1. APP軟體閃退是什麼問題
若使用vivo手機，應用閃退排查步驟如下：
步驟1、確認軟體信息
非應用商店下載：請前往應用商店下載安裝軟體，或者更換其他網址下載安裝軟體，觀察是否恢復使用。
出現頻率不高：可能是軟體運行不穩定引起，建議將系統更新到最新版本使用觀察。
步驟2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--找到系統升級，查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
步驟3、清除軟體數據
如果軟體自身數據出現異常會影響到軟體的使用，建議清除軟體數據後使用查看，操作前請您提前備份軟體的數據。清除軟體數據的操作方法：進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角三點/更多--顯示系統程序-找到對應軟體--存儲--清除數據。
步驟4、卸載重裝軟體
如果軟體運行過程中緩存的文件出現異常，可能影響到軟體的使用，建議卸載重裝軟體，查看是否恢復使用。操作前請您提前備份軟體的數據。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢。
2. 手機軟體閃退是什麼原因+怎麼解決
如果您使用的是華為手機，應用出現閃退、無響應、停止運行、無法打開等現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。
2 檢查更新系統版本
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您及時升級到最新版本。
系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。
3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。
4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。
5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
註：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。
6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
註：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙，建議您提前備份數據。
7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備（點擊設置 > 應用 > 應用管理 ，點擊三個點>顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS），可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：進入手機設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。
8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退無響應的現象（如游戲類應用），建議您及時清理手機內存。建議保證可用內存至少剩餘20%。
手機系統空間清理方法：
進入最近任務欄界面，點擊垃圾桶按鈕清理後台應用。
打開手機管家進行一鍵優化和空間清理，並卸載不常用的應用，保證手機空間充足。
您可以嘗試重啟手機，重啟手機能有效的清理緩存。建議您2~3天重啟一次手機，保持手機良好運行情況。
9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
10 仍然無法解決？
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據（QQ，微信等第三方應用需單獨備份），攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
3. 軟體總是閃退怎麼回事
如果您使用的是華為手機，應用出現閃退的現象，可能是應用版本過舊、應用許可權未開通，系統內存不足等原因，請您按照以下方法排查：
1 重啟應用
進入手機設置，搜索進入 應用管理界面，找到閃退的應用，點擊強行停止即可強制退出該應用。然後重新打開該應用。
2 檢查更新
某些應用適配可能對手機系統的版本有要求，建議您檢查更新手機系統版本：
進入手機設置，搜索軟體更新或系統和更新，點擊檢查更新，如果有新版本建議您提前備份數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，及時升級到最新版本。
溫馨提醒：
系統升級後開機時，系統會對手機中的應用程序進行優化，需要消耗一定的開機時間；開機後系統優化過程還會繼續，此時手機負載較高，使用應用時可能會出現卡頓情況。
3 檢查應用兼容性
如果是第三方應用閃退，您可以在應用市場將應用更新到最新版本，並查看應用是否兼容手機最新版本，或與同安卓版本手機對比。如果應用市場提示不兼容，或者同類手機也出現此問題，可能是應用自身問題，建議您嘗試咨詢應用開發商尋找解決方案。
4 檢查應用許可權
如果手機禁止了第三方軟體的某些許可權可能會導致應用閃退。您可以在許可權管理中打開許可權：進入手機設置，搜索進入許可權管理，找到需要設置的應用，打開相關許可權。
5 清除應用數據
可能是應用緩存文件出現異常，您可以刪除應用數據嘗試：打開設置，搜索進入應用管理，找到具體應用，然後點擊存儲 > 刪除數據 。
提醒：刪除數據操作可能會將部分應用數據刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。
6 卸載重裝應用
您可以卸載重裝應用使用：在桌面上長按應用圖標，點擊卸載。然後在華為應用市場重新下載安裝使用。
提醒：卸載重裝會導致應用數據被刪除，如「微信、旅行青蛙」，建議您提前備份數據。
7 嘗試卸載更新Android System Webview（僅限GMS設備）
對於 GMS的設備（點擊設置 > 應用 > 應用管理，點擊三個點 >顯示系統進程，搜索「Google」。如果可以搜索到Google服務框架或Google Play 服務等應用，則說明您的設備已集成GMS；如果沒有搜索到，則您的設備未預裝GMS），可能是更新了Webview後存在兼容性問題導致應用運行異常。請嘗試卸載更新Android System Webview ：
進入手機設置 > 應用 > 應用管理，然後單擊右上角的三個點選擇顯示系統進程。找到Android System Webview進入；
（1）若啟用按鈕可選擇，點擊啟用。
（2）若右上角存在三個點圖標，則點擊此圖標並選擇卸載更新。然後重新啟動設備。
8 清理手機存儲空間
系統內存不足可能會導致一些佔用內存大的應用出現閃退的現象（如游戲類應用），建議您及時清理手機內存。建議保證可用內存至少剩餘20%。
手機系統空間清理方法：
（1）進入最近任務欄界面，點擊垃圾桶圖標清理後台應用。
（2）打開手機管家進行一鍵優化和空間清理，並卸載不常用的應用，保證手機空間充足。
（3）您可以嘗試重啟手機，重啟手機能有效的清理緩存。建議您2~3天重啟一次手機，保持手機良好運行情況。
9 恢復出廠設置
建議您備份好數據後(微信/QQ等應用需單獨備份)將手機恢復出廠設置：
進入手機設置，搜索恢復出廠設置，根據手機界面提示完成恢復出廠設置操作。
如果問題仍無法解決，請您提前備份好數據(微信/QQ等應用需單獨備份)，攜帶購機憑證前往華為客戶服務中心檢測。
4. 手機軟體為什麼會閃退
1、手機軟體出現閃退可能是手機系統或者軟體沒有更新引起的，應該對手機系統或者軟體進行更新使其保持在最新版本。
2、清理手機內存，手機內存佔用過多可能會導致手機運行不流暢，要保持手機有一定的內存，才不會引起個別軟體在運行過程中出現閃退。減少應用軟體後台運行數量，過多的軟體同時運行會導致手機卡頓出現閃退現象。
3、要經常對手機軟體的緩存文件進行清理，軟體的緩存文件會佔用大量的手機內存，過多的軟體緩存文件可能會造成手機閃退。
4、檢查手機使用的網路是否流暢穩定，不穩定的網路有時會造成軟體斷網而閃退，建議用WiFi使用容易閃退的軟體。
5、必要時，可以對手機文件備份處理，然後對手機進行恢復出廠值操作。
5. 軟體會閃退是怎麼回事
若使用vivo手機，應用閃退排查步驟如下：
步驟1、確認軟體信息
非應用商店下載：請前往應用商店下載安裝軟體，或者更換其他網址下載安裝軟體，觀察是否恢復使用。
出現頻率不高：可能是軟體運行不穩定引起，建議將系統更新到最新版本使用觀察。
步驟2、升級系統版本
系統新版本提升了兼容性和穩定性，優化了性能，請您進入設置--系統升級（部分機型為：設置--我的設備--iQOO UI版本），查看系統版本信息。如果不是最新版本，建議升級體驗。
步驟3、清除軟體數據
如果軟體自身數據出現異常會影響到軟體的使用，建議清除軟體數據後使用查看，操作前請您提前備份軟體的數據。清除軟體數據的操作方法：進入設置--應用與許可權/更多設置--應用管理--右上角三點/更多--顯示系統程序-找到對應軟體--存儲--清除數據。
步驟4、卸載重裝軟體
如果軟體運行過程中緩存的文件出現異常，可能影響到軟體的使用，建議卸載重裝軟體，查看是否恢復使用。操作前請您提前備份軟體的數據。
若以上方法未改善，可進入vivo官網/vivo商城APP--我的-在線客服-人工客服進行詳細咨詢。
6. 軟體閃退是什麼原因 ，怎麼處理
建議按以下方法查看是什麼原因造成的並解決：
1、程序緩存過多：在手機設置--應用程序--全部--找到出現停止運行的程序--清理數據；（大部分手機都可以通過此方法解決的）。
2、手機內存過低：系統運行程序多，內存不足，在設置—應用程序—正在運行，關閉其他後台運行程序。
3、安裝位置不對：進入設置--儲存--首選安裝位置--由系統決定，更改儲存位置。
4、程序不兼容：建議卸載重新安裝該程序或卸載了一些與系統不兼容的程序。
5、程序本身問題：有些程序本身存在問題，如前期騰訊組件出現問題，導致騰訊游戲出現停止運行的提示。（這種情況可通過多台不同品牌機器對比得出結論）
6、若排除以上方法後仍出現停止運行的情況，建議恢復出廠設置，或者重刷固件。