① 現在在淘寶上買衣服,賣家都贈送退貨險這裡面有什麼貓膩嗎
沒有貓膩,現在商家基本都支持七天無理由退貨,你收到東西不想要了往回退你要墊付運費的,等退回去之後商家會把錢退給你,另外還有你墊付的運費退到你支付寶,運費險好像是退十塊錢
② 這個15天退貨,30天包換是什麼意思
15天無條件退貨的
意思就是購買商品15天內,如果有任何不滿意的情況,再不影響二次銷售下可以無條件退貨退款,30天包換就是30天內有問題或者自己不喜歡了,可以無償或有償的進行更換。
③ 15天退貨是什麼意思
15天退貨指的是商品在收到的15天內是可以辦理退換貨的,在中國製造購買的大部分商品,無理由退貨的時間從7天上調至15天,使得買家有更充裕的時間申請退貨。當退款狀態變更為「退款協議達成,等待買家退貨」。
此狀態起的7天內您需要完成退貨,並把退貨的快遞單號填在退款的頁面上,逾期未操作退款將關閉。
(3)15天免費退貨有什麼貓膩嗎擴展閱讀:
《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十五條經營者採用網路、電視、電話、郵購等方式銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;經營者和消費者另有約定的,按照約定。
④ 電腦買了14天,用著不滿意。說是15天無理由包退換,我想退貨,他說檢測出硬體有問題才行。該怎麼辦
15天無理由退換,重點是換,也就是如果不是硬體有問題是不會退貨的,以換為主,這個在阿里巴巴的退換貨政策里有明確說明,既然是使用不滿意你應該是3天內退貨,為什麼要拖延到15天呢,可見你的目的也並不單純吧。
退換貨政策
尊敬的客戶:
您好!首先感謝您對我們公司的的信任與支持,隨著公司的壯大,電子商務的發展,市場的逐漸成熟,使得我們也對自己提出了更高的要求與標准,為的是通過我們的自我提升,能夠為每一位合作夥伴和客戶提供更加優質的商品及服務。因此公司首推業內最高的退換貨服務標准---15天無條件退換貨!使您更加沒有後顧之憂,專心營銷,無憂賺錢!自您簽收商品之日起15日內無條件退換,超過15天或斷款、特價產品,則不予退換。
在這里,向大家做出詳細的退換貨實施細則--15天無條件退換貨說明,也歡迎您對我們的服務提出建議以及對我們進行監督,謝謝(以下細則均以簽收日為准)!退換貨細則如下:
一、退換貨時間及包裝(請注意:每張訂單只處理一次售後!)
1.如需退換貨,請事先聯系客服,換貨申請須在收到貨後15天內向客服提出;在與客服協商後,須在客服確認日起24小時內寄出需退換貨品,
2、 無質量問題的產品即簽收之日起3天內可無條件退換,超過3天或15天內只做退換,不做退款。如退換貨申請超出15天無理由退換貨時效的一概不予處理。
3.退換商品應保持你收到商品時的原樣(商品本身有質量問題的除外),不能影響第二次銷售;
4、產品出現質量問題,請在簽收之日起15天內聯系客服,請先將照片拍好傳給客服,超過15天的我公司不做任何處理。
二、質量問題產品鑒定
1、 如有大面積臟污、破損、長短不齊或其他嚴重瑕疵等,均可以瑕疵處理,具體根據買家提供瑕疵圖片做出相應的售後處理(一般小瑕疵給予相應的折價,無法銷售的明顯瑕疵可做退貨處理)以下幾種情況內均屬質量問題:
a、發貨錯誤:發錯款式、顏色(我們聯系協商後,可退回調換)
b、大面積污漬:衣服有大小超過2CM且不能清洗掉的污漬
c、大面積破洞:非人為破洞且直徑大於0.5CM以及非人為脫線超過5CM
偶爾存在里襯顏色與圖片不同的現象,圖片信息僅供參照,因拍攝燈光及顯示器色差等問題可能造成商品圖片與實物有一定色差,一切以實物為准,購買時請選好款式,此現象不屬於產品質量問題。
不退貨范圍:
a、 色差
b、 小面積污漬:2CM以內可以清洗的污漬
c、 針孔、直徑小於0.5CM的破洞、小於5CM的非人為脫線
d、 商品尺碼大小問題
e、 客戶原因(顏色色差、尺碼大小、個人不喜歡、不合適等個人主觀因素)
f、 部分無吊牌產品
g、 特價、清倉產品
三、退換貨運費規定
1、如果商品有質量問題(參考:質量問題產品鑒定),所有因退換貨產生的運費由本公司承擔(退回貨物的運費按本公司發貨收取運費的標准計算);
2、非商品質量問題的退換貨,由買家自行承擔來回運費。
3、親們請注意:公司不接受退換貨的到付件哦~如您發了到付件,庫房會拒收此件,由此產生的一切損失恕我司不承擔責任。
四、辦理退換貨流程
1、如您的商品需要辦理退換貨,請你務必事先通過客服旺旺或電話的方式與客服聯系 任小姐15679476990
2、請您返貨時在包裹里放上清單,標注:退貨人姓名,旺旺ID,聯系方式,退貨原因,貨物名稱,數量,貨款,運費承擔方及運費金額,以便盡快為您做售後處理。退貨需通過可查詢的快遞方式(不接受平郵包裹/郵局自提方式退貨)寄送我公司。
3、我們收到您的包裹後,會對您退回的商品進行質檢,然後根據您的要求進行退換貨操作,因快遞時間不定,也請您對退換貨物跟蹤聯系,我們公司所有部門會對您的返貨進行最快的處理。
謝謝合作!
⑤ 淘寶7天無理由退換貨和15內可以申請售後有什麼區別15天內的申請售後非質量問題可以退換貨嗎
淘寶的服務是提供七天無理由退換貨服務的!7天之內,如果您對物品不喜歡、不滿意、不想要或是其他理由都可以退貨。
15天售後是必須是質量問題,才可以退貨或者換貨或者維修。
一般淘寶網都是7天無理由退貨。
也有些賣家有提供15天無理由退換貨服務的!賣家寶貝描述里有寫15天無理由退換貨服務的你也再問下賣家確定下,如果到時賣家耍賴不給退或者換,你可以憑聊天記錄和寶貝描述發起維權!
(5)15天免費退貨有什麼貓膩嗎擴展閱讀
本規則是消費者保障服務規則之一。
1、如買家針對參與消費者保障服務之「7天無理由退換貨」服務的賣家向淘寶網提出賠付申請,則淘寶網有權以普通人身份對交易雙方提交的證明資料進行表面審核,並依據該資料做出判斷。
2、交易雙方應保證其提交資料的真實性、合法性,如因提交的資料導致淘寶網判斷錯誤造成損害,淘寶網不承擔任何責任。
3、賣家在申請「7天無理由退換貨」服務之前,應仔細閱讀本規則。一旦賣家申請該服務並成功提交相關信息,則默認為確認並接受本規則所有內容,同時默認為確認並接受《消費者保障服務之「商品描述屬實保障」服務規則》。
⑥ 淘寶15天退貨靠譜嗎
淘寶的15天退貨是無理由退貨,消費者購買帶有「15天退貨」標識的商品時賣家承諾消費者可享受商品自商品簽收之日起15天時間內(按照物流簽收後的第二天零時起計算時間,定製類及服務類商品除外),商品符合約定狀態,如買家對購買的商品不滿意可無理由申請退貨。
商品保持約定中要求的商品狀態,如賣家同意合約協議後,則買家需在賣家確認同意的承諾時間內寄回商品,如逾期未填寫退貨單號將退款關閉/售後維權撤消,視為放棄此項服務後續不再進行此項合約服務。
(6)15天免費退貨有什麼貓膩嗎擴展閱讀:
《網路交易管理辦法》第十六條網路商品經營者銷售商品,消費者有權自收到商品之日起七日內退貨,且無需說明理由,但下列商品除外:
(一)消費者定作的;
(二)鮮活易腐的;
(三)在線下載或者消費者拆封的音像製品、計算機軟體等數字化商品;
(四)交付的報紙、期刊。
除前款所列商品外,其他根據商品性質並經消費者在購買時確認不宜退貨的商品,不適用無理由退貨。消費者退貨的商品應當完好。網路商品經營者應當自收到退回商品之日起七日內返還消費者支付的商品價款。退回商品的運費由消費者承擔;網路商品經營者和消費者另有約定的,按照約定。
⑦ 什麼7天無理由退貨,15天無理由換貨都是騙人的
假如賣家承諾「七天無理由」那麼買家在有效期內可以「不想要了/不合適/不喜歡」申請退貨退款過了有效期,或者賣家未承諾的,除非是質量問題,買家可以申請退貨退款雙方協商不成的,滿72小時請求客服介入處理既然交易成功,商品有質量問題的,7天退貨,15天換貨,超出期限的只能維修。賣家必須為出售的商品提供售後服務:退貨、換貨、維修等等
⑧ 手機15天包換指的 是什麼
15天包換是指15天之內有質量問題的可以換機。
指賣家確認《15天包換服務協議》,且保證金余額不低於人民幣3000元(經阿里巴巴同意除外),承諾為買家的合法售後權益提供保障,若在處理售後中賣家發生違約或不誠信行為造成買家損失,買家可向阿里巴巴提出投訴,阿里巴巴根據雙方約定及舉證,
有權獨立判斷投訴是否成立,若投訴成立,則阿里巴巴將使用賣家保證金向買家代為先行賠付,保障買家權益。15天包換服務是賣家向買家提供的服務。
(8)15天免費退貨有什麼貓膩嗎擴展閱讀
三包時間
1、「7日」規定:產品自售出之日起7日內,發生性能故障,消費者可以選擇退貨、換貨或修理。
2、「15日」規定:產品自售出之日起15日內,發生性能故障,消費者可以選擇換貨或修理。
3、「三包有效期」規定:「三包」有效期自開具發票之日起計算。在國家發布的第一批實施「三包」的l8種商品中,如彩電、等離子電視機、液晶電視機的「三包」有效期,整機分別為一年,主要部件(主板、液晶屏、背光模組)為三年。
⑨ 淘寶上買東西。15天無理由退貨,就是說買家,在15天內不想要,商家必須要接受退貨,是這個意思嗎
不是的。平台規定的是七天無理由退貨,但是你這個如果買家說的是15天無理由退貨,那就可以。
但是你要注意退回去的商品,一定不能影響二次銷售,最好按原包裝退回去,不然的話買家有理由拒絕你退貨的。