❶ crm軟體有哪些
crm軟體有哪些?樓主,crm軟體有管理123、金蝶、用友等許多家。客戶管理系統最大的特點就是可以很好的記錄客戶信息,聯系活動和合約信息,幫助銷售人員更好的聯系客戶,我們公司早在幾年前就使用客戶管理系統了,我們公司用的是管理123的客戶管理系統,管理123客戶關系管理系統以客戶為中心,採用銷售漏斗式管理,掌握每個客戶的資料狀態,及時跟進,詳細記錄客戶生命周期全過程所產生的信息,並可自動統計生成報表,幫助企業更好的獲取客戶、保留客戶及提升客戶價值、提高客戶滿意度和忠誠度,從而全面提升企業競爭能力和盈利能力。
具體可以在網上搜索管理123
http://www.m123.org
去看看,相信對你們公司有很大的幫助。
❷ CRM軟體都有哪些類型的有什麼區別
CRM軟體的分類:
1、根據客戶的類型劃分
B2B CRM:管理的客戶是企業客戶
B2C CRM:管理的客戶則是個人客戶
2、根據收費模式來劃分
租用型CRM:按用戶數、按年付費
買斷型CRM:一次付費、按用戶數和版本決定費用
開源CRM:免費
3、根據功能側重來劃分
分析型CRM:主要側重在對企業經營數據進行分析後給出建議,定位在輔助決策層面,BI分析型CRM一般來說價格比較高昂。
社交型CRM:一般定位在與客戶的互動功能,主要用於營銷目的,具體的CRM管理功能較少,主要在於引流、拓客,由於在引流拓客上還存在其他更專業的工具或平台,因此此類CRM的實際應用效果還需要進一步評估。
操作型CRM:注重企業內部管理效率的提高,提供更多的功能來解決企業的管理問題,通過流程化來優化企業的工作方法,使企業的運行規范高效。
❸ 目前市面上有哪些好的CRM軟體呢
CRM,即客戶關系管理,是先進的科學技術和現代管理相結合的產物。過去的幾年裡,由於業界對CRM概念的不良炒作以及對它產生不合理的期望,CRM在西方企業的應用一直不如人意,對其產生了不少負面的理解。然而,CRM毫無疑問仍將是世界上絕大多數企業必須關心的核心管理問題,「客戶是上帝」,這句話也從未顯得如此的真實。下列為大家介紹一下偉創軟體CRM系統給企業帶來的好處?
1)CRM客戶關系管理系統可以加速企業對客戶管理的響應速度;CRM改變了企業的運作流程,企業應用與客戶多種方式直接進行交流,大大縮短了企業對客戶的響應時間,企業也可以更敏銳的捕捉到客戶的需求,從而為改進企業的業務提供了可靠的依據;
2)CRM客戶關系管理系統可以幫助企業改善服務:CRM向客戶提供主動的客戶關懷,根據銷售管理我們都用力點客戶關系管理軟體。和服務歷史提供個性化的服務,在知識庫的支持下向客戶提供更專業化的服務,嚴密的客戶糾紛跟蹤,這些都成為企業改善服務的有力保證;
3)CRM客戶關系管理系統可以提高企業的工作效率:由於CRM建立了客戶與企業打交道的統一平台,客戶與企業一接觸就可以完成多項業務,因此辦事效率大大提高。另一方面,軟體自動化程度的提高,使得很多重復性的工作(如批量發傳真、郵件)都有計算機系統完成,工作的效率和質量都是人工無法比擬的;
4)CRM客戶關系管理系統可以有效的降低成本:CRM的運用使得團隊銷售的效率和准確率大大提高,服務質量的提高也使得服務時間和工作量大大降低,這些都無形中降低了企業的運作成本;
❹ CRM軟體都有哪些
可以參考CRM網路,介紹和描述的都比較詳細
http://ke..com/view/4799.htm
CRM代表-久客CRM——品質承載夢想,客戶決定未來。久客CRM藉助公司創辦人在美加多年的開發管理經驗和國際化視野,及其本地化核心團隊在大型IT企業的項目實踐經驗,全心為企業提供優質高效的IT系統規劃咨詢、產品/項目應用開發、軟體服務外包及運營服務,致力於在5年內成為國內知名的專業軟體產品開發商和軟體服務提供商。
❺ 有什麼crm軟體好用的么
全管CRM系統功能涵蓋OA協同辦公、客戶、銷售、采購、倉儲、項目、應收應付、人事、考勤、薪酬、財務等85個企業協同辦公及業務管理的功能模塊。
CRM:客戶關系管理系統、客戶管理系統。CRM帶給企業的作用:收集和提供有效的客戶數據,改善企業服務,提高客戶滿意度、提高客戶忠誠度和保有率,實現客戶價值持續貢獻,從而全面提升企業盈利能力。
從CRM的作用來看,很多人誤解CRM系統是屬於部門級的業務管理系統。
CRM只能用於企業的銷售部門、業務部門、財務部,其它部門:行政部、人事部、市場部等用不上。
所以,一些企業既有OA,又有CRM,員工每天在兩套管理系統中切換使用,引發管理混亂、大數據重復、大數據無法集中處理的大問題。
解決管理混亂的唯一方法:將兩套系統進行融合。
1+1>2!CRM融合OA協同辦公系統,企業管理更流暢
優勢體現:
單點登錄,省事、省力、省時
打通企業各個部門的溝通環節、上傳下達的信息傳遞
業務表單跨部門的審批、業務數據的實時查看
財務數據貫通
5.員工數據貫通
6,企業信息數據貫通
❻ 國內有哪些好用的CRM軟體
全管CRM利用先進的信息化管理工具,建立起標准化的銷售工作流程,讓銷售人員在與客戶打交道的過程中更如魚得水!
1、按照銷售漏斗原理:登記線索、線索推進、線索領用、線索分派、批量導入線索、線索生成客戶、線索生成銷售機會,銷售經理統籌分派給不同的銷售人員進行維護,節省了每個銷售人員花在開會上的時間,銷售經理不再為如何完成業績而發愁了。
2、結合企業實際情況制定銷售目標和任務,納入KPI,使銷售人員的銷售額與績效掛鉤。
3、每個銷售人員明確每一個銷售環節需要達到的效果,通過全管CRM中的銷售漏斗理論從客戶挖掘—>線索商機—>銷售跟進(方案/報價/往來互動)—>訂單/合同—>交付/收款,整個銷售過程一氣呵成!銷售人員做的就是上級想要的,匯報的也是上級最希望了解的。
做好以上三個步驟,整個銷售團隊形成了自我管理的標准化,團隊中的如需要其他部門的協作,可以通過附加跟單任務的方式得到幫助。全管CRM既可以實現企業的內部管理,又可以實現營銷管理和電子商務,幫助企業降低成本、提升效率、深度挖掘客戶需求、提高銷量。
全管CRM為企業提供長達30天的免費試用,試用期間享受咨詢、安裝、實施服務,確保企業使用過程順暢。
❼ 免費CRM軟體系統有哪些
1、比較正宗的免費crm軟體是MYSQL+PHP的開源軟體。這其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根據sugarcrm做了一個軟體,叫vtigercrm 。
2、上海的一家公司也從sugarcrm漢化改編了一個軟體,開始叫C3CRM,後來叫易客CRM。C3CRM是免費的,易客crm是收費的,不過也有一個單機的免費版,只允許一個用戶使用。不過在區域網內的電腦都可以使用,只是只有一個用戶名admin.這個軟體和行鍵crm不同的是這個軟體是B/S結構(Browser/Server結構)。說明白點就是感覺用的時候像上網,和WORDPRESS比較像。所以剛開始用起來可能不大習慣。
3、美萍客戶管理系統 V4.3 免費版
美萍客戶管理系統是一款專業的客戶關系管理軟體(CRM管理系統),軟體以客戶為中心,把科學的管理與信息技術結合起來,實現市場、銷售、服務協同工作統一管理。幫助企業規范業務流程、提高客戶挖掘能力和客戶服務質量、有效管理客戶資源、提高銷售成功率,達到全面提升企業核心競爭力的目的.美萍客戶關系管理系統廣泛適用於各個行業進行客戶管理,銷售管理,是您企業進行客戶檔案管理,客戶資料管理,客戶服務管理,客戶信息管理的強大工具。
4. 最牛開源SuiteCRM。
產品亮點
● 開源、免費,多語言
● 榮獲BOSSIE評比的2014, 2015和2016年度最佳CRM軟體
● 定位於與Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商業CRM競爭
● 能夠通過工作流功能來對報價、Pipeline、合同等進行審批流程設置
● 產品基於SugarCRM開源版,但遠遠超出
適用的操作系統
Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP
適用的資料庫
MySQL
Microsoft SQL Server
MariaDB
適用的web 伺服器
Apache
Microsoft IIS
適用的客戶端瀏覽器
Chrome
Firefox
Internet Explorer
Edge
Safari
移動端
通吃
❽ CRM軟體有哪些
有很多啊,國外的有微軟的屬於比較頂尖級的了 ,國內的就是金蝶,立友信,管家婆,用友這種的比較好了。
❾ crm軟體系統實用的有哪些
樓主,要想找到操作簡單且實用的客戶管理系統並不是很容易,我們公司以前也是想找到一款操作簡單且實用的客戶管理軟體,咨詢了好多軟體,感覺都不適合,不是價格太高就是功能不全,再就是需要培訓專業人士進行操作,後來一個朋友幫忙推薦了一款叫M123軟體的軟體。朋友介紹的這個M123軟體的軟體很不錯,不需要安裝軟體,不需要專業人員操作,不需要購買伺服器,我們公司一直用到現在,而且董事長推薦給了他的朋友使用,大家都很滿意。
建議你可以去網搜索 M123軟體 http://ke..com/view/4279467.htm 免費試用看看。
❿ 國內外主流的CRM軟體有哪些
全球超過180個國家的15萬+企業在Zoho CRM系統幫助下,管理客戶關系,提高銷售線索轉化率、實現業績增長。