㈠ 榮耀手機有售後服務嗎
有的。
根據榮耀官網的保修政策,榮耀手機和平板電腦可以享受以下售後服務:
1、七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
2、十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
3、一年保修
產品保修起始日期以購機發票開具日為准,享有一年免費保修服務,保修方式為用戶送修或者寄修。
(1)榮耀30售後免費包修有哪些擴展閱讀
下列情況不屬於免費保換保修范圍:
1、意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
2、 已經超出保修期限。
3、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
4、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
5、 保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
8、由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
㈡ 華為榮耀30外屏不小心摔碎了,在保修期間費用免費嗎
如果手機屏幕不慎碎裂,根據三包政策規定,意外因素或人為行為導致的產品損壞不在保修范圍內。具體的維修價格,要以客戶服務中心的實際檢測結果為准,相關的配件價格可以通過手機服務或者官網等方式查詢。
建議提前備份好數據(qq和微信需要單獨備份),攜帶購機憑證前往附近的客戶服務中心進行維修。
㈢ 榮耀30pro手機保修
全國聯保,享受三包服務。
質保期為一年質保,如因質量問題或故障,憑廠商維修中心或特約維修點的質量檢測證明,享受7天內退貨,15日內換貨,15日以上在質保期內享受免費保修等三包服務,售後服務電話950800。
榮耀手機一般指榮耀。榮耀(英文HONOR),成立於2013年,榮耀HONOR是全球領先的智能終端提供商,致力於構建全場景、面向全渠道、服務全人群的標志性科技品牌。
㈣ 請問華為手機三包服務包括什麼
如果您是在華為商城等官方線上渠道購買的華為手機,自簽收之日第二天起七天內,若手機出現非人為性損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號、同規格的手機或者修理。自簽收之日第二天起8-15日內,若手機主機出現非人為性損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格主機或者修理。
華為手機主機三包有效期一年;
電源適配器三包有效期一年;
可拆卸電池三包有效期6個月;
內置電池三包有效期一年;
耳機三包有效期3個月。
㈤ 華為手機怎麼三包的
華為手機怎麼三包政策如下:
一、主機保修條例
1.商品主機(請在購買時確認,不宜退貨的商品除外)自物流簽收日第二天零時算起,7天內(滿168小時為七天)商品完好,在產品包裝和配件等齊全,同時手機外觀無損且無人為損壞等問題,可享受「7天無理由退貨」。
2.簽收後第二天起,7天內如出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇退貨或更換同型號同規格商品或者免費維修服務。
3.簽收日第二天算起,第8天至第15天內出現非人為損壞的性能故障,憑華為授權售後網點檢測結果,可選擇更換同型號同規格機器或維修服務。
4.商品自物流簽收日期起主機如在一年內出現非人為損壞的性能故障,消費者可在華為授權售後服務網點 享受免費維修服務。
5.商品外觀有任何磨損或刮花的,均不享受退換機服務。
6.商品主機自物流簽收日期起一年內,主機出現非人為損壞的性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,您可以選擇免費維修或憑保修卡中修理者提供的有效修理記錄,聯系客服確認是否可以換貨,如可以換貨,將為您更換同型號同規格的商品或選擇退貨。
二、配件保修細則
1.隨機附帶的原裝充電器保修一年,原裝電池六個月,原裝耳機三個月。
2.單獨購買的配件根據相應配件質保政策享受質保服務(貼膜,外殼,飾品等保護類配件除外)。
三、保修條款限制
1. 超過保修期;
2. 手機外殼,飾品,贈品等不享受三包服務;
3. 未按產品使用說明書要求使用、維護、保養造成損壞的;
4. 由於使用失誤如墜落、擠壓、浸水而造成的損壞;
5. 由於水災、火災、雷擊等不可抗力造成的損壞;
6. 由非華為授權維修中心維修過的機器;
7. 使用非華為原廠配件,導致手機故障或事故的;
8. 任何非華為商城出售的產品,及產品上表明的型號、編號和製造號已經更改、刪除、 移動或不可辨認;
9. 只包括硬體保養服務、一切配置及附件、如軟體、光碟、及用戶指南等均不包括在保養服務內;
10. 不包括任何軟體導致問題,評估電腦故障起因為硬體或軟體所致,華為保留最終決定權;
11. 不負責恢復工廠模式外的服務。如果用戶要求安裝軟體,需用戶提供所需的軟體且華為不承擔任何責任;
以上所列,若有變更,以本公司新制定的有關規定或國家更新的相關法律法規為准。具體保修條款請參照商品說明書保修條例。
三包內容如下圖:
備註:三包政策主要是
1.「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2.「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3.「三包有效期」規定:「三包」有效期自提貨之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的18種商品中,如彩電、手錶等的「三包」有效期,整機分別為半年至一年,主要部件為一年至三年。在「三包」有效期內修理兩次,仍不能正常使用的產品,消費者可憑修理記錄和證明,調換同型號同規格的產品或按有關規定退貨,「三包」有效期應扣除因修理佔用和無零配件待修的時間。換貨後的「三包」有效期自換貨之日起重新計算。
㈥ 榮耀手機有售後服務嗎
榮耀手機有提供售後服務的。
保修對象:手機、平板電腦
1.七天免費退貨、換貨、保修
自購機之日起 7 日內(包含 7 日),若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇按發票價格一次退清貨款或更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
2.十五天免費換貨、保修
自購機之日起第 8 日至 15 日(包含 15 日)內,若產品的主機出現非人為損壞的性能故障,可以選擇更換同型號同規格的產品,或者選擇免費修理。
3.一年保修
產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
(6)榮耀30售後免費包修有哪些擴展閱讀:
下列情況不屬於免費保換保修范圍:
1.退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2.任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3.意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形、電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4.未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5.保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6.產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7.已經超出保修期限。
8.由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
㈦ 榮耀手機保修期是多久
榮耀手機保修期為一年。
榮耀手機保修期計算方法:
1、榮耀手機產品保修起始日期以購機發票開具日為准,若保修有效期的最後一天為法定節假日時,以節假日的次日為有效期的最後一天。
2、如果丟失發票和產品保修卡,且不能提供發票底聯或者發票(底聯)復印件等有效證據,則保修起始日期以主機機身 SN 號顯示的出廠日期向後順延 90 日。
在保修范圍內,如果發生整機更換(不包括配件),更換後的產品按照三包法規定重新計算保修期。保外維修更換後的部件或附件享有 90 天的有限保修期。
(7)榮耀30售後免費包修有哪些擴展閱讀
下列情況不屬於免費保換保修范圍:
1、退換貨、送修途中由於運輸、裝卸所導致的損壞。
2、任何未經華為授權許可的改裝、拆卸、維修。
3、 意外因素或人為行為導致產品損壞。如:如進液、摔損、輸入不合適電壓、過度擠壓、主板變形等。對於電源適配器,若有明顯的硬物損傷、裂痕、斷腳、嚴重變形,電源線破損、斷線、裸芯等現象。
4、未按使用說明書要求安裝、使用、維護、保管導致的產品故障或損壞。
5、保修憑證與產品型號不符或保修憑證被塗改。
6、 產品銘牌、 SN 條碼、防拆標簽被撕掉或被損壞,模糊不清無法識別。
7、 已經超出保修期限。
8、 由於不可抗因素(如火災、地震、水災等)而造成的故障或損壞。
㈧ 榮耀手機的三包服務有哪些
三包是一個星期內包退,十五天包換,一年內包修;需要注意的是包退,包換都必須是機子本身出現質量問題,如果是由於人為損壞並不能算做質量問題。
㈨ 手機售後三包規定明細
一、正面回答:
手機售後三包規定明細:
1、在三包有效期內,消費者依照本規定享受修理、更換、退貨的權利。應當憑發貨票和三包憑證辦理;
2、在三包有效期內,行動電話機主機出現質量問題的;
3、在三包有效期內,行動電話機主機出現上列性能故障,經兩次修理,仍不能正常使用的,憑三包憑證中修理者提供的修理記錄,由銷售者負責為消費者免費更換同型號同規格的行動電話機主機。
二、詳情分析:
手機售後三包是指包修、包退以及包換的三包服務。手機售後三包,有利於保障消費者的權益,讓消費者購買更放心。包退是指手機購買之日起7日內,可以無理由退貨。包換是指手機售出之日起三個月內,手機出現問題,可以進行更換手機。包修是指手機售出後,出現手機故障等問題,隨時可以攜帶購買發票,到保修點進行保修。
三、手機三包時間是多久
1、產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理;
2、產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可選擇換貨或者修理修理。
㈩ 華為榮耀30外屏不小心摔碎了,在保修期間費用免費嗎
如果您的手機屏幕不慎碎裂,根據三包政策規定,意外因素或人為行為導致的產品損壞不在保修范圍內,如果您購買過碎屏服務寶,且手機仍在碎屏服務保有效期內,可免費更換一次屏幕;如果您購買過華為無憂服務,且手機仍在華為無憂服務有效期內,可低價更換兩次屏幕,具體的維修價格與費用還是需要以服務中心的檢測結果,您可以通過華為消費者官網、手機自帶的服務APP、華為終端客戶服務微信公眾號等渠道實時查詢保外維修價格,維修手機前還請您備份好手機數據(微信/qq等應用需要單獨備份)。