一開視頻會議電腦就黑屏無法操作

1. 電腦上視頻會議黑屏

您好，請按照以下方式排查：1、檢查您的釘釘是否是最新版本，建議您到官網下載到最新版本的釘釘並且安裝2、如果您使用的是公司wifi，請查看您的公司網路埠是否有限制，您可以將udp埠10000到14000加入白名單再次嘗試。相關的白名單的IP地址點擊查看。3、檢查您的攝像頭許可權是否打開【windows系統】您好，請您點擊視頻會議右下角的-【設置按鈕】，選擇攝像頭，選擇您電腦對應的攝像頭即可。【mac】您好，MAC端發起頻會議/直播無聲音、無圖像問題，或者發起直播/視頻會議，攝像頭無法打開，提示：隱私設置，辛苦您通過如下方法排查：方法一：1、打開「系統偏好設置」》「安全性與隱私」2、找到「麥克風/攝像頭」 》釘釘前面打鉤；方法二：若「麥克風/攝像頭」裡面沒有釘釘的選項，則需要重置許可權管理。1、打開應用-終端2、在命令行中輸入（期間可能需要輸入登錄密碼）： sudo tccutil reset Microphone (重置麥克風) sudo tccutil reset Camera（重置攝像頭） 重啟釘釘，再次開啟視頻會議或群直播時，會重新彈窗提醒用戶是否授權麥克風或者攝像頭，這次一定要點擊【是】。如果仍未解決您的問題，請您手機釘釘點擊此處，提交故障。

2. 電腦一開視頻就黑屏 怎麼回事呢

如有必要，請將顯卡取下，重新安插一次，確保安插到位，接觸良好。
二、確認顯示器是否損壞
如果顯示器和顯卡安裝牢靠，那麼請換一台確認正常的顯示器試一試。如果不再黑屏，那麼原因是顯示器可能損壞了。
三、確認風扇是否有問題
如果顯示器未損壞，請進一步檢查CPU風扇是否運轉。如運轉，可用萬用表測量電壓輸出是否正常為±12V、±15V，若不正常可以換一個電源試一試。
四、檢測CPU、顯卡和內存條
如仍出現黑屏，則可將除CPU、顯卡、內存條之外的所有組件取下，然後加電啟動電腦。如果內存有故障，應會有報警聲。如果不是內存原因，請換一個正常的CPU，開機重新檢測。如仍出現黑屏，則只能換一個主板了，問題也應該出現在主板上。
除了硬體方面的原因引起黑屏現象外，也有以下三個方面的「軟」原因可能會引發「黑屏」。
軟體一、硬體加速設置過高
硬體加速可以使得要處理大量圖形的軟體運行得更加流暢，但是如果電腦硬體加速設置得過高，則可能導致「黑屏」現象。為解決「黑屏」故障，請首先嘗試降低硬體加速。
1、單擊Windows「開始」菜單，單擊「控制面板」，然後雙擊「顯示」。
2、選擇「疑難解答」選項卡，在「硬體加速」下，將滑塊從「全」逐漸拖動到接近「無」的位置。
3、單擊「確定」按鈕。
二、禁用3D加速或升級顯卡驅動程序
如果Windows已為3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那麼當運行游戲或多媒體程序時，可能會出現「黑屏」故障。
1、單擊「開始」，再單擊「運行」，然後在「打開」框中鍵入「dxdiag」，並按下回車鍵。
2、選擇「顯示」選項卡，在「DirectX功能」下單擊「測試Direct 3D」按鈕，以獲得正確的Direct 3D功能。
3、如果屏幕中沒有出現一個旋轉的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊「Direct 3D加速」後的「禁用」按鈕，以禁用該功能。
如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產廠商聯系，更新驅動程序，以使其支持DirectX的3D加速。
三、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容
DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，並安裝不能正常驅動的驅動程序，請確認使用的顯卡驅動程序是否正確。
1、單擊「開始」，再單擊「控制面板」，然後雙擊「系統」。
2、選擇「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」按鈕，然後單擊「顯示卡」或者「顯示適配器」前的「+」號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然後單擊「屬性」按鈕。
3、選擇「驅動程序」選項卡，單擊「驅動程序詳細資料」按鈕，以顯示所使用的顯卡驅動程序。如果所使用的驅動程序與顯卡不兼容，那麼你請在「驅動程序」選項卡中，單擊「更新驅動程序」按鈕，然後按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅動程序。

3. 電腦一開視頻就自動黑屏是怎麼回事

應對之策：首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源介面的連線（此處有時接觸不良）。比較常見的原因是：顯卡，內存由於使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干後插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鍾左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。沒溫度就整理一下CPU的插座，確保接觸到位。這之後還沒溫度，閣下的CPU就可以升級了：（除了上面的方法外，還有一招必殺技：用拔跳線的方法清除 BIOS設置或更換主板的CMOS電池。）

電腦黑屏」故障的軟硬體解決大法
軟體篇

一、硬體加速設置過高

硬體加速可以使得要處理大量圖形的軟體運行得更加流暢，但是如果電腦硬體加速設置得過高，則可能導致「黑屏」現象。為解決「黑屏」故障，請首先嘗試降低硬體加速。

1、單擊Windows「開始」菜單，單擊「控制面板」，然後雙擊「顯示」。

2、選擇「疑難解答」選項卡，在「硬體加速」下，將滑塊從「全」逐漸拖動到接近「無」的位置。

3、單擊「確定」按鈕。

二、禁用3D加速或升級顯卡驅動程序

如果Windows已為3D加速進行了配置，但顯卡卻不支持該功能，那麼當運行游戲或多媒體程序時，可能會出現「黑屏」故障。

1、單擊「開始」，再單擊「運行」，然後在「打開」框中鍵入「dxdiag」，並按下回車鍵。

2、選擇「顯示」選項卡，在「DirectX功能」下單擊「測試Direct 3D」按鈕，以獲得正確的Direct 3D功能。

3、如果屏幕中沒有出現一個旋轉的立方體，則表明顯卡不支持3D加速。此時，請單擊「Direct 3D加速」後的「禁用」按鈕，以禁用該功能。

如果你的顯卡不支持3D加速，除禁用該功能外，你還可與顯卡生產廠商聯系，更新驅動程序，以使其支持DirectX的3D加速。

三、顯卡的驅動程序與顯卡不兼容

DirectX安裝程序可能會錯誤地檢測顯卡，並安裝不能正常驅動的驅動程序，請確認使用的顯卡驅動程序是否正確。

1、單擊「開始」，再單擊「控制面板」，然後雙擊「系統」。

2、選擇「硬體」選項卡，單擊「設備管理器」按鈕，然後單擊「顯示卡」或者「顯示適配器」前的「+」號，再右鍵單擊其下的顯示適配器，然後單擊「屬性」按鈕。

3、選擇「驅動程序」選項卡，單擊「驅動程序詳細資料」按鈕，以顯示所使用的顯卡驅動程序。如果所使用的驅動程序與顯卡不兼容，那麼你請在「驅動程序」選項卡中，單擊「更新驅動程序」按鈕，然後按屏幕指示操作，安裝顯卡新版本的驅動程序。

OK，通過上面我們介紹的軟硬大法，基本上可以應付大部分的黑屏情況了，如果哪天大家的機器遭遇了不幸，不妨拿出來試試看。

（1）檢查主機電源是否工作。
電源風扇是否轉動？用手移到主機機箱背部的電源出風口，感覺有風吹出則電源正常，無風則是電源故障；主機電源開關開啟瞬間鍵盤的三個指示燈（Num Lock
、Caps Lock、Scroll Lock）是否閃亮一下？是，則電源正常；主機面板電源指示燈、硬碟指示燈是否亮？亮，則電源正常．因為電源不正常或主板不加電，顯示器沒有收到數據信號，顯然不會顯示。
（2）檢查顯示器是否加電。
顯示器的電源開關是否已經開啟？顯示器的電源指示燈是否亮？顯示器的亮度電位器是否關到最小？顯示器的高壓電路是否正常？用手移動到顯示器屏幕是否有「噝噝」聲音、手背汗毛是否豎立？
（3）檢查顯卡與顯示器信號線接觸是否良好。
可以拔下插頭檢查一下，D型插口中是否有彎曲、斷針、有大量污垢？在連接D形插口時，由於用力不均勻，或忘記擰緊插口固定螺絲，使插口接觸不良，或因安裝方法不當用力過大使D形插口內斷針或彎曲，以致接觸不良等。
（4）檢查顯卡與主板插槽是否接觸良好。
顯卡或插槽是否因使用時間太長而積塵太多，以至造成接觸不良？顯卡上的晶元是否有燒焦、開裂的痕跡？由於顯卡原因造成的開機無顯示故障，主機在開機自檢時一般會發出一長兩短的蜂鳴聲（針對AWARD BIOS 而言）。
（5）檢查其他的板卡與主板的插槽接觸是否良好。
實際上，因內存條等設備的安裝不正確，導致系統初始化難以完成，特別是硬碟的數據線、電源線插錯，也容易造成無顯示的故障。如果內存條出現問題，計算機在啟動時，會有連續四聲的「嘀嘀」聲。

4. 為什麼我的騰訊會議開了攝像頭後畫面會變黑屏

在會議界面打開攝像頭會發現畫面黑屏，可能是電腦視頻設備有問題，操作方法是：

1、首先打開騰訊會議進入會議。

5. 我和別人視頻聊天會出現顯示屏黑屏 請問怎麼回事

您好

1，造成黑屏的原因有很多種例如：電源不穩定、VGA介面接觸不良、硬碟壞道、電腦過熱都會造成電腦黑屏。

2，您的黑屏問題，可能是攝像頭驅動異常導致的。

3，您可以先到騰訊電腦管家官網下載一個電腦管家。

4，使用電腦管家——軟體管理——軟體倉庫——右上角搜索【驅動認證】

5，下載安裝完成後，使用驅動人生，對您的電腦驅動進行更新即可。

如果還有其他疑問和問題，歡迎再次來電腦管家企業平台進行提問，我們將盡全力為您解答疑難

6. 電腦打開視頻聊天後，就會出現黑屏現象，這是怎麼回事啊

您好，您說的是顯示屏黑屏，還是攝像頭黑屏？
如果是顯示屏黑屏的話，您可以嘗試卸載顯卡驅動，重啟電腦後重新安裝，再觀察電腦的運行情況；如果只是攝像頭黑屏的話，可以重新安裝電腦的攝像頭驅動程序。
Lenovo產品驅動下載：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/Moles/Drive.aspx

7. 電腦一開視頻就自動黑屏是怎麼回事

首先確認外部連線和內部連線是否連接順暢。外部連線有顯示器，主機電源等。內部有主機電源和主機電源介面的連線（此處有時接觸不良）。
比較常見的原因是：顯卡，內存由於使用時間過長，與空氣中的粉塵長期接觸，造成金手指上的氧化層，從而導致接觸不良。對此，用棉花粘上適度的酒精來回擦拭金手指，待干後插回。除此外，觀察CPU是否工作正常，開機半分鍾左右，用手觸摸CPU風扇的散熱片是否有溫度。有溫度，則CPU壞掉的可能性就可基本排除。
顯示器斷電，或顯示器數據線接觸不良。另外電腦使用過久顯示器電源線容易氧化破損；
(2)主板沒有供電；
(3)顯卡接觸不良或損壞；
(4)CPU 接觸不良；
(5)內存條接觸不良；
(6)機器感染 CIH 病毒，BIOS 被破壞性刷新；
(7)檢查插拔，如必要可用橡皮等清除金手指上的氧化膜；
(8)如果軟碟機有軟盤,很多的時候會造成電腦開機或重起的時候,電腦就會出現黑屏,而無法進入系統。為避免此類情況也可以在BIOS中取消軟盤啟動項。

8. 騰訊視頻會議黑屏與NVIDIA顯卡不兼容怎麼辦

驅動與系統不兼容我們可以更新顯卡驅動，使其更新後與系統兼容，具體步驟如下：

1、首先我們打開自己的電腦，右鍵找到管理屬性。