健康寶軟體出問題哪裡解決

1. 核算做了健康寶不顯示怎麼處理

核酸做了健康寶不顯示就需要刷新健康寶、重新連接網路、或者是卸載健康寶重新安裝。需要從以下三方面來闡述分析。

首先核酸做了健康寶不顯示就需要刷新健康寶，這樣子可以讓頁面更新過來。

其次是核酸做了健康寶不顯示可能是網路的問題，需要重新連接網路。

再者是核酸做了健康寶不顯示可以嘗試卸載健康寶重新進行安裝，通過這種方式也可以解決問題。

核酸做了健康寶不顯示的原因：

1、網路問題。

2、頁面沒有及時更新。

3、健康寶軟體故障。

2. 支付寶健康寶掃碼閃退

因為這個健康寶的系統不穩定，系統伺服器繁忙導致無法正常工作，就會出現閃退你可以把手機重啟一下然後重新去掃碼登記就可以解決了。

方案一：先看一下自己手機內存是否已滿，如果手機內存已滿，建議卸載幾個不用的APP軟體。

方案二：到當地最近的臨時隔離點進行核酸檢測，如果核酸檢測結果為陰性，告訴工作人員後健康寶就能正常使用。

3. 北京健康寶被彈窗了，解決的方法有哪些封控區和管控區有何不同

跟社區進行匯報、聯系疾控中心、堅持做一段時間的核酸檢測、跟單位進行申報、等待居家隔離結束等。管控的范圍、對居家人員的要求、小區人員活動的范圍、防控標准、解除標准不同等。

4. 健康寶老是顯示系統錯誤，咋辦啊

可稍後再試，或嘗試使用其他入口使用。

在早高峰時段，可能會出現用戶排隊、系統延時等問題。如果系統報告錯誤或頁面無法打開，可以稍後再試。

北京健康寶為微信和支付寶提供了兩個入口。如果出現這些問題，請嘗試另一個入口。

5. 健康寶出現彈窗怎麼恢復

12345客服表示，健康寶出現彈窗解決方案有三種：
及時做核酸，將結果上傳資料庫比對；反饋給所在社區、街道進行信息登記；在12345進行健康寶異常登記，再由相關部門解決。
【拓展資料】
有以下例子：
多位市民出京或返京發現健康寶彈窗，家住朝陽區定福庄的柯先生告訴記者，自己1月27日乘坐高鐵回到遼寧錦州的老家過年。結果1月30日晚，接到當地社區工作人員電話，表示大數據掃到其經過風險地區，此時柯先生的健康寶出現彈窗。
家住朝陽管庄的楊先生表示，自己是返京後健康寶出現了彈窗，現在健康寶無法使用。
管庄一位社區居委會負責人告訴新京報記者，從2月6日開始，頻繁有社區居民在群里向他反映自己的健康寶彈窗了。「目前還沒有統計到底有多少居民出現了健康寶彈窗的問題，但不算少。」這位負責人說。
記者撥打北京12345詢問得知，如果不是途經中高風險地區、沒有發熱乾咳等「十一類」症狀、沒有購買過「四類」葯品之外的健康寶彈窗，一般有兩種情況：一是人在異地彈窗，即離京後在所在地發現健康寶彈窗；二是返京後發現健康寶彈窗，主要原因是抵京後72小時內沒有及時做核酸檢測。
上述社區負責人告訴記者，如果返京後出現健康寶彈窗，返京人員要在京心相助上填寫行程信息，再由社區核實後做核酸檢測，健康寶就能轉回正常。 一位家住天津的在京通勤人員表示，2月4日查看自己的健康寶發現彈窗，但自己家住南開區且未去過管控區，讓一直與自己同軌跡的親屬查看北京健康寶都沒有問題。
他首先選擇到醫院進行核酸檢測，同時在北京12345微信公眾號上提交申訴。2月5日上午確認核酸檢測結果可以同步到北京健康寶，再次在醫院進行了核酸檢測，同時把第一次核酸結果、彈窗圖片、包括之前為了證明通勤開過的南開區居住證明在公眾號再次進行提交。2月6日，北京健康寶顯示正常，在天津南站檢查天津健康碼綠碼、身份證、48小時核酸檢測和北京健康寶綠碼後，經二次安檢進站返京。
提醒：異地核酸檢測要選擇有資質的機構 記者通過12345了解到，通過自行上傳核酸檢測陰性證明的方式解除健康寶彈窗，應滿足兩個要求：
核酸檢測結果能夠上傳至北京健康寶，需要在正規醫療機構或有資質的第三方檢測機構進行檢測，個人檢測結果可以在北京健康寶下方「核酸疫苗服務查詢」一欄查詢是否已上傳；在京需有固定住所，所在社區、街道能夠落實對所轄人員的健康監測責任。 還需要注意的是，按照進返京人員管控政策，自2022年1月22日零時起至3月底，進返京人員在抵京後72小時內需進行一次核酸檢測。北京健康寶將通過核酸檢測資料庫進行比對，對未能按時進行檢測的人員，進行彈窗提示。如已完成核酸檢測，但健康寶仍彈窗的，可能是因為健康寶還沒查詢到核酸檢測結果，需要本人到居住的社區、村、酒店、單位等報到，憑紙質核酸檢測證明由社區、村、酒店等進行登記解除恢復綠碼。

6. 健康保用不了了北京健康寶用不了了應該找哪裡

進入手機的北京通，可在服務熱線中，通過撥打服務熱線電話，聯系客服來解決問題。

1.進入北京通，點擊下面我的。

2.點擊下面的服務熱線。

3.查看上面的服務電話。

4.用手機撥打該電話，聯系客服來解決問題。

目前健康寶提供了微信、支付寶、網路、北京通四個渠道，任一入口出現問題，均可切換到其他方式使用。

7. 健康寶使用有問題找誰

摘要 如果民眾認為北京健康寶賦碼有誤，可以聯系12345、12326及12306熱線，或者在北京健康寶留言功能里提供佐證材料，平台會將信息反饋到相關數據提供部門進行核驗，確認後會盡快恢復綠碼。