A. 华为手机申请寄修成功、快递签收之后,需要付款吗
华为手机申请寄修成功、快递签收之后,需要付款吗?
如果你问得是寄修快递物流需不需要付物流费,答案是不需要支付任何物流费。华为手机的寄修服务是物流双向免费的。
如果你问的是手机维修服务,维修收费,这个售后检修的时候会根据你手机的情况打电话给你,告诉你收费情况和如何支付,你接到电话不清楚的可以问售后服务。
B. 华为售后
华为售后服务热线如下:
华为消费者服务热线:
950800
华为终端VIP热线:
950801
华为商城热线:
950805
华为面向在中国大陆(不含港澳台)正规渠道购买的华为(不含智慧屏、车载固定台产品、非单独售卖的配件)推出了寄修服务,华为授权服务中心收到用户邮寄的设备后,依据设备状态、SN号或其他保修凭证,判断保内免费维修或者保外付费维修。
华为手机&平板上门服务指南
为了让不便到店的手机、平板用户享受到更便捷的售后服务,华为针对部分城市/区域推出有偿上门服务供用户足不出户享受专业的售后服务。
手机、平板上门服务无次数限制,上门需满足以下条件:
1、仅支持中国大陆地区(不含港澳台)华为官方渠道发售设备。
2、不支持重焊、设备入液、退换机等相关情况上门服务,具体以服务工程师与您沟通为准。
3、仅适用提供手机、平板上门服务的城市。
C. 华为寄修服务怎么付费
运费是华为付,无论保内、保外维修,寄修服务运费都是华为承担哦。保外维修费的话,寄修中心会根据保外维修报价规则和你沟通,你同意报价后,系统自动将寄修中心银行账号信息发到你的短信上。
D. 我的华为手机屏幕碎了在保修期内能免费保修吗
除去下列情况外,华为手机在保修期内可以免费保修。
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7、已经超出保修期限。
8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
(4)华为手机寄修服务免费扩展阅读
送修注意事项
1、送修前,请核对主机、配件、发票(未涂改)是否准备齐全。
2、送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3、送修时,产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后,华为客户服务中心会确定相应的维修方案。
对在免费保修期间的产品,华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,将原样退回。
4、因产品不符合保修条件需收取费用的,华为客户服务中心将向消费者收取维修费,并提供维修报告。
参考资料来源:华为官网-华为保修政策
E. 我刚刚升级华为手机时,它说恭喜成为了会员,有一些什么修理时免费寄之类的权益,等等,会被收费吗
你好,华为是一个非常正规非常好的品牌,所以如果说他有一些成为会员的权益,比如说修理时免费寄送,但是说,如果你的手机会产生一些修理费,那肯定是要收费的。