⑴ 怎樣投訴一個軟體應用
在國內,游戲、軟體的抄襲盜版現象非常嚴重。被侵權的軟體開發者基於訴訟成本及訴訟時間的考慮,大部分會暫緩通過訴訟手段維權,而非訴訟的維權方式因其成本低、速度快已逐漸獲得維權者的青睞。蘋果App Store作為眾多游戲、軟體重要的發布渠道,也逐漸成為游戲、軟體維權的重要途徑。下面將重點討論通過蘋果App Store申訴維權途徑迫使侵權游戲、軟體下架的程序及相應注意點。
一、進入APP STORE投訴頁面第一,我們進入APPLE中國官網首頁,在首頁底部點擊「法律信息」。第二,進入「法律信息」頁面後,在頁面底部點擊「App Store 內容爭議」,進入APP投訴頁面。另外,大家也可以直接點擊APP STORE投訴申訴的鏈接
二、填寫聯系信息投訴者應在頁面中填寫姓名、公司名稱、郵箱、電話、地址等聯系信息,其中姓名和郵箱將提供給涉及侵權爭議的 App開發商,其餘聯系信息將會保密。
三、確定投訴APP鏈接投訴者可以通過搜索頁面確定侵權APP的鏈接。特別注意的是,如果App 在iPhone、iPad、Mac都有游戲版本,投訴者需要列出每一個版本及對應區域(中國CH)。如果通過搜索無法找到的,大家可以通過Itunes去找到該侵權APP的鏈接,然後復制到列表中。
四、確定投訴類型,描述具體侵權行為投訴類型包括版權、商標、隱私、宣傳、APP名稱、關鍵詞及其他投訴類型,投訴者應根據實際情況判斷具體投訴的類型,以便蘋果的法律團隊更加准確的審核爭議。
描述具體侵權行為這是整個投訴維權的最關鍵部分,投訴者應在投訴頁面中簡單列明侵權行為的情況,並進一步通過郵件詳細描述侵權內容。以商標侵權為例,投訴者應將兩個商標的顯著部分進行對比,通過圖文並茂的方式展示商標的相同與近似,使蘋果法律團隊直觀了解侵權內容。鑒於APP投訴維權的法律專業性,建議由律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
五、蘋果回復郵件,提供維權所需的材料在蘋果官方申訴頁面投訴成功後,投訴者會在幾天內收到蘋果官方發送的一份帶有投訴編號的郵件。投訴者可以回復該份郵件(註明投訴編號),在郵件中應當詳細描述侵權內容,並提供維權所需的材料。以商標為例,投訴者應當提供商標注冊證書、商標所有人對於本次維權簽署的授權委託書、商標侵權對比文件等材料。
六、蘋果向侵權者告知,應對侵權者的反駁郵件在投訴後,侵權者會收到蘋果官方的郵件,蘋果會告知應盡快回復該郵件,否則蘋果會下架應用或者刪除開發者賬號。侵權者一般都會盡力反駁,並提供相應材料。這個階段是投訴雙方互相往來的過程,雙方各自陳述觀點並提供證據材料,雙方均需要使用英文進行回復。
七、蘋果官方回復投訴在多輪郵件往來後,投訴雙方的陳述及證據材料基本已經固定,蘋果官方會根據雙方郵件內容進行判斷,作出軟軟體產品是否下架的決定。APP STORE投訴相當於由蘋果法律團隊作為法官主導的訴訟,對於投訴雙方的法律專業性很高,因此建議由專業律師或公司法務來主導投訴進程,並由公司其他部門予以協助。
⑵ 去哪裡舉報軟體
如果微信官方客服聯系不到,你可以打開它的微信公眾號,留言反饋,如果沒有答復,在微信公眾號里查查它的QQ號點開添加,如果能加上,它一定能給你答復。如果都聯系不上,報警。
⑶ 投訴軟體app在哪投訴
法律分析:舉報熱線12321。
12321網路不良與垃圾信息舉報受理中心(以下簡稱「12321舉報中心」)為中國互聯網協會受工業和信息化部(原信息產業部)委託(信部電函[2007]459號)設立的舉報受理機構。
可以向人民法院提起訴訟。
法律依據:《民事訴訟法》第三條 人民法院受理公民之間、法人之間、其他組織之間以及他們相互之間因財產關系和人身關系提起的民事訴訟,適用本法的規定。
⑷ 怎麼在網上投訴舉報一個軟體
1、打開支付寶,選擇更多。
⑸ 怎麼投訴一個軟體
法律分析:能夠向「網路違法犯罪投訴網站」進行投訴,投訴後還有機會追討錢; 投訴流程網站提供注冊投訴和非注冊投訴兩種方式。投訴人登陸主頁,可點擊用戶注冊圖標,按要求填寫相關內容完成注冊。注冊投訴人登陸後一次可投訴多條線索,並可查看以往投訴的處置情況;非注冊投訴人一次可投訴一條線索。投訴人點擊我要投訴圖標,按照提示填寫被投訴網站的名稱、地址、違法做法描述、投訴人信息(帶標識的為必填事項)等相關內容後提交。
法律依據:《中華人民共和國消費者權益保護法實施條例》第五十六條 經營者向消費者提供商品或者服務,違反本條例有關規定,侵害消費者合法權益的,應當承擔相應的民事責任。
⑹ 怎樣投訴拼多多軟體平台最有效
要投拆拼多多軟體平台最有效的方法去消費者協會或打上海12345電話投訴。從這個平台投訴是最有效的。
⑺ 如何投訴一個軟體公司
如果想投訴一個軟體公司,那麼軟體公司有投訴電話,你可以到軟體APP的首頁或者是我設置裡面去找投訴電話
⑻ 投訴app軟體向什麼部門
咨詢記錄 · 回答於2021-08-05
⑼ 請問哪裡可以投訴借錢的軟體
打電話並做錄音,小心被黑。