手機軟體丟失怎麼回事

A. 手機軟體消失了怎麼辦

vivo手機桌面軟體圖標消失，可以參考以下方式：

一、桌面圖標的顯示數量是和桌面風格的設置有關，進入手機設置--桌面、鎖屏與壁紙--桌面設置--桌面風格，可進行相應設置；

1、標准風格：桌面會顯示所有軟體的圖標，桌面左右滑動頁面可以找到相應軟體；

2、抽屜風格：桌面顯示常用軟體的圖標，如需查看所有軟體，通過屏幕中間位置（或屏幕偏下方位置）單指上滑進入抽屜界面即可查看到所有軟體，長按軟體圖標還能添加到桌面（支持多次添加同一軟體圖標到桌面）；

註：OriginOS 1.0的探索桌面需要從桌面上滑查看全部應用。

二、系統軟體消失或刪除需要找回

請進入手機設置--系統管理/更多設置--關於手機或進入設置--我的設備--更多參數，查看一下手機版本：

Origin OS/iQOO（Monster） UI 和 Funtouch

OS9.2及以上：進入設置--應用與許可權--應用管理--更多--內置應用管理--找到對應的系統軟體，重新安裝即可；

Funtouch OS4.0及之後的版本：請進局配入【設置--更多設置--應用程序--內置應用管理--找到對應的系統軟體】，重新安裝即可；

Funtouch OS3.2版本：請將手機做好備份，進入【設置--更多設置--恢復出廠設置--清除數據】即可恢復；

Funtouch OS4.0及之後的版本：請進入【設置-更多設置--應用程序--內置應用管理--找到對應的系統軟體】，重新安裝即可；

三、找回消失第三方軟體圖標的方法：

1、確認是否進入訪客模式/兒童模式，若進入，退出以管理者身份進入手機即可（需要輸入相應的解鎖密碼）；

2、在桌面中間向下劃，調閉納出全局搜索框，桐態指搜索該軟體，點擊軟體右邊藍色的定點陣圖標，嘗試將軟體定位出來；

3、確認是否設置隱藏了圖標

1）Origin OS Ocean機型進入設置--原子隱私系統查看；

2）Funtouch OS4.5以上、iQOO UI、Origin

OS1.0在設置--指紋與密碼/指紋、面部與密碼--隱私與應用加密--應用隱藏中查看；

Funtouch OS3.0以下機型在待機桌面長按/按左菜單鍵--隱藏圖標；

4、清除桌面數據：

①OriginOS/Funtouch

OS9.2/iQOO（Monster）UI及以上：進入手機設置--應用與許可權--應用管理--更多--顯示系統進程--系統桌面/vivo桌面，點擊進入該程序後選擇清除數據，然後返回桌面；

②Funtouch

OS9.2以下：進入手機設置--更多設置--應用管理/應用程序--（更多）--顯示系統進程/全部，在程序列表中找到「vivo桌面/待機桌面」，點擊進入該程序後選擇清除數據，然後返回桌面；

註：該操作會重置桌面圖標排列順序，可提前備份桌面數據；桌面布局備份：雲服務--設備雲備份--備份數據類型--開啟系統數據；

5、若程序已被刪除卸載，可以重新進入手機應用商店中下載安裝使用即可。

更多使用疑惑可進入vivo官網--我的--在線客服--輸入人工，咨詢在線客服反饋。

B. 手機關機後軟體不見了怎麼辦

手機自動關機下載的軟體不見的可能原因及方法：

（1）手機在「設置」--「存儲」里，有「內置存儲卡」和「外置存儲卡」的選項。如果手機在平時使用時，開啟的是使用「外置存儲卡」。那麼，關機重啟後，手機會自動切換到「內置存儲卡」選項。然後，其保存在「外置存儲卡」內的軟體，在開啟「內置存儲卡」的時候，是不顯示、不可用的。反之，也是一樣。
（2）有可能是手機系統的問題。可嘗試重新開關機；
（3）可能是手機內存過小，在關機後，手機自動恢復出廠設置。請重新下載。
如果手機屢次出現這種情況，且上述方法不能解決，請到手機售後或手機修理店，找工作人員詢問。