① 「京東」買的聯想筆記本電腦,一開機屏幕就壞了,店家對此事是如何回應的
網上購買的聯想筆記本電腦,一開機屏幕就壞了;江西一位男子就遇到了這樣的事情,當他將問題反饋給網購平台後,對方的回復讓男子十分氣憤。對方表示屏幕損壞需要自行維修,店鋪不提供退還,以及維修服務。即便是平台客服介入,這件事情也依然沒能順利處理。
這樣事情只要不是買家責任,無論誰遇上都會覺得窩火。就我個人看來,售後維權最難地方在於,現在無法界定,筆記本電腦屏幕損壞,到底是買家所為,還是質量問題,或是運輸途中,出現了損壞情況。
通過這件事情,也給我們一個警示,購買電子產品,或者是貴重物品。一定要當著快遞小哥的面,走一個開箱驗貨的流程。有必要情況下,拍攝視頻作為資料見證。