1. 銷售人員如何給陌生客戶發簡訊
銷售人員給陌生客戶發簡訊,是一個集禮貌、技術、涵養、銷售方式相結合的綜合能力,需要仔細考量後方可落實。
參考可以考慮的細節因素,建議如下:
1、發簡訊前,如果不是為了盲目的群發,然後被對方的殺毒軟體封在黑名單中,那麼,最好的方法就是在發簡訊前能先給對方打一個電話過去,把這邊的詳細情況告訴下客戶,並盡可能別討饒客戶的情況下,告訴對方你想做的事,並後期給他發一個短息,讓其詳細了解,在此處得到客戶的認同。
2、電話中應該注意的是,不要為了把自己的話說完,一個勁的也不管對方怎麼樣就是說,同時,若對方對自己十分反感,甚至覺得已經打攪到了對方,就應該果斷放下電話,回頭短息告知,希望有機會再聯系。
3、在簡訊中一定要注意放下姿態,並以尊稱,盡可能公允的把你的銷售產品介紹給客戶。簡訊中要把自己的聯系方式,姓名,和負責內容說清。
4、為了留下客戶,把發過短息的客戶信息儲存並登記好,在重要的節日發一個簡訊祝福下,日久客戶也會對你有了印象。
5、成單是一種潤物細無聲的事情。用和的心態,認真對待客戶,一定會收到想要的成效。
2. 銷售技巧之怎樣給客戶發簡訊
與客戶維持聯絡的方式有很多,比如拜訪客戶,比如寄發台歷,比如給客戶發郵件等等。給客戶發簡訊也是許多公司的銷售部門常用的方法之一。 但有經驗的銷售人員都知道,給客戶發簡訊是一個比較難把握的事情。前些年簡訊息並沒有現在這么海量的時候,給客戶發簡訊是件很有創意,也能引來客戶被重視感上升的一種方法。但在現下這個簡訊息爆炸,垃圾信息成堆的時代,很多銷售信息被認為是垃圾信息。 以下是給客戶發簡訊時需要注意的一些事項: 1、稱呼准確: 有些人為了省事,就群發簡訊,方便是方便了,可是你要為你的方便付出代價,客戶也許看都不看直接刪除,達不到祝福的效果,還亂費金錢。所以,在給你的客戶發簡訊時稱呼必須要有而且准確,如:楊總、李經理、張局、趙哥、孫妹等等。在如今騷擾簡訊比較多的年代,必須要辛苦一下,別圖方便,我在去年就對1000多個客戶逐個的編寫簡訊稱呼,那些天,我基本上是被簡訊佔有,而且,我的收獲超出自己的想像; 2、內容新穎: 有些人就在網上下載一些比較「經典」的簡訊,然後就發給你的客戶,不管對方是男還是女的,是年齡大的還是年齡輕的,統統用自認為比較經典的簡訊,沒過一會,自己也收到同樣的簡訊,不由得嘆了一聲「唉!這個簡訊我看過」,有效果嗎?所以,簡訊內容必須是獨一無二的,那怕你再沒有才的話,就來點簡短的、朴實的、實用的,如:中秋快樂、家庭幸福、春節快樂等!既簡短,又能達到祝福的目的。每到給客戶送去祝福的時候我總會絞盡腦汁去達到我的目的,因為我知道一個好的簡訊,代表自己真誠的簡訊會比你給客戶打十個電話還要強,比拜訪客戶效果還要好,不信你就試試; 3、落款簡短: 有的人在給客戶發簡訊的時候,把「有限責任公司」都給加上了,有必要嗎?多餘,既佔用空間,也費事,客戶會覺得你「土」,好象剛剛買了BB機,把鈴聲弄個不停;剛剛買了手機,在大馬路上張牙舞爪一樣幼稚。落款就是公司的簡稱加上你的名字; 4、時間恰當: 也許每個人都有這樣的經歷,過年、過節還沒有來臨的時候,就收到很多的人發來的簡訊,總希望自己的祝福是第一個,沒有必要,明天過節,今天就收到祝福的簡訊,你的客戶了不起就會「嘿嘿」兩聲告訴他的媳婦:「可能其他的地方過年、過節比我們這里早,供應商發來的」; 5、事後落實: 發完簡訊,完了就完了?那也太亂費與客戶溝通的由頭了吧!所以在過完年、節後就詢問下,我給你發的簡訊收到了嗎?若客戶對你的印象比較深的話,肯定是這樣回答的:「收到了,收到了,謝謝你的祝福」,而且聲調還是比較高,語氣里帶點幸福和感激的感覺,說明你的簡訊有效果;若你的簡訊沒有什麼效果,客戶一般是為了照顧下你的面子,敷衍下,遲疑一下,然後說:「收到了」,不過也沒有關系,這樣,也會達到你祝福的目的和與客戶繼續溝通的目的。
3. 銷售群發發給客戶簡訊簡短怎麼寫
銷售群發發給客戶簡訊簡短寫法如下:
1、天氣一天天變涼,大地一點點被鋪滿落葉,朋友請一定記得,天冷了就加衣,夜涼了就添被,保重好身體,照顧好自己。
2、落葉拉開了秋天的序幕,秋雨奏響了秋天的樂章,秋花伴起了秋天的舞步,簡訊帶去了秋天的祝福,願秋季快樂。
3、看在你我朋友多年的份上就放過你這一次,以後記得按時回我信息,我會一直督促你,直到你回,我的朋友,天天開心。
4、美夢在呼喚,周公在招手;忙碌一天洗個澡,工作一日睡個覺;記得蓋好被關好窗,做個夢明天真舒暢;晚安,祝明天有個好心情!
5、出差是很累的事情,但又是少不了的事情。既然如此,那就給即將出差遠行的他送上一句溫馨的祝福語,至少讓他在路上有點安慰!
4. 我剛開始做銷售,怎樣給客人發簡訊呢
具體要發什麼內容,要看你跟客戶溝通的情況了,比如接觸的次數,以及彼此建立的信任程度。比如只是第一次聯系,可以發一條簡訊,告知客戶你是誰,具體公司是做什麼的,產品是什麼,產品對他有什麼好處等。要注意簡訊的字數,不要太長,否則人也不會看。另外,簡訊也是有目的性的,比如是為了讓對象給你回復他的郵箱,或者只是讓對方記住你?結束語可能都不太一樣。具體可以上 91銷售網 看下,裡面有一個銷售學院欄目,介紹了各種銷售技巧,對初做銷售的你應該會有幫助的。域名是 91銷售 的拼音。
5. 如何通過發送營銷簡訊的方式,達到成功營銷的目的呢
發簡訊前學會對客戶做細分
營銷簡訊的效果之一在於客戶的精準化,在發簡訊之前企業需要對目標客戶進行分組。最簡單的分組技巧就是通過RFM(R=購買時間,F=購買次數,M=購買金額)模型分組。通過R值(購買時間),可以把客戶分為活躍期、使用期、休眠期、流失期的客戶。通過F值(購買次數)可以把客戶分為潛在客戶、新客戶、老客戶、粉絲客戶,通過M值(購買金額)可以把客戶分為高金額(價值)和低金額(價值)的客戶。
在實際的分組裡面,會將RFM這三個條件有效的組合起來,然後再加入其他一些分組條件,將客戶進行細分。例如在只購買一次的新客戶里,加入購買時間再細分出有多少是最近剛購買的活躍期客戶,有多少是已經休眠的客戶,有多少是已經流失的客戶,以此類推,對客戶進行分組。
客戶分組的價值對於簡訊來說,在於企業能夠精準的把握分析客戶的需求,從而確定什麼客戶更適合發簡訊,ROI會更高,同時基於不同組別的客戶行為分析應該在什麼時候發和發什麼內容,在活動時做好客戶的分組,盡可能的把客戶做到細分好,是保障簡訊高ROI的第一步。
寫出吸引眼球的個性化簡訊
很多人說我不會打開簡訊去看的,可是你不可避免還是會因為各種原因打開簡訊,例如蘋果手機,一般我們進入到簡訊列表能看到的每條簡訊內容在20個字左右,所以你這20個字能不能吸引客戶點進去是很關鍵的。怎麼快速有效的寫出一條能夠吸引客戶點進來並購買的簡訊呢?
將主題和賣點放入簡訊文案中
一般企業做一場活動都會有活動的主題和賣點(利益點),所以一定要把活動的最主要的賣點放在簡訊上面,有些客戶關注五折,有些客戶關注有沒有優惠券,有些客戶關注是否有大獎品抽。所以簡訊內容要包含這些信息在裡面。
融入品牌特色和產品信息
企業里有沒有某個特別吸引客戶關注的東西能夠一下子吸引客戶的關注點的,例如企業的產品代言是大熱明星,可以通過品牌賣點、明星熱度、產品場景去喚起客戶購買。
用客戶場景去喚醒客戶
企業做客戶細分的關鍵就在於更好的了解客戶需求場景,例如休眠流失客戶,可以用時間這個場景去喚醒他,當然客戶細分會有很多場景,這個需要企業去對客戶做更深入的細分。
融入網路熱門詞彙
大家都會關注一些網路熱門事件和詞彙,很多流行的詞彙會吸引消費者的關注,所以可以嘗試在簡訊裡面融入最近的熱門詞彙,以此吸引消費者的關注。
選擇最佳的簡訊發布時間
常規情況下企業在做活動的時候預熱的時間會提前2-3天的時間,所以簡訊可以選擇分批次提前1-3天發出,提前發的時候一般是以提醒客戶收藏加購為主。在活動開始前的3-5個小時,會重點提醒客戶搶購開場的那一撥,提高零點的銷量。
一天內的簡訊最佳的兩個時間段是在早上8:30-10:00,晚上的8:00-9:30,這兩個時間段的簡訊轉化效果會比較好,另外可以適當的借鑒企業的訪客和轉化時段,結合訪客和轉化時段綜合考慮簡訊的發送時間。
做好效果跟蹤,學會過濾低質量客戶
簡訊能不能做,有沒有效果,企業都要去實踐跟蹤效果。根據企業的盈虧平衡點,給簡訊定一個ROI比例,如果企業的簡訊投入產出比低於整體預期的話,後面簡訊就可以慢慢放棄掉,如果整體效果高於預期目標,那簡訊就可以當做一個常規的客戶營銷手段。
簡訊是維護老客戶的一個最常用的手段,隨著流量經營向客戶經營的升級,企業也在不斷升級變化,現在推出了粉絲群、直播、積分、視頻等多種客戶互動的渠道,所以簡訊是企業要掌握的最基本的運營手段。
在簡訊的基礎上,企業要不斷的開拓出其他的客戶互動渠道和玩法,做到全渠道全客戶生命周期營銷(運營),讓用戶活躍起來,這樣才能讓企業更加健康的往前走。
6. 我是做軟體銷售的,有什麼可以手機群發信息嗎,安全一些的
沒有這樣的手機的,一般你要群發消息的話,需要到專業的網站上去購買一些它的商業產品,一般都是封裝了一些簡訊數量的。
7. 銷售群發發給客戶簡訊簡短怎麼寫
銷售給客戶發簡訊模板
1、天氣一天天變涼,大地一點點被鋪滿落葉,朋友請一定記得,天冷了就加衣,夜涼了就添被,保重好身體,照顧好自己。
2、落葉拉開了秋天的序幕,秋雨奏響了秋天的樂章,秋花伴起了秋天的舞步,簡訊帶去了秋天的祝福,願秋季快樂。
3、看在你我朋友多年的份上就放過你這一次,以後記得按時回我信息,我會一直督促你,直到你回,我的朋友,天天開心。
4、美夢在呼喚,周公在招手;忙碌一天洗個澡,工作一日睡個覺;記得蓋好被關好窗,做個夢明天真舒暢;晚安,祝明天有個好心情!
5、出差是很累的事情,但又是少不了的事情。既然如此,那就給即將出差遠行的他送上一句溫馨的祝福語,至少讓他在路上有點安慰!
8. 我是做銷售的怎麼給客戶發些業務上的簡訊
發送一些祝福簡訊或者是一些養生保健的的信息,客戶收到簡訊的時候有的可能會有些生氣,但是我認為大多數的人都是很高興收到這樣的信息的,會認為,選擇這個沒錯,服務很好很到位的。