⑴ 收到客戶樣品費後該怎麼回復客戶
可以跟客戶商量一下，看看是否選擇其他型號的產品。然後再跟他需要的產品做一下對比，說這款產品比那款產品要好得多，另外也可以考慮外購。畢竟只是樣品。。
⑵ 電話銷售遇到客戶索要樣品時應該怎樣回答呢
怎麼回答取決於你想達到什麼目標。
而目標的設定則取決於你對客戶現狀的把握。
如果客戶只是用要樣品來搪塞（這個很常見），你就不能輕易寄出樣品。而是要再詢問一下：請問是您親自看樣品嗎？在您收到樣品後，我們再電話溝通一下進一步的細節，那麼，我下周3下午3點再給您電話如何？
如何客戶是認真的，那麼就用上面第二句即可。
給，或者不給，樣品就在那裡，不好不壞；
送，或者不送，客戶就在那裡，不悲不喜；
關鍵是，樣品送出，就要有效果。
祝你成功！
⑶ 客戶要求打樣該如何委婉拒絕
做外貿的常會碰到這樣一個情況，客戶會向你要樣品，而且著急的要求你寄樣品，並且可以說馬上下訂單，可是有些人等拿到訂單後就不再理睬你了。大多數的樣品也許一個樣品的成本只要幾塊錢，但是從整個生產流程來看費用可能就要好幾千了，所以說單獨打樣的生產成本是昂貴的；而且外貿經銷商的客戶不是只有一家，如果每個客戶都要求打樣，這些樣品費用也是一筆不小的費用。如果打樣了，有訂單了也到好，就怕白給人樣品又做不成生意。要不要給客戶寄樣品，著實是一個另外貿經銷商頭疼的事。那我們該如何拒絕客戶要樣品呢？
客戶再三要求你打樣：
1.你先詳細的了解下客戶的相關資料，驗明對方的身份後；
2.與客戶溝通協商，掌握客戶需求後，可以提出先發產品的圖品給對方，有問 題可以通過電話或EMALL進行交流；
3.如果客戶真的有意向想要與你合作的：
（1）如果你生產的商品的成本比較高，你可以建議你的客戶先買樣品，等滿意的再合作。由於客戶都知道這個產品的成品不低，不會厚顏無恥到不付打樣費。
（2）如果你生產的商品成本比較低廉，當碰到客戶要求你寄樣品時，你可以要求對方付郵寄費。
除了真正想和你合作的客戶外，其實還是有那麼一部分人，這種客戶很過分，單單要免費的樣品，做自己的門面之用，算一下，如果他每到一個客戶都要一個免費商品，積累起來，足以開個小店了。當然希望這種人還是少一點的好。
再說些後話，當你寄了樣品之後，可是等你寄了樣品之後卻沒音信了，產生這種現象大致有一下幾種情況：
2.他收到樣品之後，會感到不滿意，如質量，款式等等，這也會使他不再理你；
3.要看你的樣品是屬於哪一類的，比如紡織品，可能有測試或成分檢查等，電器則要有相關的認證等，這過程需要一定的時間，這種情況也有一定的希望；
4.有些客戶僅僅是想收集樣品，已經找到了更好的替代品或將你的樣品放入他們的檔案做收集資料而並沒有其他的意思，故會找介面來搪塞你，無任何希望；
5.可能你的樣品很滿意，但是相關的交易條件令人不滿意，有些客戶不會說出來，因為他要的樣品不會只有你一家的。
總之，碰到這樣的事情要耐心，能有訂單最好了，但是沒有也是很正常的。你要經常與客戶保持聯系和溝通，因為這次不成功並不代表沒有下次啦。祝新的一年裡，大家都生意興隆啊！
關鍵詞：
打樣：是一般工廠，接受客戶委託，及客戶對產品的規格，要求，先行製作樣品一或數個（或先繪圖樣），給客戶修正並確認後，簽定生產合同，開始量產.屬於一種前期承接產品的預備工作。
樣品（sample）：是能夠代表商品品質的少量實物。它或者是從整批商品中抽取出來作為對外展示模型和產品質量檢測所需；或者在大批量生產前根據商品設計而先行由生產者製作、加工而成，並將生產出的樣品標准作為買賣交易中商品的交付標准。
拒絕：不答應；明確地表示不願意做或不願意。
⑷ 客戶免費索取樣品如何回復
你好！一般而言，客人對樣品費的態度可以判斷他現在有沒有真實的需求，他如果有真實的需求，並且可能在很短的時間內進行購買，那麼他不會介意這點樣品費的。如果雙方溝通在對樣品費有個協議的情況下開始交往，往往成功率很高，我統計我個人的交易案例，收取樣品費的潛在客人最終成為真正的有效客人的機率高達90%，這也是相當客觀的了。而免費提供給客人的成功率也不到20%，而且很多時候，就連國際快遞費用都不支付，要我們來承擔，這樣的潛在客人很傷我們供應商的感情，也就沒有必要在這樣的潛在客人身上浪費時間。現在你看到我的這些文字時，請你想一想，你是不是在浪費時間？是不是還在期盼這些無效的客人，還沒有清醒過來呢？
所以，下次在和客人交往時，提及到寄樣時，建議你一定要收取他的樣品費。如果他在意，那你承諾，下訂單後我們退還給他，看他的反應，如果他願意支付樣品費，那你一定要好好服務這樣的潛在客人，因為他可能就是你真正有效的客人。如果他不同意支付，那我勸你還是小心為妙，因為可能這潛在的客人只要你的樣品來看看，交易的可能性很小。而很多時候我們在被客人所謂他支付快遞費，他提供帳號給我們的誘惑下，或他們牛的一句--從來沒有供應商要收取樣品費的回復下而退步。其實真的一點也沒有必要。因為，一個真正有需求的買家，他根本不在意這點樣品費，訂單的利潤和樣品費相比之下，可能小的不能再小了，而且百元左右的樣品費對外商來說也不是大數目，真正的買家一點也不在意這點小錢的。因為很多真正的買家就這樣告訴我的。很多時候我們妥協是因為我們不會或不懂這心理戰術。被潛在買家的許諾或騙人的訂單誘惑而動搖，其實這一點也沒有必要。堅持自己的原則立場，一定需要的。
⑸ 如何給客戶回復要樣品的郵件
你好，首先得確定是什麼樣的客戶。就我個人經驗給出如下回復。
1，按你們供貨價的比例提供樣品
- 供貨價對比你們在客戶的盈利率來決定如何提供樣品
這是一種公事公辦的態度，該怎麼辦就怎麼辦，公司規定，公司慣例，應該都有跡可循，如是回復郵件就可。這是新人最容易的辦法，但是容易把關系搞僵。需要一定說話技巧。
2，先確定能要在客戶那裡得到什麼
- 客戶要樣品無非要打通渠道，又不想自己掏錢。所以要知道客戶拿樣品要怎麼用，然後按照你對客戶的要求談條件，就是我給你百分之5%的樣品支援，你要下多少的訂單等等。
⑹ 客戶肯出運費,但不願付產品的錢，要免費樣品，怎麼回復客戶好呢跪求外貿大師指點迷津
你可以告訴他，公司統一規定，樣品費在他首次進貨後直接返給對方，就可以了。
只要好好溝通，這個是完全可以解決的。
⑺ 客戶要我免費跟他寄樣品，不想寄，怎麼跟客戶說比較好
客戶要寄樣品應該高興啊，這是客戶合作的開始啊。如果樣品太貴了可以跟客戶解釋一下。看能不能樣品也算錢？
⑻ 請幫忙,我如何回復外國客戶要樣品啊
看你們公司的東西到是不怎麼值錢，但是空運運費開銷會不小。把客戶的要求跟你們部門經理說一下，看看能不能把運費拿下。如果你們公司不同意負擔運費，那就跟客戶商量下，看看能不能由他們付運費，但是你們提供免費樣品。
再不行，就跟客戶說明，此費用可在第一筆批量定單中扣除。當然這些都要跟你們老大說明，不要自己做決定。
⑼ 客戶要求免費提供樣品怎麼辦
客戶綜合技巧 樣品樣品對廠家來說，有時確實是一件不小的開支，但對於每個客戶來說，沒有樣品他們無法知道物品的真實性，談到收不收樣品費的問題，應該從兩方面考慮： 一：樣品的價值，如果是小數目的樣品，可以不收取樣品費，如果是大數目的樣品，可以考慮收取樣品費。 ，是不會為了幾塊錢樣品費而計較的。 富貴認為幾塊錢的樣品和郵寄費用，根本不是問題的關鍵。客戶只是想通過讓你免費寄樣品來獲得下一步談判的主動權並滿足自己的優越感；而咱們也只是想通過收費寄樣來看客戶的合作態度及保本（對於大公司，每天寄出幾十份樣品的確是很大的成本）。所以，要求同存異。可以採取前期客戶付費，後期咱們買單的方法。具體操作
⑽ 大家好！一般客戶要求免費樣品，這種情況怎麼樣處理比較好
呵呵,你這個問題根本就不是財務處理的問題;
給幾個見議吧:
1.與其商談各負一半,如果你們總碰到這樣的客戶工廠就沒法做了
2.工廠應該有銷售費用,容許樣件免送,但得符合一定條件,可以立個制度,比如說多大的客戶可以,
3.看工廠老總的意見.