⑴ 在線客服軟體,除了TQ,還有哪些有免費版的或者是收費低的。
推薦一下快商通的免費在線客服系統,是市面上比較有的能夠供用戶一直免費使用的(並不是有免費試用期限的那種),基礎的客服和訪客對話功能非常強大,不僅能夠發送文字,客服人員還能給訪客發送圖片和文件,相當方便,並不是所有免費在線客服系統都能實現這一的功能。
⑵ 誰知道網站在線客服永久免費程序
TQ,以前用過,如果對在線客服功能要求不高的話可以使用免費版就可以。
⑶ 有沒有免費的在線客服軟體最好還能支持手機客服的
樓主的問題和我們還蠻像的,你可以試一下美洽,它是可以把微信、微博、網站上的顧客聊天都匯總到一起,你通過美洽就直接能和所有平台的人聊天對話了。用起來很方便,還有手機端,有時候人出門了,帶著手機也能繼續做生意。它有免費版和收費版,功能一樣,就是客服數量不同。
⑷ 有免費的網頁在線客服軟體嗎
確實,看到之前有人給你的回復,確實很現實~
免費的在線客服,要麼是需要你去購買一定的產品然後才能使用在線客服方面的功能;要麼是使用了一些功能,但是更為有用的工具卻需要高昂的價格;要麼就直接是以免費的形式來為它做引流或者是更壞的信息泄露,所以在有的方面,該花的錢一定不能省。
就在線客服而言,也有人列舉了網路商橋、莫鄰在線客服等等~但是目前市面上相關的客服管理軟體還是蠻多的,騰訊企點、網易七魚、一洽……數不勝數~
那就我接觸過的幾款軟體來說,騰訊企點的服務體驗最佳,可能是因為它依託QQ來進行客戶溝通通路的打通吧~又或許是因為接待界面類似於我們的個人QQ,整個使用體驗十分簡潔、規整,就像是在使用自己的個人QQ一般~
不過,不管是選擇何種在線客服軟體,還是基於公司目前的業務場景和想要達到的目標再去選擇,畢竟選擇一個軟體,還是希望可以長期去使用的,不然總是變換使用其他軟體,勢必會帶來跟多的不便於麻煩~
⑸ 使用在線客服軟體的免費版和收費版有什麼區別
專業的在線客服會把功能做到很極致,能夠獲取到你特別想要的數據。
功能上的智能優化能客服人員節省大量重復操作浪費的時間,這是很典型的用錢買時間。
拿國內比較穩定的客服系統快商通舉個例子吧
免費的版本:幾乎可以滿足一個網站跟訪客對話的絕大部分功能,你甚至會認為不需要付費了
付費的版本:
1、可以分析哪些關鍵詞帶來的用戶是更有成交意向的,幫你批量篩選出質量比較高的關鍵詞庫
2、可以接入全網渠道產生的訪客對話,粉絲私信等等,全部接到一個軟體上面回復
3、可以讓機器人自動識別訪客咨詢意圖,自動回復,沒有接待上限,相比人工接待還要訪客排隊不知道高級多少
4、可以實現自動對話邀請、自動對話彈窗、根據用戶搜索關鍵詞回復關鍵詞對應的內容解答
⑹ 免費的在線客服系統有哪些
找附帶客服機器人的還不錯,可以省去很多麻煩
⑺ 有哪些在線客服是永久免費的
網站在線客服哪家好?
如今,隨著互聯網技術的快速發展,網站在線客服供應商越來越多,然而市場上網站在線客服供應商的質量卻良莠不齊。在眾多的在線客服系統品牌中,快商通客服是用戶反饋效果良好的一個在線客服系統品牌。一、中國通信研究院專業認證「互聯網+」的大背景下,越來越多的企業擁抱人工智慧搶占互聯網藍海,通過網站在線客服實現智能化服務與營銷,從而提升企業的服務效率、節省人工客服成本。當客服領域成為人工智慧應用的新市場,技術和產品快速發展的同時,行業也在呼喚有指導價值的統一評價標准,以規范市場發展,給用戶提供更高品質的產品保證。
由中國信息通信研究院牽頭各單位聯合成立的中國人工智慧產業發展聯盟(簡稱:AIIA)從2018年開始組織評估工作組,對現有主流智能客服系統進行了深入調研和分析,分別從功能、性能、服務等級、智能質檢、行業應用等方面對智能客服系統指標予以規范。
2019年8月,AIIA首次發布評估規范。評測內容覆蓋基礎功能、AI核心技術支持能力、企業服務能力和系統成熟度四大維度,共計33項功能指標,是人工智慧行業含金量最高的評估指標之一。
2019年10月,廈門快商通科技股份有限公司率先參與了工信部中國信息通信研究院組織的「人工智慧產品和服務智能化等級評估」,成為國內首批全項通過該項等級評估的企業。
快商通基於自然語言處理、知識圖譜、語音識別、智能識別等核心技術,打造集在線咨詢+營銷拓客+客服管理等功能於一體的智能客服雲平台,滿足行業連接上下游生態、促進咨詢轉化、提高服務質量與效率以及高效客服管理的迫切需要。
與此同時,快商通將最新的AI技術融合到在線客服業務當中,研發模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等,為企業提供一站式營銷解決方案,10年深耕企業服務與行業智能化領域,得到了廣泛好評。二、10年行業深耕,36萬+品牌企業選擇快商通專注於智能客服領域十餘年,專業解決覆蓋企業售前咨詢、售中跟進、售後服務所有環節,針對企業服務客戶全過程中遇到的各種痛點,打造企業「營銷+服務」閉環,產品包括:智能營銷客服系統、模擬營銷客服機器人、AI對話過濾機器人等等,為更多行業提供更專業的整體客戶服務解決方案,目前服務優質客戶360000+,包括醫療健康、教育培訓、電商、金融保險、婚紗攝影等等行業,快商通始終致力於為全行業客服的智能化發展開拓前進的道路,也為中國人工智慧的高質量發展提供持續動力。
⑻ 哪些在線客服系統是真正免費的
軟體開發人員也是要吃飯的,還是理解一下吧。當然,我所了解過了免費的客服系統也有,不過坑也真的不少,我就說說我覺得還比較靠譜的吧。
億鴿:免費版只能單客服在線,不限制咨詢並發數,界面很nice。如果需要手機和電腦同時在線,需要購買多一個坐席399元,發圖片要買流量包,9元就OK。
PPMESSAGE:優點:基於開源代碼,可自定義功能強。當然如果你不懂技術,那這肯定搞不定了。
POP800:免費版每天只能接待10個客戶,界面有點老舊,適合每天客戶較少的網站。
至於哪個更好,你自己去下載體驗吧!
⑼ 在線客服系統免費版和付費版的區別是什麼
一般的免費版在線客服系統會限制很多功能,或者有很多你不想看到的廣告出現,只有付費版才是完整功能的。我們公司現在使用的是客服360付費版的,不過據了解他們的免費版也蠻好,功能上面沒什麼限制的。
⑽ 在線客服免費版
在線客服的作用是挖掘商機,提高銷量或者提高服務水平的。一般挑選在線客服的時候重點考慮穩定性,安全性,還有就是數據分析功能。穩定性強不至於訪客多了掉線,安全性高不至於數據丟失,數據分析功能主要是分析你網站的流量、咨詢量、關鍵詞的轉化率等等,甚至包括客服的考核數據,訪客的瀏覽器、操作系統等等,對你把握網站的整體狀況有很大的幫助。
talk99就是這樣的一款產品,你可以去看看,他集成了在線客服、企業內部溝通、客戶關系管理、營銷效果分析、自定義在線圖標、去廣告或者換成自己的廣告、添加QQ/MSN/旺旺等第三方插件等功能模塊。所有的一切全部免費提供
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