‘壹’ 解密失败怎么办
您好，通过您的描述，请先排查以下原因：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了？
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了？
谢谢支持~
‘贰’ 解密文件失败怎么办
安卓手机要打开加密的rar文件。
建议下载使用文件解压应用, 例如: Zip Extractor, WinZip, Easy Unrar.
下以Easy Unrar为例子, 介绍文件解压步骤。
1 手机下载Easy Unrar后, 打开运作。
2 勾选要解压的文件。 (见下图红框位置)
3 点选右上方的Tick键, 便开始解压。
4 解压途中, 须输入文件的密码。
5 完成解压操作。
‘叁’ 重装系统后，文件加密器软件显示“解密异常，文件解密失败，请稍候再尝试解密” 急求高手如何处理
如果文件名全部都是绿色 属性中加密保护勾选，这是你用了系统自带的EFS加密。
EFS加密是针对用户透明的，加密后看不提到加密效果，并且需要备案加密证书，如果没有备份加密证书，删除了账户或重装系统，你加密的文件和文件夹就无法打开了。
你可以把你备份的加密证书导入试一下。
我强烈建议你使用专业的加密软件- 文件夹加密超级大师，来加密你的文件和文件夹。
文件夹加密超级大师是国内最好的文件夹加密软件和文件加密软件，使用非常简单方便和安全，你可以在网络上搜索下载使用。
‘肆’ 解密失败怎么办
....................
你还真可以……
最好能附图，把文件发上来。应该是文件夹里的某个文件在开机时被读取了（“正在使用”），所以没法解密。如果你自己能找到，把相关进程结束再解密就可以了
‘伍’ 解密时提示解密异常，可能部分文件正在使用，请稍后再尝试解密，但一直解密不到，怎么处理呢
这个代表你的这个文件是占用状态，需要关闭相对应的程序或是彻底关闭文件才可以的。
比如说音乐，那就是音乐播放器也要退出一下，视频的话就是视频播放器要退出，大致就是这个意思。
占用状态下的文件是无法解密也无法加密的。要不就是重启一下电脑后直接去解密试试看
‘陆’ 蝙蝠聊天软件如何解决手机信息解密失败
很多人明明版本让更新但是都不更新，聊天时就会出现互发消息发现解密失败，别人看不到你的消息或者你看不到别人的消息这种情况，你们都更新到最新版本应该就没问题了
‘柒’ 隐私文件解密失败，不知道怎么办好
您好，通过您的描述，请先排查以下原因：
1.您的手机做过刷机/更新系统版本/恢复出厂设置等操作导致隐私资料不见了。如果您的管家是存放在手机内存中，恢复出厂设置是没办法找回的；如果您的管家存放在SD卡中出现丢失资料的情况通常是在操作过程中破坏了SD卡数据库和加密文件导致的，您可以尝试通过一些数据恢复软件找回。
2.您的手机中安装了其他具有”清理“功能的软件，并使用过这一功能，或在PC手机助手类软件中进行了清理、手动删除操作，导致隐私资料丢失了。您可以尝试通过U盘软件恢复的方式，恢复数据。
感谢您的腾讯手机管家的支持！