1. 運費險是什麼意思 是退貨免費嗎
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效。
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
拓展資料;
該保險產品具有4大特點:
1.保險費用低:平均支出不到7元;
2.投保方便:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合並到一起支付;
3.理賠速度快:無需報案,無需舉證,退貨成功後72小時內理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
4.理賠額度高:根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度,最高賠付18元。
2. 運費險什麼意思
運費險指的是一種運費保險。運費險全稱為「退貨運費險」,其分為買家退貨運費險和賣家退貨運費險兩個類別,在買家方面,運費險僅針對7天無理由退換的商品,買家在購買商品時選擇投保,當收到商品產生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付,也就是說買家不用承擔退回的運費,其由保險公司賠付。在賣家方面,買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
【拓展資料】
定義:
一、買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
二、賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
事件背景:
網購時代,郵費成為了電子商務發展的一大瓶頸,制約著網商的成本,在網路購物中,由於一直存在退貨時誰來承擔運費而產生的糾紛或者顧慮,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由於買賣雙方對退貨郵費問題協商不一致產生的,為售後問題增添了很多不必要的麻煩。經過長達6個月的調研分析,華泰保險針對網路交易推出專用保險產品:退貨運費險,2010年11月9日,正式登陸淘寶網進行銷售。
2014年賠付標准:
退貨運費賠付額度是規定額度的,系統會根據買家的收貨地與賣家退貨地間的距離來判斷賠付額度。
3. 淘寶買單,顯示首次快捷支付享受運費險,0元是什麼意思
運費險0元,就表示系統送你運費險。
一般來說,運費分為買家自己買的,和賣家送的。自己買的話,一般一個訂單的運費險,大概是幾毛到幾塊錢不等。
現在運費險0元,就相當於送你了。
運費險,如果發生退款退貨的話,到時候退款成功了,保險會賠你運費的。
4. 淘寶里運費險是什麼意思請詳細說明怎麼用
退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效,運費險一般在6元至25元之間,根據距離,商品重量計算。
理賠流程:
1、買家發起退款時選擇需要退貨,在淘寶網輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
2、賣家收到貨物後確認退款。
3、保險公司在退款完成72小時內核實買家損失,確認損失發生無誤後將理賠款項支付到買家支付寶帳號。
狀態說明
一、 等待出單
該筆運費險尚未投保成功。當賣家點擊發貨,並填寫相關的物流信息,則運費險出單。以下幾種情況會導致運費險出單不成功:
1、買家雖然勾選了運費險,但在賣家發貨前買家都沒有支付保費;
2、所購買的商品可能使用了一些營銷工具,比如套餐搭配購買等;
3、買家支付了保費,但由於賣家選擇無需物流發貨,導致運費險沒有投保成功,相關保費也會及時的退回;
4、某種活動的運費險,但買家沒有按照活動要求操作,導致投保不成功。比如目前的快捷支付贈送運費險的活動,買家在訂單頁面勾選了「快捷支付送運費險」,但在支付寶支付時沒有使用快捷支付,導致該筆運費險取消,無法投保成功。
二、運費險已出單
該筆運費險已投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成後系統自動發起理賠申請,72小時後理賠款項直接打款至買家支付寶賬戶。
註:買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;換貨不在理賠范圍內;售後維權的退貨退款無法給予理賠。
三、運費險已失效
該筆交易已成功或申請退款時選擇未收到貨/不需要退貨,則保單失效,無法發起理賠。
四、運費險理賠成功
該筆訂單已理賠成功,請至買家支付寶賬戶核查理賠款項到賬情況。
五、運費險理賠失敗
該筆理賠申請未通過審核,保險公司拒絕賠付。詳情請聯系保險公司咨詢。
以上內容參考:
網路-退貨運費險
支付寶服務大廳-什麼是退貨運費險(買家)?
5. 運費險是什麼意思淘寶上所有東西都有運費險嗎
現如今的年輕人都喜歡從網上購物,在網上購物的時候里邊就包含有運費險,而運費險大多都是商家贈送給買家的一種保險。這當中的運費險則是代表物品如果損壞或者是丟件漏件的情況時,通過有運費險就能夠賠進行賠償。如果客戶在購買到東西不喜歡的時候想要退貨,有了運費險就能夠保障客戶的運費。淘寶上所有的東西並不是都有運費險的,這是需要商家給買家的一種保險。
可以自己購買運費險如果商家沒有提供運費險,作為顧客的一方,也可以自己承擔起購買運費險。在購買運費險的時候,一般的價格都在幾毛錢左右面對商家沒有提供的時候,客戶自己選擇購買運費險。在退貨物品的時候,保險公司就會將快遞費直接退還到客戶的賬號上,但如果沒有購買運費險,在退貨的時候就需要客戶自理掏快遞費。
6. 運費險是什麼意思是退貨免運費嗎
退貨運費險是指:僅針對網路購物支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。也就是投保後,如果交易後發生退貨,在保險范圍內買家支付的運費由保險承擔。
部分商品商家贈送運費險,部分商品需要買家單獨購買運費險,如果運費險投保成功,保險責任生效。交易進行中發生退貨,退貨完成後系統自動發起理賠申請,72小時後理賠款項直接打款至買家交易賬戶。但是買家需要填寫正確的退貨物流信息以便審核;且換貨需要在運費險的理賠范圍內方可獲得運費保險金。
注意並不是退貨免運費,因為大多數運費險承擔的僅僅是基礎運費,比如8元或者12元,如果商品超出基礎運費的重量,超出部分的運費仍然需要自己承擔。
7. 運費險是什麼意思是退貨免費嗎
淘寶運費險是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
一般來說小件退貨時現有自己墊付,之後填寫單號 後會返給我們運費,如果大一點得件有一部分就需要自己付了。 運費險,全稱退貨運費險,是為了解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品。
運費險主要針對網路交易,保障買家在退換貨的過程中產生的運費支出,但是購買運費險後也不一定能夠退貨免費,可能還需要買家自己承擔一部分費用。
買家方面
為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
賣家方面
「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
【資料拓展】
運費險可以在購買商品時自行投保,也有由賣家為買家投保的,一般是由買家自行墊付運費退貨,等到賣家收到貨物後,由保險公司賠付運費,但不一定能夠賠付全部運費,比如說小程退貨運費花費14元,但保險公司僅理賠12元,則還有2元需要小程自行承擔。
比如淘寶的運費險,支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
運費險可以買家自主購買,不過現在很多網上商品都贈送了一份運費險,大家在選擇時,可以優先考慮有運費險的商品。
在淘寶換貨的話,運費險是不會理賠的,最終是買家自己承擔郵費,如果大家在淘寶買了東西,想換貨又想享受到運費險賠償,建議跟商家溝通直接退貨退款,等郵費報銷到位後,再下單也不遲。
8. 運費險什麼意思
運費險就是保險的一種,僅僅針對網購退換生效的一種保險。目前運費險模式主體依然沒有變化,依然是買家自主購買或者賣家贈送,同時保險公司評估買家信譽度退款率衡量是否受理投保業務以及具體收費金額,一般在1-15元區間。運費險在賣家發貨之後生效,在買家確認收貨之後失效。
一、淘寶的運費險
淘寶的運費險是退貨(售中)運費險是一種運費保險,分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別,交易成功後運費險將自動失效。
1、買家方面:為解決買家在退貨中由於運費支出產生的糾紛,保險公司針對網路交易的特徵,適時推出退貨運費險產品,也簡稱 「退運保險」。
退貨運費險(買家)現階段僅針對淘寶網支持7天無理由退貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發生退貨時,在退款完結後72小時內,保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。
2、賣家方面:「退貨運費險(賣家)」是指在買賣雙方產生退貨請求時,保險公司對由於退貨產生的單程運費提供保險的服務。
二、七天退換和運費險
淘寶的七天退換的規定和「運費險」:在天貓和淘寶上提供運費險購買的保險公司只有華泰保險和眾安保險兩家,處於一種「半壟斷」的狀態。
譬如在天貓和淘寶上購物時,一旦進入付款結賬頁面時,就會出現一個提示欄,上面會顯示是否需要為該筆訂單購買一份運費險。只要在選項前面的空格里打個鉤,支付一筆均價在幾毛錢的「保費」,那麼不管因為任何原因發生了退貨,產生的運費將會由保險公司來買單。保險公司在推出這項業務之前,應該對自身的承保能力做出合理的評估, 對於退貨的確過於頻繁的,可以提高他購買險種的保費,讓消費者自己來衡量性價比,而不是採用切斷購買許可權這種粗暴的方法。到最後,一起切斷的,還有消費者對顧客的信任。
9. 天貓的免運費險是什麼意思
免運費險,就是你不用花5毛到8毛左右的錢自己去買運費險,你下單後賣家那邊會自動幫您支付了這筆運費保險的費用!
運費險是說你在淘寶或者天貓購買了商品後,如果需要退貨,你只需要自己先墊付發貨運費,等退貨退款成功後,保險公司會賠付你此次購物退貨所產生的運費的(不一定能全部賠償,有時候也有多)如果想退到這筆運費險您必須要在申請退款後,在賣家同意的情況下退完貨後把物流公司和快遞單號補上,確認退貨!
圖中箭頭中的賣家版運費險,如圖1