Ⅰ CRM哪個品牌好
CRM哪個品牌好?
參考文獻是 Zoho的《CRM選型指導》
CRM客戶管理系統從誕生到現在已超過20年了。從最初的雛形,到現在多種形態,CRM不斷地發展壯大。但是很多人在選型時會發現,市面上的CRM系統,有的功能相似,有的功能相差無幾;有的好像與自己的業務沾邊,有的好像不是自己想要的。那麼,哪個品牌的CRM系統比較好?
我們先來說說CRM的演變與分類
第一代CRM是從ERP系統中分離出來的,主要用於管理銷售和客戶信息,以及客戶服務的相關問題。隨著多數企業開始從「以產品為中心」轉變為「以客戶為中心」,CRM系統越來越受到重視,並逐漸發展為獨立應用。
第二代CRM集中於銷售流程管理,管理銷售模式,銷售人員的跟單行為,銷售團隊的協作,商機推進,銷售漏斗的數字化,以及銷售結果的預測。
第三代CRM集市場營銷與銷售為一體,不局限於銷售周期長的2B業務,擁有大量客戶的2C業務需求旺盛。通過營銷自動化,在客戶關系管理中細化客戶洞察,包括客戶畫像、客戶標簽等,企業可以通過客戶等級規劃更多營銷方案,進行精確營銷。
第四代CRM從Social切入,通過轉發,點擊,注冊,購買等一系列操作來促進銷售,實現客戶互動和客戶服務。
找出自己的業務需要才能選對CRM
通過上面對CRM發展的介紹,想必您已經對不同類型CRM所關注的問題有所了解。如果您想選擇一款CRM,要先思考您的公司正處在什麼階段,什麼是最迫切需要解決的問題,銷售團隊是不是要達成更多交易,潛在客戶是不是要更好地管理……當然你可以說:這些我都需要。但是這對預算充足的大公司來說不成問題,但預算較少的公司則需要在選型時深思熟慮,自己到底想要什麼,哪個才是最重要的。在您考慮清楚核心需求之後,您就知道自己需要選擇什麼樣的CRM了。
Ⅱ 免費crm有哪些,哪個好
樓主你好,的確是有一些免費crm系統,不過在功能上受限,因而為了公司的銷售管理工作,還是花點錢買一個crm系統。銷售易和玄訊哪個好?銷售易的老闆也是一個有資歷的銷售管理者,銷售易作為國內新出來的crm,圍繞著銷售人員一天的工作設計,為不同規模的企業用戶提供對應的系統版本。如果我的回答幫助到你,望採納。。
Ⅲ 哪個免費的CRM軟體比較好用
當然是智方CRM軟體了,功能非常強大,最主要是軟體免費使用!樓主可以去智方CRM軟體網站下載一個用用看,反正是免費的,不用白不用啊!
Ⅳ CRM系統哪個好
首先說一下CRM系統是什麼?
CRM系統全稱叫客戶關系管理系統,旨意利用軟體、硬體和網路技術,為企業建立一個客戶信息收集、管理、分析和利用的信息系統。
CRM系統運用的范圍很廣,無論是電商、房地產、教育都能運用得到。
市面上CRM管理系統很多,百數搭建的CRM管理系統蠻好用的,值得試一試!
Ⅳ 什麼免費crm軟體好用
免費下載的都是傳統版crm客戶關系管理系統,一般不適合中小企業使用。未來基於雲計算模式的在線版CRM才是主流。在線版CRM無需下載安裝,只要注冊一個賬號就可以使用了。建議你可以關注下百會CRM這款系統,百會CRM全球領先的客戶關系管理系統,是一款基於雲計算SAAS模式的在線CRM,幫助企業有效節約經營成本,性價比很高,而且具有很強的可定製性,操作簡單易上手,最重要的,不同於其他競品,百會CRM是永久向客戶免收實施費用的。國內有超過100個行業的企業都運行在百會上。現在,百會CRM已經宣布面向小微企業免費了。小微企業用戶登錄百會官方網站或通過新浪微博@百會 或私信申請都可以免費使用百會CRM。百會CRM圍繞客戶的全生命周期,可以幫助小微企業立體、有效、全面、安全的管理客戶。具有銷售自動化、營銷自動化等優勢功能,能夠更好的服務客戶並向客戶進行營銷。
Ⅵ 推薦幾個好用的免費CRM軟體
天下沒有免費的午餐,你覺得怎麼會有公司搭上開發的費用免費給你使用?
現在市面上一般有兩種免費軟體:
一、很多正規的CRM軟體公司,提供免費試用版,是為了讓客戶更了解自己的產品,是一種宣傳手段同時也為了讓顧客體驗哪款更適合,但是這樣的免費版往往有功能或時間的限制;
二、很多不正規的CRM軟體公司的免費版,要不是為了等你使用後有無窮盡的後續費用,就是為了盜取你的客戶資料;
市面上最常用的一些品牌希望給您一些選擇的范圍:
國外——Oracle甲骨文、SAP思愛普、Sage賽捷、Microsoft微軟
國內——金蝶、用友、八百客、智邦國際
希望我的回答能幫到你!
Ⅶ CRM系統哪一個比較好用
CRM管理軟體都有哪些?哪些比較好用?下面給大家介紹一些知名的CRM系統!!!
隨著人氣的迅速普及,無數的CRM軟體供應商迅速如春雨般涌現出來,為企業提供了更多的選擇。然而,一些企業很快就會感到困惑的是知道他們是否需要企業CRM軟體或更小規模的東西......特別是對於缺乏經驗的CRM用戶而言。
企業CRM與小規模CRM
很容易說Enterprise CRM軟體是為大型組織執行的復雜流程而設計的,但這不是全部。事實上,企業CRM實際上在很多方面與其他CRM解決方案截然不同。
例如,考慮大型企業開展的銷售業務的規模差異。運營可以跨越多個國家或地區和各種產品線,而小規模的業務可能是本地的,並且產品有限。僅這種尺寸區別表明,較大的企業需要更詳盡的聯系人管理和調度功能,以有效地維持其運營。
此外,管理環境也存在差異。在小型公司中,銷售和營銷部門通常使用CRM軟體來協調活動,潛在客戶生成和促銷。雖然其他CRM解決方案可以輕松滿足這些類型的需求,但對於擁有各種業務部門且擁有銷售和營銷團隊的大型企業而言,它們並不是那麼有效 - 所有這些企業都與現有客戶和潛在客戶定期互動。他們根本不夠健壯。
話雖如此,在您選擇企業解決方案之前,請確保它對您的業務是絕對必要的,特別是當價格傾向於使用這些類型的軟體時。某些企業級CRM軟體已經適合您嗎?然後繼續閱讀......
本文將指導您,哪種Enterprise CRM軟體最適合您的業務。
SalesForce
CRM客戶管理
集成選項是一個特別重要的因素,因為您可以將CRM軟體與當前工具包中的所有工具結合使用,而不必手動導入數據 - 這會花費您大量的時間和精力。
Ⅷ 免費CRM哪個好用
SuiteCRM客戶關系系統不能做什麼?(louishe.com)
SuiteCRM不是萬能的,不可能時候任何場合,它只適用普通的中小企業,幾個人到幾十個人的公司,特別是貿易企業,銷售團隊,服務企業等,如果有分公司,子公司等可能不太適合,如果希望進行生產管理也不適合,因為它沒有生產管理功能,默認的財務管理功能也比較弱。
CRM客戶關系管理軟體
如何通過SuiteCRM軟體跟蹤客戶?
有統計表明,2%的銷售是在第一次接洽後完成;3%的銷售是在第一次跟蹤後完成;5%的銷售是在第二次跟蹤後完成;10%的銷售是在第三次跟蹤後完成;80%的銷售是在第四至十一次跟蹤後完成!
這充分說明了跟蹤的重要性。SuiteCRM也提供了客戶跟蹤所需的各種功能。通常,銷售從接觸到成交要經歷多個階段,例如初期溝通、立項評估、需求分析、方案指定、招投標/競爭、商務談判和談成結束等,這些階段在各行各業會有所不同,需要根據本公司業務確定銷售階段和每個階段要做的事情。
可以利用CRM系統來分享有經驗業務人員的銷售經驗,制定適合公司的銷售階段,同時通過工作流指定每個銷售階段應該做的事情,當銷售機會到達某個階段時,CRM自動通過郵件,IM等提醒業務人員當前階段要做的事情。
在跟蹤過程中,業務人員可以查看銷售機會的歷史記錄,充分了解和分析所跟蹤的客戶和銷售機會,並制定下一步的跟蹤計劃。業務經理也可通過統計報告了解業務人員的業務情況,在關鍵的銷售階段可以給業務人員提一些建議,協助業務人員完成銷售機會。
這樣,在CRM系統的輔助下和業務人員多次有效的跟蹤,就能逐步和客戶簽單。這正是銷售自動化的內涵:CRM系統使每個業務環節高效處理,業務鏈的環節之間自動推進。
SuiteCRM系統正是藉助工作流,使銷售機會的跟蹤自動推進,業務人員根據系統自動分配的任務對客戶進行有效跟蹤。通過SuiteCRM系統不僅能分享有經驗業務人員的經驗,也能幫助新手快速提高業績,從而提供整個公司的銷售業績。有人可能會問,如果業務人員實在不能簽單怎麼辦,那隻有放棄客戶或讓其他業務人員繼續跟蹤。
SuiteCRM系統可以通過設置自定義欄位,收回客戶資源讓其他業務人員繼續跟蹤。而且公司客戶也滿足80-20法則,CRM系統可協助進行決策,對一些沒有效益,又沒有多少潛在效益的客戶進行放棄處理。
Ⅸ 免費的CRM哪種好
我個人覺得CRM系統是一款重視客戶關系的企業的必須品,
所以我覺得既然是企業必須品,為何不花錢買一款放心的呢?
我可以告訴你真正意義上的免費是沒有得,天下怎麼會有免費的午餐?免費都是存在風險的,有幾種情況:1、企業的客戶資源存在泄漏的危險,2、前期免費後期會巧令名目增加很多額外的費用。
如果你有心儀的品牌你可以下載試用版體驗一下,買一款適合自己的。
Ⅹ 免費crm軟體系統排名哪個好
市場上沒有免費的CRM排名。
畢竟免費的都是有功能限制和用戶數限制的。
讓管理更簡單、鵬為軟體為您解答!