㈠ 有哪些在線客服是永久免費的
網站在線客服哪家好?
如今,隨著互聯網技術的快速發展,網站在線客服供應商越來越多,然而市場上網站在線客服供應商的質量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統品牌中,快商通客服是用戶反饋效果良好的一個在線客服系統品牌。一、中國通信研究院專業認證「互聯網+」的大背景下,越來越多的企業擁抱人工智慧搶占互聯網藍海,通過網站在線客服實現智能化服務與營銷,從而提升企業的服務效率、節省人工客服成本。當客服領域成為人工智慧應用的新市場,技術和產品快速發展的同時,行業也在呼喚有指導價值的統一評價標准,以規范市場發展,給用戶提供更高品質的產品保證。
由中國信息通信研究院牽頭各單位聯合成立的中國人工智慧產業發展聯盟(簡稱:AIIA)從2018年開始組織評估工作組,對現有主流智能客服系統進行了深入調研和分析,分別從功能、性能、服務等級、智能質檢、行業應用等方面對智能客服系統指標予以規范。
2019年8月,AIIA首次發布評估規范。評測內容覆蓋基礎功能、AI核心技術支持能力、企業服務能力和系統成熟度四大維度,共計33項功能指標,是人工智慧行業含金量最高的評估指標之一。
2019年10月,廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國信息通信研究院組織的「人工智慧產品和服務智能化等級評估」,成為國內首批全項通過該項等級評估的企業。
快商通基於自然語言處理、知識圖譜、語音識別、智能識別等核心技術,打造集在線咨詢+營銷拓客+客服管理等功能於一體的智能客服雲平台,滿足行業連接上下游生態、促進咨詢轉化、提高服務質量與效率以及高效客服管理的迫切需要。
與此同時,快商通將最新的AI技術融合到在線客服業務當中,研發模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等,為企業提供一站式營銷解決方案,10年深耕企業服務與行業智能化領域,得到了廣泛好評。二、10年行業深耕,36萬+品牌企業選擇快商通專注於智能客服領域十餘年,專業解決覆蓋企業售前咨詢、售中跟進、售後服務所有環節,針對企業服務客戶全過程中遇到的各種痛點,打造企業「營銷+服務」閉環,產品包括:智能營銷客服系統、模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等等,為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案,目前服務優質客戶360000+,包括醫療健康、教育培訓、電商、金融保險、婚紗攝影等等行業,快商通始終致力於為全行業客服的智能化發展開拓前進的道路,也為中國人工智慧的高質量發展提供持續動力。
㈡ 免費的在線客服系統怎麼樣
在線客服系統是企業網站必備的營銷工具,但是不一定只有營銷才用得上它。有些公司會說我們的剛成立或是業務量不高,只用免費的在線客服就可以滿足需求了,不可能付費版在線客服系統來進行銷售溝通,其實這樣的人往往錯過了最重要的商機。那麼今天我們來說說免費的在線客服系統怎麼樣,效果好嗎?
免費的在線客服系統的功能只有最基礎的網站聊天功能,當用戶企業的網站頁面,有客戶咨詢意向的時候,就能夠通過頁面中的咨詢客服窗口跟客服發起通話,但是因為免費版本沒有聊天記錄保存功能,不能更好地幫助企業更好開展線上咨詢分析,導致流量不能達到想要的轉換率。
在線客服免費版和付費版差異很大,免費的在線客服系統重在於免費,適用於新創業企業,只有單一的溝通功能,在客服的對話和穩定方面都有欠缺。付費版在線客服系統,不僅比免費版功能更優,更有許多免費版做不到的功能,比如穩定性和便捷性還有智能過渡對話等功能。
如果能力允許,當然收費的會更加有保證,快商通在線客服系統不僅完全具備了上面所提到的所有功能。它強大的訪客跟蹤功能,專業的管理界面,以及它合理的員工績效管理。這些特點足以使它成為最強大的客服工具。現在在線客服數量不少,企業對在線客服的需求日益增加,但是對於核心問的功能需求是差不多的,一般是售前客服和售後服務,在線客服不僅僅是個對話答工具,和營銷系統和管理系統充分整合,才能發揮在線客服回的最大價值。
㈢ 哪個在線客服軟體好點免費的有用
要找好點的就是付費的,要求不高的就找免費的,如果要求不高想免費又怕免費的質量差就找付費軟體的免費版,比如一些比較老牌的系統都有,【快商通】,你可以試試,注冊一個免費版用用。
㈣ 比較好用的免費在線客服系統
實時感知訪客的到達,識別訪客屬性,主動發起會話邀請,訪客不需要安裝任何插件,就能立即與客服在線交談,支持消息、文件、圖片、簡訊、電話等溝通方式。你可以試一下在線通,可以直接加我QQ我發個給你試試啊~~