也一並退。
鐵道部門推出的免費退票制度,雖然讓鐵道部的經濟受到了損失,但是卻減少了人員的流動而造成的彼此感染。為疫情的防護樹立起了“防火牆”,這是鐵道部服務意識的提高。也是彰顯了在疫情面前的擔當。疫情防疫是對每個部門,每個人、每個家庭的考驗,為了有效防止病毒,都要承擔自己的社會責任。
『伍』 免費退票政策
客票預售期延長至60天後,對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。
在發站開車前,特殊情況也可在開車後2小時內。
火車票網上訂票且未換取紙質車票的,可以於不晚於開車前2小時登錄網站辦理退票手續。
團體旅客必須在開車48小時以前辦理。
(5)什麼叫免費退票擴展閱讀:
二、火車票退票手續費火車票退票手續費新規定實行梯次退票,網上退票手續費和其他退票方式扣費無異。對開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費。票面乘車站開車前48小時以上的,退票時收取票價5%的退票費;開車前24小時以上、不足48小時的,退票時收取票價10%的退票費;開車前不足24小時的,退票時收取票價20%退票費。
2016春運期間,火車票改簽後退票手續費按票面價格的20%核收。上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
注意:針對梯次退票存在的「改簽規避」漏洞,鐵路部門發布新的火車票退改簽規定,無論網上、窗口訂票,都只能改簽1次。
三、火車票退票地點
用戶火車票網上預訂成功後,無論是否換取紙質車票,均可在車站售票窗口辦理改簽、退票手續,目前代售點是不能辦理退票的。
1、在開車前到車站安裝有銀行POS機的售票窗口辦理。
2、以下情形如下辦理:
(1)已經換取紙質車票的,在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
(2)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續但未乘車的,在乘車站經車站確認後辦理。
(3)已經使用二代居民身份證原件辦理進站檢票手續,但在乘車途中因傷、病或者承運人責任中途下車的,憑列車長出具的客運記錄在下車站辦理未乘區間退票手續。
3、改簽後,出具紙質車票。
四、網上退票多久到賬
提交退款申請後,按銀行規定時限退還至原支付銀行卡。12306退票退款未及時到賬等,旅客除撥打12306鐵路客戶服務中心客服中心電話投訴外,還可利發送電子郵件至[email protected]投訴。
『陸』 鐵路部門推出免費退票措施,這說明了什麼
鐵路推出退票政策是為了更好的防控疫情,他也是僅僅現在於石家莊的火車票才可以免費退票,這樣做的目的是為了讓疫情得到更好的防護,不讓更多的人遭受到更多的經濟損失,而且通往國際庄的很多火車已經不通了,為了不讓顧客遭受損失,所以鐵路局才將火車票退票免費。
最後也希望石家莊的一切趕快好起來,我也希望下一年我可以平平安安的去石家莊上學。
『柒』 火車票多少天內可以免費退票
提前15天(不含)以上退票是不收退票費的。
2018火車票退票手續費規定
開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或「變更到站」時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標准。
上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
調整方案
自2013年9月1日起,鐵路部門將調整火車票退票和改簽辦法,實現火車票全國通退通簽,同時實行火車票梯次退票方案。
自9月1日起,鐵路部門實行新的火車票退票和改簽辦法,推出火車票全國通退通簽業務,即旅客退票和改簽由原來的票面指定的開車時間前僅能在購票地車站或票面乘車站辦理,改為在票面指定的開車時間前,可到任意一個車站辦理。
據鐵路人士稱,調整退票時間對應的退票費用是鼓勵乘客更早的確定行程提前退票,以便為其他旅客騰出票額。
『捌』 火車票可以免費退票嗎
可以的 。
火車開車前15天(不含)以上退票的,不收取退票費;票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。
開車前48小時~15天期間內,改簽或變更到站至距開車15天以上的其他列車,又在距開車15天前退票的,仍核收5%的退票費。
辦理車票改簽或「變更到站」時,新車票票價低於原車票的,退還差額,對差額部分核收退票費並執行現行退票費標准。
上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。退票費最低按2元計收。
『玖』 發車當天前免費退改什麼意思
在發車當天前可以免費退票或者更換車票的意思。
意思是旅客在發車當日前因行程改變需退票的,免收退票費,需改簽和變更到站,仍不收取改簽費用。
自2021年1月14日起,旅客因行程改變需退票的,免收退票費的時間期限由原規定的開車前15天以上同比例調整為開車前8天(含當日)以上。7天及以內退票的,仍按48小時以上,48~24小時,24小時以內梯次退票收費規定執行。辦理改簽和變更到站業務時,仍不收取改簽費用。其他情況仍按原規定執行。
『拾』 火車票15天免費退票到底什麼意思
火車票15天免費退票的意思是按票面發車時間向前推算15天退票可免費。
鐵路新規實施後,預售期為60天,「免費退票期」變為15天以上,這樣一來,持票者將有最長45天的緩沖期,來免費更改行程。例如,票面日期為2015年2月5日的春運首日車票,在2015年1月21日及以前辦理退票的,不收取退票費。