免費客服小程序或軟體

① 在線客服軟體有哪些

看到有幾個回答說到快商通，確實快商通的在線客服系統確實還不錯，具體表現在幾個方面：

1、穩定性

用過半年的快商通客服系統，穩定性確實沒的說，不管是在平時還是咨詢高峰期都不掉線，據說是因為伺服器安全和程序框架穩定性做的比較好的緣故，客服團隊一致表示使用體驗非常好，沒有那種客戶談到一半連人帶消息全部沒掉的情況發生。

2、智能客服機器人

這個點一定要重點安利，全程模擬真人聊天，成單的客戶沒有一個發現是跟機器人在對話的！訪客咨詢業務的識別准確率實在是高，據說快商通是有11年AI人工智慧技術沉澱的，在演算法識別上面突破的比較領先，想要用客服機器人代替人工團隊進行智能接待來節省成本的企業一定要選擇快商通！

3、電話回撥系統

電話回呼系統這個功能就是加在對話窗口處的一個功能，訪客輸入電話號碼以後再按一下右邊的電話圖標就可以立即收到企業回電，這個功能非常實用，客戶更願意主動輸入電話號碼來「自投羅網」了，自從上了這個功能後電話咨詢量暴增1.6倍，目前來看只看到快商通有這個功能。

4、智能對話分配

快商通可以根據不同的用戶搜索關鍵詞、來源渠道、產品服務類型、地區等非常多條件進行智能對話分配，比如說公眾號來源的客戶咨詢專門讓a客服接，關鍵詞搜索XX的客戶專門讓b客服接等，這種專人專待的溝通效率會比普通的隨機分配效率高很多（因為比較專業）

比較關鍵的一點是，快商通的基礎版本是永久免費的！！！比那些用了幾天逼迫你不得不交費的產品要好太多了！

② 可以推薦小程序客服軟體嗎

合從客服里的小程序客服軟體值得推薦，他可以做到消息預知。

③ 在線客服軟體有哪些

快商通就是一個擁有11年運營歷史的金字型大小老品牌了。作為一個7年市場營銷推廣經驗的品牌負責人，在使用了快商通1年零3個月的用戶，我可以很肯定的說，他是企業真正想在短時間內做好做線上營銷，實現告訴矩陣獲客必不可少的客服軟體！

說說我為什麼這么推薦他的理由把

1、安全穩定性（真的讓人無話可說）
客服系統的安全性、穩定性、功能深度開發程度、企業業務場景覆蓋可以說在整個行業內極少有品牌能夠望其項背的。

2、ai人工智慧客服機器人自動接待技術
據說他們創始團隊從2012年就開始研究ai人工智慧技術，搞出了一個叫模擬營銷智能客服機器人的產品，可以完全模擬真人客服完成在線咨詢解答，並且還能主動跟客戶要聯系方式...

更有意思的是，客服機器人要到電話以後還會自動在第一時間推送給相關客服人員進行跟進，避免了一個新鮮資源擱淺了大半天甚至幾天才開始跟進的尷尬情景，這個功能對於營銷來說非常重要！我無法找到另外一家也擁有這個功能的客服系統。

3、全渠道接入（抖音、快手、微博、今日頭條、知乎、APP、小程序、商城，各種渠道...）
目前快商通應該是能夠對接渠道最多的客服系統了，凡是有提供api數據介面的他都能對接。別人家沒有獲取對接許可權的他也能對接，應該是市場這塊做了很多工作。

作為用戶來說，最直接的受益就是能毫不費力的享受到各種渠道的對接功能實現。員工上班不需要再開任何一個多餘的第三方平台窗口等消息，每個平台來的訪客都有平台標簽（圖標）溝通效率極高。

4、基礎版永久免費使用
這其實不能作為我推薦他的理由之一，因為畢竟我們已經是付費用戶了。但是任何一個企業都需要有一個優質的「最終選擇」產品做為前期的客服工作使用過度。

④ 有什麼好用的在線客服軟體么

推薦【快商通】在線客服系統，基礎永久免費，小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。

1、穩定不掉線

快商通的優勢主要是程序穩定，不容易掉線，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。

2、全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

更重要的是，所有crm客戶資料，客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統，真的是好方便！

3、智能客服機器人

可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了，客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外，他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。

假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人，對話術進行不斷優化調整，1年後b公司開始使用客服機器人，不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱，因為話術庫不是公共的，對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果，避免了後來者居上的問題。

⑤ 有靠譜的客服軟體推薦嗎

客服在各大電商平台都占據著重要地位，一款好的客服軟體可以在銷售中發揮著巨大作用。但市面上的客服軟體千千萬，種類多樣，價格也各式各樣。怎樣選擇一款適合自己的客服軟體呢。
客服軟體不是越貴越好，關鍵是要能夠滿足自己的工作需求，為自己帶來經濟效益。針對中小規模的電商，可以試試客服雲這個在線客服系統。下面我來大概介紹一下它的優勢：
優勢一 功能齊全
同一站點號客服分流、分流備注或訪客來源標記、訪客端自動保存、讀取歷史聊天消息等等，幾乎具備市面上客服軟體的功能。
優勢二 操作簡便
在線客服雲系統能實現傻瓜式接入。無論你是pc網站，手機網站，小程序，公眾號，APP還是客戶端，不需要任何應用開發能力，你的應用都可以馬上擁有在線客服功能。
優勢三 適用性強
客服聊天圖文並茂、在線聊天支持文字、圖片、表格、表情，支持字體大小調節。還有在線聊天新消息提示音。支持無限分支分流、支持嵌入到所有應用類型，滿足絕大部分場景。
優勢四 性價比高
客服雲不僅在功能上能與市場上大多數客服系統匹敵，滿足你的絕大部分需求。而且在價格上，它能秒殺一大片。只要兩杯奶茶錢，它就能為你的店鋪帶來可觀利潤。
客服雲注重低成本、低門檻，接入和使用及其簡單快捷。適用於所有對安全、性能、功能要求較低的網路在線客服場景。
客服雲官網
http://cs.anguangkeji.com

⑥ 好的客服軟體都有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、安全穩定不掉線

對於流量比較大的用戶來說在線客服系統的程序的穩定，不容易掉線是非常重要的，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。

4、智能對話路由分配

快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！

5、智能質檢

智能在線客服系統深度挖掘客服對話數據，採用智能化自動質檢+人工審核的組合方式，自動生成質檢考核報表，質檢員只需對必要的會話進行確認質檢，極大提高質檢有效性。智能質檢的范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度。

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通

⑦ 實用性比較強的客服軟體是哪個

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、支持全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

⑧ 比較好的客服軟體有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、支持全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通。

⑨ 哪款在線客服軟體最好用

推薦合從在線客服系統，雖然不是免費的，但是性價比高，可以將網站、微信公眾號、小程序以及 APP 的客戶接入到合從，提供統一的服務，網站上的聊天窗口能夠自動適應屏幕，給訪客一次美好的聊天體驗。

⑩ 求推薦不錯的客服軟體！

推薦【快商通】在線客服系統，基礎永久免費，小公司好幾年的用戶了。注冊完賬號就可以用。題主感興趣的話我可以介紹一下他們家的優勢。
1、穩定不掉線
快商通的優勢主要是程序穩定，不容易掉線，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。
2、全渠道接入
幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種
更重要的是，所有crm客戶資料，客服聊天記錄都可以同步到公司現有OA、和crm系統，真的是好方便！
3、智能客服機器人
可以說快商通的智能客服機器人是目前市面上在訪客咨詢識別准確率和自動化客服接待成熟度最高的了，客服機器人除了能夠主動套電獲取客戶聯系方式並自動發送給銷售人員外，他們給每個企業都提供了獨立的私有話術庫和即時修改許可權。
假設同行業a公司1年前使用了快商通的智能客服機器人，對話術進行不斷優化調整，1年後b公司開始使用客服機器人，不論怎麼追趕都永久落後a公司1年的話術沉澱，因為話術庫不是公共的，對同行競爭中先配置客服機器人的企業來說有很好的保護效果，避免了後來者居上的問題。
4、智能對話路由分配
快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！
還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：
老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通