免費客服系統有哪些

㈠ 免費在線客服系統如何選擇有哪些

選擇好的在線客服系統主要是要看功能是否強大，客服系統品牌也很重要，穩定性也很重要，獲得更多訂單，很多外貿公司首選客服360客服系統，國內好有好的客服系統也有53、CC等。

㈡ 免費客服系統有哪些在線客服系統

樂盈通客服系統是一款網站在線客服系統，而網站客服系統是以網頁為載體，運用最新網路技術為網站訪客提供與網站客服即時通訊的高科技手段。網站客服系統是集即時通訊、訪客監控、流量統計、CRM等於一體的先進互聯網在線客服系統，廣泛應用於網路銷售、網站在線客服、網上呼叫中心等領域。訪客端基於WEB開發，採用B/S架構，訪客無需安裝任何插件即可與在線客服人員文字對話或電話溝通。

所以，客服系統都具備一些基礎功能的使用：

1、即時交流

當客戶訪問企業網站時，可以通過點擊頁面上的在線客服圖標，實現和客服人員的對話以各類信息的傳遞。當企業銷售或服務人員離線時，還可以發送離線消息或是通過在線客服手機版隨時隨地與網站上的客戶進行溝通，不放過任何一次銷售機會！

此外，網頁即時通信的方式也越來越先進，過去都是彈出文字對話頁面，客戶不能同時瀏覽產品，切換窗口麻煩且可能錯過發過來的對話消息；未來將成為主流的方式是邊瀏覽頁面邊溝通，即對話窗口就在被瀏覽的頁面內，可最小化、最大化，快速、易用！

2、主動出擊

客服人員可以根據訪客的來源和進入網站後的瀏覽軌跡，了解客戶需求，根據實際情況運用主動發出邀請並提供相應的服務。

3、對話轉接

客服人員可以將訪客轉接給相關的部門或人員，實現客戶和工作人員的無障礙直接溝通，也可邀請多個相關部門共同服務顧客，對顧客的問題給出更專業、更權威的答案。

4、報表統計

提供強大的報表統計功能，以便企業更好的把握消費者心理。手機也可收到簡單的核心數據簡訊或WAP報表。

5、常用預存

通過常用預存功能，針對常見問題、常用網頁、常用文件，製作預存客服標准答案、網頁鏈接和文件，可以方便、快捷回復客戶,統一並提高企業服務形象。

6、實施簡便

採用先進的嵌入式代碼設計,只需在企業的網站頁面上插入一段代碼,即可實現在線客服的全部功能。

7、實時查看

訪客端輸入的文字內容，在訪客提交之前，客服端可以通過實時查看功能看到，方便客服提前准備好答案，提高客服的響應速度，提升服務的品質。

8、隊列選擇

當網站的訪問量很大的時候，可以通過智能排隊自動將訪客分配給客服，使客服合理分擔工作壓力，把注意力集中在自己服務的訪客上，保證工作的高效。

9、訪客來源追蹤

客服可以通過網站伴侶實時查看網站當前訪客數量、來源、所在頁面。

10、軌跡功能

客服可以看到訪客登錄網站後先後訪問過哪些頁面，分別在各個頁面停留的時間，幫助客服有針對性的介紹業務，同時也為企業了解客戶最關心的信息提供了依據。

客服系統在這些基礎功能之上就會增加如智能機器人、知識庫、CRM、OA、績效管理等等模塊，樂盈通客服系統實用易用功能完善，可以幫助無數企業迅速提高網站銷售。

㈢ 有哪些免費試用的在線客服系統

市面上大部分的客服系統應該都是可以試用的吧，不試用怎麼知道適不適合自己的公司呢。我們公司現在用的就是螳螂AI在線客服系統，當時也是申請試用的，申請也很簡單，提交點信息就開通了，試用的時候就覺得特別適合我們公司，價格也比較公道，可以智能構建用戶畫像，多角度記錄訪客行為數據信息，幫助客服人員更好的了解客戶，深入聊天，還可以智能識別聯系方式、項目和地域信息，自動創建線索流入CRM，方便銷售人員跟進。有興趣的話，你也可以去試用看看。

㈣ 哪些在線客服系統是真正免費的

軟體開發人員也是要吃飯的，還是理解一下吧。當然，我所了解過了免費的客服系統也有，不過坑也真的不少，我就說說我覺得還比較靠譜的吧。

億鴿：免費版只能單客服在線，不限制咨詢並發數，界面很nice。如果需要手機和電腦同時在線，需要購買多一個坐席399元，發圖片要買流量包，9元就OK。
PPMESSAGE：優點：基於開源代碼，可自定義功能強。當然如果你不懂技術，那這肯定搞不定了。
POP800：免費版每天只能接待10個客戶，界面有點老舊，適合每天客戶較少的網站。

至於哪個更好，你自己去下載體驗吧！

㈤ 免費的在線客服系統有哪些

找附帶客服機器人的還不錯，可以省去很多麻煩

㈥ 有哪些在線客服是永久免費的

網站在線客服哪家好？

如今，隨著互聯網技術的快速發展，網站在線客服供應商越來越多，然而市場上網站在線客服供應商的質量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統品牌中，快商通客服是用戶反饋效果良好的一個在線客服系統品牌。一、中國通信研究院專業認證「互聯網+」的大背景下，越來越多的企業擁抱人工智慧搶占互聯網藍海，通過網站在線客服實現智能化服務與營銷，從而提升企業的服務效率、節省人工客服成本。當客服領域成為人工智慧應用的新市場，技術和產品快速發展的同時，行業也在呼喚有指導價值的統一評價標准，以規范市場發展，給用戶提供更高品質的產品保證。

由中國信息通信研究院牽頭各單位聯合成立的中國人工智慧產業發展聯盟（簡稱：AIIA）從2018年開始組織評估工作組，對現有主流智能客服系統進行了深入調研和分析，分別從功能、性能、服務等級、智能質檢、行業應用等方面對智能客服系統指標予以規范。

2019年8月，AIIA首次發布評估規范。評測內容覆蓋基礎功能、AI核心技術支持能力、企業服務能力和系統成熟度四大維度，共計33項功能指標，是人工智慧行業含金量最高的評估指標之一。

2019年10月，廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國信息通信研究院組織的「人工智慧產品和服務智能化等級評估」，成為國內首批全項通過該項等級評估的企業。

快商通基於自然語言處理、知識圖譜、語音識別、智能識別等核心技術，打造集在線咨詢+營銷拓客+客服管理等功能於一體的智能客服雲平台，滿足行業連接上下游生態、促進咨詢轉化、提高服務質量與效率以及高效客服管理的迫切需要。

與此同時，快商通將最新的AI技術融合到在線客服業務當中，研發模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等，為企業提供一站式營銷解決方案，10年深耕企業服務與行業智能化領域，得到了廣泛好評。二、10年行業深耕，36萬+品牌企業選擇快商通專注於智能客服領域十餘年，專業解決覆蓋企業售前咨詢、售中跟進、售後服務所有環節，針對企業服務客戶全過程中遇到的各種痛點，打造企業「營銷+服務」閉環，產品包括：智能營銷客服系統、模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等等，為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案，目前服務優質客戶360000+，包括醫療健康、教育培訓、電商、金融保險、婚紗攝影等等行業，快商通始終致力於為全行業客服的智能化發展開拓前進的道路，也為中國人工智慧的高質量發展提供持續動力。

㈦ 現在有哪些網站在線客服系統是免費的，謝謝推薦

一米客服 cc客服 tq客服
我也是剛在網上找到的 希望多看看 區別一下;

㈧ 在線客服系統有哪些好用，哪些免費的

我換了幾家公司了，全部公司都是用的快商通...應該是這個行業里比較出名的吧！

功能非常全，可以對接非常全的第三方渠道訪客對話，很多公司都只能接幾個也敢宣稱全渠道。

他們的智能客服機器人是真的...我覺得可以讓客服這個崗位失業了，可以非常精準的識別訪客咨詢的意圖，然後進行自動回復，一個機器人同時回復幾千個訪客咨詢，客服團隊全部轉銷售...老闆特別喜歡...

也有永久免費的那個基礎版本，我前一家公司一開始就是用免費版本的，用了一年後面才轉付費的，真的非常穩定......

㈨ 免費開源在線客服系統有哪些

推薦合從客服工作台，不受時間、地點限制，可以隨時隨地辦公，讓客服無需電腦就可完成訪客接待工作。