深圳立誠電腦維修視頻

⑴ 電腦維修行業的發展現狀

目前，全球計算機市場正在由台式PC向筆記本轉型，全球筆記本計算機的銷量占計算機市場規模的比重日益擴大。筆記本技術將更加密集，市場需求更加多元化、個性化，技術與市場的變
化更加迅速，使得核心技術成為競爭的焦點，產品設計和市場、服務策略也更加重要。此外，隨著筆記本計算機的日益消費化，大量家庭和個人用戶由於在產品性能、功能、質量及售後服務等方面與廠商存在嚴重的信息不對稱，使得品牌的影響力在筆記本市場競爭中顯得尤為重要 。
2007年包括台式機、筆記本電腦和伺服器在內的中國個人電腦市場銷量達到2794.2萬台，銷售額為1471.6億元。中國計算機產業持續快速發展，中國已經成為全球最大的計算機產品生產基地，並涌現出一批有一定影響力的企業和自主品牌，自主品牌的計算機占國內市場份額逐步擴大。2007年中國全年生產微型計算機1.21億台，其中筆記本達8,000萬台以上，年增長率近40%，佔全球筆記本銷量的70%以上，但由於核心技術缺乏、技術和設計創新不足、關鍵部件大量依靠進口等原因，行業利潤率整體偏低。
全球計算機正在由台式PC向筆記本轉型，國內廠商面臨著機遇和挑戰，各廠商需要加強核心技術研發和創新設計，快速響應客戶需求、提供優質服務，加強品牌推廣、提高品牌影響力；同時在面對激烈的國際競爭環境下，應加強與產業鏈上下游的廣泛合作，筆記本廠商之間也應該由競爭走向競合，聯合各廠商的力量，共同推動民族計算機產業和國家信息化建設的發展。
預測，未來5年，中國個人電腦市場銷量仍將保持增長態勢，但是增長速度將進一步減緩。2008年這一市場的銷售額有望突破1704億元，2011年中國PC市場容量有望突破2200億元。預計到2011年，中國PC市場年均復合增長率將達到13.7%，受台式機價格下降空間縮小，以及PCs產品結構上變化等因素影響，銷售額年均復合增長率有望實現11.1%。2012年將達到2638億元。
從上面這組數據來分析，我們這個產業供應源正在朝著健康的方向增速發展，他們也必將為我們帶來巨大的市場份額電腦行業在中國已經發展了十幾年，據有我們的統計，目前中國電腦用戶總計八千多萬，電腦的數量反映了電腦維修業的發展前景。電腦屬於電子產品，基於其自身的特點，用得時間久了，難免會出現故障。從目前中國的消費水平看來，還遠沒達到用壞就扔的程度，原因之一是不經濟，再一個是不環保。既然這樣，壞了把它修好重新投入使用就是一個好的選擇。前幾年，電腦維修是廠家的事，維修是為銷售服務的，是售後服務的一部分。現在IT行業流行服務外包，即把某項服務承包給專門的企業來完成，電腦廠家的售後服務也在往這種模式過渡，這是社會大分工的結果。現在，維修已不再只是為銷售服務，已獨立出來成為一個專門的行業，為全社會服務。維修業已經由幕後走到了前台，已經成為一個相對獨立的、社會化的、初具規模的新興行業，市場在一步步地擴大。
雖然電腦硬體維修行業發展前景看好，但是，業內人士普遍認為：目前電腦硬體維修行業是有危機的，最大的危機是人才的缺乏。由於電腦產品技術含量很高，維修難度較大，即使是家用電器的維修人員不經過專門的學習，也很難勝任電腦的高級維修工作。隨著電腦行業的迅速發展，關於電腦消費的投訴也在增長。特別是電腦大量進入家庭後，電腦維修的質量已成為社會各界和消費者越來越關心的問題。大家普遍認為：維修技工的素質不高，是造成質量糾紛的潛在因素，也是制約電腦維修業向前發展的瓶頸。維修作業不規范、偷工減料、使用假冒偽劣配件、收費混亂等現象時有發生。從業人員的水平不高嚴重製約著行業的發展。而目前的維修市場中，有相當一部分是私營企業，沒有多餘的資金或不願意投資用於員工技能的電腦硬體維修培訓。擔心培養的人才流失，企業領導對在職人員的培訓積極性不高。對於出現的一些無法解決的高技術問題，有的企業就採取混、懵的辦法來對付，做一天生意賺一天錢，只圖眼前的利益，不求發展，勢必造成諸多隱患。
現在國家已經把維修業列為第三產業，行業的服務對象面對廣大客戶。提高人員素質、樹立企業誠信、保障配件質量是電腦硬體維修服務業各企業之間競爭的關鍵。

⑵ 電腦維修流程

以下是摘自思邁電腦維修管理系統網站的文章，是一篇關於海爾售後服務流程操作的很詳細，但要根據你的實際情況更改一下才行，售後服務管理其實就是管理人也可以與該網站的客服交流一下：良好的售後服務是下一次銷售前最好的促銷，在產品同質化日益嚴重的今天，售後服務作為銷售的一部分已經成為眾廠家和商家爭奪消費者的重要領地，是提升消費者滿意度和忠誠度的主要方式，是樹立企業口碑和傳播企業形象的重要途徑，在這方面海爾無疑是做的最出色的，也是做的最早的。海爾在售後服務方面積累了大量實戰經驗，再加以科學合理的改進，其服務模式已經成熟穩定，深得消費者認可，也是眾多企業爭效模仿的對象之一。經過一番對海爾的售後服務觀察分析研究，筆者最深切的感受就是國內眾多企業學習海爾服務模式容易，學海爾服務的精髓難，況且海爾一直在不斷改進，跟在海爾後面學習只能亦步亦趨，永遠落後海爾，這也是國內企業百思不得其解、百做不見其效的症結所在。所以要超過海爾服務必須另闢蹊徑，找到自己的服務模式，但萬變不離其宗：消費者滿意的適合企業的就是最好的。本文所揭示的雖然僅是冰山一角，但察微知著，相信海爾的售後上門服務模式定會使我們有所感悟和借鑒的。
一．工程師接受服務任務
1．接到上門服務任務 在接受顧客上門服務任務時，首先要明確並保證用戶信息准確，用戶信息包括：用戶姓名、地址、聯系電話（或傳呼、手機等）、產品型號、購買日期、故障現象、用戶要求等等。如信息不詳細，如地址不詳、電話錯、無產品型號、無購買日期故障現象不詳等，首先同派工的信息員或調度核實，如核實不到則直接聯系用戶核實。 2．對用戶信息進行分析 （1）根據用戶反映的故障現象分析可能故障原因、維修措施及所需備件。如果是用戶誤報或使用不當，可以電話咨詢而不需要上門，但應電話咨詢、指導用戶正確使用，2小時後跟蹤回訪用戶使用情況；如果有可能無此備件，則馬上領用或申請備件。 （2）據用戶地址、要求上門時間及自己手中已接活的情況分析能否按時上門服務，如果是時間太短，不能保證按時到達，或同其他用戶上門時間沖突，要向用戶道歉、說明原因，徵得用戶同意與用戶改約時間；若用戶不同意，轉其他他人或反饋中心信息員。 （3）此故障能否維修？如果是此故障從來未維修過或同類故障以前未處理好，應立即查閱資料並請教其他工程師，或同中心、總部聯系。 （4）此故障能否在用戶家維修？是否需拉修？是否需提供周轉機？有可能無法在用戶家維修，需要拉修的，應直接帶周轉機上門。 3．聯系用戶 在問題確定並找到解決方法後，應電話聯系用戶，確認上門時間、地址、產品型號、購買日期、故障現象等。 （1）如果離用戶住地路途遙遠，無法保證按約定時間上門，要向客戶道歉說明原因並改約時間。 （2）如果客戶地址、型號或故障現象不符，應重新確認，按確認後的地址、型號或故障現象上門服務。如果客戶的產品超保，要准備收據（發票），按公司規定的收費標准進行收取費用。 （3）如果問題屬用戶誤報或使用不當的信息，服務工程師電話咨詢指導用戶使用，若用戶不接受咨詢，服務工程師應上門進行服務；為了預防咨詢錯誤或誤咨詢，凡咨詢後的用戶2個小時後必須回訪用戶，確保用戶沒有問題。 （4）如果用戶電話無人接，服務工程師應改時間打，如再晚就不能按約定時間到達則直接按地址上門，及時向中心反饋中間結果；如果用戶惱怒，拒絕服務工程師上門，應耐心聽取用戶發泄（注意中間要應答，讓用戶知道你在 聽），並本著承擔責任，解決 問題的原則與用戶溝通，徵得用戶同意上門，接受服務；如果用戶一直聯系不上，服務工程師要按地址上門，或用戶不在家，則給用戶留下留言條，留下電話，希望用戶以後再聯系。
二．准備出發 1．准備好各種服務工具 服務工程師應准備好維修工具、備件（或周轉機）、五個一道具，保修記錄單、收據、收費標准、留言條、上崗證等，其中墊布屬於必備物品，以免弄臟用戶的東西。為了防止物品帶錯或漏帶，服務工程師在出發前都要將自己的工具包對照標准自檢一遍。 2．服務工程師出發 服務工程師出發時間要提前1小時根據約定時間及路程所需時間確定，以確保到達時間比約定時間提前5-10分鍾。服務工程師要根據約定時間及路程所需時間倒推出發時間，以預防出發晚導致不能按時到。 3．服務工程師在路上 如果路上不出現塞車或意外，服務工程師在其他用戶家不要耽誤，以確保到達時間比約定時間提前5-10分鍾；若服務工程師在路上遇到塞車或其他意外，要提前電話聯系向用戶道歉，在用戶同意的前提下改約上門時間或提前通知中心改派其他人員；如果服務工程師在上一個用戶家耽誤時間，應將信息反饋信息員或相關人員，以便通知到用戶。
三．正式服務前的工作 1．服務工程師進門前的准備工作 服務工程師應首先檢查自己的儀容儀表，以保證：海爾工作服且正規整潔；容儀表清潔，精神飽滿；眼神正直熱情；面帶微笑。 為預防服務工程師著裝為非海爾工作服或衣服臟、不幹凈，服務工程師頭發長且篷亂，鬍子過長等，海爾嚴格要求服務工程師平時要注意自己的修養，另每天上班前要對自己的儀容儀表進行檢查，在敲用戶家門前，要首先對自己的儀容儀表進行自檢，直到符合服務規范方可敲門。 2．敲門 雖然敲門只是一個微不足道的普通動作，但海爾照樣嚴格要求服務工程師，一絲不苟。海爾規定的標准動作為連續輕敲2次，每次連續輕敲3下，有門鈴的要先按門鈴。海爾要求服務工程師平時多加練習，養成習慣；另敲門前稍微穩定一下自己的情緒，防止連續敲不停；敲的力量過大。 如果用戶聽不見，或有其他事情無法脫身或用戶家無人，服務工程師應每隔30秒鍾重復1次；5分鍾後再不開門則電話聯系；電話聯系不上，同用戶鄰居確認，確認用戶不在家後，給用戶門上或顯要位置貼留言條，等用戶回來後主動電話聯系用戶：同時通知中心（話務中心）。為了預防用戶在樓下等待，服務工程師應到樓下周圍查看，有無用戶在此等候。 3．進門 服務工程師按約定時間或提前5分鍾到達用戶家，第一要自我介紹，確認用戶，並出示上崗證。 （1）如果服務工程師遇到遲到，未按約定時間到達，用戶不高興甚至不讓進門等情況，海爾給服務工程師提供了各種解決方法：如用戶有聯系電話，必須在同用戶約定的時間前1~2分鍾同用戶取得聯系，道歉取得用戶的諒解。 若服務工程師遲到時間小於15分鍾，應首先向用戶道歉，可以以交通受阻為理由向用戶解釋，爭取得到用戶諒解（不能以服務用戶太多為理由）；若用戶要趕時間可主動提出改約，再按約定時間提前上門。 若服務工程師遲到時 間超過15分鍾（或更長）首先向用戶真誠道歉，可解釋為本來是安排其他師傅上門，但他在另一具用戶家耽誤了，臨時改派我來，所以耽誤了時間，希望得到用戶的諒解，可贈送小禮品；若道歉不接受，再由售後經理上門道歉。 （2）如果用戶不在家，服務工程師要表示道歉，離開並落實原因，及時找到用戶；如果用戶本人不在家（在家的是保姆等），而不讓進門，服務工程師應亮出自己的上崗證，向對方說明事由，請對方馬上聯系用戶確認，特殊情況下改約。 （3）若用戶對上門服務工程師資格表示懷疑甚至不讓進門，服務工程師應首先亮出上崗證，給用戶進明是受過正規培訓的；把海爾的投訴、監督電話告訴用戶；通過規范的咨詢語言，熟練的維修技術來贏得用戶的信任；如用戶就是不讓進門，則同用戶改約時間，由售後經理親自上門。 （4）服務工程師有可能遇到報修產品不在此處而在別地的情況，在這種情況下，服務工程師應在徵得用戶同意的前提下，由用戶帶領到產品所在地或自行前往或改約重新上門。 （5）如果用戶家臨時停電或用戶臨時有事出門，在徵得用戶同意的前提下改約時間；如果用戶正在吃飯，服務工程師應等用戶吃完飯再上門，也可按用戶的意見辦。 4．穿鞋套，放置工具箱 服務工程師穿鞋套時，先穿一隻鞋套，踏進用戶家，再穿另一隻鞋套，踏進用戶家門。如果用戶不讓穿，服務工程師要向用戶解釋為工作紀律，原則上必須穿；特殊情況下可按用戶的意見辦理。如果服務工程師穿鞋套站在門外，進門前要擦乾凈鞋套。為了預防鞋套太臟、破爛、太舊等，工具包內要帶備用鞋套一付。 放置工具箱時要找到一個靠近產品的合適位置，在保證工具箱不弄臟地面的前提下放好工具箱，取出墊布鋪在地上，然後將工具箱放在墊布上。安裝時，用蓋布蓋在附近可能因安裝而弄臟的物品。海爾要求服務工程師出發前一定要自檢，以防止工具箱、墊布太臟，工具箱內工具不整齊、亂，零部件放置雜亂、臟等，給用戶造成壞印象，影響公司形象。
四．開始服務 1．耐心聽取用戶意見 服務工程師要耐心聽取用戶意見，消除用戶煩惱，服務工程師服務語言要規范，海爾要求服務工程師的語言文明、禮貌、得體；語調溫和，悅耳、熱情；吐字清晰，語速適中。 如果用戶惱怒，情緒激動，服務工程師要耐心、專心聽取用戶發泄，眼睛注視用戶並不時應答，讓用戶知道你在認真聽；若用戶拒絕修理，要求退換弄清用戶不讓修的原因，從用戶角度進行咨詢，打消用戶顧慮，讓用戶接受檢修服務；如果用戶有強烈要求維修工休息，喝水，抽煙等違反海爾服務規范的行為，服務工程師要詳細講解海爾服務宗旨及服務紀律，取得用戶理解。 2．故障診斷 服務工程師應准確判斷故障原因及所需更換的零部件，若超保產品，則向用戶講明產品超保需收費，徵得用戶同意並出示收費標准。 （1）如果服務工程師對故障原因判斷不準，就以拉回通過檢測儀全面檢測為理由拉回檢查；若所需更換備件未帶，備件不好或錯，服務工程師應向用戶表示歉意，僅憑電話所敘述的故障現象進行判斷，所帶備件不對，如果用戶有時間，可以馬上回去取備件，如果用戶暫無時間，則與用戶重新約定合理時間上門服務；如果機器正常但用戶認定有問題，服務工程師應用規范的咨詢口徑向用戶進行合理咨詢。 （2）服務工程師要嚴格按公司下發的相關技術資料，迅速排除產品故障。能在用戶家修復的就現場修復，不能在用戶家維修的，委婉向用戶說明需拉回修，並提供周轉機。.對需拉修產品外觀進行檢查，出示欠條並簽字。如安裝產品，則安裝前要與用戶商量安裝位置，尊重用戶意見，但如果用戶意見違背安裝規范，則應向用戶說明可能會出現的隱患，請用戶再斟酌，但最後的意見一定要由用戶來確定。 在用戶家言行一定要規范：工具、工具包、備件等維修時用的或從產品上拆卸下的一切物品必須放在墊布上；盡可能不借用用戶的東西，特殊情況下如需借用，則必須徵求用戶同意；如需移動用戶家擺放的物品時，必須事先向用戶說明，並徵求用戶同意；要借用戶家的凳子或其它物品時，必須事先徵得用戶同意，踩時必須用墊布防護；絕對禁止在用戶家抽煙，喝水、吃飯、留宿；絕對禁止使用用戶家的洗手間和毛巾等；進行產品或傢具搬運時，不允許在地板或地毯上推來拖去，給用戶家損壞東西應照價賠償，並表示歉意。 （3）在實際維修中，如果.用戶小修不讓換件，服務工程師要向用戶咨詢解釋；.如果在用戶家無法修復，需拉回維修而用戶不讓拉修，或懷疑將好件給換掉或懷疑產品有大毛病而不讓位修，服務工程師應以維修後需全面檢測為由，講明拉修的好處，說服用戶拉修；如用戶就是不同意拉修，則在用戶同意的前提下在用戶家中修，可讓用戶記下備件編號。同時為用戶提供周轉機，將用戶產品拉回，提供收條，並跟用戶約定送回時間，按規定時間送回。 （4）如果在維修中遇到新的問題，服務工程師要暫時迴避用戶，及時將新問題反饋到中心或總部技術科，爭取當場解決，若無法保證當場解決則以檢測為由說服用戶拉修。如果用戶不同意維修，要求退機或換機，符合退機或換機條件的，服務工程師應按用戶要求給予退機或換機；不符合退機或換機條件的，給用戶認真解釋國家三包規定，通過真誠的服務來感動用戶；特殊情況上報中心請示。如果.用戶要求給予賠償，服務工程師不要輕易答復用戶，報中心請未示後辦理。 （5）如果服務工程師在用戶家服務時接到另一上門信息，需馬上上門處理，要向用戶解釋需打個電話（不準用用戶家電話），向中心講明現正在用戶家服務及尚需時間，由中心根據用戶的輕重緩急程度改派其他服務工程師或同用戶改約時間。 如果在維修時遇用戶家吃飯而產品一時不能修復，原則上在徵得用戶同意的前提下繼續維修，如確有不便則清理現場，與用戶約定等用戶吃完飯再回來，明確再回來的時間（不能在用戶家吃飯）；若用戶強烈要求服務工程師吃飯，則婉言謝絕。 （6）服務工程師如果遇到用戶以他提出的條件沒有得到滿足為由，扣押服務工程師或扣押服務工程師工具，或用戶態度蠻橫，對服務工程師打罵等情況，不要同用戶發生正面沖突，電話通知中心，由中心出面處理。 （7）試機通檢。服務工程師要保證產品修復正常，且無報修外的其它故障隱患。如果產品未修復，要重新檢修或拉修；存在其它故障隱患要將其它故障隱患一並排除掉；若服務工程師沒有時間試機，則兩小時後跟蹤回訪，以確保機器運行恢復正常。 （8）指導用戶使用和產品清擦及現場清理。服務工程師在試機通檢後，要向用戶培訓產品的基本使用常識及保養常識，對於用戶不會使用等常見問題進行講解耐心講解。 維修完畢後，服務工程師要將產品恢復原位，用自帶干凈抹布將產品內外清擦乾凈，並清擦地板，清理維修工具。讓用戶簽意見之前，自己要對產品及現場自檢一遍，整理工具箱，對工具箱自檢一遍，防止產品清擦不幹凈或現場清理不幹凈、工具遺漏在用戶家等；如果產品搬動復位時將地板、產品碰壞，給用戶照價賠償。
五．收費 1．升級費用 在上門維修前服務工程師要首先給用戶出示收費標准和服務政策。如果使用備件要給用戶出示備件費用，按用戶要求給用戶升級收費並給用戶開具發票或收據；用戶要求將舊件折費的，服務工程師要給用戶講明服務政策及公司規定，按標准收費。 2．軟體收費 上門安裝一個月內的軟體，給用戶免費調試並培訓到位；三個月後的，給用戶調試，收費並給用戶開具發票或收據。 3．超保收費 出示收費標准，嚴格按收費標准進行收費，並開具收據，如用戶要求開發票，則必須給用戶開發票。如果收費標准與用戶保修證標准不符，要以二者中最低收費標准為准，若現場未帶發票，應與用戶約定再送發票或寄發票。 4．其他 如果保收費用戶不交，或要求減免費用再修，服務工程師要詳細向用戶解釋國家三保規定及保修期范圍，以真誠打動用戶，讓用戶明白收費的合理性，如果用戶一再堅持則將信息處理結果報回中心，根據中心批示處理，特殊情況向中心領導匯報，請求批示。
六．服務完畢 1．征詢用戶意見 服務工程師在維修完畢後要詳細填寫保修記錄單內容，讓用戶對產品的維修質量和服務態度進行評價，並簽名（如故障原因及維修措施需對用戶進行適當隱瞞，則這兩欄可以不填，等回到維修部後再進行填寫）。 如果用戶不填意見和簽名，不要強迫用戶簽名；用戶不滿意則跟蹤服務直至用戶滿意為止。 2．贈送小禮品及服務名片 最後服務工程師要向用戶贈送小禮品及名片，若用戶再有什麼要求可按服務名片上的電話進行聯系。如果用戶要求服務工程師留下電話，服務工程師要向用戶解釋，名片上的電話為公司服務電話，若有什麼要求我們都會及時上門服務。 3．向用戶道歉 同用戶道別時，服務工程師要走到門口時先脫下一隻鞋套跨出門外，再脫另一隻鞋套，站到門外，最後再次向用戶道。如果在用戶家中脫了鞋套，服務工程師要用抹布將地擦拭乾凈，並向用戶道歉。 七．回訪與信息反饋 1．回訪 對沒有徹底修復把握的用戶信息，維修工3小時後回訪（正常情況下由電話中心統一回訪，或中心回訪用戶），若回訪用戶不滿意，則重新上門服務直至用戶滿意為止。 2．信息反饋 服務工程師要將《服務任務監督卡》當天反饋至網點信息員處，網點信息員當天將用戶結果反饋中心。如果服務任務監督中「滿意」非用戶所簽或保修記錄單未及時反饋，網點信息員每日與維修人員對帳，對弄虛作假按規定處理，並及時回訪用戶採取補救措施；若網點信息員信息反饋不及時，中心信息員每天同網點信息員在固定時間對帳，並按規定處理。

⑶ 深圳立誠電腦維修怎麼樣

品牌電腦的整機檢修、清潔、升級，最好還是在對應品牌的官方售後點來做，可以通過對應品牌的官網來查詢當地是否有官方售後點；相比較來說，官方售後服務中心採用的都是原廠配件，工程師的維修技能和規范也肯定更為正規、放心，可以確保維修質量，還不會影響原機的正常保修。

⑷ 哪裡有好一點的電腦維修學校啊

如果你不介意地域問題的話，其實你可以來江西南昌看看喲……江西新華，畢竟25年的才品牌了，能做這么處，必定有它的過人之處吧！

⑸ 深圳市立誠精創電子商務有限公司怎麼樣

深圳市立誠精創電子商務有限公司是2015-09-02在廣東省深圳市光明區注冊成立的有限責任公司(自然人獨資)，注冊地址位於深圳市光明新區光明街道光明社區筆架山14棟東側202室。

深圳市立誠精創電子商務有限公司的統一社會信用代碼/注冊號是914403003500521345，企業法人王吏佳，目前企業處於開業狀態。

深圳市立誠精創電子商務有限公司的經營范圍是：經營電子商務；批發零售五金產品、電子產品；國內貿易；出口貿易^。

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⑹ 如何修復磁碟壞扇

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硬碟壞區維修

作者：金誠電腦技術有限公司 時間：2008-2-27 15:27:06 閱讀：156次

1.SCANDISK磁碟掃描程序是解決硬碟邏輯壞道最常用的手段，而我們常見的formAT命令不能對任何硬碟壞道起到修補作用，這點大家需明白。如果硬碟出現了壞道，我們可在WINDOWS系統環境下，在「我的電腦」中選中要處理的硬碟盤符，選擇其「屬性」，在出現的「工具」按鈕中選擇「查錯狀態」，點擊「開始檢查」，再在「掃描類型」中選「全面檢查」，並將「自動修復錯誤」打上「勾」，然後「開始」既可，它將對硬碟盤面作完全掃描處理，並且對可能出現的壞簇作自動修正。其次，在DOS狀態下，硬碟有壞道，計算機在啟動時一般會自動運行SCANDISK進行掃描，並將壞簇以黑底紅字的「B」（bad）標出。當然，如果系統在啟動時不進行磁碟掃描或已不能進入WINDOWS系統，我們也可用軟盤或光碟啟動盤啟動電腦後，在相應的盤符下，如「A：」下運行SCANDISK *：（注*為要掃描的硬碟盤符），回車後來對相應需要掃描修復的硬碟分區進行修理。
2.其它的如諾頓工具箱中的NDD「磁碟醫生」及PCTOOLS等相關工具對硬碟進行掃描也是修復硬碟壞道的最常用的方法，其用法很簡單許多報刊上也有介紹，大家可找來試用一下。
3.如果硬碟上出現了無法修復的壞簇或物理壞道，大家可用一些磁碟軟體將這些壞道單獨分為一個區並隱藏起來，這樣可令你的硬碟延長很多正常的使用壽命。
方法一，如一塊4.3G硬碟2G處有嚴重的物理壞道，用formAT格式化不過去，SCANDISK或NDD也檢測不過去，但能正常分區。找來一款分區格式化軟體SMART FDISK，用啟動盤啟動電腦後，進入盤符A：，運行該軟體執行文件SFDISK.EXE。然後「DELELE」刪掉原有分區，算出壞道在硬碟上所在的位置，如本例，先建立1990M的基本分區快速格式化後並激活，然後再把壞道處分出約50M的邏輯分區，再將以後所剩的硬碟空間全分為一個邏輯區後用其快速格式化功能將其快速格式化；最後再將那個約50M的壞道所在的區DEL刪除掉就是了。然後重啟，一個有嚴重物理壞道的硬碟就這么被很快被修好了，以後磁頭再也不會去讀那些被刪除了的壞道區了。
方法二，下面我們再來說說WINDOWS系統自帶的FDISK分區軟體在這種情況下的應用方法。例如一塊1G的硬碟，在格式化到10%時不能順利通過，這時按CTRL+BREAK強行終止，運行FDISK建立一個90M的DOS分區為C盤，然後再建立一個20M邏輯盤D，再將餘下的800餘M建立一個邏輯盤E，退出FDISK再運行formAT E：如果格到10%時又遇到阻礙，這時用FDISK再建立一個88M的E盤，10M的F盤餘下的790M做為G盤。繼續重復上面的操作，直到完成，然後運行FDISK將10M的D、F盤刪除，這時餘下的就是沒有壞道的好盤了。
方法三，另外同理用PartitionMagic，DiskManager等磁碟軟體也可完成這樣的事。如PartitionMagic分區軟體，先用PartitionMagic4中的「check」命令或WINDOWS中的磁碟掃描程序來掃描磁碟，算出壞簇在硬碟上的位置，然後在Operations菜單下選擇「Advanced/bad Sector Retest」；把壞簇所在硬碟分成多個區後，再把壞簇所在的分區隱藏，以免在Windows中誤操作，這個功能是通過Hide Part ition菜單項來實現的。這樣也能保證有嚴重壞道的硬碟的正常使用，並免除系統頻繁的去讀寫壞道區而更多擴展壞道的面積。
4.系統顯示「TRACK 0 BAD，DISK UNUSABLE」，意思為「零磁軌損壞，硬碟無法使用」或用磁碟掃描程序掃描其它硬碟時其0扇區出現紅色「B」。硬碟0扇區損壞，是大家比較頭痛的故障，一般人往往將出現這樣故障的硬碟做報廢處理，但其實合理運用一些磁碟軟體，把報廢的0扇區屏蔽，而用1扇區取而代之就能起到起死回生的效果，這樣的軟體如Pctools9.0和NU8等等。
方法一，我們就先以Pctools9.0為例來做說明。一2.1G硬碟出現上述故障，用盤啟動電腦後，運行Pctools9.0目錄下的DE.EXE文件，接著選主菜單Select中的Drive，進去後在Drive type項選Physical，按空格選定，再按Tall鍵切換到Drives項，選中hard disk，然後OK回車後回到主菜單，打開Select菜單，這時會出現Partition Table，選中進入後出現硬碟分區表信息。該硬碟有兩個分區，找到C區，該分區是從硬碟的0柱面開始的，那麼，將1分區的Beginning Cylinder的0改成1就可以了，保存後退出。重新啟動電腦後按Del鍵進入回COMS設置，運行「IDE AUTO DETECT」，可以看到CYLS由782變成781，保存退出後重新分區格式化該硬碟，該硬碟起死回生。

⑺ 電腦維修後出現了之前沒有的問題 怎麼和客戶解釋

現在提問的都太抽象，你想一下如果是自己遇到後怎麼去理解的提問。好吧我還是嘗試一下你的提問。換做是我會全面檢查電腦現狀並將查出的問題提前告知客戶，徵求客戶意見是全部解決還是部分解決及其相關的費用，並提供合理的建議。切記以客戶的意見為動手的依據，否則做事不依東，有勞也無功。接下來修復後出現其他問題會有2種，一種是軟體問題或叫系統問題，解決的話舉手之勞就幫他無償處理一下，並告知以後注意事項。如產生其他硬體故障應及時與客戶溝通，畢竟是電子產品一切都在變化之中，有些確實不可預測的意外還是應該由客戶承擔材料成本，工錢可以免收，畢竟維修後都有保質期，一般為30天。像你提問應該是修後立即出現問題肯定沒有過保修期。最後說下，凡遇事態度真誠，耐心溝通沒有解決不了的事，再一個就是能虧就虧點，心有多大舞台就有多大，不要太計較眼前。做生意不要抱著只能賺不能虧的態度，太認真你的生意做不大！希望對你有幫助望採納！本人急缺網路幣，呵呵！