軟體不退錢找哪裡投訴

❶ 平台不退錢要怎麼投訴

平台不退錢投訴：

1、通過官方客服熱線進行投訴反饋。消費者可以通過搜索引擎查找相應購物軟體的客服熱線，發起投訴。其中，淘寶官方的消費者投訴電話為「9510211」。

2、通過官方客服進行反饋。假設消費者在平台上購物時，發生了不愉快，可以選擇聯系平台的官方客服進行問題反饋。一般每個軟體都有人工客服，可以通過客服解決。

3、經由黑貓投訴平台上進行投訴反饋。消費者可以在瀏覽器中查詢黑貓投訴，在首頁查找我要投訴，登錄後，閱讀投訴須知，隨後進入到投訴界面，補充投訴內容就可以等待官方解決了。

4、撥打消費者投訴熱線。

可以通過撥打12315投訴反饋，但需要在號碼前加上商家所在地的區號又或是所要投訴的軟體平台公司注冊所在地的城市區號，即區號＋12315。官方人工客服接聽電話的工作時間為：除周末外的上午8:30~12:00、下午2:00~5:30，其他時候均為電話錄音。

5、提起訴訟，消費者因其合法權益受到侵害，可向人民法院提起訴訟，請求法院依照法定程序進行審判。