1. 為什麼三星手機usb插上去電腦沒反映
尊敬的三星用戶您好：根據您的描述，建議您如下嘗試：1.首先在電腦中安裝kies3軟體，安裝kies3軟體時手機與電腦不能連接。具體下載地址請您訪問：http://www.samsung.com/cn/support/usefulsoftware/KIES/JSP?cid=cn_ppc_support__Kies_201304072.手機設定-一般-關於設備-點擊內部版本號，手機會提示點擊次數（7次左右），然後返回到設定-一般-開發者選項-USB調試-取消3.如需使用第三方pc套件建議您把usb調試後面打勾。4.連接電腦成功後，下拉屏幕頂簾— 已連接作為外部存儲設備：媒體設備（MTP）/攝像頭（PTP）— 將「媒體設備（MTP）」選項進行勾選嘗。5.若不能連接，請檢查電腦中Windows Media Player是否安裝，檢查電腦中Windows Media Player版本是否在11以上，若版本較低，建議下載最新版本軟體。6.斷開手機與電腦的連接，重新打開Kies軟體7.更換電腦USB介面，台式機建議用主機後面的USB埠。8.關閉電腦中的殺毒軟體或防火牆嘗試。9.有可能跟電腦系統兼容程序有關，也可更換其他電腦嘗試連接。若通過以上方法依然不能連接，請您帶好購機發票、包修卡和機器送到三星服務中心，由工程師檢查機器並處理。三星服務中心具體位置請點擊以下鏈接：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp三星企業知道，為您提供優質的解決方案，用心解答您的問題，希望能夠得到您的滿意評價。
2. 三星手機連接電腦無反應
手機連接電腦方式：1.手機需要處於開機狀態。2.將手機與電腦連接，下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示「已連接為媒體設備」或「已連接進行充電」-勾選「媒體設備MTP」。註：1.若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.若連接後無任何反應，可能是由於電腦中缺少USB驅動，請在電腦中下載安裝Kies或S換機助手軟體（可登陸三星官網進行下載）。若手機為Android4.3及以上系統，請下載安裝Kies3版本。S 換機助手（可登陸三星官網進行下載）下載PC版S換機助手連接電腦即可。註：根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載/MAC OS版本下載。
3. 三星手機插在電腦里沒反應
"三星手機連接電腦方式：1.手機需要處於開機狀態。2.將手機與電腦連接，下滑手機屏幕頂簾，查看通知欄是否有提示「已連接為媒體設備」或「已連接進行充電」-勾選「媒體設備MTP」。註：1.若手機連接電腦時屏幕已鎖屏，建議先將屏幕解鎖。2.若連接後無任何反應，可能是由於電腦中缺少USB驅動，請在電腦中下載安裝Kies或S換機助手軟體。若手機為Android4.3及以上系統，請下載安裝Kies3版本或下載PC版S換機助手連接電腦即可。註：根據電腦的操作系統選擇Windows版本下載/MAC OS版本下載。"