軟體測試如何協調

㈠ 軟體測試工作中如何協調與開發之間的問題

大道理就不和你說了,測試在工作過程中只是為了發現問題,至於說怎麼定位,純粹友情幫忙,就和開發幫我們寫KT文檔一樣,要想定位的准,就要吃透需求,把case寫的盡可能的detail,每一步干什麼,為什麼要這么干,expected是什麼,測得時候嚴格按照case寫的步驟來測,因為case寫完了是需要給開發review的,不過他們是不會sign off的,發現問題了及時跟開發溝通,確認是不是,是的話看fail在case的哪一步,很容易看到的,測試不了解代碼怎麼跑的開發他們知道,所以哪邊出問題了你還需要告訴他哪一步錯了他會知道的

㈡ 軟體測試需要經過哪些步驟

一、模塊測試

在設計得好的軟體系統中，每個模塊完成一個清晰定義的子功能，而且這個子功能和同級其他摸款的功能之間沒有相互依賴關系。因此，有可能把每個模塊作為一個單獨的實體來測試，而且通常比較容易設計檢驗模塊正確性的測試方案。模塊測試的目的是保證每個模塊作為一個單元能正確運行，所以模塊測試通常又稱為單元測試。在這個測試步驟中所發現的往往是編碼和詳細設計的錯誤。

二、子系統測試

子系統測試是把經過單元測試的模塊放在一起形成一個子系統來測試。模塊相互間的協調和通信是這個測試過程中的主要問題，因此，這個步驟著重測試模塊的介面。

三、系統測試

系統測試是把經過測試的子系統裝配成完整的系統來測試。在這個過程中不僅應該發現設計和編碼的錯誤，還應該驗證系統確實能提供需求說明書中指定的功能，而且系統的動態特性也符合預定要求。在這個測試步驟中發現的往往是軟體設計中的錯誤，也可能發現需求說明中的錯誤。

不論是子系統測試還是系統測試，都兼有檢測和組裝兩重含義，通常稱為集成測試。

四、驗收測試

驗收測試把軟體系統作為單一的實體進行測試，測試內容與系統測試基本類似，但是它是在用戶積極參與下進行的，而且可能主要使用實際數據（系統將來要處理的信息）進行測試。驗收測試的目的是驗證系統確實能夠滿足用戶的需要，在這個測試步驟中發現的往往是系統需求說明書中的錯誤。驗收測試也稱為確認測試。

五、平行運行

關系重大的軟體產品在驗收之後不立即投入生產性運行，而是要再經過一段平行運行時間的考驗。所謂平行運行就是同時運行新開發出來的系統和將被它取代的舊系統，以便比較新舊兩個系統的處理結果。這樣做的具體目的有如下幾點。

（1）可以在准生產環境中運行新系統而又不冒風險。

（2）用戶能有一段熟悉系統的時間。

（3）可以驗證用戶指南和使用手冊之類的文檔。

（4）能夠以准生產模式對新系統進行全負荷測試，可以用測試結果驗證性能指標。

以上集中討論了與測試有關的概念，但是，測試作為軟體工程的一個階段，他的根本任務是保證軟體的質量，因此除了進行測試以外，還有另外一些與測試密切相關的工作應該完成。

㈢ 軟體測試主要是做什麼事的

軟體測試就是對開發的軟體功能進行測試，找出軟體bug的人員，也就是要找出軟體的缺陷和不足，在找出問題之後，還需要把整理成問題報告。

軟體（中國大陸及香港用語，台灣稱作軟體，英文：software）是一系列按照特定順序組織的計算機數據和指令的集合。一般來講軟體被劃分為系統軟體、應用軟體和介於這兩者之間的中間件。

軟體並不只是包括可以在計算機（這里的計算機是指廣義的計算機）上運行的電腦程序，與這些電腦程序相關的文檔一般也被認為是軟體的一部分。簡單的說軟體就是程序加文檔的集合體。另也泛指社會結構中的管理系統、思想意識形態、思想政治覺悟、法律法規等等。

系統軟體為計算機使用提供最基本的功能，可分為操作系統和支撐軟體，其中操作系統是最基本的軟體。

系統軟體是負責管理計算機系統中各種獨立的硬體，使得它們可以協調工作。系統軟體使得計算機使用者和其他軟體將計算機當作一個整體而不需要顧及到底層每個硬體是如何工作的。

㈣ 怎樣做好軟體測試

首先我們需要了解軟體的測試要求，同時學會如何更好的學習。更為詳細：

1.需要技術知識和深奧的分析能力創建極其復雜的測試。每個軟體都有不同的特性。我們需要依靠專業的技術知識和深奧的分析能力去解決復雜的軟體運算問題。並做好測試。

簡而言之。做好軟體測試並不是那麼容易，需要有專業的技術，也需要足夠強的分析能力，還要有強學習能力去解決問題。同時還要懂得如何打破常規。才能更好的做好軟體測試。

㈤ 如何管理軟體測試環境

概述

管理軟體測試過程中相關的測試環境是軟體測試人員必備的能力之一，也是高效提升測試過程和測試質量必備的基礎能力。

什麼是測試環境

測試環境是軟體測試團隊用於執行測試用例的一系列軟體和硬體的集合。

換句話說：在測試環境，軟體測試團隊可以對硬體、軟體、網路等基礎設施進行配置、管理。

測試環境關鍵配置

對於測試環境的管理有哪些關鍵性的管理因素或配置呢？下面列出了一些關鍵的需要進行管理的方向：

• 系統和應用程序

• 測試數據

• 資料庫

• 前後端運行環境

• 瀏覽器

• 硬體設備及操作系統

• 網路

• 文檔包括但不限於：文檔、配置手冊、安裝手冊、用戶手冊等

測試環境配置過程

交互人員角色

因企業、團隊不一樣，過程也會有些不一樣的地方，但在測試環境配置過程中，一般得涉及與以下角色進行交互：

• 系統管理或是運維人員

• 開發人員

• 測試人員

• 其他對測試環境或相關技術有影響的人員

整個測試環境配置管理的過程中，需要與不同的人員進行交互協作，才能確保環境的有效管理，為測試實施提供一個穩定的基礎環境。

測試服務

因測試目標服務的技術不一樣，所涉及的技術也會不一樣，所要維護的測試服務也會不同，例如我們以java技術為例，那麼所需要維護的測試服務將會以java相關中間件為主，例如jdk版本等等

因部署方式不一樣，可能維護的量也會不一樣，例如分布式部署還是集中式部署等等

網路

在網路方面，也是一個要重點關注的方向，由於現在雲技術的發展，我們要維護管理的網路也會不同。

以往通常維護，本地網路即可，而現在可能需要維護本地網路，同樣也需要維護雲，甚至本地和雲混合的網路，以及wifi網路等等，整個網路結構更為復雜。

測試設備

我們統一把PC、手機、平板、嵌入式設備等都歸為測試設備，隨著業務的負責、用戶場景的離散化，同一個業務可能需要在PC端、移動端、專用設備等等上提供服務，對軟體測試人員而言，需要維護不同類型的測試設備，同時還需要在不同測試設備上構建不同的測試模擬環境，這也是一個很大的挑戰。

• 測試設備利用率管理

• 測試設備維護管理

• 測試設備上構建用戶模擬環境及維護

• 原始的手工管理還是利用系統來自動化的維護管理

等等

測試報告

測試報告跟蹤管理工具也是必須提供的，以便跟蹤回溯及分析。

測試數據管理

一個好的測試數據管理策略，不僅僅包括業務測試數據的管理，同樣也應該提供基礎數據的管理，包括配置、業務測試數據等等，需要至少做到以下幾個方面：

• 測試基礎數據可備份和還原

• 測試數據的原子化，可高度復用

• 測試數據的可定製

• 測試數據的可自動化維護（包括但不限於配置、業務測試數據等等）

測試環境管理的一些難點

• 高效的規劃好可用的資源
  如何協調好團隊內部和跨團隊在有限的資源的情況下，提升資源的利用率

• 混合環境的管理
  隨著雲技術的發展，企業在綜合成本等因素後，通常採用雲+私有服務的方式來構建測試環境，對軟體測試人員而言，這也是一個不小的挑戰

• 復雜環境管理
  業務的復雜，服務的復雜、復雜的部署方式以及跨團隊協作，帶來的更復雜的測試環境的管理，對軟體測試人員的綜合能力的要求進一步提升

• 復雜的配置
  涉及更多的基礎環境，更廣的技術應用，帶來了更為復雜和龐大的配置管理，配置管理和維護也變得更為復雜，對軟體測試人員而言，如何維護復雜的而龐大的配置也是不小的挑戰

關於管理測試環境的一些意見

• 與測試團隊、開發團隊、運維團隊及其他相關團隊進行深度交互，深入理解測試需求、技術架構及難點

• 在初始化測試環境前，應當全面的檢測環境的連通性

• 檢查所有的硬體、軟體、需求、配置等，並形成checklist

• 確定所有測試設備、瀏覽器等版本信息，並形成checklist

• 嚴格規劃測試環境的使用計劃，例如准入准出原則，什麼適合更新，什麼時候發布，什麼節點清理等等

• 盡可能的自動化進行管理維護

㈥ 做好軟體測試有哪些關鍵點

1.測試人員必須經過測試基礎知識和理論的相關培訓。
2.測試人員必須熟悉系統功能和業務。
3.測試必須事先要有計劃，而且測試方案要和整個項目計劃協調好
4.必須事先編寫測試用例，測試執行階段必須根據測試用例進行
5.易用性，功能，分支，邊界，性能等功能性和非功能性需要都要進行測試
6.對於復雜的流程一定要進行流程分支，組合條件分析，再進行等價類劃分准備相關測試數據
7.測試設計的一個重要內容是要准備好具體的測試數據，清楚這個測試數據是測哪個場景或分支的
8.個人任務平均每三個測試用例至少應該發現一個BUG，否則只能說明測試用例質量不好
9.除了每日構建的冒煙測試可以考慮測試自動化外，其它暫時都不要考慮去自動化

㈦ 有關軟體部門內軟體開發和軟體測試工作協調，配合問題.

1:release是測試通過，並最後驗收通過才決定，測試當然要承擔分險，這個是肯定的，一般在線上的出了問題，第一個追究責任的就是測試。
2:2個階段其實都可以進入，考慮到軟體測試的充分性，開發過程中進入是最好的，如果有足夠能力可以在開發前就可以寫測試框架，在開發過程中只要負責完成CASE就可以了。
3：需求報告，測試計劃，測試方案，測試用力，測試日報，測試報告等，細點的話就很多了，具體看公司的規范了。

㈧ 怎樣做好軟體測試經理

無意中看到這樣一篇文章，對於其中的一些內容比較認同，作為測試經理其實不僅需要一定技術的支撐，更重要的是，需要一定人格魅力，對於國外軟體行業，開發模式已經處於一定成熟度級別，軟體生命周期相關的各類管理已經達到一定程度的可透明性，對於測試管理工作來說，比較制度化。但是對於國內沒有真正過CMM3級的軟體公司，軟體生命周期給類監控執行力度比較模糊，在這樣的環境中，如果要做好測試，並且做好測試管理，無疑需要測試經理有各比較良好的心態，能力絕對不是唯一要數，更重要的是需要很好的溝通技巧和處事原則，在對質量更好把關的同時，也不能忽略部門成員和開發部門的實際情況。 ---以下為他人文章引用：--- 1. 具有較好的人格魅力和親和力 ：真正來說做到這一點非常難。這不僅要求測試經理有寬廣的胸懷，良好的溝通能力和語言表達能力，還要求測試經理具有較強的應對能力。向上能把工作匯報的讓領導滿意,令領導信任。能把工作任務輕松, 無異意的下發給下屬, 並讓他們飽含工作熱情共同協作去完成測試任務。如果您能夠把扭轉下屬的思想，把「要我測試，變成我要測試」，我想你一定很強了。如果陌生的人一見到你，通過談話就覺的你很強，都願意和你交朋友，那你的人格魅力一定不錯了，呵呵。 2.最好具備較強的測試技術水平 ：一般來說，作為測試經理，在一個測試技術性的團隊里，如果你有很強的技術，並且你的技術是最棒的，下屬不能夠搞定的問題，你都能夠做的很好，即時有時候你凶了點，團隊里的成員心底里都還是很敬佩你。如果你有技術，但是技術不高，你組內的技術高手一定是你的親密戰友，這個時候唯一的出路就是凝聚團隊的力量，取長補短，也能夠取得較高的效率。還有一點值得注意：在分派工作的時候，找一下組內的骨幹，看看是否有新的或者好的處理辦法，這樣一來，避免在開會的時候遇到分工或者技術上的尷尬局面。但有的測試經理具備了很強的技術，整天對團隊的成員都板副面孔，那你也很難做到人見人愛。 唯有為人待人真誠中肯、隨和親切，整天都是笑臉相迎，那呆在這樣的團隊里工作，一定很開心 。所以要做到人見人愛的測試經理，較強的測試技術水平不能夠忽視。 3.樂意處理下屬在項目中碰到的困難： 在帶領一個團隊開展測試工作的時候，當你的下屬碰到困難的時候，你更多的是給下屬鼓勵和安慰，幫助下屬分析出現問題的原因。比如說一下：「幸苦了」！「幹得不錯」！「慢慢來，沒關系的」！下屬聽了也很開心的，並且以後幹活可能會很賣命，因為他的工作得到了領導的認可。或許該問題你也不一定解決得了，這時候你一定要挺身而出，協調測試團隊的資源盡力幫他解決問題，久而久之，你的威信就樹立起來了，之後就好辦事了。 4.勇於承擔責任，把功勞推給測試團隊 ：軟體測試經理，作為一個中層經理。管理者一定要想管好下屬，必須「身先士卒」、「以身作則」，事事為先、嚴格要求自己，處處起到表率作用。示範的力量是驚人的，一旦通過表率在團隊中樹立起在員工中的威望。將會上下同心，大大提高團隊的整體戰鬥力。 常言到：「得人心者得天下」，做下屬敬佩的領導，將使管理事半功倍。 如果下屬在測試項目中出現問題，上級領導怪罪下來，自己勇於承擔，多檢討自己，少怪罪他人。始終用平和語氣與下屬溝通，最後一定要找出出現問題的真正原因。讓出現問題的下屬，自己過意不去，從心底里佩服你，想法補償你。項目得到喜訊，比如：某個測試項目做的很好，領導表揚的時候，把功勞推給大家，很多時候，容易讓人感動，讓人佩服得「五體頭地」哈哈。 5.對下屬多一些寬容和生活關心： 特別是對下屬不懂，自己懂得很精的地方，下屬問的時候，一定要有耐心，給下屬詳細講解。切忌：看不起下屬。如果真是這樣，你這個經理就很失敗了。反正對下屬，在很多地方，要多一些理解和包容，最好能和下屬打成一片，當下屬不認為你是領導的時候，你就真是領導了。如果做領導做到別人都當你是朋友，那你真的就成功了。還有一點就是要察言觀色，隨時發現和了解下屬的困難，不管是工作方面，還是私人方面，都要關心。比如說：某個下屬買了房子，准備裝修，那他一定很關心裝修方面的東西。如果你懂得很多，那和他交談時，多一些這方面的話題，他也會很開心，覺的你這個人相當熱心，並且也會覺的大家有共同語言，以後當你碰到問題的時候，他一定會鼎立幫助你，因為他認為你是他最信任的知己。也可以多在生活上關心下屬。比如有項目要加班什麼的，有時候陪陪下屬加班呀，吃個午飯宵夜呀，聊點家常呀什麼的，自己買單後，公司報銷，效果真的不錯喲！ 6.力爭多給下屬爭取福利在公司條件允許的條件下，多給下屬爭取福利 ！但是做這件事的時候，一定要在公司利益和員工利益之前要平衡。若過分的給員工爭取福利，會造成公司對你有意見，同樣，過分的以公司利益為重，員工對你也會意見大！總之，每種情況都要有度，力所能及的事，一定不能放過。很多時候，為員工申請比較多的福利，即時沒有成功或者工資變化不大，但是下屬都看在眼裡，還是很感激你的，因為他知道你已經盡力了，覺的你很夠哥們，為你工作很值。 7.多給下屬鍛煉機會，培養下屬能力 ：作為測試經理不可能向測試工程師那樣什麼事情都自己做，並且事事都自己做也不現實。可以在不同的測試項目中，安排測試主管。然後對測試工作進行協調，參與測試中發現重大問題的討論。這就要求測試經理懂得用人，懂得計劃。在制定詳細的測試計劃的同時，自己把握測試項目中的關鍵點和時間表，給下屬更多的實踐機會，讓下屬做事更具有責任心和成就感。測試主管在做好測試項目的同時，又減少了測試經理的工作量，學到了不少東西，能力變強了，開心了，達到了上下級和諧共處的雙豐收。 8.多給下屬精神鼓勵，獎懲公私分明： 很多時候，部門周例會上偶爾的一個口頭表揚，更會讓下屬銘記於心，因為他覺的很有面子，很體面，也許他會再接再厲，給自己創造機會，爭取後面再受表揚。下屬也樂開了，工作也更加努力、拚命了，效果相當明顯。並且獎賞要公私分明，不能有所偏袒，更不能讓部門的人覺得你搞私人關系，力爭做到一視同仁，對事不對人，也許你就成功了一半。但是，對於工作做的比較差的下屬，也要私下單獨談心，幫助找出原因，給他打氣，並鼓勵他繼續努力工作。 9.知人善用，用人之長，合理分工： 現在很多公司的測試工程師，都是網上外招的，分別來自不同的行業和不同的工作崗位，他們有著不同的專業知識和行業、業務背景。這就要求測試經理，對每個人的長處非常了解，將合適的人安排到合適的工作崗位上，用人之長，避人之短，合理分工，爭取達到雙贏。 10.較強的行業和業務知識背景： 測試經理作為一個部門的Leader必須對相關的產品和行業的知識背景了如指掌，如果時間允許的話，你也可以介入部分模塊的測試，這樣雖然你測試不是很多，往往會發現很多問題，檢驗檢驗下屬測試成果。 11.多給下屬講解一些職業發展方面的東西： 從我帶過的團隊成員來說，一般幹了3、4年測試的測試工程師，大部分的測試工程師，對自己的職業生涯都很迷茫，沒有完整的規劃。由於大部分都是做黑盒測試，技術含量較低，抱怨時常是有的。尤其在這個關鍵的節骨眼上，對他們的心裡輔導和安慰非常必要。多給他們展望一些測試的前景，經常組織測試職業發展的方向類似的討論會，讓大家有一個穩定的心，認真幹活，而不是時時刻刻在尋找機會，想立馬跳槽。

㈨ 如何做好軟體測試管理人員

首先，軟體測試管理者本身需要明確知道自己在公司的職責，不是順應開發或者客服要求而沒有主見，明確的測試管理目標是測試團隊管理成功的要素之一。測試經理或者組長或者leader需要在項目中發揮積極作用，對軟體質量嚴格把關，積極協調與開發，產品管理，市場客服，項目領導的關系。
其次，對測試團隊的人員的招聘，首先要招聘適合的測試人才，這個是測試基礎保障。在目前的工作中，軟體測試人員的素質真是參差不齊。一個良好素質的軟體測試人員至少必須要良好的溝通能力，扎實的專業基礎知識，學習新知識的能力。
第三，測試人員的培訓問題。對於資金實力不是很強的公司，一般建議採用公司自己組織培訓的方法。一般有專業知識專項培訓、項目特訓培訓、綜合產品知識培訓。對於測試人員來說，提高知識也是增進對測試團隊凝聚力的方法之一。
1.一般來說，建議對新進員工先做專業產品知識培訓，同事結合測試理論進行。培訓教練一般選擇經驗豐富的項目組員工。
2.對已經入職幾年的進行新測試方法，開發方法的培訓，讓其保持對測試技術的熱情。
3.對資深的專業測試人員，應該給予最新的測試架構的設計培訓知識培訓，鼓勵應用新測試方法到項目中，並且擔當起測試教練的角色。
第四，培養軟體測試人員的溝通能力，現在項目的溝通很重要，在測試團隊運行中，如何處理開發與測試，產品管理人員的關系，很重要，經常會出現測試與開發相互推諉扯皮的情況。那麼如何避免上述情況：
1.應道測試人員早早參與項目；
2.培養測試人員的溝通技巧與能力；
3.組織測試人員開發人員交流活動；
4.敢於承擔責任，善於發現問題，並且及時提交給開發人員；
5.正確對待bug，發現問題，不是開發人員問題，應該是共同為產品質量做貢獻；
6.讓測試人員了解部分開發知識，有共同話題，這樣溝通也就不會障礙太大；
7.人開發人員了解測試非找茬，而是協助分析問題，加快開發速度；