❶ 軟體實施需要哪些技能啊
做實施主要是給現場的業務人員培訓軟體的使用方法,控制客戶需求,需要你能與人打交道,善於溝通,要對行業的業務有全面認識,光靠忽悠是沒法吃飯的,要有真本事;需要你會資料庫,文檔撰寫能力要強,口頭表達能力要強,給客戶培訓,有時候是他們的領導層培訓,你需要掌握比較專業的培訓技巧;從開發崗位走到實施崗位的人是最好的;總之就是需要你的綜合實力。
❷ 軟體實施工程師累嗎
剛開始接觸一個新的軟體,出了要盡快入門外,還要學習相關業務知識。項目實施的時候會很累,還可能是出差一兩個月,甚至一年半年的,當然兩三天的也有,看你是做什麼軟體了。
沒有什麼家庭負擔的人干這行相對輕松的多,有女朋友的也可以,不過要克服寂寞。
收入不高,主要看公司的大小來決定。
總的來說還是看你自己適不適應。
❸ 被要求用軟體考勤打卡,保潔在工作中要怎麼偷懶但不容易被發現
我用水印相機app,感覺這玩意兒就是我們這種錢少事多的保潔的福音誒。。
1、打開手機的設置,關閉自動校準時間,把時間和日期修改為咱們自己想要的,再拍照;
2、打開「水印相機」,它會提示你什麼什麼和網路時間不符合,已為你矯正,不用管;
3、再打開圖片,你就會發現上面的時間是你拍照的時間。
❹ 如何做好一名軟體實施人員
那什麼才是成功的實施呢?我認為是要讓用戶真正使用起來,讓用戶滿意,用戶的成功也是軟體公司的成功。只不過,軟體要能真正使用起來,其實也不象想像中那麼容易。對於實施不成功的情況,通過一些報導和我到晉南的調研這是經常發生的,而且比例很高。
鑒於以上實施的重要性和難度,那我們的實施就不再是簡單的安裝調試、用戶培訓、初始化、試運行支持等。因為,實施過程中會遇到各種樣的問題,不同的客戶可能遇到的問題也不同。我們的軟體象媳婦見公婆,公婆總是很挑剔,總是說你這不好那不好。但盡管公婆挑剔,但我們還的見呀!俗話不是說「醜媳婦也的見公婆」嗎?何況我們還不是那麼丑。這就要講究如何見的過程了。其實,對一個軟體來說,最初的問題是這樣釀成的。一開始市場人員出馬,把好的吸引人的東西拚命向客戶灌輸,如果在演示中蹦出一兩個Bug,相信銷售人員總能沉著地在客戶還沒有反應過來之前化險為夷。銷售人員總是承諾好的功能、性能和質量,引發出客戶極大的興趣,一切順利的話,經理很快就可以出馬簽定購買和服務合同,於是,對軟體公司來說,最重要的事情似乎就已經差不多了。然後,軟體公司派遣實施人員去客戶現場安裝和演示,請注意,此時是產品最脆弱的時候。實施人員把整套產品拿到客戶面前,終於,醜媳婦要掀開面紗讓公婆看了。這時,問題如此之多,一時令人焦頭爛額。所以說,問題即使很多,我們也需要一個一個去解決。這就要求我們技服人員必須具備以下素質才能應付自如,使客戶滿意。
首先實施人員應該具有基本的網路診斷與分析問題的能力,至少對問題作出比較正確的判斷。因為,安裝時可能遇到的意想不到的問題非常多。例如,伺服器和網路環境比想像中要苛刻的多,和其它應用軟體發生沖突等,甚至和殺毒軟體有沖突。對於機器配置不夠導致的問題,則可以列出清單,提交客戶方的負責人,由其進行定奪。
其次,要對不同的問題要有相對應的解決方案。有時我們的客戶端軟體運行的速度實在令人尷尬,有時用戶登陸就要花費很長時間,造成客戶對軟體的第一印象就是慢。甚至還會蹦出如超時之類的低層錯誤。對於這樣的問題,應該從兩方面著手,既應該注意到客戶硬體環境的因素,向客戶解釋。也應該判斷軟體產品是否存在相關的問題,當然這個我們心裡明白就行了,不要讓客戶知道,我們應反饋回公司讓其改進。
另外,要學會和客戶領導交往,領導就是領導,和普通員工就是不同。首先,領導沒有耐心來看我們軟體的具體功能,但他需要聽到或看到很概括的展示,那我們就應投其所好了。也許,我們常常無法回答領導的某些問題。對於這樣的問題,我們首先要理解領導的真實意圖,這也是軟體需求的重要來源。軟體的使用對領導來說無非是要加強管理,不使用軟體的時候,領導很多數據可能無從知道,當員工的工作數據融合到軟體中來了以後,對領導應是很大的幫助。其它的對策包括,讓低層員工為我們的軟體說好,顯然領導比較願意相信自己單位人的判斷。除此之外,我們的另一種回答可以是,軟體將在使用後逐步完善。
只學會和客戶領導交往還不行,最重要還的和客戶員工相處好,前面也提到了領導比較願意相信自己人的判斷。從安裝開始,部分用戶就可能不配合。在培訓課上,有可能前來參加的工作人員大多會對軟體抵制。原因很簡單,使用軟體,增加了他們的工作量,中國是一個人治的社會,管理是模糊的不精確的,工作人員被嚴格管理起來是令他們所不能習慣的。而且人在本質上都是有些惰性的。因此,可想而知,用戶們會指出很多和他們業務不同的,軟體不一定能解決的東西,凡此種種,來證明這個軟體無法使用。在這種情況下,我們只有盡力展示軟體的某些功能,告訴他這個功能能幫他做什麼,起到什麼效果,那個功能又能幫他解決什麼問題。這里你其實不必緊張,一定不要和客戶發生爭執,非分個清楚,在這里我們可以用難得湖塗。其實,一些用戶只是發發牢騷而已,也許他們也知道,領導會強制他們使用。
最後,也是最重要的一點,我們要具有項目進度、優先順序別、質量觀念和服務意識。這一點我們應從以下幾個方面做起:
第一、全面規劃,分步實施,重點突破,效益優先。在實施開始的時候,應該站在客戶立場上,對於信息化建設,進行輔助的整體規劃,以避免實施過程中走彎路。要把產品視為客戶最適合的應用解決方案。在整體規劃的前提下,才有可能對分步實施進行計劃。分步實施的價值在於合理分配,當你長跑的時候,如果把每一圈作為一個里程碑,那麼心理負擔就會減輕一些,實施工作在這一點上也是類似的。在規劃分步實施的時候,為每一步驟設置里程碑,這樣可以把問題分解,並且取得更多的成就感。一步一步成功,前一步的成功,能夠及時得到領導的首肯,並鼓舞下一步的實施。重點突破也是軟體實施的要旨之一。如果事先了解並考慮到當前客戶的問題,抓住重點開展實施,那麼軟體實施成功的可能性就會大增。
第二、工作管理:計劃、記錄、討論和小結。我們應該養成這樣的工作習慣,即事先計劃,過程中記錄,事後總結。這一點我是用了丁總的筆記本電腦所感受到的,其實丁總做的每件事都是有文本計劃可尋的,這樣的工作方式才能使人遇事不慌,不至於丟三落四。凡事預則立,不預則廢。事先應進行精心的計劃和准備,多方了解客戶,做好最壞的打算和准備,考慮到實施中最可能發生的風險,設計好實施的優先順序別等等。在前期的接觸中,即應考慮到對方管理的變化方向,例如了解領導的管理思路和傾向,主要想解決的問題,客戶內部的阻力,直接用戶的素質等等,從而方能因地因人制宜,取得更好的效果。在另一方面,對自己的軟體產品也要了如指掌,其中也包括針對競爭對手的優勢,產品的薄弱環節等。
第三、處理好與用戶的關系,用戶滿意了,軟體實施的成功也就指日可待了。這個就不多說了,前面也提到了。
第四、我們應正確看待我們的產品,那我們該如何看待呢?也許已經有很多人說這個產品很濫,即便如此,我們也必須表現得非常熱愛自己的產品。如果連你都覺得產品不好,用戶自然就會覺得產品非常不好。軟體產品的質量本應該是過硬的,但難免存在一些沒有解決好的問題。如果遇到了問題,也不必緊張,可以先對問題進行分類,然後考慮各種解決的策略,例如,有些問題可以放在下一版本再改進,等等,不管如何,應該和用戶達成一致的理解,即軟體只是解決客戶一部分的問題,而不可能包治百病。
第五、利用一切可利用的資源,如網路、公司、同事。在遇到阻力的時候,可以向公司提出支援,以尋求支持。客戶的合理要求,要及時提繳公司修改,這也是促進我們軟體進一步完善的最有效途徑之一。例如:我們的醫保今年就沒少改進使他更加人性化,在市場銷售中佔有明顯的優勢,他的改進來源於那裡呢,就是來源於客戶的需求。
第六、三分軟體,七分管理,十二分數據,這是我最近從網上看到的ERP實施的著名原則。其意主要是保護好數據,保證其正確性。這也是任何實施的初始化的重要原則。在初試化的時候,即為用戶設計好數據備份和恢復的手段,以防止任何的意外發生。
第七、用戶經過培訓後會了一些基本操作,但真正用的時候,肯定還會遇到問題。這就是我們已經把用戶扶上了馬,扶上馬還不行我們還的看到他能駕馭整匹馬,那接下來我們還的送他一程,也就是我們還可以幫助他做更多的事情,也許在培訓內容以外,還有其它的軟體功能。由此,展示我們的服務是高質量的。除此之外,「扶上馬,送一程」的重要意義也在於推動軟體的正式運轉。很多用戶將會不習慣改用軟體來處理工作事務。畢竟使用習慣要改變並不容易。一方面我們可以通過對方的負責人去疏導,另一方面也可以先把問題列出來,一個一個解決,就象解開很多結一樣。一邊用戶在使用,一邊我們尋找問題並進行改進。在慈利的實施中我就體會到了這一點,適當地及時地處理一部分需求,可以使實施順利進行下去,而且在和對方交涉的時候容易顯示誠意,達到有理有利有節。否則會卡住在某一個局部而無法順暢進行下去,最終慈利是很滿意的,從而才帶來了瀘溪的又一個新的項目。
總之、用戶驗收通過,對於我們實施人員來說,應該為自己慶祝了。驗收報告是我們的答卷。同時,也不要忘記進行總結,軟體實施,總是有得有失,有憂有喜,這就和我們的生活是一樣的,不是么。最後,我把以下這句話送給所有實施人員,你可以這么想,也可以這么做,並且做到:
去之能戰,戰之能勝!
❺ 如何做好一名ERP軟體實施人員
因為,實施過程中會遇到各種樣的問題,不同的客戶可能遇到的問題也不同。
首先實施人員應該具有基本的網路診斷與分析問題的能力,至少對問題作出比較正確的判斷。因為,安裝時可能遇到的意想不到的問題非常多。例如,伺服器和網路環境比想像中要苛刻的多,和其它應用軟體發生沖突等,甚至和殺毒軟體有沖突。對於機器配置不夠導致的問題,則可以列出清單,提交客戶方的負責人,由其進行定奪。
其次,要對不同的問題要有相對應的解決方案。有時客戶端軟體運行的速度實在令人尷尬,有時用戶登陸就要花費很長時間,造成客戶對軟體的第一印象就是慢。甚至還會蹦出如超時之類的低層錯誤。對於這樣的問題,應該從兩方面著手,既應該注意到客戶硬體環境的因素,向客戶解釋。也應該判斷軟體產品是否存在相關的問題,
另外,要學會和客戶領導交往,首先,領導沒有耐心來看軟體的具體功能,但他需要聽到或看到很概括的展示。首先要理解領導的真實意圖,這也是軟體需求的重要來源。軟體的使用對領導來說是要加強管理,不使用軟體的時候,領導很多數據可能無從知道,當員工的工作數據融合到軟體中來了以後,對領導應是很大的幫助。
只學會和客戶領導交往還不行,最重要還的和客戶員工相處好。從安裝開始,部分用戶就可能不配合。在培訓課上,有可能前來參加的工作人員大多會對軟體抵制。原因很簡單,使用軟體,增加了他們的工作量。因此,可想而知,用戶們會指出很多和他們業務不同的,軟體不一定能解決的東西,凡此種種,來證明這個軟體無法使用。在這種情況下,只有盡力展示軟體的某些功能,告訴他這個功能能幫他做什麼,起到什麼效果,那個功能又能幫他解決什麼問題。
最後,也是最重要的一點,要具有項目進度、優先順序別、質量觀念和服務意識。這一點應從以下幾個方面做起:
第一、全面規劃,分步實施,重點突破,效益優先。
在實施開始的時候,應該站在客戶立場上,對於信息化建設,進行輔助的整體規劃,以避免實施過程中走彎路。要把產品視為客戶最適合的應用解決方案。在整體規劃的前提下,才有可能對分步實施進行計劃。分步實施的價值在於合理分配,當你長跑的時候,如果把每一圈作為一個里程碑,那麼心理負擔就會減輕一些,實施工作在這一點上也是類似的。在規劃分步實施的時候,為每一步驟設置里程碑,這樣可以把問題分解,並且取得更多的成就感。一步一步成功,前一步的成功,能夠及時得到領導的首肯,並鼓舞下一步的實施。重點突破也是軟體實施的要旨之一。如果事先了解並考慮到當前客戶的問題,抓住重點開展實施,那麼軟體實施成功的可能性就會大增。
第二、工作管理:計劃、記錄、討論和小結。應該養成這樣的工作習慣,即事先計劃,過程中記錄,事後總結。做的每件事都是有文本計劃可尋的,這樣的工作方式才能使人遇事不慌,不至於丟三落四。凡事預則立,不預則廢。事先應進行精心的計劃和准備,多方了解客戶,做好最壞的打算和准備,考慮到實施中最可能發生的風險,設計好實施的優先順序別等等。在前期的接觸中,即應考慮到對方管理的變化方向,例如了解領導的管理思路和傾向,主要想解決的問題,客戶內部的阻力,直接用戶的素質等等,從而方能因地因人制宜,取得更好的效果。在另一方面,對自己的軟體產品也要了如指掌,其中也包括針對競爭對手的優勢,產品的薄弱環節等。
第三、處理好與用戶的關系,用戶滿意了,軟體實施的成功也就指日可待了。
第五、利用一切可利用的資源,如網路、公司、同事。在遇到阻力的時候,可以向公司提出支援,以尋求支持。客戶的合理要求,要及時提公司修改,這也是促進軟體進一步完善的最有效途徑之一。
第六、三分軟體,七分管理,十二分數據,這是ERP實施的著名原則。其意主要是保護好數據,保證其正確性。這也是任何實施的初始化的重要原則。在初試化的時候,即為用戶設計好數據備份和恢復的手段,以防止任何的意外發生。
總之、用戶驗收通過,對於實施人員來說,驗收報告是答卷。同時,也不要忘記進行總結。
❻ 如何做一個好的軟體實施
做好軟體實施,個人認為應該具備以下幾點:
1、軟體是適合客戶的
2、上軟體的企業能全力配合
3、自身要對軟體熟悉
4、要讓客戶理解您的的實施流程