❶ 手機上有惡意安裝軟體怎麼辦
1、使用手機上已經安裝的清理、殺毒app（手機管家等）對手機進行全面清理和殺毒。
2、將手機用數據線連接電腦，使用360手機助手，對手機進行全面清理和殺毒。
3、以上仍然無法將病毒全部清除干凈的話，就只能重新刷手機系統了。
❷ 手機在使用過程中出現預裝惡意軟體的時候怎麼刪除
可以使用騰訊手機管家來清除惡意軟體。操作方式如下：
首先，建議您將手機獲取ROOT許可權，root後可實現保留軟體功能，阻止惡意行為的目的；同時也可確保手機能夠徹底卸載惡意軟體。
1、打開騰訊手機管家，進入【安全防護】頁面，點擊進入【軟體許可權管理】。
2、查看軟體惡意行為。進入後即可按照【許可權】或【軟體】兩種方式查看到各軟體是否存在安全隱患。
3、處理惡意軟體。在查看到哪些軟體有惡意行為時，進入詳情頁面後，即可進行處理。如：點擊【獲取聯系人】，即可查看到當前哪些軟體在使用您的聯系人信息，這時選擇「禁止」即可一次性阻止它的惡意行為，而軟體也可正常使用；如不想保留該軟體，也可進入系統或管家的「軟體管理」中進行刪除，同樣，也可以按照【通話記錄】、【手機位置】、【簡訊】等分類查看相應正在使用該許可權的軟體，並進行處理。
另外，也可直接點擊軟體後面的信任按鈕，將該軟體添加為信任，那麼管家將不會監控該軟體的一切操作。
最後，在許可權管理的右上角，點擊小齒輪，即可開啟/關閉許可權管理的總開關，並查看監控日誌。
以上為如何處理惡意軟體的操作方法，管家除了提供軟體許可權管理功能外，還提供病毒查殺、騷擾攔截、手機防盜、隱私保護等其他的安全防護功能，並主動滿足用戶流量監控、空間清理、體檢加速、軟體搬家等高端智能化的手機管理需求。