免費客服軟體

『壹』 使用在線客服軟體的免費版和收費版有什麼區別

專業的在線客服會把功能做到很極致，能夠獲取到你特別想要的數據。

功能上的智能優化能客服人員節省大量重復操作浪費的時間，這是很典型的用錢買時間。

拿國內比較穩定的客服系統快商通舉個例子吧

免費的版本：幾乎可以滿足一個網站跟訪客對話的絕大部分功能，你甚至會認為不需要付費了

付費的版本：

1、可以分析哪些關鍵詞帶來的用戶是更有成交意向的，幫你批量篩選出質量比較高的關鍵詞庫

2、可以接入全網渠道產生的訪客對話，粉絲私信等等，全部接到一個軟體上面回復

3、可以讓機器人自動識別訪客咨詢意圖，自動回復，沒有接待上限，相比人工接待還要訪客排隊不知道高級多少

4、可以實現自動對話邀請、自動對話彈窗、根據用戶搜索關鍵詞回復關鍵詞對應的內容解答

『貳』 在線客服軟體哪個好用

微聊手機移動客服系統攜帶方便，銷售人員都可以把它裝進口袋裡，銷售人員都可以用QQ、微信、電話、簡訊、郵件等溝通工具隨時與客戶互動，保持緊密溝通。一個軟體就可以搞定所有，真正實現了溝通無極限，零距離。
微聊手機客服軟體作為一款企業營銷的軟體，就充分地保證了企業運營資料不外泄，保障了企業重要資料安全性;微聊手機客服軟體採用了聲紋識別技術在保障安全方面發揮了巨大的作用，企業無須擔當資料安全的問題。這也是其他軟體沒有的功能。
大家都應該知道，手機軟體最討厭的就是掉線的問題，如果手機一旦掉線了，那可就煩死人了，有可能上千萬的生意就泡湯了，或者說小點，給用戶的感覺就非常的不好。而微聊手機客服軟體還是一款非常穩定的好系統;它通過對系統的雲伺服器、負載均衡設備、運行頻率、資料庫等多方面進行優化，致力於打造出高配置高穩定性的在線客服軟體，經過權威的國家信息中心軟體評測中心監測評估得出，微聊手機客服軟體掉線率為0.1%，將在線客服穩定性做到極致，受到了各行各業的一致好評，讓企業客服不再為在線客服掉線而困擾，更有效地提升客服的質量，提升企業的營銷效率。

『叄』 有免費的網頁在線客服軟體嗎

確實，看到之前有人給你的回復，確實很現實~

免費的在線客服，要麼是需要你去購買一定的產品然後才能使用在線客服方面的功能；要麼是使用了一些功能，但是更為有用的工具卻需要高昂的價格；要麼就直接是以免費的形式來為它做引流或者是更壞的信息泄露，所以在有的方面，該花的錢一定不能省。

就在線客服而言，也有人列舉了網路商橋、莫鄰在線客服等等~但是目前市面上相關的客服管理軟體還是蠻多的，騰訊企點、網易七魚、一洽……數不勝數~

那就我接觸過的幾款軟體來說，騰訊企點的服務體驗最佳，可能是因為它依託QQ來進行客戶溝通通路的打通吧~又或許是因為接待界面類似於我們的個人QQ，整個使用體驗十分簡潔、規整，就像是在使用自己的個人QQ一般~

不過，不管是選擇何種在線客服軟體，還是基於公司目前的業務場景和想要達到的目標再去選擇，畢竟選擇一個軟體，還是希望可以長期去使用的，不然總是變換使用其他軟體，勢必會帶來跟多的不便於麻煩~

『肆』 網站剛上線，想用一款免費的在線客服軟體，有推薦的嗎

用TQ的啊，終身免費的。我一直用著，用了好幾年了，挺穩定的。他們也有收費版的，功能好像強大得多，對我來說免費的就夠用了，呵呵

『伍』 哪個在線客服軟體好點免費的有用

要找好點的就是付費的，要求不高的就找免費的，如果要求不高想免費又怕免費的質量差就找付費軟體的免費版，比如一些比較老牌的系統都有，【快商通】，你可以試試，注冊一個免費版用用。

『陸』 免費客服軟體有哪些網站商務通免費嗎

現在的免費的其實是最貴的，很多免費的功能都給你限制了，跟沒有體驗一樣，我之前前後測試過幾家的，後來看重的是安全穩定，最後選擇了快商通的，你可以去申請下賬號，會給你全部的豪華版免費的，客服售後啥的都很棒的

『柒』 有哪些在線客服是永久免費的

網站在線客服哪家好？

如今，隨著互聯網技術的快速發展，網站在線客服供應商越來越多，然而市場上網站在線客服供應商的質量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統品牌中，快商通客服是用戶反饋效果良好的一個在線客服系統品牌。一、中國通信研究院專業認證「互聯網+」的大背景下，越來越多的企業擁抱人工智慧搶占互聯網藍海，通過網站在線客服實現智能化服務與營銷，從而提升企業的服務效率、節省人工客服成本。當客服領域成為人工智慧應用的新市場，技術和產品快速發展的同時，行業也在呼喚有指導價值的統一評價標准，以規范市場發展，給用戶提供更高品質的產品保證。

由中國信息通信研究院牽頭各單位聯合成立的中國人工智慧產業發展聯盟（簡稱：AIIA）從2018年開始組織評估工作組，對現有主流智能客服系統進行了深入調研和分析，分別從功能、性能、服務等級、智能質檢、行業應用等方面對智能客服系統指標予以規范。

2019年8月，AIIA首次發布評估規范。評測內容覆蓋基礎功能、AI核心技術支持能力、企業服務能力和系統成熟度四大維度，共計33項功能指標，是人工智慧行業含金量最高的評估指標之一。

2019年10月，廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國信息通信研究院組織的「人工智慧產品和服務智能化等級評估」，成為國內首批全項通過該項等級評估的企業。

快商通基於自然語言處理、知識圖譜、語音識別、智能識別等核心技術，打造集在線咨詢+營銷拓客+客服管理等功能於一體的智能客服雲平台，滿足行業連接上下游生態、促進咨詢轉化、提高服務質量與效率以及高效客服管理的迫切需要。

與此同時，快商通將最新的AI技術融合到在線客服業務當中，研發模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等，為企業提供一站式營銷解決方案，10年深耕企業服務與行業智能化領域，得到了廣泛好評。二、10年行業深耕，36萬+品牌企業選擇快商通專注於智能客服領域十餘年，專業解決覆蓋企業售前咨詢、售中跟進、售後服務所有環節，針對企業服務客戶全過程中遇到的各種痛點，打造企業「營銷+服務」閉環，產品包括：智能營銷客服系統、模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等等，為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案，目前服務優質客戶360000+，包括醫療健康、教育培訓、電商、金融保險、婚紗攝影等等行業，快商通始終致力於為全行業客服的智能化發展開拓前進的道路，也為中國人工智慧的高質量發展提供持續動力。

『捌』 有免費在線客服軟體嗎

客服軟體一般都是商用的，只要是商業用途就基本上不可能免費，你可以考慮一下直接使用QQ，這個是免費的。

『玖』 在線客服軟體有哪些

看到有幾個回答說到快商通，確實快商通的在線客服系統確實還不錯，具體表現在幾個方面：

1、穩定性

用過半年的快商通客服系統，穩定性確實沒的說，不管是在平時還是咨詢高峰期都不掉線，據說是因為伺服器安全和程序框架穩定性做的比較好的緣故，客服團隊一致表示使用體驗非常好，沒有那種客戶談到一半連人帶消息全部沒掉的情況發生。

2、智能客服機器人

這個點一定要重點安利，全程模擬真人聊天，成單的客戶沒有一個發現是跟機器人在對話的！訪客咨詢業務的識別准確率實在是高，據說快商通是有11年AI人工智慧技術沉澱的，在演算法識別上面突破的比較領先，想要用客服機器人代替人工團隊進行智能接待來節省成本的企業一定要選擇快商通！

3、電話回撥系統

電話回呼系統這個功能就是加在對話窗口處的一個功能，訪客輸入電話號碼以後再按一下右邊的電話圖標就可以立即收到企業回電，這個功能非常實用，客戶更願意主動輸入電話號碼來「自投羅網」了，自從上了這個功能後電話咨詢量暴增1.6倍，目前來看只看到快商通有這個功能。

4、智能對話分配

快商通可以根據不同的用戶搜索關鍵詞、來源渠道、產品服務類型、地區等非常多條件進行智能對話分配，比如說公眾號來源的客戶咨詢專門讓a客服接，關鍵詞搜索XX的客戶專門讓b客服接等，這種專人專待的溝通效率會比普通的隨機分配效率高很多（因為比較專業）

比較關鍵的一點是，快商通的基礎版本是永久免費的！！！比那些用了幾天逼迫你不得不交費的產品要好太多了！