如何實現軟體質量管理

『壹』 軟體質量管理內容有哪些

簡單說來，軟體質量管理通常分為兩大工作：
1、產品質量管理-軟體測試
2、過程質量管理-包括ISO9000、CMMI、TQC等，具體工作是軟體質量保證（過程策劃和檢查），軟體配置管理（配置審計和版本控制等）、培訓等等量化指標。
有用例覆蓋率、缺陷有效率、項目統計覆蓋率、軟體過程符合率、一般交付缺陷、嚴重交付缺陷、工作量偏差率、進度偏差率、交付延期率、送測冒煙通過率、Bug Reopen率等等。

『貳』 如何做好軟體工程質量管理[1]

3）參與技術和管理評審 參與技術和管理評審的目的是為了保證此類評審滿足項目要求，便於監督問題的解決。 4）做SQA報告 SQA活動的一個重要內容就是報告對軟體產品或軟體過程評估的結果，並提出改進建議。SQA應將其評估的結果文檔化。 5）做SQA度量 SQA度量是記錄花費在SQA活動上時間、人力等數據。通過大量數據的積累、分析，可以使企業領導對質量管理的重要性有定量的認識，利於質量管理活動的進一步開展。 需要說明的是，並不是每個項目的質量保證過程都必須包含上述這些活動或僅限於這些活動，要根據項目的具體情況來定。 SQA計劃中必須明確定義在軟體開發的各個階段是如何進行質量保證活動的。它通常包含以下內容：質量目標；定義每個開發階段的開始和結束邊界；詳細策劃要進行的質量保證活動；明確質量活動的職責；SQA組的職責和許可權；SQA組的資源需求，包括人員、工具和設施；定義由SQA組執行的評估；定義由SQA組負責組織的評審；SQA組進行評審和檢查時所參見的項目標准和過程；需由SQA組產生的文檔。 選擇合適的SQA工具並不是試圖通過選擇SQA工具來保證軟體產品的質量，而是用以支持SQA的活動。選定SQA工具時，首先需要明確質量保證目標。根據目標制定選擇SQA工具的需求並文檔化，包括對平台、操作系統以及SQA工具與軟體工程平台介面的要求等。 如何使白壁「無瑕」 按工序去做也不一定能得到一盤完美的「大餐」，因為火侯等因素實在很難掌握。萬一掌握不好怎麼辦？軟體質量控制主要就是發現和消除軟體產品的缺陷。對於高質量的軟體來講，最終產品應該盡可能達到零缺陷。而軟體開發是一個以人為中心的活動，所以出現缺陷是不可避免的。因此，要想交付一個高質量的軟體，消除缺陷的活動就變得很重要。缺陷消除是通過「評審」和「測試」這類質量控制活動來實現的。 缺陷在軟體開發的任何階段都可能會被引入。項目質量管理過程包含了許多可以識別缺陷、消除缺陷的過程。「識別缺陷」和「消除缺陷」本來是兩個不同的過程，但在這里為了簡便統一用「消除」來代表它們。潛在的缺陷越大，用來消除它所花的費用越高。因此成熟的軟體開發過程在每一個可能會引入潛在缺陷的階段完成之後都會開展質量控制活動。這些為了消除缺陷的活動包括：需求評審、設計評審、代碼走查、單元測試、集成測試、系統測試以及驗收測試等。 質量控制的任務就是策劃可行的質量管理活動，然後正確地執行和控制這些活動以保證絕大多數的缺陷可以在開發過程中被發現。 [1] [2] [3]

『叄』 如何定義軟體開發的質量管理流程

軟體開發的質量很難制定具體的、數量化的產品質量標准，所以沒有相應的國際標推、國家標准或行業標淮。對軟體產品而言，無法制定諸如"合格率"、"一次 通過率"、"PPM"、"壽命"之類的質量目標。

所以，企業只能從以下幾點去管理：

1、軟體質量管理應該貫穿軟體開發的全過程，而不僅僅是軟體本身，應該首先考慮完成該軟體生產的整個過程是否達到了 一定質量要求。

2、對開發文檔的評審是產品檢驗的重要方式 由於軟體是在計算機上執行的代碼，離開軟體的安裝、使用說明文檔等則寸步難行，所以開發過程中的很多文檔資料也作為產品的組成部分，需要像對產品一樣進行檢驗，而對文檔資料的評審就構成了產品檢驗的重要方式。

3、運用技術手段保證質量 ，利用多種工具軟體進行質量保證的各種工作，來促進軟體質量的提高。

4、應用質量管理思想滿足顧客需要 ，預防缺陷。

『肆』 如何開展軟體的質量管理

在實際的項目質量管理中，質量管理總是圍繞著質量保證(Quality?Assurance)過程和質量控制(Quality?Control)過程兩方面。這兩個過程相互作用，在實際應用中還可能會發生交叉。正如引言所述，關於軟體的質量，很難下一個非常明確的定義。本文主要針對軟體工程中的質量管理來進行討論。
1、做軟體「大餐」的工序
軟體質量保證（Software?Quality?Assurance，以下簡稱SQA）的目的是驗證在軟體開發過程中是否遵循了合適的過程和標准。軟體質量保證過程一般包含以下幾項活動：
首先是建立SQA組；其次是選擇和確定SQA活動，即選擇SQA組所要進行的質量保證活動，這些SQA活動將作為SQA計劃的輸入；然後是制定和維護SQA計劃，這個計劃明確了SQA活動與整個軟體開發生命周期中各個階段的關系；還有執行SQA計劃、對相關人員進行培訓、選擇與整個軟體工程環境相適應的質量保證工具；最後是不斷完善質量保證過程活動中存在的不足，改進項目的質量保證過程。
獨立的SQA組是衡量軟體開發活動優劣與否的尺度之一。SQA組的這一獨立性，使其享有一項關鍵權利――「越級上報」。當SQA組發現產品質量出現危機時，它有權向項目組的上級機構直接報告這一危機。這無疑對項目組起到相當的「威懾」作用，也可以看成是促使項目組重視軟體開發質量的一種激勵。這一形式使許多問題在組內得以解決，提高了軟體開發的質量和效率。

『伍』 如何加強軟體產品的質量管理,有哪幾種方式

加強軟體產品的質量管理,先有三種標准設置：
1.以最終使用者的方便度為標准。
2.以客戶滿意度和獲得利潤為標准。
3.以技術觀點為標准。
再依以上的加權比例進行加強軟體產品的質量管理。

『陸』 如何保證軟體的質量

軟體質量保證（SQA）是一種應用於整個軟體過程的活動，它包含：
⒈一種質量管理方法
⒉有效的軟體工程技術（方法和工具）
⒊在整個軟體過程中採用的正式技術評審
⒋一種多層次的測試策略
⒌對軟體文檔及其修改的控制
⒍保證軟體遵從軟體開發標准
⒎度量和報告機制
SQA與兩種不同的參與者相關 —— 做技術工作的軟體工程師和負責質量保證的計劃、監督、記錄、分析及報告工作的SQA小組。
軟體工程師通過採用可靠的技術方法和措施，進行正式的技術評審，執行計劃周密的軟體測試來考慮質量問題，並完成軟體質量保證和質量控制活動。
SQA小組的職責是輔助軟體工程小組得到高質量的最終產品。SQA小組完成：
⑴為項目准備SQA計劃。該計劃在制定項目規定項目計劃時確定，由所有感興趣的相關部門評審。
·需要進行的審計和評審；
·項目可採用的標准；
·錯誤報告和跟蹤的規程；
·由SQA小組產生的文檔；
·向軟體項目組提供的反饋數量。
⑵參與開發項目的軟體過程描述。評審過程描述以保證該過程與組織政策，內部軟體標准，外界標准以及項目計劃的其他部分相符。
⑶評審各項軟體工程活動，對其是否符合定義好的軟體過程進行核實。記錄、跟蹤與過程的偏差。
⑷審計指定的軟體工作產品，對其是否符合事先定義好的需求進行核實。對產品進行評審，識別、記錄和跟蹤出現的偏差；對是否已經改正進行核實；定期將工作結果向項目管理者報告。
⑸確保軟體工作及產品中的偏差已記錄在案，並根據預定的規程進行處理。
⑹記錄所有不符合的部分並報告給高級領導者。

『柒』 質量管理軟體產品的實施步驟有哪些

質量管理軟體產品使企業能及時發現問題，保證產品的每個環節的合格，並能將只有技術人員知道的檢測既能和判斷能力通過軟體系統推廣到操作人員，對操作人員有所指導有所提示，杜絕人為出錯，防範人為過失性判斷。那麼，對企業來說，質量管理軟體產品的實施步驟有哪些？

質量管理軟體產品實施步驟之一：推動

企業和質量管理軟體產品廠商推動項目的啟動，推動標志項目的開始，是雙方項目成員應當齊心協力、信息高漲、躊躇滿志的推動項目循序漸進的向前邁出。

質量管理軟體產品實施步驟之二：定製

調查、分析、歸納企業的實際情況，做到質量管理軟體產品系統功能適應需求，需求被合理轉化成功能。擬定需求時做到上下流程合理，對需求認識到位，客觀分析；轉換系統功能做到取捨有度，流程順暢，數據完整，滿足用戶的需求。定製是體現非標的第一步。

質量管理軟體產品實施步驟之三：引導

引導用戶到質量管理軟體產品系統上操作，引導用戶適應系統操作方式，引導用戶從系統的角度解決問題，引導用戶建立系統的思維模式，引導用戶正確的認識系統。只有引導好了，系統才會實施成功，否則不是一個成功的項目。

質量管理軟體產品實施步驟之四：完善

任何事物都有瑕疵，質量管理軟體產品系統也有我們沒有考慮到位的，流程也可能變化，這就需要我們不斷的完善管理，完善系統的功能，完善是對我們自己提升的一種方式，完善是對系統生命力的有力保障。完善是體現非標的第二步。

質量管理軟體產品實施步驟之五：固化

將前面四步取得的成果予以標准化而固定下來，這也標志我們項目的成功，固化就是固化我們的質量管理軟體產品操作流程，固化系統的功能，將我們現在優化了的管理流程化和標准化。

最後，廠商將需求快速轉化成功能的能力非常重要。這靠忽悠不能解決任何問題的。質量管理軟體產品的實施還有就是需要時間，企業需要時間來熟悉軟體，需要時間來提需求，軟體廠商需要時間理解需求，需要時間修改功能。最後是雙方要有配合。

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