什麼客服軟體好

⑴ 有靠譜的客服軟體推薦嗎

客服在各大電商平台都占據著重要地位，一款好的客服軟體可以在銷售中發揮著巨大作用。但市面上的客服軟體千千萬，種類多樣，價格也各式各樣。怎樣選擇一款適合自己的客服軟體呢。
客服軟體不是越貴越好，關鍵是要能夠滿足自己的工作需求，為自己帶來經濟效益。針對中小規模的電商，可以試試客服雲這個在線客服系統。下面我來大概介紹一下它的優勢：
優勢一 功能齊全
同一站點號客服分流、分流備注或訪客來源標記、訪客端自動保存、讀取歷史聊天消息等等，幾乎具備市面上客服軟體的功能。
優勢二 操作簡便
在線客服雲系統能實現傻瓜式接入。無論你是pc網站，手機網站，小程序，公眾號，APP還是客戶端，不需要任何應用開發能力，你的應用都可以馬上擁有在線客服功能。
優勢三 適用性強
客服聊天圖文並茂、在線聊天支持文字、圖片、表格、表情，支持字體大小調節。還有在線聊天新消息提示音。支持無限分支分流、支持嵌入到所有應用類型，滿足絕大部分場景。
優勢四 性價比高
客服雲不僅在功能上能與市場上大多數客服系統匹敵，滿足你的絕大部分需求。而且在價格上，它能秒殺一大片。只要兩杯奶茶錢，它就能為你的店鋪帶來可觀利潤。
客服雲注重低成本、低門檻，接入和使用及其簡單快捷。適用於所有對安全、性能、功能要求較低的網路在線客服場景。
客服雲官網
http://cs.anguangkeji.com

⑵ 什麼客服軟體值得推薦

操作簡單的在線客服
在線可服大多具有自動回復等智能化定製需求。現代大型企業在業務方面普遍非常繁忙，在咨詢量較大的情況下，客服人員往往應接不暇。自動回復、自動應答以及實時檢索等功能，通過個性定製的自動回復形式，大大緩解了客服的工作壓力，提高了工作效率。
具有信息記錄和關鍵詞搜索等功能，客戶可以通過各種自助服務，獲取到自己所需要的信息，達到縮短咨詢時間的效果。對於一些采購信息量較大的企業來說，在線客服軟體還能夠自動保留並且記錄客戶的預訂信息，實現自助下單等功能。
我們選擇在線客服便成為最重要的事了。
客服雲產品簡述：
客服雲，在線客服系統、手機客服系統、雲客服平台、免費在線客服系統、一鍵接入在線客服！客服雲是一套簡潔易用的在線雲客服系統，免部署，傻瓜式接入！客服雲、在線客服系統、手機客服系統、雲客服平台、一鍵接入在線客服、傻瓜式接入客服、免費在線客服系統
客服雲官網：
cs.anguangkeji.com。

⑶ 好的客服軟體都有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、安全穩定不掉線

對於流量比較大的用戶來說在線客服系統的程序的穩定，不容易掉線是非常重要的，不會發生客服對話聊著聊著就突然掉線沒了的情況，這在我用的7、8款網頁在線客服裡面來說是最穩的一個了。

4、智能對話路由分配

快商通的網頁客服系統的對話分配功能做的很深入！支持根據訪客搜索關鍵詞、來源渠道、產品類型、門店歸屬、訪客來源網址、客服接待空閑度、客服同時接待上限等等n多規則智能指定客服接待，對客服人員超過3-5個人以上的團隊來說有非常大的幫助！

5、智能質檢

智能在線客服系統深度挖掘客服對話數據，採用智能化自動質檢+人工審核的組合方式，自動生成質檢考核報表，質檢員只需對必要的會話進行確認質檢，極大提高質檢有效性。智能質檢的范圍囊括人工客服服務質量、服務態度兩大質檢維度。

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通

⑷ 哪個客服軟體比較好用呢

推薦【Live800】在線客服系統，下面簡單列舉下快【Live800】在線客服系統的幾個功能： 道增加，客服需要不斷切換平台進行接待回復，造成客服工作效率降低，Live800在線客服系統支持全渠道接入，所有渠道的訪客由客服在Live800上統一接待，大大提高客服工作效率，提升用戶體驗；

1.全渠道接入，客服統一接待：層出不窮的各類app、渠道使訪客流量極為分散，因此企業推廣不再局限於網站。企業需要接入網路、頭條、小程序、公眾號等渠道，訪客渠

2.智能路由分配，把優質的用戶分配給優秀的客服：Live800在線客服系統支持按來源渠道、項目、站點、熟客優先分配等規則匹配客服，將優質的訪客分配給優秀的客服；

3.智能營銷機器人，優質咨詢師24小時在崗服務：Live800智能營銷機器人提供多種工作模式可供企業靈活選擇。白班可選擇人機協作模式，智能營銷機器人優先接待訪客，獨立完成咨詢、套電、建檔全流程服務，人工客服可專注套電後的訪客溝通中，提升客服業績；晚班智能營銷機器人可獨立值夜班，套電成功後通知人工客服進行後續接待。

⑸ 好用的客服軟體有哪些

從功能、售後、技術實力等多方面綜合考量，Live800客服軟體比較好用。軟體穩定、功能強大、多對一服務客戶，還有完備的技術研發團隊，推薦給你。可以網路搜索，獲得更多相關信息。

⑹ 哪個客服軟體比較好用

合從客服系統是蠻好用的，它的運行是比較穩定的，問題回復的速度也很快。

⑺ 比較好的客服軟體有哪些

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、支持全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種

還有很多優勢，建議自行體驗，一句話概括快商通個給我的感覺就是：

老牌客服系統，技術沉澱很深，系統非常問題，功能開發非常深度。如果考慮用智能客服機器人代替人工客服團隊進行自動化接待的話，最後還得選擇快商通。

⑻ 實用性比較強的客服軟體是哪個

客服軟體是個挺復雜的東西，一般來說專業、好用的在線客服會分為幾個維度，

• 在線客服系統本身的操作是否簡單；

• 更新升級是否快速並且品牌售後培訓體系良好；

• 多渠道的兼容性做的如何？

圍繞著這幾個方向，在線客服系統這里推薦快商通在線客服系統，我們公司是他好幾年的用戶了，這里給大家介紹一下快商通在線客服系統的幾個優勢：

1、支持全渠道接入

幾乎可以接入現在所有的主流渠道，包括微信公眾號、微博、微信朋友圈、抖音、快手、知乎、網站、小程序、商城APP、今日頭條、神馬、360、網路信息流...各種