如何以規劃視角看待一個軟體產品

① 如何看待軟體測試在保證產品質量中所起的作用

1. 軟體測試基礎（P1-3）
測試基礎知識的學習目標
本章的學習目標：完成下面模塊(mole)的學習後，將明確能做什麼。
1.1測試的必要性
 通過具體的例子，來描述軟體中的缺陷(defect)會以什麼樣的方式損害個人、損害環境或者損害公司利益。
 區分引起缺陷的根本原因及其影響之間的區別。
 通過舉例的方式說明為什麼需要測試。
 描述為什麼測試是質量保證(quality assurance)的一部分，通過舉例說明測試是如何來提高軟體質量的。
 理解術語錯誤(mistake)、缺陷、失效(failure)以及相應的術語錯誤(error)和bug之間的區別。
1.2 什麼是測試 (K2)
 認識測試的共同目標。
 描述測試作為發現缺陷的一種手段，測試在軟體開發、維護和運行中的目的，同時通過測試，可以增強對被測軟體的信心並獲得一些相關的信息，從而用來預防缺陷。
1.3 測試的基本原則
 說明測試的基本原則。
1.4 基本的測試過程
再次認識從計劃到測試結束過程中測試的基本活動，以及在每個活動中的主要任務（K1）。
1.5 測試的心理學
 認識測試的成功與否，會受測試心理因素的影響：
 清楚的目標；
 自己測試和獨立測試之間的平衡；
 認識到謙恭的溝通和缺陷反饋在測試中的作用。
 對比測試員(tester)和開發員(developer)的心理差異。
1.1 為什麼需要測試 （P4-5）
術語
缺陷(bug)、缺陷(defect)、錯誤(error)、失效(failure)、故障（fault）、錯誤(mistake)、質量（quality）、風險(risk)、軟體(software)、測試(testing)。
1.1.1 軟體系統的狀況
在當今社會，軟體系統(system)越來越成為生活中不可或缺的一部分，包括從商業應用（比如銀行系統）到消費產品（比如汽車）各個領域。然而，很多人都有這樣的經歷：軟體並沒有按照預期進行工作。軟體的不正確執行可能會導致許多問題，包括經濟的損失、時間的浪費和商業信譽的丟失等等，甚至導致人身傷害和死亡。
1.1.2 引起軟體缺陷的原因
所有的人都會犯錯誤。該錯誤error會成為設計的代碼、軟體、系統和文檔中的缺陷。當存在缺陷的代碼被執行時，系統就可能無法執行期望的指令（或者做了不應該執行的指令），從而引起軟體失效（故障）。雖然軟體、系統和文檔中的缺陷可能會引起失效，但並不是所有的缺陷都會這樣。
產生缺陷的原因是多種多樣的：人們本身容易犯錯誤、時間的壓力、復雜的代碼、復雜的系統架構、技術的革新、或者系統之間的配合工作等。
失效也可能是由於環境條件引起的：放射、電磁輻射和污染等都有可能引起硬體的故障，或者由於硬體條件的改變而影響軟體的執行。
※ error（錯誤） → 缺陷（fault，bug） → 故障
1.1.3 在軟體開發、維護和運行中測試的角色
對軟體系統和文檔進行嚴格的測試,可以減少軟體系統在運行環境中的風險，假如在軟體正式發布之前發現和修正了缺陷，就可以提高軟體系統的質量。
進行軟體測試也可能是為了滿足合同和法律法規的需求，或者是為了滿足行業標准。
1.1.4 測試和質量
通過測試，根據發現的缺陷，就可能發現軟體系統在功能(functional)和非功能(non-functional)需求方面的缺陷，對軟體質量(software quality)進行評判。飛功能需求包括：可靠性(reliability)、可用性(usability）、效率(efficiency)和可維護性(maintainability)等方面，關於非功能測試方面的更多信息，可以參考第二章。更多關於軟體特徵的信息，可以參考[ Software Engineering - Software Proct Quality (ISO9126) ]。※ISO9126對應與國內規格：JIS-X0129。
當測試發現很少或者沒有發現缺陷的時候，就會對軟體的質量充滿信心。一個設計正確、合理的測試過程完成並順利通過，可以降低整個系統存在問題的風險。而對測試過程中發現的缺陷進行了修正，則軟體系統的質量就會提高。
我們應該從以前的項目中總結經驗教訓。通過分析在其他項目中發現的缺陷和引起缺陷的根本原因，我們就可以改進測試過程(process)。相繼地，過程的改進又可以預防相同的缺陷再次發生，從而提高以後系統的質量。
測試應該作為質量保證的各種作業中（例如：開發標准、教育、缺陷分析）的不可或缺的一部分。
1.1.5 測試是否充分
測試應該進行到哪種程度，取決於技術、產品、項目風險的水平，以及在時間和預算等方面項目上的限制。 （風險將在第5章進行詳細描述）
測試需要給利益相關者提供足夠的信息，幫助他們決定是否發布被測的軟體或系統，是否繼續進行下階段的開發或直接將產品交給用戶。

追求完全的品質，從成本的角度來看沒有效果

缺陷成本：為了修正而產生的成本、產生不良結果的成本
Joseph M. Juran 1.テストの必要性（3/3
1.2 什麼是測試（P7-8）
術語
代碼(code)、調試(debugging)、（軟體）開發(development)、需求(requirement)、評審(review)、測試依據(test basis)、測試用例(test case)、測試(testing)、測試目標(test objectives)。
背景
在一般人的理解當中，測試活動只包含了運行測試，也就是執行軟體。但實際上這只是測試的一部分，而不是測試的所有活動。
測試的活動包含了測試執行之前和之後的一些活動，包括計劃(planning)和控制(control)、選擇測試條件(test condition)、設計測試用例(test case)、檢查測試結果(result)、評估完成准則(completion criteria)、報告測試過程(test process)及被測系統、測試結束或總結。測試同時也包括文檔的評審(review)（包括代碼）和靜態分析(static analysis)。
動態測試(dynamic testing)和靜態測試這兩種手段都可以達到相似的目標，即以提供信息來改進被測試軟體系統的質量，以及改善開發和測試的過程。
􀂋 測試執行前的作業
- 計劃、測試條件、測試用例設計
􀂋 測試執行時的作業
- 執行結果的Check、完了基準的驗證、測試結果報告
􀂋 測試執行後的作業
- 軟體的整理
􀂋 通過整體的作業
- 項目控制、評審
※ 在下一節的《基本的測試流程》中，會將測試執行前的作業分為計劃和設計，當作5個流程來定義。

不同的測試具有不同的測試目標：
 發現缺陷；
 獲取對產品質量的信心，以及提供信息；
 預防缺陷。
在軟體生命周期早期進行測試用例的設計，可以幫助避免將缺陷引入代碼中。同時文檔的評審（例如需求文檔）也可以預防將缺陷引入代碼。
不同的測試階段，需要考慮不同的測試目標。比如，在開發中的測試里，如單元測試(unit testing)、集成測試(integration testing)和系統測試(system testing)等，測試的主要目標是盡可能的發現失效，從而識別和修正盡可能多的缺陷。在驗收測試（acceptance testing）中，測試的主要目標是用來確認系統是否按照預期工作，從而在系統是否滿足需求方面獲取信心。而在有些情況下，測試的主要目標是對軟體的質量進行評估（不是為了修正缺陷），從而為利益相關人提供這樣的信息：在給定時間內發布的系統版本所存在的風險。而保守測試 (維護測試maintenance testing)通常是為了驗證在開發過程中的變更是否引入新的缺陷。在運行測試階段，測試的主要目標是為了評估系統的特徵，比如可靠性或可用性等。
必須明確，調試和測試是兩個不同的概念。測試可以發現由於軟體存在的缺陷引起的失效。而調試是一種開發活動，用來識別引起缺陷的原因，修改代碼以及驗證是否正確的修改了軟體的缺陷。隨後由測試員進行的確認測試(confirmation testing)是為了確認修改的代碼已經解決了失效問題。每個活動的職責是截然不同的，即測試員進行測試，開發人員進行調試。
1.3 測試的基本原則
術語
窮盡測試(exhaustive testing)。
原則
在過去40年中，軟體測試界提出了很多的測試原則，並且提供了適合所有測試的一些共同的測試指南。
原則1 － 測試顯示缺陷的存在
測試可以顯示缺陷(defect)的存在，但不能證明系統不存在缺陷。測試可以減少軟體中存在缺陷的可能性，但即使測試沒有發現任何缺陷，也不能證明軟體或系統是完全正確的。
原則2 － 窮盡測試是不可能的
除了小型項目，進行完全（各種輸入和前提條件的組合）的測試是不現實的。通過運用風險管理(risk management)和不同系統功能的測試優先順序，來確定測試的關注點，從而替代窮盡測試。
原則3 － 測試盡早介入
在軟體或系統開發生命周期中，測試活動應該盡可能早的介入，並且應該將關注點放在已經定義的測試目標(test objective)上。
原則4 － 缺陷集群性
版本發布前進行的測試所發現的大部分缺陷和軟體運行失效是由於少數軟體模塊引起的。
原則5 － 殺蟲劑悖論
同樣的測試用例一遍一遍重復進行測試，最後將不再能夠發現新的缺陷。為了克服這種殺蟲劑悖論，測試用例需要經常性的評審和修改，同時需要不斷增加新的不同的測試用例來測試軟體或系統的不同部分，從而發現潛在的更多的缺陷。
原則6 － 測試活動依賴於測試內容
針對不同的測試內容，進行的測試活動也是不同的。比如，對關注安全的軟體進行測試，與一般的商業軟體測試的重點是不一樣的。
原則7 － 0缺陷的謬論
假如系統無法使用，或者系統不能完成客戶的需求和期望，發現和修改缺陷是沒有任何幫助的。

「所有的模式都是錯誤的。但是，有的模式能夠起到作用」

原則上，是將現實世界抽象化、故意讓很多信息欠缺。
欲將軟體開發和測試這種極富多樣性的活動，用幾個原則來進行說明，
本身就不太可能。但是，這種原則對於理解測試的重要一面，確實有著
非常重要的作用。總而言之，工具是可以使用的。

1.4 基本的測試過程
術語
確認測試(confirmation testing)、出口准則(exit criteria)、事件(incident)、回歸測試(regression testing)、測試依據(test basis)、測試條件(test condition)、測試覆蓋(test coverage)、測試數據(test data)、測試執行(test execution)、測試日誌(test log)、測試計劃(test plan)、測試策略(test strategy)、測試總結報告(test summary report)、測試件(testware)。
背景
測試最顯而易見的活動是測試的執行。但是為了提高效率，在測試計劃中，同樣需要保留比較多的時間用於計劃測試活動、設計測試用例、准備測試的執行和評估測試的狀態。
基本的測試過程主要由下面一些活動組成：

 1 計劃和控制；
 2 分析和設計；
 3 實現和執行；
 4 評估出口准則和測試報告；
 5 測試結束活動。

雖然上面這些活動在邏輯上是有連續的，但在整個測試過程中它們可能會重疊或同時進行。
1.4.1 測試計劃和控制階段
測試計劃的主要活動是：識別測試的任務、定義測試的目的；以及為實現測試目的而決定測試作業的式樣。
測試控制是持續進行的活動：通過對測試進展和測試計劃之間的比較，報告測試的狀態，包括與計劃之間存在的偏差。測試控制包括在必要的時候採取必要的措施來滿足測試的任務和目標。需要在項目的整個生命周期中對測試活動進行監控，以達到控制測試過程的目的。同時，測試計劃的制定也需要借鑒以前項目測試監控活動的經驗和有用信息。
測試計劃階段主要任務：
 確定測試的范圍和風險，識別測試的目的；
 確定測試方法:測試技術、測試項(test item)、測試覆蓋(test coverage)、識別和聯系相關的測試團隊和測試件；
 確定測試需要的資源:人員、測試環境(test environment)和計算機等；
 貫徹測試方針和策略；
 計劃測試分析和測試設計任務的時間進度；
 計劃測試作成、執行和驗證的時間進度；
 確定測試的結束（出口）准則。
測試控制階段主要任務：
 測量和分析結果；
 監控和記錄測試進展、測試覆蓋和測試出口准則的文檔化；
 修改軟體的缺陷；
 做出決定。
1.4.2 測試分析和設計階段
測試分析和設計是將抽象的測試目標轉化為實實在在的測試條件和測試設計的一系列活動。
測試分析和設計階段的主要任務：
1. 評審測試依據（比如需求、系統架構、設計和介面說明等）。
2. 識別測試條件或測試需求(test requirement)，根據測試項、詳細規格說明、系統行為和結構分析得到必要的測試條件和數據。
3. 設計測試用例。
4. 評估系統和需求的可測試性(testability)。
5. 規劃測試環境的搭建和確定測試需要的基礎設施（infrastructure）和工具。

1.4.3 測試實現和執行階段
測試實現和執行是將測試條件轉化為測試用例、測試件的一系列活動，並進行測試環境的搭建。
測試實現和執行階段的主要任務：
1. 測試用例的開發和確定它們的優先順序，創建測試數據，描述測試的具體步驟，同時也可以准備測試用具(test harnesses)和設計測試腳本(test script)。
2. 根據測試用例建立測試套件(test suite)，以提高測試執行的效率。
3. 確認已經正確搭建了的測試環境。
4. 根據計劃的執行順序，通過手工或使用測試執行工具(test execution tool)來執行測試用例。
5. 記錄測試執行的結果，以及被測軟體的標識和版本、使用的測試工具和測試件。
6. 將實際結果和預期結果進行比較。
7. 對實際結果和預期結果之間的差異，作為缺陷上報，並且分析這些缺陷以確定引起缺陷的原因（代碼缺陷、具體測試數據缺陷、測試文檔缺陷、或測試執行的方法有錯誤等）。
8. 缺陷修正後，重新進行測試活動。比如通過再次執行在上個版本中失敗的用例來確認缺陷是否已經被修正（確認測試）。執行修正後的測試用例或執行一些測試用例來確保缺陷的修正沒有在軟體中引入新的問題後或沒有引起其他的缺陷（回歸測試）。
テストベース、テストスイート、テストケース、テストプロシージャ：

1.4.4 評估出口准則和測試報告階段
評估出口准則階段是將測試的執行結果和已經定義的測試目標進行比較的活動。這個活動在各個測試級別(test level)上都需要進行。
評估測試出口准則的主要任務：
1. 將測試結果記錄與測試計劃作業中定義的終了基準相對比。
2. 判斷是否需要進行更多的測試，或是否需要更改測試的出口准則。
3. 為利益相關者提供一個測試總結報告。

Bug管理圖
1.4.5 測試結束階段
測試結束階段從完成的測試活動中收集資料來鞏固測試經驗，收集測試件、影響測試的因素和其他數據。比如什麼時候軟體系統可以發布？什麼時候項目測試結束或取消？什麼時候達到里程碑？或者何時可以發布一個維護版本等？
測試結束階段的主要任務：
 檢查提交了哪些計劃的交付物(deliverable)、缺陷報告是否關閉、提交的變更記錄是否仍處於開放狀態、以及系統的驗收文檔狀態等等。
 歸檔測試件(testware)、測試環境和測試基礎設備(test infrastructure)，以備將來的項目使用。
 移交測試件到維護部門。
 分析學到的經驗教訓，作為將來項目和版本的參考及用來改進測試成熟度(test maturity)。
1.5 測試的心理學
術語
獨立測試(independent testing)。
背景
在測試和評審中使用的思想方法，與在項目分析和開發中使用的方法不同。開發員可以測試他們自己寫的代碼，但這與測試員職責之間是存在區別的，明白這一點，測試員的獨立測試需要提供專門的工作量，並且具有以下優點：通過專業的培訓和利用專業的測試資源，實現獨立的測試；獨立測試可以應用於任何測試級別。
一定程度的獨立測試（可以避免開發人員對自己代碼的偏愛），可以更加高效的發現軟體缺陷和軟體存在的失效。但獨立測試不是完全的替代物，因為開發人員也可以高效的在他們的代碼中找出很多缺陷。可以定義不同級別的獨立測試：
 測試用例由軟體本身編寫的人員來設計（低級別的獨立測試）。
 測試用例由開發小組中的其他成員來設計。
 測試用例由組織內的其他小組成員來設計（獨立的測試小組）。
 測試用例由來自其他組織或其他公司的成員來設計（測試外包）。
測試的目標驅使著小組成員和項目的活動。小組成員將根據管理層或其他利益相關者設定的目標對他們的計劃進行調整，比如需要發現更多的缺陷，或確認軟體是否可以正常工作。因此，對測試的目標進行清晰的設定是非常重要的。
測試過程中發現的失效，可能會被看成是測試員對產品的責難或對產品開發者的不恭。因此，測試通常被認為是破壞性的活動，即使它對於管理產品風險是非常有建設性作用的。在系統中發現失效需要測試員具有一顆好奇的心、專業的懷疑態度、一雙挑剔的眼睛、探究根底的精神、與開發人員良好的溝通能力以及對常見的錯誤進行判斷的經驗。
假如可以用建設性的態度對發現的缺陷或失效進行溝通，就可以避免測試員、分析人員和開發設計者之間的不愉快。這個道理同樣適用於文檔的評審過程。
在以建設性的方式討論缺陷、進度和風險時，測試員和測試的負責人都需要具有良好的人與人之間溝通的能力。通過良好的溝通，要讓軟體代碼或文檔的作者明白，發現缺陷的信息可以幫助他們來提高他們的技術水平。在測試階段發現和修復缺陷可以在項目後期節省時間和金錢，而且可以減少項目的風險。
溝通方面的問題經常會發生，特別是當測試員只是作為不受歡迎的缺陷消息的傳遞者的時候。然而可以使用下面的一些建議和方法來改善測試員和其他小組成員之間的溝通和相互關系：以合作而不是爭斗的方式開始項目，時時提醒項目的每位成員：共同目標是追求高質量的產品。
對產品中發現的問題以中性的和以事實為依據的方式來溝通，而不要嘲笑引入這個問題的小組成員或個兒。比如，客觀而實際的描寫缺陷報告和評審(review)發現的問題。
盡量理解其他成員的感受，以及他們為什麼會有這種反應。
確信其他成員已經理解你的描述，反之亦然。

② 想成為成功的軟體方面的產品經理，需要哪些知識呢，怎麼規劃步驟呢

預備：接觸市場，如：進入公司的市場、營銷、銷售之類的部門，先了解市場。因為需求都是從市場來的。（這個視個人的性格、機會而定。不是必要條件）
1、先做產品的策劃。在具體的工作中，了解產品設計的相關技能，如：流程、工具、文檔之類的
2、在產品策劃的過程中，了解產品前期的規劃、需求的管理；了解後期的營銷、運營
3、等你負責一個完整的產品，從整體上把產品的規劃、設計、上市的過程走一遍。
4、升級為產品經理

③ 如何進行產品規劃

我就是做廣告銷售的，現在給你一些資料：

尋找潛在客戶是銷售循環的第一步，在確定您的市場區域後，您就得找到潛在客戶在哪裡並同其取得聯系。如果不知道潛在客戶在哪裡，您向誰去銷售您的產品呢？事實上銷售人員的大部分時間都在找潛在客戶，而且您會形成一種習慣，比如您將您的產品銷售給一個客戶之後您會問上一句「您的朋友也許需要這件產品，您能幫忙聯系或者推薦一下嗎？」
您打算把您的產品或者服務銷售給誰，誰有可能購買您的產品，誰就是您的潛在客戶，它具備兩個要素：
·用的著
·買得起
首先要用得著，或者需要這樣的消費，不是所有的人都需要您的產品，他一定是一個具有一定特性的群體。如小型交換機的用戶對象是集團、社團、企業等組織，有誰會去買個交換機放在家裡呢？其次是買得起，對於一個想要又掏不出錢的潛在客戶，您再多的努力也不能最後成交。即便是保險業，人人都希望買保險，但保險銷售人員卻在從事著最辛苦的尋找潛在客戶的工作，購買保險的群體必定具有一個共同的特徵，您把保險銷售給一個維持最低生活標準的家庭，按理說他們太需要保險，但無論您的技巧有多高明，您的結局一般是否定的，就算有成功的例子，也不足以說明問題。
尋求潛在客戶是一項艱巨的工作，特別是剛剛開始從事這個行業的時候，您的資源只是您對產品的了解而已，您會通過很多種方法來尋找潛在客戶，而且您花在這上面的時間也非常多。
在延續企業生命上，開發新客戶，對於企業在營運、財力、管理、品質上有莫大的影響。
客戶足以影響企業的營運，為求新客戶的持續加入，企業必須努力經營，才能獲得客戶的信賴。
根據統計，在市場競爭法則下，廠商每年至少喪失若干舊客戶，但每年至少還會開發新客戶，二者平衡下，其中變化不大；若不採取計劃性的拓展，則將來對客戶之經營，勢必十分吃力。

尋找潛在客戶的原則
在尋找潛在客戶的過程中，可以參考以下「MAN」原則：
M： MONEY，代表「金錢」。所選擇的對象必須有一定的購買能力。
A： AUTHORITY，代表購買「決定權」。該對象對購買行為有決定、建議或反對的權力。
N： NEED，代表「需求」。該對象有這方面（產品、服務）的需求。
「潛在客戶」應該具備以上特徵，但在實際操作中，會碰到以下狀況，應根據具體狀況採取具體對策：

購買能力 購買決定權 需 求
M（有） A（有） N（大）
m (無) a (無) n (無)
其中：
·M+A+N：是有望客戶，理想的銷售對象。 ·M+A+n： 可以接觸，配上熟練的銷售技術，有成功的希望。
·M+a+N： 可以接觸，並設法找到具有A之人(有決定權的人)
·m+A+N： 可以接觸，需調查其業務狀況、信用條件等給予融資。
·m+a+N： 可以接觸，應長期觀察、培養，使之具備另一條件。
·m+A+n： 可以接觸，應長期觀察、培養，使之具備另一條件。
·M+a+n： 可以接觸，應長期觀察、培養，使之具備另一條件。
·m+a+n： 非客戶，停止接觸。
由此可見，潛在客戶有時欠缺了某一條件（如購買力、需求或購買決定權）的情況下，仍然可以開發，只要應用適當的策略，便能使其成為企業的新客戶。
1、准確判斷客戶購買慾望
判斷客戶購買慾望的大小，有五個檢查要點。
·對產品的關心程度：如購買房屋的大小、隔間方式、公共設施、朝向等的關心程度。
·對購入的關心程度：如對房屋的購買合同是否仔細研讀或要求將合同條文增減；要求房屋內部隔間修改……等。
·是否能符合各項需求：如小孩上學、大人上班是否方便；附近是否有超級市場；是否符合安靜的期望；左鄰右舍是否有喧鬧的營業場所等。
·對產品是否信賴：對房屋使用的材料品牌是否滿意、施工是否仔細、地基是否穩固等。
·對銷售企業是否有良好的印象：客戶對銷售人員自己印象的好壞左右著潛在客戶的購買慾望。
2、准確判斷客戶購買能力
判斷潛在客戶的購買能力，有二個檢查要點。
·信用狀況：可從職業、身份地位等收入來源的狀況，判斷是否有購買能力。
·支付計劃：可從客戶期望一次付現，還是要求分期付款，又分支付首期金額的多寡等，都能判斷客戶的購買能力。
經由客戶購買慾望及購買能力的二個因素判斷後，能夠決定客戶的購買時間，並作出下一步計劃。

如何尋找潛在客戶
推薦給大家十種找到潛在客戶的策略，一旦您按照計劃一步一步做下去，您將離成功越來越近。
1、發掘潛在客戶的方法
發掘潛在客戶有以下兩種通用的方法，一是資料分析法，二是一般性方法。
資料分析法
「資料分析法」是指通過分析各種資料（統計資料、名錄類資料、報章類資料等），從而尋找潛在客戶的方法。
·統計資料：國家相關部門的統計調查報告、行業在報刊或期刊等上面刊登的統計調查資料、行業團體公布的調查統計資料等；
·名錄類資料：客戶名錄（現有客戶、舊客戶、失去的客戶）、同學名錄、會員名錄、協會名錄、職員名錄、名人錄、電話黃頁、公司年鑒、企業年鑒等；
·報章類資料：報紙（廣告、產業或金融方面的消息、零售消息、遷址消息、晉升或委派消息、訂婚或結婚消息、建廠消息、誕生或死亡的消息、事故、犯罪記錄、相關個人消息等），專業性報紙和雜志（行業動向、同行活動情形等）。
一般性方法
·主動訪問；
·別人的介紹（顧客、親戚、朋友、長輩、校友等）；
·各種團體（社交團體、俱樂部等）；
其他方面：郵寄宣傳品，利用各種展覽會和展示會，家庭，經常去風景區、娛樂場所等人口密集的地方走動。

2、尋找潛在客戶的渠道
從您認識的人中發掘
您的日常活動不會在隔絕的狀態下展開，這說明您已經認識了一大批人，這批人有可能成為您產品或服務的潛在客戶。
在您的熟識圈中就可能有些人需要您的產品，或者他們知道誰需要。在尋找的過程中，您的任務就是溝通。讓他人知道您、了解您，這將成為您開啟機會的大門。您需要做的是開始交談。
您認識的人有多少呢？不可否認，即便是一個社交活動很少的人他也有一群朋友、同學和老師，還有他的家人和親戚，這些都是您的資源。一個帶一圈，這是銷售人員結交人的最快速的辦法。您的某一個朋友不需要您的產品，但是朋友的朋友您能肯定不需要嗎？去認識他們，您會結識很多的人。告訴您身邊的人您在干什麼，您的目標是什麼，獲得他們的理解，您會很快找到您的潛在客戶，因為您身邊的人都會幫您，願意幫您。
展開商業聯系
不論您是否剛剛開始接觸銷售，您都有可能處在銷售中。商業聯系比社會聯系更容易。藉助於私人交往，您將更快地進行商業聯系。
不但考慮在生意中認識的人，還要考慮協會、俱樂部等行業組織，這些組織帶給您的是其背後龐大的潛在客戶群體。
結識像您一樣的銷售人員
您接觸過很多的人，當然包括像您一樣的銷售人員。其它企業派出來的訓練有素的銷售人員，熟悉消費者的特性。只要他們不是您的競爭對手，他們一般都會和您結交，即便是競爭對手，你們也可以成為朋友，和他們搞好關系，您會收獲很多經驗，在對方拜訪客戶的時候他還會記著您，您有合適他們的客戶您也一定會記著他，多好，額外的業績不說，您有了一個非常得力的商業夥伴。
讓自己作為消費者的經歷增值
假如您在飯店消費，侍者提供的服務特別優秀。並再假設您在進行連鎖營銷，您在尋找別人參與你們的工作，但不是為您工作。如果這個人具備極佳的為人技巧而且對本職工作極富能力，他們可能是優秀的候選人，創立自己的生意，成為連鎖銷售的一員。
這方面的工作要注意一點，他們在工作中的時候，不要接近他們。您可以留下您的名片，告訴他們如果希望變更工作時如何與您聯系。這樣不會引起反感，還能取得足夠的注意。
您會對他們說些什麼呢？下面是一些特定的情形下有效的對話：
「我注意到您工作的方式很好，我在想，您在這兒工作是否達到了您所有的目標？我這樣問是因為我代表的企業在擴張，我們正在尋找能夠利用這次機會的有能力的人，您有興趣了解更多的內容嗎？」
如果他們問：「具體情況如何？」，您就說：
「按道理，由於您在工作，我沒有討論這些事情的權力。但是，如果您願意留下電話號碼和我可以給您打電話的時間，我可以拜訪您，看看是否會有合作的可能。」
您可能因此安排電話的時間，或者至少有您要的名片以及聯系的時間。
另外一種在別的行業尋找的方式是寄封信以感謝他們提供的卓越服務。許多生意人在工作場所展示或在營銷資料上印刷這些致謝信。如果他們得到您的允許，在促銷時使用您的名字，他們很可能同時列出您的職業和企業名稱。當別人讀您的信時，他們將看看您的職業，當他們需要您的產品時，會想起您的名字。
從短暫的渴求周期獲利
幾乎每種引入市場的有形商品的使用期都是有限的。一個極端是，計算機的軟體和硬體的使用周期在美國約為6個月，中國大約2年，另一個極端是，電冰箱一類的商品使用期長達20年。不管產品的使用期有多長，都有自己的周期。
這個策略的關鍵是：使用期確切多長並不重要，重要的是您知道什麼是心理渴求期。一旦您知道，您將發現有待開發的金礦。如果您對產品不熟悉，您會察看資料或向同行業中的其它人請教。當您察看以前的銷售資料時，您將發現很多的銷售機會點。
如果您不知道產品的渴求周期，就做一些人們什麼時候開始萌生需要新產品念頭的調查。為了確定這點，您只需給目前使用產品的消費者打幾個電話。您可以把這看作是調查或者市場研究，問幾個簡單的問題。如果他們知道不會持續多長時間，將願意幫助您，並回答問題。您可以從確定他們是否還使用的產品開始（您的銷售記錄表明他們擁有您的產品），然後問他們在使用該產品之前使用什麼產品。只有當您問及的消費者第一次使用您的產品時，這樣的調查才會陷入失敗。如果這是第二次，第三次，您問這樣的產品使用周期一般為多少年，就可以得到答案。
我們看一個這樣的例子：如果您銷售復印機，您的客戶使用您的復印機已經17年了，在你們的聯系中只發生過4次交易。既然他們目前的機器已經使用4年了，您知道他們將需要一台新機器。您可以問一些關於目前需求的問題，並取得允許郵寄一些關於最新機器的資料。如果兩年內不需要新機器，您應向他們致謝，並保持聯系。
在舊產品快要淘汰時，在恰當的時間接觸客戶的銷售人員將獲勝。及早規劃，您將取得豐碩成果。記住，早起的鳥有蟲吃。
利用客戶名單
進入一個行業至少3年的企業應該有完備的客戶名單，您要向企業的所有者或者經理提出問題：這段時間有多少人進入和離開銷售隊伍。即使有些銷售人員並沒有離開，但是現在已經在企業的其它崗位任職。如果有幾個這樣的人，他們的客戶是怎樣處理的？如果他們的客戶還沒有讓別的銷售人員來負責，可以要求授權您與他們聯系。
由於在這段時間企業的變化較多，經理們不可能有時間來處理這類事情。如果每個人都很忙，企業增長迅速，一些客戶就被忽略了。為什麼沒有人去關照他們？要知道他們可曾經購買過您的產品和服務啊。
如果企業切實履行了自己的承諾，客戶們願意繼續與你們打交道。如果他們最近沒有進行購買，只是因為沒有人向他提出請求。不要為競爭者敞開大門讓他們奪取有價值的客戶。檢查一下過去客戶的名單，您不但能獲得將來的生意，而且還將獲得他們推薦的生意。
把握技術進步的潮流
我們先前曾談到人們對各種商品都有自己的「渴望」周期，為什麼？在某些情況下，只是因為商品用壞了；其它情況，更多是個人原因，這種情況使銷售人員受益匪淺。商品有時是身份的象徵，他們希望擁有最新、最精彩、最耀眼的頂級商品，因為這樣的商品將會贏來嘖嘖的贊嘆，引人注目，擁有它能顯示自己景況不錯。
除非他們是收藏家，而且老式產品是古董或經典樣式，否則幾乎沒有人真正希望擁有舊式商品。由於目前多數企業銷售或提供的是高科技設備、外圍設備、支持服務，了解並應用這一策略將對成功有極大的保障。
當您有了新產品，一種最新的外觀，或者僅僅是價格的改變，您就有了充分的理由與您的老客戶再次聯系。很自然，他們希望了解最新的發展變化。本策略成功的關鍵是知道如何與老客戶聯系。
李先生最近為家裡買了一套最新立體聲系統，現在產品有了一些改進。不要僅僅打電話說：「嗨，我有更好的產品提供給您。」這種侵犯式的語言很可能產生相反的效應，由於您貶低了他的系統，他反感聽您的介紹，甚至掛斷電話。
相反，給李先生打電話問他利用系統聽最喜歡的音樂的感覺如何。在您提供最新產品之前，應該確認它是否仍然喜歡自己的系統，這一點至關重要。如果您沒搞清這點，就談論您的新產品，您將永遠失去李先生這個客戶。
一旦您了解他依然滿意，就應當說：「李先生，我了解您在購買系統之前做過詳盡的調查。我贊同您的觀點。您願意評價一下我們企業新推出的產品嗎？」李先生如何反應呢？您贊賞他，承認他的智力，征詢他的意見，您讓他覺得自己重要。當然他將很高興看看新產品。而且如果新產品真的更好，我敢打賭李先生將希望升級自己的系統。
如果您花一些時間了解了您目前的客戶使用產品的情況，您將准確地知道何時以及如何與他們聯系，將新產品和創新情況通知他們，這肯定會有助於您增加新產品的銷售數量。
閱讀報紙
尋找潛在客戶最有效的工具可能是每天投到您那裡的報紙了。我習慣閱讀的時候同時勾劃出發現的所有機會。除非您做國際貿易，否則您可能喜歡看本地新聞版、商業版和聲明版。除非您喜歡，否則會遠離最新犯罪率統計。對多數人有益的部分是描寫普通人的生活的部分。
學會閱讀報紙只需練習幾天時間，一旦您開始了，您將驚訝地看到許多有價值的信息。應注意隨手勾劃並作記錄。
拿來今天的報紙，閱讀每條頭版新聞，勾下對您有一定商業價值的敘述。就如一名優秀的銷售人員努力與有關的人聯系，為自己留一份相應的復印件，接著寄出簡要的短函：「我在新聞中看到您，我在本地做生意，希望與您見面。我認為您可能需要有一份新聞的復印件與朋友和家人共享。」並附上名片。
人們喜歡自己出現在新聞中，而且喜歡把文章的復印件郵給不在本地的親戚朋友。通過提供這項小小的服務，您能夠得到許多大生意。
了解產品服務及技術人員
企業里的其它人在聽到有價值的信息時會想到您。比如財務部的某人知道您的一個客戶近來幾次遲交貨款，這是銷售中有價值的信息。由於您認識那個客戶，您可以為他重新安排。也許增長不如料想的那麼高，或者你們的產品和服務對他們來說太昂貴了。
與其讓客戶溜走，不如幫助客戶消減設備支出或制定其它資金安排。他們不會忘記您，將成為您長期的忠誠客戶。如果您不採取行動，您將失去這個客戶，僅僅因為不必要的設備投資負擔太重，而且他們可能非常尷尬，不願再到您企業去。
形成定期檢查企業服務和維修記錄的習慣。詢問客戶服務部門您的客戶打過幾次咨詢電話。如果多次，您需要回訪他們。也許他們處於增長階段，您可以幫助他們贏得新的服務。也許他們使用這種獨特的設備有困難。如果他們不了解新情況購買了一個檸檬，在他們要求退換之前，幫助他們做成檸檬汁。
努力提供超過普通銷售人員提供的服務，這將有助於您建立長期的關系、建立信譽以及獲得推薦業務。
實踐五步原則
在電梯里，在公共汽車上，在餐廳里，您有沒有嘗試著和您身邊的人交談過？無論是做什麼生意，您會發現和走近您身邊的人進行交談都是一件非常有趣的事情。如何結識您周圍的陌生人，這是專業銷售人員必須訓練的技巧。
如何有意識去處理與別人的偶遇呢？首先，我們承認並不是每次機會都會帶來銷售業績，即使如此，我們有什麼理由不去嘗試而讓這個機會溜走呢？
當您碰到一個人，他走進了您的五步范圍，您應該友好而熱情地自我介紹，並詢問他們的工作，以及為什麼在這個地方出現。善意的對話使對方積極回應。當他們問及您的工作時，您的任務是將名片遞給他們。幾乎沒有人會拒絕您的熱情和名片，接下來您會發現對方開始問您的工作和您的產品等一系列問題了，您需要的不正是對方的這些問題嗎？您微笑著告訴對方：「我猜想，可能某一天有為您或者是您的朋友服務的機會，為此事先致謝。」
准確地將這些話語和您當時的氣氛配合起來。「我猜想」聽起來一切都是自發的、自然而然的。「事先致謝」說明您為人禮貌。「有可能」顯示一種謙遜的態度。「某一天」使得您的產品或服務不至於被搪塞到遙遠的將來。「為您服務」把潛在的客戶置於重要的，他們覺得自己對您很重要，很可能採取行動幫助您。
通常出現下面三種情況，哪個行動都對您有利。
·他們同意打電話與您進一步討論。
·同意讓您打電話給他們，進一步討論。
·他們不感興趣，但將幫助您向感興趣的人推薦。
現在您得到了什麼？認識了一個您幾乎沒有可能認識的人，得到一名潛在的客戶並被推薦給別的潛在客戶。

尋找和接觸最有希望成為潛在客戶的人群
我們在做產品分析的時候已經就潛在客戶群體的分布作了一些簡單的描述，無論如何，那些東西都是寫在紙上的東西，是您准備工作的出發點，您還沒有接觸到您的核心――您最需要的客戶群。
「潛在客戶在哪裡呢？」，如果您比較幸運的話，您的上任或者公司會給您一個名單，但對於一個新開辟的市場區域，這一切也許會比較難。好在我們已經知道了怎麼去結識人，怎麼分析產品，至少我們已經知道了潛在客戶應該在哪裡，雖然我們還沒有證實。
利用「有望客戶」（PROSPECT）、「尋找有望客戶」（PROSPECTING）的英文字母，來說明如何開發潛在的客戶：
P：PROVIDE「提供」自己一份客戶名單
R：RECORD「記錄」每日新增的客戶
O：ORGANIZE「組織」客戶資料
S：SELECT「選擇」真正准客戶
P：PLAN「計劃」客戶來源來訪問對策
E：EXERCISE「運用」想像力
C：COLLECT「收集」轉手資料
T：TRAIN「訓練」自己挑客戶的能力
P：PERSONAL「個人」觀察所得
R：RECORD「記錄」資料
O：OCCUPATION「職業」上來往的資料
S：SPOUSE「配偶」方面的協助 P：PUBLIC「公開」展示或說明
E：ENCHAIN「連鎖」式發展關系
C：COLD「冷淡」的拜訪
T：THROUGH「透過」別人協助
I：INFLUENCE「影響」人士的介紹
N：NAME「名錄」上查得的資料
G：GROUP「團體」的銷售
要開發新客戶，應先找出潛在客戶，而潛在客戶必須多方尋找。
1、在朋友間
您會發現我們在研究與潛在客戶的時候總是把朋友列出來，朋友和潛在客戶有必然的關聯嗎？不是這樣的。對於一個從事銷售工作的人來說，什麼是朋友呢？您以前的同事、您的同學、在聚會或者俱樂部認識的人都有可能是您的朋友，換句話說是認識您的人，您知道他們的聯系辦法，他們願意了解您的工作和生活，關注您的事業，這些人都是您的朋友。
如果您確信您所銷售的產品是他們需要的，為什麼您不去和他們聯系呢？而且他們大多數都沒有時間限制，非工作時間都可以進行。向朋友或親戚銷售，多半不會被拒絕和失敗，而拒絕和失敗正是新手的恐懼。他們喜歡您，相信您，希望您成功，他們總是很願意幫您。嘗試向他們推薦您確信的優越產品，他們將積極的回應，並成為您最好的客戶。
與他們聯系，告訴他們您已經開始了一項新職業或開創了新企業，您希望他們與您共享您的喜悅。除非您6個月的每一天都這么做，否則他們會為您高興，並希望知道更詳細的信息。您將利用他們檢驗您的講解與示範技巧。
如果您的親戚朋友不會成為您的客戶，也要與他們聯系。尋找潛在客戶的第一條規律是不要假設某人不能幫助您建立商業關系。他們自己也許不是潛在客戶，但是他們也許認識將成為您客戶的人。不要害怕要求別人推薦。取得他們的同意，與您分享您的新產品、新服務以及新的構思時的關鍵語句是：「因為我欣賞您的判斷力，我希望聽聽您的觀點。」這句話一定會使對方覺得自己重要，並願意幫助您。
與最親密的朋友聯系之後，再轉向熟人。如果方法正確，多數人將不僅給您一些，提出恰當的問題，他們還有可能談到一個大客戶。

2、藉助專業人士的幫助
剛剛邁入一個新的行業，很多事情您根本無法下手，您需要能夠給予您經驗的人，從他們那獲得建議，對您的價值非常大。我們不妨叫他為導師吧。導師就是這樣一種人，他比您有經驗，對您所做的感興趣，並願意指導您的行動。導師願意幫助面臨困難的人，幫助別人從自己的經驗中獲得知識。導師可以從營銷與銷售管理人員協會或者本地一些以營銷見長的企業去尋找。
多數企業將新手與富有經驗的老手組成一組，共同工作，讓老手培訓新手一段時期。這種企業導師制度在全世界運作良好。通過這種制度，企業的老手的知識和經驗獲得承認，同時有助於培訓新手。
當然您還可以委託廣告代理企業或者其它企業為您尋找客戶，這方面需要企業的支持。代理商多種多樣，他們可以提供很多種服務，您要根據您的實力和需要尋求合適的代理商。
3、企業提供的名單
如果您在為一家企業服務，企業通過廣告和營銷的細節來獲得最佳的業績。許多企業向銷售人員提供業績名單，為了成為優秀的業務高手，您還需要從中找到自己的潛在客戶。這樣，即使從企業的名單中毫無所獲，您也有所准備。如果您一直在尋找潛在的客戶，您將遭遇最小的挫折，大踏步前進。
4、掃街
掃街是指銷售人員的業務對象廣泛，比如保險業，所有人都有可能成為潛在客戶，通過對所有的有可能成為潛在客戶的對象進行聯系的方法。也有針對餐飲業的業務，也需要通過掃街的方式進行尋找。這樣的潛在客戶的存在沒有很強的規律性，比如您怎麼會清楚哪條街上會開一家新的餐館呢？掃街時失敗的可能性非常大，但通過掃街，您可以了解更多關於市場的信息，有些可能是非常有價值的信息。
5、更廣闊的范圍
如果您銷售的產品對企業有利，就應該從當地的黃頁電話簿開始。願意投資讓自己的企業列入電話簿中，說明他們比較嚴肅地對待生意。如果您的產品或服務帶給他們更多的生意或者讓他們更有效，您應該和他們取得聯系。如果您希望擴大潛在客戶的范圍，就應該查找至少含有800個具有姓名地址的目錄。
如果您熟悉計算機，您可能在網際網路上找到潛在的客戶。網際網路上很多的分類項目可以讓您在很短的時間找到有可能成為您的客戶的群體。如果您還不熟悉網際網路，那您需要從現在開始接觸了，因為它的發展將給我們帶來許多新的經營思路和未來發展的方向。在這里我們不去介紹網際網路的知識，您可以到書店去選購一些合適的書或者請別人幫助您。

④ 作為一個產品經理，如何去構思一個APP

「如何構思一個app」，更具體的問題應該是「如何發現一個需求，並構思一個產品為app的解決方案」。

具體的策略是大膽假設，小心求證。
何謂大膽假設？
首先要有一雙敏銳發現需求和痛點的眼睛。通過觀察生活，觀察業界發現，發現某些人群的某些痛點，某種需求未得到滿足。
若被你發現了，那麼你有沒有靈光一現，想到某種顛覆性的解決方式？如果你的想法只是「更好」，那麼我建議你再想想，或者放棄這個領域，再去發現其他的需求。要知道，能打敗瑞星殺毒的，不是更好的瑞星殺毒，而是免費的360殺毒；能打敗諾基亞的，不是攝像頭像素更高，速度更快，外殼更炫的諾基亞，而是一個全方位革命的iPhone。
OK，現在你發現一個切實的需求，並且你的想法是「不同」，而不是更好，那麼接下來可以把這個需求，現有的痛點和你的解決方案一並列出來。然後跟你的同行、同伴詳細交流簡單用常識驗證一下。
這個時候你可能會發現你的解決方案有一些微妙的不妥當的地方（如果你沒有這個感覺，也許是你太相信自己了）。往深里想，其實是因為裡麵包括了一些假設，一些未驗證的假設。
舉個例子，陌陌的想法構思的時候，唐岩肯定有考慮過以下幾個假設：

年輕人（目標人群）都有認識陌生人的需求。
年輕人（目標人群）把自己的照片和其他信息給陌生人看，並感到安全。
年輕人更願意跟附近的陌生人進行交流，進而把關系引到線下。
唐岩在思考這些問題的時候，先是從自身出發，從自己開始，假設這些前提都被證實下，陌陌這個產品是可以做起來的。

如何小心求證？
在你提出一些假設後，可以做一些小規模的訪談，直接尋找你的目標用戶，進行直接的溝通。如果你的想法得到驗證，可以進一步做較大規模的問卷調查。
切記，此刻不可故意引導用戶傾向你的方案，或想當然，以為自己的假設就是現實情況。不然到最後直到你把產品做出來之後，才發現原來假設都不成立，你的所謂的好痛的痛點都是癢癢而已，你說的剛需都是偽需求。
如果你能認真地做到這一步，目標群眾的客觀調查得出一個統計結果中有60%以上傾向你的原始想法，初步地驗證了你的假設。

那麼你可以繼續下一步，思考這個產品是否以App的方案去實現最好：
我接觸過的很多人，構想出什麼產品，都想做成一個App，而不思考下App是否一個最佳的產品實現方式，或者一個試錯的方式。
App適合怎麼樣的使用場景？

高性能要求的應用環境。
高頻次的啟動和使用要求。
交互邏輯復雜的應用。
對網路要求較低，或使用App能大幅降低流量使用的。
做一個App和做一個移動網站，它的成本是差很多倍的，我見到有人說他要做修水管通馬桶的App，那麼問題最明顯的是第二條，一個修水管和馬桶的O2O App，我可能一年都用不到一次，那為何我要裝一個一年啟動還不一定多於一次的App呢？
現在各種實現方案這么豐富，微信公眾號已經可以解決很多問題了，為什麼還要為兩個平台寫App？

如果審問過這些問題，認為還是要做一個App的話，
如果你是老闆，那麼再思考以下幾點：

市場分析。思考這個市場是否能支撐你的產品成長，以及這個市場現在競爭對手有哪些，你的產品能從哪些方面切入這個市場的邊緣？畢竟邊緣的成功率有37%，而正面突擊的成功率只有6%。[1]
商業模式。你這產品以後如何盈利？要思考是否會掉進「拚命做用戶，最後無法變現」的墨跡天氣式怪圈？
推廣。你拚死拼活，最終發布了一個App之後，如果它沒有爆紅，那麼你只做到了這個產品的10%。那麼接下來如何推廣呢？它是需要爆紅才能成長起來的臉萌，還是硬推，花錢買用戶都能產生價值的美團？那麼如果是後者，是否有足夠的資金推動這個App？說到底，就是這個行業，這個產品，是創意推動型，還是資金推動型，你們的團隊是否有足夠的相關資源去完成這個項目。
所有問題都想清楚了的話，請集合力量盡快去完成你的App的第一版。
如果你是一個老闆下面的PM，你需要針對上面的問題寫一份BRD（Business Requirement Document），進而說服他。

至於如何畫原型，先用紙畫草圖，再用Axure再細化，把交互做一下，就可以了，不要搞一些花哨的高保真。

⑤ 如何評價一個產品軟體

大致上界面友好、操作簡單、功能強大、響應速度快、維護方便都是考核的指標。
祝你好運

⑥ App運營如何做好發展規劃

一、做好准備工作，定好目標任務
1、分析總結上一階段經驗和教訓，找出問題，並提出解決方案。
2、競品;做競品分析，了解競爭對手的優勢和不足，做到知己知彼。
3、確立目標任務，從全局和局部兩個方面確立目標。從長久的發展戰略看，在利潤上、使用人數、品牌知名度上，產品要達到一個什麼樣的高度，從近期階段到當前階段，在使用人數，品牌知名度上，app要達到什麼樣的目標效果，這些都應該明確。
二、提出具體的規劃方案
1、在確定了近期的發展目標之後，接下來就需要制定具體的規劃方案了，整理出核心功能; 業務來源是什麼，價值在哪，解決方案是什麼;讓公司戰略層、研發部門、運營了解規劃和需配合的事情，確定是否能夠達到要求，隨時做出調整。
2、從時間角度考慮，將任務有效的分配在固定的時間范圍內，例如每個月、每周、每天都需要做哪些，都需要完成什麼。
3、指定責任人，將具體任務分配到個人，將任務細節拆分到個人的季度和月度計劃中。
4、風險評估，提出可能出現的風險和意外，提前做好防範和准備，以保證項目的正常運行。
三、規劃方案需要落到實處。
1、有了具體的規劃方案就要落到實處，就需要堅持執行，同時核對好每周、每月的執行情況。
2、合理的安排任務，分清輕重緩急，有條不紊的逐個完成，提高執行效率。
四、合理的考核機制。
制定合理的考核機制是項目正常運轉的基本保證，也是推動項目進程的最佳動力，對於重點項目有突出貢獻的人或者團隊，需要有獎勵機制，這樣可以確保規劃路線的穩定。
總之，app運營需要合理的規劃，一個合理的規劃是完成項目目標的保證。

⑦ 企業軟體使用如何規劃

要看你是生產型企業，還是商貿型企業。如果是生產型企業的，在使用軟體前應該考慮以下幾項：
一。材料編碼規則，和位數。
二。成本核算方法
三。會計科目編碼長度
四。是找人訂制開發還是購買現成的軟體。
五。軟體前期的投入與後期的預算。
六。如果是找人訂制的，要考慮對方公司的後續開發能力。
七。如果是購買現成軟體的，根據公司的規模購買相應的品牌。因為有些軟體品牌是專注集團企業的，如果你公司沒有這個規模而用上這類軟體，累死累活的，還沒有結果。反之如果你公司很大規則，則選擇了一個專注小型企業軟體的品牌，那麼你後續升級則找不到相應的產品。
八。還要考慮該品牌是否有其它的延身產品。因為隨著企業的發展，會在多方面有這方面的需求。
希望我的回答能幫到你。