❶ 疫情期間機票退票手續費新規定2022
一、疫情期間退飛機票是否要手續費嗎
根據規定,疫情期間退飛機是不收取退票手續費的。
二、疫情期間退飛機票手續費的依據
關於免收民航機票退票費的通知
各運輸航空公司:
為全力做好新型冠狀病毒肺炎疫情聯防聯控工作,經研究決定,自1月24日0時起,此前已購買民航機票的旅客自願退票的,各航空公司及其客票銷售代理機構應免費辦理退票,不得收取任何費用。
中國民用航空局
1月23日
❷ 疫情期間退票收取手續費嗎
法律分析:疫情期間,免費退票,不收取手續費。疫情期間已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自願改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。
法律依據:《中華人民共和國民法典》第一百八十條 因不可抗力不能履行民事義務的,不承擔民事責任。法律另有規定的,依照其規定。
不可抗力是不能預見、不能避免且不能克服的客觀情況。
❸ 疫情期間退票手續費規定
法律分析:受疫情影響退票的手續費免於收取,關注鐵路運營官網的通知消息。
法律依據:《中華人民共和國民事訴訟法》第六十三條 旅客在2020年2月5日24時前,通過車站、12306網站等各渠道已購買的全國鐵路火車票,自2020年2月6日0時起,在開車前自願改變行程需退票的,鐵路部門均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。2020年2月6日0時後購買的車票需退票時執行原規定。
❹ 疫情特價票可免費退嗎
法律分析:可以,中國民用航空局要求,疫情期間前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。交通運輸部發布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自願改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》
第二十四條 經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的,消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨,或者要求經營者履行更換、修理等義務。沒有國家規定和當事人約定的,消費者可以自收到商品之日起七日內退貨;七日後符合法定解除合同條件的,消費者可以及時退貨,不符合法定解除合同條件的,可以要求經營者履行更換、修理等義務。 依照前款規定進行退貨、更換、修理的,經營者應當承擔運輸等必要費用。
第二十五條 經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:(一)消費者定作的;(二)鮮活易腐的;(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
❺ 疫情退票最新規定2022
【法律分析】
因為疫情退票是一律免退票費的。不久前就因為疫情,鐵路部門發出通知:在車站、12306網站等各渠道購買了8月3日24時前各次列車有效車票的旅客,在退票時,均不收取任何退票手續費,而且已經購買的鐵路乘意外險也一同辦理。疫情導致:如果是由於始發地存在疫情,導致已經購買車票的車次停運或者不適合出行時,需要辦理退票手續的,在退票時不收取任何手續費。非疫情導致:雖然在疫情期間,但不是因為疫情,而是因為個人原因導致需要退票的,按退票時間計算退票手續費。如果在開車前48小時~8天內,有變更到站或者改簽到開車8天以上的其他列車的,而在開車前8天退票的,需要收取5%的車票票面價格作為退票手續費。如果是列車已開,那麼不能辦理退票,最多隻能辦理改簽,但前提是改簽的列車還有餘票。
【法律依據】
《鐵路旅客運輸規程》 第四十八條 旅客要求退票時,按下列規定辦理,核收退票費:
1. 在發站開車前,特殊情況也可以在開車後2h內,退還全部票價。團體旅客期許在開車48h以前辦理;
2.在購票地退還聯程票和往返票時,必須於折返地或換乘地的列車開車前5天辦理。在折返地或換乘地退還還未使用部分車票時,按本條第1項辦理;
3. 旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理等等。
❻ 疫情期間火車票可以免費退嗎
法律分析:不收。免費退票的情況如下:2020年2月5日24時前已購買的乘車日前在2月6日0時至3月5日24時的全國鐵路火車票,旅客有退票需求的,鐵路部門均不收取退票手續費,考慮各地學校開學時間不同,2020年1月27日起,辦理學生退票時均不收取退票手續費,購買鐵路乘意險的一同辦理。
法律依據:《中國鐵路總公司關於車票改簽、退票有關事項的通知》
二、關於退票
1.旅客要求退票時,應當在票面指定的開車時間前到車站辦理,退還全部票價,核收退票費。特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意的,可在開車後2小時內辦理。團體旅客不應晚於開車前48小時。
2.旅客開始旅行後不能退票。但如因傷、病不能繼續旅行時,經站、車證實,可退還已收票價與已乘區間票價差額,核收退票費。已乘區間不足起碼里程時,按起碼里程計算;同行人同樣辦理。
3.因特殊情況經購票地車站或票面乘車站站長同意在開車後2小時內改簽的車票不退。
4.退票費如下核收:票面乘車站開車時間前48小時以上的按票價5%計,24小時以上、不足48小時的按票價10%計,不足24小時的按票價20%計。上述計算的尾數以5角為單位,尾數小於2.5角的捨去、2.5角以上且小於7.5角的計為5角、7.5角以上的進為1元。
❼ 機票免費退票政策
機票退票手續費新規定2021
疫情期間退機票不收手續費,根據國家全民航局最新規定,在2020年1月28日以前購買的機票如果需要退票,那麼都可免收手續費。
二、相關規定
2020年1月27日,中國民用航空局要求,28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。
交通運輸部發布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自願改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。
同時,各地根據新型肺炎疫情防控需要,暫停本地道路水路客運班線發班的,應當及時向社會公布。
飛機票退票手續費標准2021年
12306退票手續費新規定2021
1、開車前8天(含當日):不收取退票費用;
2、7天以內~48小時內:扣除票價5%費用,例如車票100元,48小時前退票將扣除5%,也就是5元;
3、48小時~24小時:扣除票價10%計算,例如車票100元,開車前24小時,但是卻不足48小時,扣除10%也就是10元;
4、24小時以內:扣除票價20%計算,例如車票100元,距離開車前24小時以內,扣除20%,也就是20元;
5、開車前48小時~15天期間,改簽/變更到站距開車15天以上,又在距開車15天退票的,仍核收5%的退票費;
6、已經改簽(含變更到站)後的車票乘車日期在春運期間,退票時一律按照票面票價20%核收退票費;
7、如果出現乘客因為傷、病,中途下車的,在退票時,核收應退票款20%的退票費;
8、如果遇到列車全程停運,在收到退票通知後之開車後5日內,申請退票即可,退票時不收取手續費,已經換取了紙質車票時需要到車站窗口辦理退票;
9、掛失補車票不能辦理改簽、變更到站,但是可以退票,退票時按照規定核收補充的手續費。12306如何退票?
【車站退票】
1、在車票購買車票、車票已兌換為紙質車票,需要前往車站窗口,尋找工作人員申請退票;
【官網退票】
2、打開12306官網,或者12306官方app,登錄自己賬號,然後進入「我的12306」頁面;
3、隨後在「我的訂單」下找到需要退票的訂單,在右側的操作中點擊「退票」;
4、進入退票確認頁面後,確認身份信息、車票信息、退款信息等,點擊「確認退票」;
5、退票成功之後,退款將會在1-5個工作日內退款到賬;
【app退票】
7、如果你有鐵路12306官方app,打開後登錄自己購票賬號,在下方選擇「訂單」;
8、進入訂單頁面後,通過最上方選擇「已支付」,然後選擇自己需要申請退票的訂單;
9、進入訂單詳情頁面後,選擇「退票」按鈕,選擇需要退票的乘車人,點擊「立即退票」;
10、最後在退票確認頁面,合適退票車票信息、乘車車票信息、退票總額等,點擊「確定退票」;
11、退票成功之後,退款同樣是在1-5個工作日內退款到賬。
飛機票退票扣多少錢
頭等艙、經濟艙全價票:收取票價的5%退票費;
9-8折:收取票價10%;
7.5-5.5折:收取票價的20%;
5-3.5折收取票價的50%;
3折:不得退票;
最低退票手續費不得低於50元人民幣.
海南航空公司退票規定
頭等艙、經濟艙全價票:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取5%的退票費;
9折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取5%的退票費;
8.5-8折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取10%的退票費;
7.5-5.5折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取20%的退票費;
5-4折:不論在起飛前或起飛後,按票面價收取50%的退票費;
南方航空公司退票規定
頭等艙、經濟艙全價票:免費退票;
9-7折:收取10%退票費;
6.5-5折:收取20%退票費;
4.5-4折:收取50%退票費;
深圳航空公司退票規定
頭等、公務艙及經濟艙8折(含)以上客票:收取票面價格5%退票手續費。
7-6折:收取票面價格10%退票手續費。
❽ 疫情期間飛機退票手續費新規定2021
法律分析:線上退票業務辦理時間優化至全天候24小時,同時退票截止時間由開車前25分鍾調整至乘車站開車前;對現金購票和已取報銷憑證的旅客,可先在12306網站辦理退票手續,180天內到全國鐵路任一車站領取退票款項;車站自助售票設備新增退票功能,滿足使用電子支付方式且未換取紙質報銷憑證旅客的退票需求,提供24小時全天候服務。
法律依據:《機票退票手續費新規定》 2020年1月27日,中國民用航空局要求,28日0點前已購買機票、且乘機日期在此時限之後的民航旅客,如在航班起飛前提出退票申請,各航空公司及其客票銷售代理應在客票有效期內為旅客辦理免費退票,不得收取任何費用。交通運輸部發布公告,決定自2020年1月28日0時起,此前在道路水路客運站、聯網售票平台等渠道,已購買道路水路客運班線客票的旅客,自願改變行程需退票的,售票單位應當予以免費辦理退票,不得收取任何費用。購買人身意外傷害保險的一同辦理。
同時,各地根據新型肺炎疫情防控需要,暫停本地道路水路客運班線發班的,應當及時向社會公布。