❶ 三星電腦開不了機一直顯示三星的logo界面
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，若筆記本開機後只顯示滑鼠，建議您：1.按ctrl+alt+del啟動任務管理器，終止自己安裝的應用程序。如果無效，長按開機鍵4,5秒鍾，將筆記本強制關機後，重新開機後觀察是否正常。2.若無效，建議開機出現三星畫面按F8，選擇安全模式進入觀察是否正常。3.若安全模式可以正常進入，建議在安全模式下，將近期安裝的軟體卸載，並使用殺毒軟體查殺病毒。4.若無法進入安全模式或以上操作無效，建議開機出現三星畫面按F2進入BIOS，然後按F9，選擇yes，再按F10，選擇yes，恢復BIOS默認設置保存退出後觀察是否正常。5.若以上方法無效，則需要備份重要資料，將操作系統重新安裝。6.如問題依然存在，建議攜帶設備，購機發票和包修卡到三星服務中心檢測判斷。三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
❷ 我的筆記本電腦是三星的，開機黑屏了只看到滑鼠，怎樣才能顯示桌面
您好：
根據您的描述，你可以嘗試以下操作：
1.筆記本桌面點擊右鍵---查看--顯示桌面圖標
2.筆記本不顯示桌面，請開機按F4鍵恢復出廠系統
3.上述情況無法解決請到當地三星服務中心檢測維修
三星服務中心地址：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
歡迎訪問三星維修預約服務平台：www.samsung.com.cn/pre-booking
❸ 三星筆記本電腦開機不顯示LOGO屏幕亮的只顯示滑鼠鍵無法還原那位大神幫我解答一下
根據您的描述：
1.一般這種故障是系統無法啟動，或系統引導文件丟失。
2.由於您沒有提供機器詳細型號，無法得知您的機器信息。您的機器若正版系統備份還在，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）
3.若故障依舊，建議您攜帶購買憑證到三星維修中心由工程師為您檢測維修。
三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
❹ 三星筆記本電腦開機黑屏只有滑鼠箭頭怎麼辦
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述:1.若您的機器開機可以點亮屏幕出現SAMSUNG畫面，無法進入系統，建議您重新安裝或恢復系統後嘗試，排除系統故障。2.您的機器若自帶正版系統備份，建議您開機按F4進入還原界面，選著恢復或完全還原即可。（正常情況下只是還原C盤數據，為了避免重要數據丟失建議您備份好文件）3.若通過以上方法問題依然存在，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心地址：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。