一、 如果是鍵盤全部按鍵不靈敏或無反應
1、請確認是否還可通過快捷鍵F1（Fn+F1）或F2（Fn+F2）進入BIOS；
2、若能正常進入BIOS，說明鍵盤硬體故障幾率較小，可能是鍵盤驅動異常或不兼容導致的，建議您嘗試更新鍵盤驅動：點擊開始→控制面板→設備管理器→鍵盤，右鍵點擊鍵盤設備→更新驅動程序軟體，在彈出的菜單中點選→自動搜索更新的軟體（需要保持聯網），稍後，就會檢測、更新鍵盤的驅動程序了，一般鍵盤異常的情況到此就會解決問題。若無效，也可能是操作系統或其他驅動軟體載入異常所致，建議您考慮備份數據一鍵恢復或重裝系統再測試鍵盤使用是否正常；
3、若無法進入BIOS，且按鍵盤F12等按鍵均無反應，說明是鍵盤硬體故障；
4、若您使用的是外接鍵盤，請檢查連接介面是否可用(可更換鍵盤測試)，另外，有線鍵盤請檢查連線或介面是否松動；無線鍵盤請檢查無線接收器或連接配對是否正常。
二、 如果是部分或個別按鍵不靈敏或失靈
1、可以嘗試在系統左下角搜索框里搜索並打開「命令提示符」或「Windows PowerShell」，在打開的窗口中敲擊鍵盤失靈的按鍵（建議切換到英文輸入法狀態下），看是否可以輸出對應正確的字元；
2、如果上述方法能正確輸出字元，那麼就說明是軟體干擾導致。接下來就要確認這個問題是不是只在某一特定應用軟體下才出現，如果是這種情況，這並不是電腦故障，請查看相應應用軟體的說明書，重新進行相關設置；
3、如果上述方法也不能正確輸出字元，說明是鍵盤按鍵故障，建議您自助預約報修或聯系服務站檢測維修。請注意，如果是一排或相鄰幾個鍵沒有反應，那可能是鍵盤進入水或者其他液體導致。
2. 多電腦切換器 切換後有一台電腦的滑鼠鍵盤老是沒反映，求幫助。
多電腦切換器是什麼牌子的？建議使用外部DC單獨供電。
出問題的電腦可以進入BIOS調下usb KeyB/Mouse相關選項，
如無效可考慮加裝一個獨立供電的USB 2.0 HUB，將鍵盤滑鼠數據線插在HUB上。
3. 更換了另一台電腦的硬碟開機後鍵盤滑鼠不能用台式電腦換了個硬碟開機鍵盤滑鼠無法使用了怎麼辦
如果你換的是usb的，那麼要先在bios設置里，開啟使用這個設備，
否則，就只能等操作系統運行起來，進桌面，發現設備並安裝，加栽，就可以了。
沒辦法隨著制，就找ps介面的，按說它有一個轉換頭給你把，
4. 我家電腦雙系統其中一個系統的滑鼠和鍵盤都沒反應，該怎麼弄
如果家裡面電腦做的是雙系統的這種情況下首先就是要確定一下，安裝雙系統的時候是有一版本的網板板的安裝系統才可以，一般情況下是在電腦上的C盤裡面先安裝windowsxP系統，然後再在E盤裡面安裝windows7系統。這樣安裝順序操作完成以後，你的這個兩個操作系統在電腦啟動的時候會選擇默認的自動啟動，然後選擇滑鼠或者是鍵盤上的導航鍵，選擇第2個操作系統就可以直接進入了。如果你把安裝程序安裝反了，從高版本往低版本安裝的情況下是無法進入操作系統的。