‘壹’ 华为手机多少时间可以免费维修
首先华为手机在一年之内出现问题可以退换可以维修。
‘贰’ 华为手机保修期是免费维修吗
保修期内的手机出了故障自然是由厂家负责,即免费维修。
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‘叁’ 华为手机维修是免费的吗
需要自费修理 人为损坏摔破屏幕 尾插插坏充不进电 进水等
‘肆’ 华为寄修服务怎么付费
运费是华为付,无论保内、保外维修,寄修服务运费都是华为承担哦。保外维修费的话,寄修中心会根据保外维修报价规则和你沟通,你同意报价后,系统自动将寄修中心银行账号信息发到你的短信上。
‘伍’ 我的华为手机屏幕碎了在保修期内能免费保修吗
除去下列情况外,华为手机在保修期内可以免费保修。
1、退换货、送修途中由于运输、装卸所导致的损坏。
2、任何未经华为授权许可的改装、拆卸、维修。
3、意外因素或人为行为导致产品损坏。如:如进液、摔损、输入不合适电压、过度挤压、主板变形等。对于电源适配器,若有明显的硬物损伤、裂痕、断脚、严重变形,电源线破损、断线、裸芯等现象。
4、未按使用说明书要求安装、使用、维护、保管导致的产品故障或损坏。
5、保修凭证与产品型号不符或保修凭证被涂改。
6、产品铭牌、SN条码、防拆标签被撕掉或被损坏,模糊不清无法识别。
7、已经超出保修期限。
8、由于不可抗因素(如火灾、地震、水灾等)而造成的故障或损坏。
(5)华为手机出问题免费寄修扩展阅读
送修注意事项
1、送修前,请核对主机、配件、发票(未涂改)是否准备齐全。
2、送修前,请您提前备份个人数据。维修过程中可能会造成您个人数据的丢失,华为会保护您的个人隐私,但不承担维修过程中个人数据损坏、丢失的责任。
3、送修时,产品须经过华为客户服务中心专业的检测。确认故障后,华为客户服务中心会确定相应的维修方案。
对在免费保修期间的产品,华为客户服务中心可以自行选择采取更换、修理或其他方式为您提供本文件所承诺的保修服务,如采用更换方式,更换下来的坏件归华为所有;对于检测无故障产品,将原样退回。
4、因产品不符合保修条件需收取费用的,华为客户服务中心将向消费者收取维修费,并提供维修报告。
参考资料来源:华为官网-华为保修政策
‘陆’ 华为手机坏了去哪里修
华为客户服务中心地址信息查询方法如下:
1.拨打华为消费者服务热线950800进行服务店、零售店信息查询。
2.通过华为终端客户服务微信公众号进行查询,进入“华为终端客户服务”公众号 > 自助服务 > 服务店查询 > 输入地址。
3.通过服务APP/我的华为APP机型进行查询,打开服务App/我的华为APP > 到店维修,或者打开服务App/我的华为APP > 快捷服务的更多 > 点击到店维修 > 选择城市/输入地址。
4.通过华为商城APP进行查询,打开华为商城 > 点击首页任意产品 > 左下角客服 > 小艺对话框输入服务店/销售门店,与小艺互动,即推荐附近的服务店或者销售门店。
5.通过华为消费者业务网站进行查询,查询服务店路径:登录华为消费者业务网站 > 导航栏的服务支持 > 查找服务店 > 输入省份/城市/县区。
温馨提示:可提前与华为客户服务中心电话沟通确认营业时间。如果附近华为客户服务中心较远,可以选择寄修服务。如需维修建议提前备份好手机中的数据(QQ、微信等第三方应用需单独备份)并携带保修凭证前往附近的华为客户服务中心进行维修。
‘柒’ 华为手机寄修可靠吗寄修时间一般为多久
首先就是你把手机送到手机店。
他们会收下你的手机。
一般一两天才会用快递寄出。
有时会更长时间都不寄。
因为他们要考虑快递成本。
少机的时候寄划不来…然后厂家那边收到后就会按先来后到的顺序修。
修好了还是那样寄回来…不过一般的地方都不需要寄到厂家的。
很多城市都有售后服务中心,都是就近保修的。
一、华为手机寄修服务说明
华为手机寄修服务旨在为用户提供一条便捷、简单的产品维修通道,丰富用户的维修方式选择,让产品的售后维修更加方便、快捷。
用户购买华为手机超过15日(不含15日,以开具发票或接收产品之日起计算)发现质量问题,用户拨打华为售后服务热线 400-830-8300 提交寄修服务申请。
获取业务受理短信后,用户根据指导寄送故障机至指定售后维修中心,完成维修后华为将手机寄回至用户。
对于手机超过保修期或发生因人为损坏引起的故障,华为维修中心将会联系用户进行报价维修。
运费规则
‘捌’ 华为手机寄修大概需要多久才能拿回来
华为手机返厂维修一般需要1-15个工作日的,这个时间是不定的。
一般收机器需要两个工作日录入系统开始检测维修处理,若检测没费用则由机器修理5-7个工作日左右公司发货。若有费用产生则需要先联系机主报价,从付款的第二个工作日开始维修处理3-5个工作日。
华为手机保修条款:
在购买华为CDMA手机主机之日起七日内,移动电话机主机出现性能故障的,消费者可以选择退货、换货或者保修服务。自售出之日起第8日至第15日内,移动电话主机出现性能故障,消费者可以选择换货或者保修服务。
在购买华为CDMA手机主机之日起一年内,若主机出现非人为损坏的性能故障,消费者有权享受免费保修服务。
在购买华为CDMA手机充电器之日起一年内,若充电器出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
在购买华为CDMA手机电池之日起六个月内,若电池出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
在购买华为CDMA手机数据线、耳机之日起三个月内,若出现非人为损坏的性能故障,消费者可在原购买处或华为公司指定更换地点享受免费更换服务。
保修期自发货之日起计算,有效期的最后一天为法定节假日时,以节假日的次日为有效期的最后一天。
‘玖’ 华为手机怎么寄修。
为提升客户满意度,丰富华为终端消费者的维修方式选择,华为公司在传统维修流程之外同时提供了寄修服务,您可以选择亲临门店,也可以选择邮寄到寄修中心进行维修。
无论保内、保外维修,寄修服务运费均由华为承担,您无需承担运费。
寄修服务适用范围:中国大陆正规渠道购买的手机、平板、可穿戴设备以及部分固网产品;
寄修申请途径:
①会员服务APP:使用华为手机会员服务APP,点击“寄修服务”自助建立寄修服务申请;
②服务热线:拨打华为售后服务热线(400-830-8300)建立寄修服务申请;
③华为官网:登录华为官网自助建立寄修服务申请单;
④微信公众号:通过微信华为终端客户服务公众号,点击【服务支持-我要维修-寄修服务】,自助建立寄修服务申请单。
申请完毕成功后,您可以根据系统短信或者热线提示,将故障机邮寄到指定的寄修服务中心。
‘拾’ 华为手机寄修服务是免费的吗
一般来说,如果手机还在保修期内,并且不是人为损坏而是手机自身问题造成,和售后沟通后他们应该会免费维修以及免邮费。