『壹』 實體店引流如何做
先來給大家簡單描述到店客戶引流,首先他是要到了我們店裡,從你在門口迎賓開始,到門口一般的收銀台也好,到門口的接觸的迎賓人員,再到進店後的陳列擺設。因為線下店是有很多種,像服裝店、餐廳、游樂場,包括一些比如說賣陶瓷、賣建材的等等,這都叫線下店。所以整個線下店如果你要做好引流,線下場景是非常重要,所以第一要選擇設計線下場景。
這里主要提一個點,從進店開始客戶眼睛所看到,從吸引他的,再到你怎麼樣引導他,這一個點要設置好。第二就是引流方法,我們要確定你是用哪種引流方法,還有選擇哪種工具,你是用傳單的、宣傳冊的;或者現場旁邊有些人是放在電視櫃看看,有些是現場放點現實的產品,像一些餐廳門口那些海鮮、魚池、土特產等各有不同。所以這些都需要注意,這些就是線下店到店客戶所需要注意到的內容。
關於沒有到店的客戶引流我們就要特別注意,沒有到店客戶的引流,你可以做的方式更多,但是效果相對差一點,為什麼?因為所有的消費者都有一個習慣,包括你包括我,就是看到你的臉,你看到我的臉,但一般我們見面的時候信任度和成交是不一樣的。所以這個時候未到店的客戶的引流更多的要側重什麼?是道具的設置,而不是場景的設置。
至於老客戶的引流,更多的就是已經互相信任的基礎上,有一定的熟悉程度。對他們來說更多的是怎麼樣做到更深入地了解,給他們更多的福利,更多的是從情感上而不是從利益上去做引流的工作,做一些爆發性的工作。不同於你的新客戶或者意向客戶,他們更多地是從利益上去做引流。老客戶更多注意的是從情感上做連接、增加黏性;還有一個就是老客戶的反饋體系我們要做好,因為眾口難調,每個人的消費習慣不一樣,並且隨著消費習慣的深入,可能會有膩味、或者有所提升。所以更多的要從情感上、從反饋體繫上、從榮譽體繫上去設計老客戶的引流。
前面這個板塊就到店客戶、未到店客戶和老客戶的引流,大概做了一個簡單的描述。接下來我直接講這15種方式怎麼做引流,希望可以作為拋磚引玉。
第一種方式叫免費方式,免費方式的核心就是免費吸引眼球。因為所有的人都有貪小便宜的心理,免費很容易吸引。但是免費一定要注意一個點,就是一定要採用大家都認可的、實際價值的東西。作為免費,你不能搞個東西大家都不知道這個值多少錢,或者這東西是虛擬的。比如你給個課程免費、比如說參加一個會議的資格免費,你給的東西一定要是實實在在的,最好以實物為主,人家能看、能用、能觸摸到的東西,所以這是免費模式的關鍵。
第二種叫福利方式,福利其實跟免費是有區別的,免費是不用錢,只要有一定的資格,或者一定的條件,我就能免費,甚至先到先得。福利不一樣,核心是什麼?爆款、口碑相傳。但是做福利模式目的是什麼意思?篩選精準客戶,要有門檻,你要達到這個要求才有福利。比如說我們樓下有個餐廳,每次吃完飯,他送小吃、饅頭,送點水果,送點湖南特產:辣椒、豆腐甚至魚干。但是所有贈送只有一個條件:你要是我的會員我才有送,非會員沒有,也不賣,所以這就叫福利。
第三種叫買贈方式,贈品是實實在在的,同時還可以提升門店的積極性,對不對?你跟店面銷售人員講,你看你只要買了多少,我還送他,馬上積極性提高。為什麼?因為成交更容易。所以買贈方式,比如買一送一或者喝兩瓶啤酒送一瓶;很多店面、餐廳都會用;衣服上也可以用,買鞋送你襪子;鞋店買一裝鞋子,我送一條領帶,這些都是可以的。一方面可以促進銷量;另一方面可以讓客戶拼團,送贈引流。所以第三種買贈方式,我相信很多人都在用。那這一定要注意什麼呢?就是你的贈品要跟他買的東西相匹配,也就是說他買的東西,比如我們說的買鞋子送個鞋墊,你不能買鞋子送個洗發水,不配套,人家用不上,你這叫白送。所以買贈方式要特別注意這一點。
第四種叫咨詢方式,其實咨詢是個由頭,目的是什麼讓自己有更多的時間和客戶交流。比如很多的公司咨詢類、策劃類的培訓公司,他都說我可以免費給你診斷,免費咨詢了解你企業的問題,幫你解決銷售問題、解決股權問題、解決資金問題,甚至解決招商問題,包括這些招人的問題:應聘和招聘問題。
『貳』 做實體店如何引流
一:引流渠道
線下引流:宣傳頁、現場活動、異業合作、平面廣告等
線上引流:朋友圈、微信群、公眾號、自媒體、O2O、線上活動等
二:選出你最擅長或者最主要的引流渠道
限於篇幅我們線下方式選取宣傳頁引流、線上選取朋友圈引流展開分析,其他渠道分析的方式是一樣的。我們進行多種渠道宣傳可以對多種渠道作分析
不過實體店現在最好的銀鷺方式還是通過互聯網,他可以讓你認識到,什麼是坐在家裡,人流量自己源源不斷地上來,現在抖音可謂是家喻戶曉,所以,實體店引流這就是個及其好的方式,比如開通藍V,開啟同城定位等,這個是目前,最省時,效果最好的方式。
我們如何寫一個引導性很強的文案?
每種渠道,每個環節,每個關鍵點都可以套用這個模型,整個我自已原來的引流模式分析一遍之後,你會得到幾個,甚至幾十個非常具體的問題,而這些問題大部分可能是我們前期沒有意識到,在分析後自己就很容易就解決了。
『叄』 實體店有什麼好的引流方式
1、免費
免費方式的核心就是用免費吸引眼球。因為大多數人都有貪便宜的心理,但是這里的免費一定要注意一點,那就是一定要採用大家都認可的、有實際價值的東西。
不能用大家都摸不清價值的東西,或者過於虛擬的東西,比如免費課程,免費活動資格。免費的東西一定要實實在在、可感知,最好以實物為主,大家能看到、能用、能觸摸到的一些東西。
2、福利
福利跟免費是有區別的,免費是不用錢,不需要什麼資格或條件,而福利不一樣,其核心是爆款、轟動效應、口碑傳播。
篩選精準客戶,所以需要設置門檻,達到要求才有福利。比如說我們樓下有個餐廳,每次吃完飯會送小吃,饅頭、水果、特產等,但這些都是會員才能享有的福利,非會員既不送,也不賣。
3、買贈
贈品實實在在,同時還可以提升門店的積極性,員工賣出多少會有相應的獎勵。比如,買二送一、買一送一,很多店面、餐廳都會用這種方式,啤酒喝一送一,買鞋送襪子、買西裝送領帶,等等。贈這些東西,一來可以促進銷量,二來也可以讓客戶拼團從而引流。
4、咨詢
免費咨詢是個由頭,目的是讓自己有更多的時間和客戶交流。要給他一個台階下,給一個渠道、一個方式。免費咨詢的話,大家就可以見面,就有機會進行深入交流,有機會促成銷售。很多美容院經常干這個事,進店免費體驗、免費測試體重、免費測試黑頭,免費檢查身體、免費答疑解惑等。
5、抵用
就是常看到的現金券或者購物券,買多少減多少這種方式,主要是為了把門店的消費人群轉化成購買我們的消費人群。第一個作用,到店客戶消費後,給予一定面額的現金抵用券,為了提升復購,捆綁式銷售。
『肆』 現在實體店引流都有哪些渠道呢
目前實體店引流渠道具體如下:
引流方法1:低價產品引流
拿出店裡的一兩件產品做低價引流,不考慮盈利,先把客戶吸引進店。
水果店就經常做這種活動,比如原價20塊錢一盒的草莓賣10塊錢,12塊錢一斤的鳳梨賣5.8一斤;還有一些餐廳,會推一兩款特價菜品作為引流產品,比如新白鹿5塊錢的糖醋排骨、3塊錢的話梅花生。
引流方法2:超級贈品引流
買抵扣券或代金券送超級贈品。
之前我們也介紹過,有個開電器店的陳大姐,做了一批200元的代金券,買一張代金券就送顧客一個價值80元的小電扇,代金券可以直接當現金使用。花錢買的代金券,如果你是顧客,後期會再來消費嗎?答案是肯定的。
如果不來消費,就相當於用200塊錢買了一個80元的電扇,陳大姐也不虧。如果顧客來消費了,銷售額也就上去了,電器的利潤按照30%來算,就算顧客正好用完代金券的錢,買了200元的產品,陳大姐也能賺60元。而作為贈品的小電扇成本價其實也不到60,所以引流的同時,還賺了。
還有些精明的商家會送什麼作為超級贈品呢?淘寶天貓京東網購抵扣卡。商家的購買成本很低,只要到店的顧客消費了,都送一張,而對於顧客來說,這是價值很高的贈品。
引流方案3:贊助其他商家禮品引流
和你店鋪附近的商家合作,告訴他們,在他們店裡任意消費的顧客,可以到你店裡免費領禮品。擔心賠錢?不用怕,只要營銷方案設計得好,肯定會讓顧客自願掏錢。
比如你是開服飾店的,大可以去跟附近店家合作,讓顧客憑著小票來你家免費領取價值10元的圍巾或者腰帶,注意禮品的價值是10元但是成本要低,最好成本控制在5元以內。
顧客到店後,你可以告訴他們,憑小票能領走一條腰帶,也可以選擇在店裡購買任何東西,可抵扣20元錢。只要顧客選擇了購買其他產品抵扣20元的方式,店裡的銷售額就上去了。這里有個細節要注意,店裡的產品標價建議在50元以上,這樣才能保證抵扣20元後還不虧錢。
大多數顧客比起直接拿走禮品其實更願意再購買其他東西,一來是覺得進人家店裡白領一件東西,面子上過不去,讓別人覺得自己貪小便宜,二來也會想著價值10元的東西,跟免費抵扣20元相比,還是後者更劃算。
引流方法4:微信群引流
把平常積累的老客戶都加進微信群,通過優惠券、拼團、砍價、抽獎等商家活動工具在微信群進行推廣宣傳,不僅可以活躍老客戶,還可以裂變出更多的新客戶。商家活動工具網上也有很多,大多是付費使用的,但也有免費的,比如公眾號導流寶,提供各種免費商家的活動工具與活動攻略,並且擁有72投廣告平台的廣告資源,覆蓋用戶達到8億多,支持日曝光10億多次,最重要的是送免費試投,有效果再付費。之前我們就做過這樣一個測試,四百多個老客戶一周內就演變成了4個500人的大群。
客流來了,還怕沒有收益嗎?
當然,不管是哪種引流方式,都要注意從顧客角度出發考慮,准確把握顧客的心理,讓顧客獲得良好的購買體驗。
『伍』 一個實體店需要軟體來進行引流嗎
這個需要啊,客源對實體店很重要,你沒有流量,哪來的消費,很多實體店所佔地理位置很好,都需要通過線上進行引流,推薦下載心享大家APP,我就用的這個, 我還賺到了我經營范圍以外的錢!