① 聯想筆記本電腦三包政策
法律分析:1. 七日內免費包退貨。即自您購買聯想筆記本電腦之日(以正式購貨發票日期為准,下同)起7日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇退貨、換貨或者修理。如您選擇整機退貨,銷售商將按照購買價格(以正式購貨發票價格為准,下同)一次性退清貨款。2. 八至十五日免費包換貨或修理。即自您購買聯想筆記本電腦之日起第8日至第15日內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,您可以選擇換貨或修理。如您選擇整機更換,銷售商將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。3. 整機一年內維修兩次以上仍不能正常使用免費包更換。即自您購買聯想聯想筆記本電腦之日起一年內(含),如果您所購買的筆記本微型機出現「微型計算機三包規定」所列性能故障,且經兩次修理仍不能正常使用的,您可以選擇整機更換或故障部件維修。如您選擇整機更換,憑聯想認證維修機構提供的修理記錄,將免費為您更換同型號同規格的商品或不低於原商品性能的同品牌新商品。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法》 第二十三條 經營者應當保證在正常使用商品或者接受服務的情況下其提供的商品或者服務應當具有的質量、性能、用途和有效期限;但消費者在購買該商品或者接受該服務前已經知道其存在瑕疵,且存在該瑕疵不違反法律強制性規定的除外。 經營者以廣告、產品說明、實物樣品或者其他方式表明商品或者服務的質量狀況的,應當保證其提供的商品或者服務的實際質量與表明的質量狀況相符。經營者提供的機動車、計算機、電視機、電冰箱、空調器、洗衣機等耐用商品或者裝飾裝修等服務,消費者自接受商品或者服務之日起六個月內發現瑕疵,發生爭議的,由經營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
② 聯想筆記本保修期內有哪些免費的服務免費除塵之類的么
正常保修是保修期內發現非人為質量問題免費維修!不包括除塵
③ 聯想售後什麼可以免費服務
聯想售後服務站只對硬體進行保修,其他比如軟體系統不保修,如果出了硬體問題可以免費服務檢測維修更換硬碟,出了系統軟體問題需要付費解決。
售後服務
1、代為消費者安裝、調試產品;
服務的內容多樣化
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
④ 聯想售後免費服務有哪些
尊敬的用戶,您好。
一般的保修服務都是針對硬體的,在保修期內,正常損壞的情況免費更換相應的硬體,但是具體還是要以服務站工程師檢測為准,建議您可以參考:
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/htmls/policylist.aspx
祝您生活愉快。
⑤ 聯想售後可以免費清灰嗎
聯想電腦售後可以免費清灰。如果你的電腦沒有過保修期,可以聯系售後免費清灰,如果你的電腦已經過了保修期,售後也可以免費清灰。但是建議你自己動手清理一下就行了。
如果是台式機,必須先切斷電源,直接打開電腦機箱後蓋,把電腦放平,用廢舊的牙刷清理一下主板上的灰塵,然後再清理一下CPU風扇上的灰塵。最後清理一下機箱出風口和顯卡風扇的灰塵,特別簡單。
如果是筆記本電腦,也是先切斷電源,然後再用改錐打開背面的面板,用牙刷清理上面的灰塵,一定要小心操作,因為筆記本電腦特別脆弱,不要碰到主板上的焊錫元件。
⑥ 聯想電腦保修期內維修需要給錢嗎
保修期內如果不是人為原因造成的電腦損壞,那麼是不用給錢的,這個售後人員都能檢測出來,不過如果是人為原因,那麼是需要付費的
⑦ 聯想電腦售後服務承諾免費保修三年到底免費什麼是免硬體維修費還是免硬體更新費或者是免上門人工服務費
是 硬體免費保修三年,你需要拿了機箱自己送去聯想維修點檢修(無上門)。在保修期內,硬碟啊光碟機啊,如果有壞的嚴重的,可以幫你換全新的。保修期過了,要收費的。
一般購買聯想電腦(台式),軟體出問題,一個月內免費上門服務。
一個月之後,再需要解決軟體問題,要求上門服務的話,50元。(一般行情)
⑧ 聯想電腦售後免費保修三年,是免費什麼
一般是免費部件、人工,至於是不是免費上門就不好說了。
自您購買本產品之日(以下稱「購機日」,以正式購機發票日期為准)起,本產品整機免費保修一年,主要部件免費保修兩年,主板部件免費保修三年。超過保修期後,聯想將按照《聯想有償服務收費標准》提供有償服務。
⑨ 聯想保修期內免費嗎
聯想電腦在保修期內更換系統不是免費的,售後只對硬體進行保修,軟體不保修。
售後服務
1、代為消費者安裝、調試產品;
服務的內容多樣化
2、根據消費者要求,進行有關使用等方面的技術指導;
3、保證維修零配件的供應;
4、負責維修服務,並提供定期維護、定期保養;
5、為消費者提供定期電話回訪或上門回訪
6、對產品實行「三包」,即包修、包換、包退(許多人認為產品售後服務就是為「三包」,這是一種狹義的理解);
7、處理消費者來信來訪以及電話投訴意見,解答消費者的咨詢。同時用各種方式徵集消費者對產品質量的意見,並根據情況及時改進。
⑩ 聯想筆記本在售後可以免費享受哪些服務
保修期之內可以免費做系統,更換壞了的硬體。超過保修期這些都要花錢了。