⑴ 什麼是IT資產管理有沒有生命周期和自動化軟體
根據國際IT資產管理協會(IAITAM)的說法,IT資產管理(ITAM)是「一組業務實踐,將IT資產整合到企業內的業務部門中,承擔財務,庫存,合同和風險管理的職責,負責管理這些資產的整個生命周期,包括戰術和戰略決策」。資產包括業務環境中的所有軟體和硬體元素。
IT資產管理 有時被稱為IT庫存管理,因為它通常需要收集詳細的硬體和軟體庫存信息,然後用於制定有關購買和資產使用方式的決策。精確的IT資產清單可以幫助公司更有效地利用手頭上的資產,並通過復用現有資源來避免不必要的資產購買,IT資產管理能夠使企業在舊的基礎架構基礎上降低新IT項目的構建風險成本。
由於IT資產的獲取和維護成本都很高,IT 資產管理在幫助IT團隊確保有效利用企業資源以支持用戶和業務功能的需求方面發揮著關鍵作用。
Gartner將IT資產管理(ITAM)定義為:「提供技術資產生命周期成本和風險的准確信息,以實現技術戰略,架構,資金,合同和采購決策的最大程度業務價值。」該定義強調IT資產管理不僅僅只是清點資產,更多的是通過捕獲的信息來推動決策。企業應當更關注IT資產數據的可用性和信息價值,以推動業務價值,而不僅僅關注數據的數量和准確性。
以下是IT資產管理的一些主要目標:
資產管理是一個廣義的術語,可能意味著很多不同的東西。以下是企業中經常出現的一些最常見的資產管理類型
是一組集合了財務,合同和庫存功能的總體業務實踐,以支持IT環境的生命周期管理和戰略決策。ITAM是公司IT服務管理功能的一部分。
是公司知識產權管理職能的一部分,是一種電子媒體內容管理形式,涉及管理公司生產的照片,視頻和數字數據等數字資產,或者是第三方許可。
包括企業內生產的產品和第三方許可的產品,以確保內部使用的所有軟體都得到授權使用並符合許可協議。
IT資產的使用壽命有限,為了最大化為公司生成的價值,IT資產的管理流程使用資產生命周期的概念來構建並支持決策。如上所述,企業內每種類型的資產管理功能可能都有自己的生命周期階段定義和他們關心的信息,但無論是建築物,設備還是軟體,其基本的周期都是相同的。資產管理本質上是經濟有效地開發,運營,維護,升級和處置資產的過程。
在IT資產管理的背景下,資產生命周期通常構造為:
計劃通常包括TCO和替代方案的成本/效益分析。在計劃階段,企業會制定出需要什麼資產,如何獲得資產,如何使用以及如何獲得資金的戰略和決策。
通過研發,購買,租賃等方式來獲取資產
將資產引入IT生態系統。這包括安裝,與其他組件集成,建立操作/支持流程和配置用戶訪問。
隨著資產的運營和使用,維修或升級是必要的,延長資產的使用壽命,降低風險並降低支持成本,以最大化用戶的價值。
在資產使用壽命結束時,必須以恰當的方式處置資產。退休通常包括將用戶轉移到其他資源,更新資產記錄,取消支持協議,終止許可證續訂以及啟動替換資產的計劃。
IT資產管理實際上是一組高度數據密集的流程, IT資產管理軟體 在幫助企業捕獲,編目,管理,分析和統計資產數據等方面發揮著重要作用。在現代企業中,資產管理技術至關重要,尤其當企業有大批量的資產數據,有擴展運營流程和決策的需求時。以下是企業用於支持資產管理流程的一些常見工具功能的示例:
智能地「發現」公司IT生態系統中安裝的硬體和軟體。雲子可信IT管理軟體支持自動掃描並上報企業內部 IT 資產,一鍵導出報表,幫助管理員輕松統計和管理
提供存放許可證授權信息倉庫,可以根據清單工具提供的數據進行協調,以便規范企業未獲許可或過度許可的軟體購買,有些許可證管理工具還跟蹤許可條款和到期日期。
自動更新、升級軟體補丁,以確保計算機是最新的,並符合適用的安全和效率標准。雲子可信IT管理軟體幫您自動更新計算機補丁,有效規避計算機潛在威脅。
允許員工集中對軟體產品,設備和其他資產發出請求,旨在捕獲和評估特定許可證要求,以及管理和跟蹤采購和部署過程。
提供批准在企業內使用的資產和資源的主列表。這可以包括標准產品和非標准認可產品。該目錄捕獲產品特定信息,例如名稱,版本,版本和許可協議類型以及其他關鍵數據。
CMDB通常是企業IT資產管理體系的一部分,它提供了一個集中的存儲庫來管理IT資產,記錄它們的配置以及與其他資產之間的關系。
作為企業財務管理系統的一部分,固定資產存儲庫負責管理和統計資產數據以支持財務流程。
用於組織,存儲和檢索富媒體以及管理數字許可權的業務流程。富媒體資產包括照片,音樂,視頻,動畫,播客和其他多媒體內容。
IT資產管理的一個主要好處是全面了解您擁有的IT資產和它們的用處。規范化的維護流程和准確的IT資產管理數據可以幫助企業評估過去的采購和部署決策的正確性,並對未來的行動提供指導意見。包括根據購買價格以及產品/服務質量和售後支持選擇最佳供應商。IT資產管理還可以幫助企業改進部署決策,避免過度購買。
一旦災難發生,IT資產管理可以幫助領導者和員工快速判斷出對於業務正常開展的影響,從而最快制定解決方案以恢復用戶的服務。
現代企業面臨的最大挑戰之一是軟體使用許可到期了,卻沒有及時處理。並且訂閱服務使用他們不支付的資源或支付他們不需要的資源,如此會帶來法律上的糾紛。而使用了IT資產管理可以非常及時的同步公司的軟體許可信息,避免此類問題的發生。
IT資產的總擁有成本遠遠超過為獲得它而支付的購買價格。要使IT資產創造價值,必須在整個生命周期內對其進行操作,支持和維護。TCO是指擁有和運營資產的總成本。有效管理TCO有助於消除重復資產,降低購買後不使用資產的成本。
非標准化的IT設備和軟體可能會提升操作成本,導致IT人員的工作效率降低,因為他們缺乏管理非標准資產的專業知識,因此每個問題都會導致學習過程。將標准應用於IT資產不僅可以提高IT員工的工作效率,與他們熟悉的系統和數據交互,還可以提高用戶的使用效率。
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⑵ 有哪些好用的IT資產管理系統
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⑶ 國內有哪些好用的CRM軟體
全管CRM利用先進的信息化管理工具,建立起標准化的銷售工作流程,讓銷售人員在與客戶打交道的過程中更如魚得水!
1、按照銷售漏斗原理:登記線索、線索推進、線索領用、線索分派、批量導入線索、線索生成客戶、線索生成銷售機會,銷售經理統籌分派給不同的銷售人員進行維護,節省了每個銷售人員花在開會上的時間,銷售經理不再為如何完成業績而發愁了。
2、結合企業實際情況制定銷售目標和任務,納入KPI,使銷售人員的銷售額與績效掛鉤。
3、每個銷售人員明確每一個銷售環節需要達到的效果,通過全管CRM中的銷售漏斗理論從客戶挖掘—>線索商機—>銷售跟進(方案/報價/往來互動)—>訂單/合同—>交付/收款,整個銷售過程一氣呵成!銷售人員做的就是上級想要的,匯報的也是上級最希望了解的。
做好以上三個步驟,整個銷售團隊形成了自我管理的標准化,團隊中的如需要其他部門的協作,可以通過附加跟單任務的方式得到幫助。全管CRM既可以實現企業的內部管理,又可以實現營銷管理和電子商務,幫助企業降低成本、提升效率、深度挖掘客戶需求、提高銷量。
全管CRM為企業提供長達30天的免費試用,試用期間享受咨詢、安裝、實施服務,確保企業使用過程順暢。
⑷ it資產管理系統的IT資產管理系統的作用
CA IT資產管理系統(CA IT Asset Manager) 有助於降低成本,自動化資產生命周期管理以及使用單個集成解決方案優化供應商和合同。使用CA IT Asset Manager,您可以了解資產成本、風險和合同,從而可以明智地作出戰略決策。
⑸ IT資產管理軟體最好的是哪一個
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將域之盾客戶端安裝在員工電腦上即可從管理端查看各個客戶端電腦的硬體資產軟體資產也可設置資產變化報警當客戶端電腦硬體發生變化或者軟體發生變化時管理端會收到報警提示避免不必要的損失 支持補丁統一分發,統一分發程序文件,支持遠程操作遠程查看各個客戶端電腦
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⑹ 怎樣才能做好IT資產管理
IT資產管理和傳統的資產管理從邏輯上是一樣的,但是IT資產和傳統的企業資產管理最重要的區別是它的實時性。所以在管理方式上可以採用非常先進的技術,而且這些變化可以自動觸發。企業的資產管理通常是由財務部門管理的,而業務需求決定了IT資產管理必須由IT部門進行管理。兩者的著眼點是不同的,造成許多管理上問題,通過實施IT資產管理,可以降低開支,提高IT生產率和服務水平,同時能降低風險,提高IT透明度。
隨著政府信息化和電子政務建設,政府部門的IT資產管理已經顯得非常重要,管好和用好原用的設備和軟體,提高IT管理人員的工作效率,做好庫存管理、節省能源,是決定政府采購多少新IT設備等的依據。
金融行業對信息化系統的安全和穩定性要求很高,需要對所有信息化資產的型號、控制面板、連接及運行情況等進行全面的監控,實現IT資產的自動化、科學化管理,讓IT資產創造最大使用價值。
電信行業是高技術含量的行業,由於電信IT資產的「巨大」,因此,精確的資產知識和問責制對於確保優化IT支出至關重要。需要了解有哪些資產、資產現在在哪裡、如何使用它、以及如不再使用這一資產,如何從賬目中勾銷以健全成本控制等這些是非常必要的。與這些成本相關的是軟體許可和續訂,如果系統已被整合或已部署虛擬化技術,那麼軟體許可證也應該合並,提供另一種成本節約。
如何做好IT資產管理,是擺在信息主管CIO面前必須要解決的難題。IT資產管理跨越政府或企業的若干個部門,需要政府或企業高層領導的支持,無論是資金、還是高素質的工作人員、以及相關部門之間的協調等,都需要花費CIO大量的時間和精力。通過大量的實踐摸索和調研討論,提出政府或企業IT資產管理解決方案,該方案能夠全面、實時收集到政府或企業IT設備的數據,而且能夠提供多種形式的報告,確保領導和IT管理人員能夠從不同的角度了解資產狀況,及時響應上級和其他部門各種各樣的報告要求,實現資產管理流程自動化,有效提高控制和投資回報,同時確保法規遵從。
IT資產管理是從資產生命周期管理來實施的,包括現有的網路設備、伺服器、PC機、筆記本和列印機等,IT設備的庫存情況,設備維修、借租、設備的折舊年限、報廢等等;已經使用的正版軟體,升級、維保等,摸清設備庫存情況和軟體的使用情況,在購買新設備和軟體時,能更好地做出適當的決定,幫助政府或企業減少浪費。
因此,做好IT資產管理,我們首先必須要使用各種軟體管理工具,隨時掌握政府或企業目前使用的軟硬體等情況,形成一個完整的IT資產庫。IT資產管理工具可以幫助政府或企業從成本、合約、支持以及庫存等多個角度,管理整個IT資產庫。它為資產管理提供了強有力的技術平台,利用工具軟體的信息獲取功能,IT資產管理員可以清楚地知道,安裝在伺服器或客戶端PC上的硬體信息、軟體類型和版本,包括手動安裝的軟體。跟蹤與用戶名、部門、資產清單等有關的許可信息,依據用戶的信息進行管理。
其次「管理+IT」:實現IT資產管理變革,政府或企業IT管理部門可以「總體規劃,結合流程,分步實施」,藉助IT技術實現IT資產管理。對所有類型的IT資產進行跟蹤。記錄IT資產的需求、配置、調換、分級以及最終報廢的歷史情況,提供IT資產的生命周期管理,為成本管理提供完整的IT資產數據。
隨著ITIL等最佳實踐框架被廣泛地運用到IT服務質量控制體系,資產管理已經成為支撐IT運營的一個關鍵組件。同時,IT架構的調整又給資產管理帶來新一輪利好。在CMDB(配置管理資料庫)IT管理新核心的地位得以確立後,資產管理與服務管理、配置管理、策略管理一起,成為緊緊包裹CMDB內核的關鍵模塊。
目前看來,政府、電信、金融、教育等行業的IT服務管理應用較為廣泛,其相應的解決方案、運維工具也最為成熟,成為國內標志性的IT服務管理成功行業。廣通信達目前在政府、電信、金融等行業都投入了大量的精力,其主要客戶也來自於這些行業。廣通是通過做政府行業的IT運維服務起家的,因此在政府行業的成功經驗也幫助廣通在發展過程中贏得了更多的政府用戶,同時廣通也開始涉足電信、金融都高技術含量的領域,憑借廣通BroadviewIT運維方案的深厚技術底蘊,不斷開拓進取,贏得了電信、金融用戶。
廣通對於不同行業會制定不同的解決方案,選擇產品和實施方案也會根據具體用戶的需求和IT架構來進行,實現政府或企業的IT資產管理。根據資源管理核心需求,廣通Broadview資產管理功能對設備資產、網路布線、組織結構、IP資源、設備上網和撒網等進行有效管控,管理人員可輕松提高日常運維的有序性。網路管理系統的資產管理功能,從設備的采購,入網,到維護直至最後的報廢都有完整的記錄過程,是全生命周期的IT資產管理,能充分保證IT投資的利用最大化。
廣通自主研發的IT運維管理平台,以網路資源監控、資源管理、服務流程管理為三大業務方向的IT運維管理,將會為一如既往地服務好各行業用戶,提供最佳的資源監控、服務管理實踐,做國產IT運維管理的第一品牌。
⑺ it資產管理員閑嗎
it資產管理員不閑。it資產管理員工作主要負責完善更新資產管理相關制度、流程。負責IT固定資產及IT耗材的選型、申購、入庫、出庫;負責T固定資產盤點、調撥、維修、報廢;負責IT固定資產台賬數據更新及管理;負責IT服務申請的收集和派工,監督服務過程的執行。
⑻ 市面上有哪些好用的項目管理軟體
說起CRM客戶關系管理系統,很多人到現在都有一個誤區,認為CRM系統只是用來進行客戶管理。誠然,CRM系統從字面上理解是客戶管理,但是由客戶衍生出來的其他方面都是可以管理的,例如項目管理。
項目管理是對企業項目的整體監測和管控。一個成功的項目離不開優秀的項目管理,而優秀的項目管理可以通過CRM系統來實現。
當企業建立了一個新的項目,該項目的項目經理可以在Rushcrm客戶關系管理系統中,使用項目功能模塊,創建相應的項目。項目的名稱、關聯對象、時間、進度、類型、預算等信息都可以一一記錄在內,並且企業可能會有幾個項目,可以通過設置項目的優先順序別來優先實施緊急的項目。
每個項目的階段流程都是不同的,這也表明項目管理在CRM系統中也是有所不同的。Rushcrm客戶關系管理系統是一款可高度自定義設置的客戶管理軟體,可以根據項目的需求自由組合功能模塊以及自定義欄位,建立合適的項目管理流程,而且Rushcrm客戶關系管理系統還可以提供定製服務,滿足個性化需求。