瑞幸軟體怎麼樣了

❶ 瑞幸大學app為什麼下載不了

瑞幸大學app為什麼下載不了因為軟體涉嫌違規，暫停運營。

一瑞幸大學app

（1）瑞幸大學app官方版是面向內部員工推出的在線培訓學習軟體。大家可以通過雲課堂平台提供的絢星app注冊登錄使用,提供了一站式業務培訓服務，課程資源豐富，方便隨時隨地在線自主學習，需要的可以在瀏覽器裡面下載。

（2）瑞幸大學app是由瑞幸官方推出的線上入職培訓平台，為用戶們提供了考試，學習，資訊等一站式的服務功能。在這里用戶們可以隨時查看歷練來的考試內容，以及答案查詢，為你入職充分備考，想要來應聘的朋友們，這款答應我一定一定要備上，通關率滿分。

二功能介紹

（1）新用戶可以通過安裝瑞幸大學App進行線上學習，通過考試後，即可到門店進行培訓。軟體可以幫助新員工快速了解自己的業務，掌握更多技能。在短時間內輕松學會各種專業知識，專業的團隊在線輕松教學。

（2）海量課程緩存觀看支持緩存觀看，哪怕是乘公交、地鐵也可以學習。課堂練習隨時測驗安排考試任務，隨時了解員工的知識掌握情況。創建計劃，實時跟蹤隨時隨地創建學習計劃，迅速分配學習任務，實時跟蹤學習進度在線學習不再漫無目的。

❷ 如何看待瑞幸咖啡因出現BUG道歉一事瑞幸取消BUG訂單合理嗎

瑞幸咖啡因在外賣平台上出現價格bug一事道歉，瑞幸被狂薅羊毛之後，第一時間就關閉了店鋪，引起了爭議！介於此，瑞幸咖啡即便是道歉，其實很多消費者並不買單，他們希望瑞幸咖啡兌現承諾，進行產品配送！

原則上講，瑞幸因為自身原因和平台配置問題導致的價格bug不應該由消費者來承擔！正所謂瑞幸的產品價格設置過低是瑞幸的問題，瑞幸覺得是平台的問題，那麼，瑞幸應該對平台追責，而不是拒絕給消費者派送產品！瑞幸取消bug訂單是不合理的，原則上講也是不合法的！

瑞幸公開表示正在考慮補償下單者，瑞幸應該明白拒不發貨這種情況不是考慮賠償下單者而是必須賠償下單者而且要幾倍的賠償！瑞幸咖啡對於此事的處理是不恰當的，瑞幸只考慮自身的利益，卻不考慮消費者的利益，瑞幸應該明白，消費者失望了就不再支持了！

瑞幸咖啡因出現BUG道歉，對此你怎麼看？

❸ 索迪斯卡綁定不上瑞幸

索迪斯卡綁不上瑞幸是瑞幸的軟體故障問題。

個人建議：

索迪斯卡的用途和使用范圍都是非常的廣的，各種類別的商戶均有線上和線下消費場景也是非常的不錯的，但是對於瑞幸來說卻是經常出現軟體故障問題的，我們也可以撥打相應的客服電話進行咨詢，只有這樣才可以更好的解決我們的問題中，在日常生活中對於軟體的使用來說，一定要學會保護好自己的個人隱私，因為我們都知道現在的社會是一個信息交互非常快的社會，每個人的隱私可以說是被暴露的無所遁形，我們在日常生活中只有更改交易密碼以及登錄密碼，這樣才可以更好的保障我們的合法權益不受侵害。

(3)瑞幸軟體怎麼樣了擴展閱讀：

索迪斯卡適用范圍：

1、醫療：索迪斯與眾多醫療衛生機構密切合作，為它們提供量身定製的一系列餐飲服務和設施管理服務，包括:前台接待、訪客信息咨詢、衛生與環境管理、醫療設備的維護。

2、養老：索迪斯老年服務旨在改善老人們的生活質量、增進他們的生活樂趣、擴大他們與外界的社會交往，不管他們是住在自己家裡，還是住在專業的養老院里。針對各位老人的年齡和生活自理程度，索迪斯為他們設計並提供富於創新的餐飲服務和其它各類服務。索迪斯幫助老人們重新找回生活的歡愉和樂趣。

3、教育：索迪斯的餐飲服務和設施管理服務致力於提高學生、家長及其他相關人員的每日生活質量。索迪斯的營養專家們與學校及家長一道，向學生們教授合理營養的重要性，並大力提倡膳食平衡。

3、體育賽事與休閑娛樂：技藝精湛的各位大廚，再加上敢於創新，經驗豐富的服務人員，索迪斯因此而成為總裁餐桌、行政餐廳、高級會所和會議中心、文化機構以及重大盛事等高端客戶首選的合作夥伴，如：好萊塢露天劇場、橄欖球世界盃、環法自行車賽、法國巴黎埃菲爾鐵塔餐廳、倫敦遊船、狂人國游樂園及塞納河音樂。

❹ 為什麼蘋果打不開瑞幸後台

網路原因或者是沒有登錄，也有可能是版本太低。
先檢查一下自己手機的網路是否連接成功，其次檢查自己的賬戶密碼是否已經登錄，如果您沒有正確登錄也是會影響您的使用的，檢查是否是最新版本，很多軟體在更新了以後，老版軟體都是登錄不上的，如果不是最新軟體請重新下載登錄。
咖啡現在已經成為很多人喜歡的飲品，不僅是因為它的醇香，還因為可以提神。瑞幸咖啡app就是一款為了方便大家隨時隨地喝到咖啡的手機點餐軟體。

❺ 瑞幸咖啡產品分析1.0

入門PM的第一個大作業

瑞幸咖啡 產品分析報告

 

產品基本信息

產品名稱瑞幸咖啡

產品版本  V2.6.1_114

體驗環境 Android 9

體驗時間 2019.06.14

體驗者 橙子

 

二.市場背景

1.行業背景：

據CBN數據，中國生咖啡進口量逐年保持告訴提升，咖啡消費趨於成熟，需求量日益提升。除一線二線消費持續增速外，三線四線及以下城市人數增速提升更加明顯。中國2018年的現磨市場咖啡份額占約16%，中國現磨咖啡市場具有一定前景。

而無限場景的零售方式作為一個獨特的存在，以瑞幸咖啡為首，成為了電商界的傳奇。根據CBNData，90後和95後成為了線上咖啡消費主力軍，其中95後人數佔比提升；女性佔比六成以上，並且人數增速明顯高於男性。

隨著咖啡市場蓬勃發展，消費者消費習慣進階，消費者紛紛開始轉向精品咖啡、30-40元/杯的消費水平也普遍被接受。

產品背景：

瑞幸咖啡在2018年成立後蓬勃發展，截至2019年3月，瑞幸咖啡門店超過2000家，銷售近億杯咖啡，估值22億美金。

目前，瑞幸咖啡累計用戶超過1254萬，客戶滿意度高達99.6%。

瑞幸咖啡除了使用APP下單之外，用戶也可以通過小程序進行下單完成訂單，不支持用戶到店下單，用戶必須通過線上渠道進行購買。

據IOS系統的應用總榜顯示，瑞幸咖啡APP在近一年中美食佳飲類中排名基本為前3。

三.用戶&場景分析

1.用戶分析：

根據高盛最新的專項研報指出，瑞幸咖啡在24歲以下的消費者占據了咖啡消費用戶總體的48%，在34歲以下用戶分組里，瑞幸擁有90%的咖啡消費用戶。

女性用戶居多，佔比近六成

根據艾瑞指數近一年的數據，瑞幸咖啡中女性用戶佔比為58.34％，男性佔比為41.66％。

用戶年輕化

用戶年齡為35歲及以下佔比近8成，其中31-35歲人群佔比重最大為38.17％，25-30歲群體佔比24.22％，24歲以下人群佔16.78％。

用戶主要分布在華東、華北地區

其中江蘇佔比最大10.67％，接而是廣東的10.57％和上海的9.13％

2.場景分析：

以近一個月，即2019年5月的數據進行用戶進行分析，瑞幸咖啡使用的場景有三個：在門店，在個人住宅，在工作單位，通過瑞幸咖啡下單購買。

上班忙碌的上班族上班通勤時點一杯咖啡，到公司或者門店就可以拿到新鮮咖啡

辦公室工作人士上班時或下午茶時間，通過點單咖啡或副食外賣

企業企業聚會、團建，不時會有咖啡、甜食、副食的需求，瑞幸咖啡可以完成企業賬戶下單，並且高效送達

居家工作人士在家工作的人士，可以通過瑞幸下單購買咖啡

學生群體大學生群體學習犯困，使用手機下單咖啡，進行門店取餐或外賣點單

四.產品分析

1.產品概述：

瑞幸咖啡slogan：專業咖啡新鮮式。

瑞幸咖啡的商業服務不僅服務用戶（2C）,與企業也達成了合作（2C）。除了咖啡之外，還推出了獨家特色飲品，例如小鹿茶等受年輕人歡迎的飲品，副線食品和輕食等。瑞幸咖啡已擁有門店超過2000家，完成了「線上+線下」的咖啡行業智慧零售模式運行。

2.產品發展趨勢：

在ios系統的應用總榜中排名97，美食佳飲類為3，ios總榜排列107，近三個月用戶穩步提升，在近一年中上升月度獨立設備書上升了約40萬台。根據艾瑞指數，可以看到瑞幸總體呈現上升趨勢，但呈現了上升-下降-上升的規律趨勢。

3.產品歷史迭代版本：

版本更新日期更新說明

v2.6.1 2019年06月13日 支持ios13 新一代系統

v2.5.3 2019年05月07日 1、新增登錄選擇國家區號排序及搜索功能 2、優化添加外送地址復制手機號格式過濾

v2.5.0 2019年04月30日 1、支持訂單合並開票  2、支持美圖邀請好友

v2.4.3 2019年04月19日 優化定位問題

v2.4.1 2019年03月29日 1.優化數據問題

v2.4.0 2019年03月25日 1、支持預約當天訂單  2、支持國際信用卡支付

v2.3.0 2019年01月28日 1、支持轉贈咖啡禮品卡，定製祝福送心意 2、外賣訂單詳情客服電話優化

v2.0.0 2018年11月02日 1、咖啡錢包充贈優惠，多充多贈2、優化訂單詳情客服功能

v1.9.0 2018年08月27日 1.首頁支持送Ta咖啡  2.首頁增加邀請好友

v1.8.0 2018年07月10日 1、新增下單成功後分享裂變紅包 2、新增常用門店和門店搜索功能

v1.7.0 2018年06月04日 1、新增咖啡紅包與微信好友分享 2、新增取餐碼分享，好友幫忙取餐

v1.6.2 2018年05月26日 1、優化企業賬戶申請頁面 2、優化加入企業同步問題

v1.6.0 2018年05月12日 1、新增企業賬戶優惠功能 2、新增內部店訪問許可權限制

v1.5.0 2018年04月02日 1、咖啡庫頁面支持請客功能 2、修復問題優化體驗

v1.3.0 2018年01月02日 1、支持組合購買咖啡庫，並享階梯優 惠  2、邀請好友可獲免費咖啡贈飲  3、對服務不滿意時可申請索賠

v1.1.1 2017年11月21日 1、我的最愛支持收藏多人口味 2、咖啡庫頁面UI樣式改版

4.結論：

根據上面的表格可以分析，瑞幸咖啡的獨特發展趨勢：

①探索期（V1.0.0-V1.5.0）: 產品業務基本發展完成。

②成長期（V1.6.0-V2.4.0）: 完善產品，新增企業用戶體系。用紅包共享、邀請好友獲贈飲等方式累計新用戶群。

③成熟期（v2.4.1——）：不斷完善產品的用戶體驗，探索用更便捷的方式開拓新用戶。

成熟期後期（個人預測）：完成產品的用戶累計，建立「瑞幸咖啡社交」的社交體系，提高用戶粘性和活躍度。

五.產品功能結構&業務流程分析

1.產品功能結構：

瑞幸APP功能結構分為大模塊：①首頁②菜單③訂單④購物車⑤我的

五大模塊均可通過底部的tag進入。

其中打開APP 後默認會進入①首頁，其中菜單欄中的「現在下單」的功能與②

菜單一致，兩處均為下單模塊。③訂單是用來查看全部訂單的（包括已完成訂單、

3、訂單狀態變更自動刷新

4、製作直播支持迷你播放模式

v1.0.2 2017年11月16日 1、發現最近luckin，門店狀態全知曉 2、UI及性能優化

v1.0.0 2017年10月26日 上線

4.結論：

根據上面的表格可以分析，瑞幸咖啡的獨特發展趨勢：

①探索期（V1.0.0-V1.5.0）: 產品業務基本發展完成。

②成長期（V1.6.0-V2.4.0）: 完善產品，新增企業用戶體系。用紅包共享、邀請好友獲贈飲等方式累計新用戶群。

③成熟期（v2.4.1——）：不斷完善產品的用戶體驗，探索用更便捷的方式開拓新用戶。

成熟期後期（個人預測）：完成產品的用戶累計，建立「瑞幸咖啡社交」的社交體系，提高用戶粘性和活躍度。

五.產品功能結構&業務流程分析

1.產品功能結構：

瑞幸APP功能結構分為大模塊：①首頁②菜單③訂單④購物車⑤我的

五大模塊均可通過底部的tag進入。

其中打開APP後默認會進入①首頁，其中菜單欄中的「現在下單」的功能與②菜單一致，兩處均為下單模塊。③訂單是用來查看全部訂單的（包括已完成訂單、未完成訂單），④購物車用來查看已加入購物車的商品，⑤我的 主要是個人信息。

2.功能結構圖：

產品業務流程：

瑞幸咖啡的業務流程主要是用戶通過菜單選購心意的商品，加入購物車，確認訂單信息後獲取取餐碼到門店進行取餐；而配送單，則確認完信息後完成下單即可，最後訂單都可以進行相關售後服務。具體業務流程如圖：

六.產品頁面分析

瑞幸咖啡作為咖啡零售電商類型的產品，常用功能為商品瀏覽功能和購物車功能，而首頁是是引導用戶下單的頁面，在這里也一並展開分析。

頁面1 ：

打開瑞幸咖啡app，經過3s的廣告頁面，默認進入首頁，頁面如下：

• 頁面功能

①對用戶的操作進行分類，方便用戶完成操作

②宣傳免費咖啡活動，引導用戶裂變

• 屏幕交互方式

①廣告左右滑動：可以查看不同的廣告、活動信息

②點擊廣告：進入廣告詳情信息或者活動頁面

③點擊掃一掃：進入掃一掃頁面

④點擊當前附近的店：可以切換其他的地址

⑤點擊自提|外送：選擇取餐方式

⑥點擊現在下單：進入菜單頁面

頁面2：

定位地址頁面：

①門店自提可以選擇附近的門店；

②送貨上門可以填寫單位住宅地址，管理個人地址

交互方式：

①點擊門店地址：選擇取餐地址

②點擊送貨上門|門店自提：選擇取餐方式

④點擊管理我的地址：增加地址、管理地址

⑤點擊右上角圖標：查看門店分布信息

頁面3:

• 頁面功能：

①對商品進行分類，方便用戶查找

②宣傳近期活動，引導用戶充值等

• 屏幕交互方式：

①上下滑動：可以查看當前商品分類下的商品列表。

②左右滑動：可以查看近期活動

③點擊商品：可以跳轉進入商品詳情彈窗。

④點擊商品旁邊的購物車圖標：可以將該商品加入購物車，並且有該商品落入導航欄購物車 的動畫。

⑤點擊商品類別：可以切換不同的商品分類。

⑥點擊廣告滾動欄：進入對應活動界面

· 頁面其他信息

①充值優惠信息：部分咖啡充二贈一的優惠

②折扣優惠信息：導航欄有單區折扣優惠的信息

頁面4:

• 頁面功能：

①顯示商品詳情、價格信息

②用戶選擇商品數量、屬性進行下單

③引導用戶充值

④收藏口味

• 屏幕交互方式：

①上下滑動：可以查看當前商品詳情

②點擊充2贈1：進入咖啡錢包充值

頁面5：

• 頁面功能：

①顯示瑞幸咖啡的商務優勢

②引導企業新用戶進行申請

③企業老用戶掃碼直接進入企業賬戶

• 屏幕交互方式：

①點擊掃碼進入企業：進入企業用戶

②上下滑動：查看頁面信息

③點擊提交申請按鈕：提交申請

七.產品總結

1.優點：

①瑞幸咖啡前期持續的發券贈飲活動累計大量的用戶群，用了無限場景的社交方式，讓用戶「線上+線下」喝咖啡的同時進行社交，有助於咖啡的銷售量提升。

②Slogan是專業大師咖啡，使用的豆子是由WBC義大利冠軍拼配，烘培期也是最佳時限，使用的機器能夠把控品質。對於外送單，有高效的配送的速度。

③高效的製作速度，龐大的門店分布規模，對普通用戶來說就像買一杯飲料一樣方便地可以享受一杯新鮮地咖啡。企業用戶的大訂單製作可以輕而易舉地接下訂單並高效配送。

2.不足：

①瑞幸咖啡一開始發券、充贈活動來贏得用戶，沒有優惠活動或者新品推出的月份，使用的用戶數會減低，容易流失部分用戶，不利於後期的發展。

②作為「專業大師咖啡」，大師咖啡的品質一般，咖啡豆只有阿拉比豆子的品種主打商品單一，靈活性不高，年輕群體比較喜歡「新鮮」流行的商品，年輕群體可能會被其他的咖啡商吸引。

③用戶過了營業時間，只可以瀏覽菜單，收到小店不營業的提醒，用戶不可以進行下單，不能夠像餓了么一類的電商有預約明日配送時間，也沒有像奶商有定時每日配送的服務。

3.改進方案：

①瑞幸咖啡已經有前期積累的客戶了，擁有自己的APP獲取數據，可以創建瑞幸咖啡線上社交空間，保持用戶的活躍度，讓用戶對咖啡有更多的了解之餘，提高用戶的復購率，讓用戶不只是有券才消費，而是主動消費。

②增加季節性開發的新品來提高年輕用戶的復購率、吸引新用戶購買。增加體驗文化門店，開啟自助模式，不但有利於降低人工成本，還有利於吸引年輕用戶，建構自身的瑞星咖啡文化，完成「推動咖啡文化在中國的普及和發展」的企業宣傳任務。

③瑞幸咖啡有兩類用戶，普通用戶和企業用戶，針對兩類用戶可以增加預約隔日訂購功能、定時配送功能。其中預約隔日訂購功能模仿如餓了么電商的預約時間（選擇日期、選擇配送時間段）、定時配送可以是指定一段時間日期定時配送。

總結和預測

總的來說，瑞幸咖啡app在頁面建設和體驗上都非常舒服，並且使用的是簡約風，呈現出來簡便易使用的特點。瑞幸咖啡社交化的銷售路線：從咖啡請客、咖啡紅包分享、取餐碼分享、贈送咖啡、禮品卡等。瑞幸對標企業，除了有開通發票的服務，還為優化企業使用開通企業賬戶，增加企業優惠來留住企業客戶

留住國際（對外）的用戶。在裂變新用戶方面，瑞幸咖啡通過贈送咖啡、請客、邀請獲取免費咖啡的裂變形式來發展新用戶，通過充贈活動、用戶購買特別版禮品卡贈送好友的方式來留住用戶。

對於瑞幸咖啡app的發展預測，筆者認為其仍然會以「咖啡電商+社交」的方向繼續發展：

第一：保持並持續優化訂單服務，增加人工售後服務做保障，建立社交的同時保持咖啡商品銷售的建設。

第二：通過加強商品質量，增加商品種類，與各大平台增加美食與咖啡相配的新媒體吸引力擴大用戶范圍，增加銷售量。

第三：營造咖啡社交的氣氛，從咖啡評價到咖啡評測分享，利用社交擴大用戶粘性。除此之外，充分利用好門店規模的優勢，開展線下活動留住用戶，吸引新用戶。

時隔兩個月重新來看這篇產品分析，覺得還是有很多的缺陷，回頭看會覺得部分有點空。

建議應該圍繞產品當前的目的出發來展開會更好，例如如何增加用戶下單時的客單價、增加用戶的下單頻率、拉新，保住老用戶。

補充一下目前的想法和觀點（20190831）

首先瑞幸APP作為一款點單的軟體，用戶的需求更多在：

點單前：在頁面直接知悉優惠活動、界面清晰明了、業務配送范圍

點單時：使用流程流暢、滿足下午茶午餐的SKU的品類

點單後：配送情況、售後服務

 目前app能夠支持以上的服務流程，瑞幸接下來的發力點更多應該是：如何用已有的品牌挖掘更多的用戶；在中國茶品類市場中，如何從單一的咖啡品類跳脫，讓瑞幸有更多的可能性。

9月初，瑞幸宣布旗下的小鹿茶，成立獨立品牌，並邀請了肖戰成為代言人。在新品上市階段，各個新媒體大V也會進行宣傳，結合新媒體打通年輕人的市場。

2020.04  瑞幸在疫情後增加了洗手液、airpods pro的銷售，盡管並非每個門店都支持，但瑞幸的門店優勢似乎就開始展露頭角了，咖啡市場的打開，讓加油站便利店都開始販賣了茶飲，茶飲市場的日益擴大的趨勢下，瑞幸是保持一專（茶飲）多用（變剛需迷你精選便利店）打通更多的sku，把slogan改成「大師精選」呢？還是堅守「大師咖啡」呢？

❻ 瑞幸大學賬號被鎖定

個別賬號存在一定的安全隱患，或者你的操作有可能是不合規則的。
瑞幸大學安卓版是一款功能強勁實用且專為瑞幸內部員工培訓的線上學習軟體。瑞幸大學app的主要受眾是瑞幸的內部員工，通過瑞幸大學app可以幫助新員工快速了解自己的業務，掌握更多技能!