1. wifi正常,電腦連不上網
wifi正常，電腦不能上網的情況有以下幾點；
wifi如果手機能正常連接，但是不能上網，請檢查家中的光貓與路由器的鏈接或重啟家中光貓和路由器。
如果說以上方法還是不行請檢查路由器設置。如果路由器設置正確，並且網路沒有欠費，就需要檢查電腦網卡或系統驅動。
2. 光貓和路由器都連接正常但就是沒有網路，怎麼回事
前面講到當光貓指示燈power燈常亮，pon燈常亮，los燈不亮，lan1燈閃時，說明從伺服器到光貓線路以及網路是正常的，如果還不能上網，那麼說明是無線路由器問題了，下面來跟大家講講如何來解決無線路由器不能上網問題。
路由器指示燈示意圖
首先如何來看無線路由器(大家常說的WIFI)指示燈，我們主要看WAN指示燈，WLAN指示燈，LAN指示燈。一般光貓LAN1口出來的網線是接到WAN口的，如果網線不通，那麼WAN指示燈肯定是不亮的，如果WAN口亮了，不閃，說明無線路由器要不就沒有撥號成功，就是賬號或者密碼錯誤，或者需要松綁，要不就是WAN口沒有獲取IP地址。如果WAN口閃的話說明路由器可以上網了。WLAN口是包括LAN所以的指示燈，如果LAN1到LAN4接了電腦或者其他設備都會亮燈，而且會閃，而對應的LAN介面如果接了設備就相對應的介面也會亮燈而且會閃，如果沒亮說明設備沒開或者網線問題。
當無線路由器WAN口常亮時
我們登錄管理界面去重新輸入寬頻賬號或者密碼，如果光貓是帶路由功能的，就設置下固定IP和DNS看看，然後重啟路由器。路由器管理IP一般都是網關IP，你可以通過手機連接無線WIF，然後就可以看到網關IP了，然後在瀏覽器輸入網關就可以登錄。如果你不知道登錄密碼，你可以復位後再設置，如果還不懂，你可以網路下無線路由器登錄方法，很簡單的。
騰達路由器登錄界面
當無線路由器wan口不亮時
這種情況一般是從光貓LAN1口到無線路由器WAN口的網線有問題或者無線路由器的WAN口壞了。我們只需要檢查這段網線是否接觸好了或者水晶土金手指生銹的很厲害了，路由器的WAN口壞了一般可能是因為電壓不穩定或者雷電引起，這種情況只能更換路由器了。
無線路由器連接示意圖
當無線路由器WAN口亮燈而且閃時
這種情況一般說明路由器是正常的，如果你還無法上網時，你只需要重啟路由器就可以了，就是拔掉插頭再重新插上去。
3. 什麼都是正常的，為什麼連接不上網路
1、首先確認線路是否有故障，光貓指示燈是否正常，光衰是否過大，寬頻是否到期。
2、確認光貓有沒有路由功能，路由器撥號方式是否正確，是pppoe還是靜態ip。
3、確認路由器和光貓的連接是否正確，一般都是光貓的lan接路由器的wan口。
4、重新設置一下路由器，如果光貓自帶路由功能，檢查光貓網關是否和路由器網關沖突，如果都是192．168．1．1就會造成沖突而掉線。
5、這時候要更改路由器IP地址，斷開路由器到光貓的網線，登陸路由器的管理地址。將路由器的IP修改為192.168.2.1,DHCP地址段修改為192.168.2.2-192.168.2.200，保存後重啟路由器。
再將路由器的WAN口和光貓的LAN的網線連接上。
6、也可能是因為無線路由器使用的是2．4GWIFI信號，而周圍的2．4G無線路由器過多，導致無線路由器2．4GWIFI干擾嚴重，導致無法上網。
4. 光貓通過路由器就可以上網，直接連接電腦無法上網
光貓可以直接連接電腦上網，只要光貓的賬號和密碼正確就可以，不過缺點是每次聯網都要手動輸入賬號、密碼（電腦有對話框且都記錄了，不過需要手動確認才能上網！），而使用路由器就沒有這些問題了，每次打開電腦都是自動聯網無需手動確認，而且路由器可以通過無線連接電腦手機等等！
5. 無線網路由器和光貓電腦都連接好了，但是電腦無法連接網路
建議更改
路由器
的lan口地址，懷疑貓的ip和路由器ip沖突
更改位置：高級設置///網路參數下面//lan口設置
更改為192.168.2.1
開啟dhcp服務，填寫你當地的dns
重啟後，你的電腦建議設置固定ip：192.168.2.120
6. 路由器可以正常使用但是電腦連不上網怎麼回事
1.先看手機能否邊上wifi，如果能連上並且能正常使用，則問題出在電腦上；
2.如果是筆記本電腦，可以忘記網路，重啟後再輸入密碼嘗試連接，看能否成功；如果還是不行，找根網線從路由器LAN連接電腦；
3.台式機也好筆記本也好，首先，右鍵點擊桌面右下角的小電腦圖標，選擇「打開網路和共享中心」。點擊界面左側「更改適配器設置」選項。
看看網路是否有感嘆號，如果是網路的設置問題。則右鍵點擊網路連接，選擇屬性，點擊配置。
選擇電源管理選項卡，出現對話框後，確保兩個允許前面是沒有勾選，如果有就取消勾選， 點擊確定。返回網路和共享中心面板界面，點擊「管理網路」；
4.打開設備管理器，查看網路適配器是否有黃色感嘆號，有的話你需要安裝或更新網卡驅動。
重啟網卡如果安裝了驅動後，電腦連接還是不成功。我們可以打開「控制面板」，找到「網路和共享中心」，點擊「更改適配器」，右鍵禁用「本地連接」或「無線網路連接」，然後再次右鍵開啟「本地連接」或「無線網路連接」，讓電腦重新檢索、獲取網路信號，以解決問題。
5.檢查PV4信息
很多時候，即使我們按照前三個步驟做了，但是依舊無法連接上網路。這時候我們需要考慮是否是設置問題。我們可以打開「網路共享中心」，然後再打開「無線網路連接」，（有的是「本地連接」和「屬性」），最後再打開「Internet協議版本4（TCP/IPV4）」，將IP和DNS的獲取方式更改為自動獲取；
6.以上方法都不行，打開360衛士斷網急救箱，診斷 。
7. 光貓路由器都正常不能上網怎麼辦
檢查外網是否正常，可以用電腦連接光貓然後用電腦上網試試，還不能上網就打電話給運營商報修寬頻故障。