① 我的電腦筆記本自帶的鍵盤突然失靈，外接鍵盤也不能用，請問是怎麼回事
很有可能是你的電腦主板出故障了。想辦法強行重啟，進入 BIOS 後查看相關信息。
② 筆記本電腦外接鍵盤和滑鼠 開機的時候啟動不了需要重啟一下才能啟動
在電腦桌面上的「我的電腦」圖標上右鍵會彈出選擇菜單，在菜單上選擇管理，在彈出的計算機管理裡面選擇設備管理，然後在右面可以看到通用串列匯流排控制器，點擊前面的+，就可以看到裡面有USB
ROOT
HUB，
將裡面的USB
ROOT
HUB
（所有的）雙擊點開。裡面有個電源選項，在「允許使用節能」前面的勾去掉就可以了，設置完畢將滑鼠和鍵盤的USB插頭插插入USB介面就可以了，重新開機就不需要重啟了。