银行工单自动化软件

① 什么软件能够有效提高工单的管理效率

工单管理实际上是包含在CRM的概念中的，其实无论是订单、售后、需求、建议反馈，其实都是工单。那么轻流提供的一种新的思路方式就是：

通过流程来创建“工单系统”。

为什么我们要通过流程来创建工单系统呢？很多人都会遇到这样的问题，反馈手机过来没人处理。转发或者通过邮件发送给其他同事，处理结果没办法跟踪。

但是不可否认的是，其实工单的处理都是流程，而且工单的流程需要更多的“自定义”。

那么轻流是谁？

轻流让您不需要开发就可以搭建一个任意流程、包含任意表单内容的线上系统。

工单=表单+流程。

同时您可以将表单嵌入到您网址中的“反馈建议”、“提交工单”等处， 因为表单其实对应的就是一个链接！

同时您如果已有一个客服系统，能够把这个“表单”做进自动回复中。

当然，强大的分析管理可以助您直接定位到 “效率纬度”。

手机也可以处理哦！

更多轻流的工单使用技巧可以评论中交流哦

墙裂推荐“ 轻雀协作 ”呀，为广大用户提供新一代办公协作平台，目标打造最有效率的办公协同工具，助力合作伙伴跑得更快，跑得更好。

一般情况下，企业职能部门每天都会发生接收到许多内部工单，比如行政接待、IT维修等。大 多数企业还在使用即时通讯工具、邮件和物理设备进行记录和处理 ，难以从根源上提高内部运转效率，减少重复性工单。

轻雀协作里的 “企业内部工单管理”模板 适合中小企业快速建立精细化的工单管理制度。不管人力、行政、IT、房产、餐饮 都可以使用这个模板来进行管理，作为管理者可以进行灵活管理和配置，无需复杂的培训学习。对于一线员工来说，轻雀协作提供了更丰富的信息表达能力，可以满足自定义信息的上报需求。

相比传统的工单管理工具， 轻雀协作 的 “企业内部工单管理”模板 兼具灵活性和可用性。在企业经营的过程中你可以 随时调整工单配置信息，让企业业务不再受限于工具的约束 。

本模板包含的项目有：
1、IT工单管理（管理每一个IT工单相关事项）

2、人力资源工单管理（管理每一个人力资源工单相关事项）

3、行政部门工单管理（管理每一个行政部门工单相关事项）

4、房产部门工单管理（管理每一个房产部门工单相关事项）

5、餐饮部门工单管理（管理每一个餐饮部门工单相关事项）

希望能够有效提高工单的管理效率，期待您的试用反馈与意见建议。

针对销售管理的有salesforce,针对整体公司管理的有HR专门的管理软件。市面上很多，就不一一列举。

② RPA在银行行业的应用案例有哪些

云扩智能RPA：

银行业务线丰富，流程标准化程度高，高人力、强合规是RPA典型应用场景。

RPA应用场景：发票验真伪及合规性检查、零售信贷评估、合规报告跨系统生成、申请抵押贷款、固定资产摊销、资金结算等

云扩成功案例：银行每月要从分行人工获取各种新增卡、活动卡、注销卡、消费笔数、消费金额等数据，并需要对这些数据进行人工统计，统计数据整理汇总成报表，且要依据一定的规则对各行信用卡业务进行综合评分。在实施自动化之前，员工需要每一步都自己操作，效率低且易出错。

解决方案：使用云扩 RPA，可以实现从数据仓库每月自动抓取每个分行的数据进行统计，自动生成汇总报表后依据规则自动给出综合评分。总体工作量减少的同时，数据提取成功率提高，员工可以将时间花在更有价值的任务上。

③ 制造行业的工单管理软件有推荐的吗

推荐北明数科微工单！轻量车间管理系统，解决车间生产报工全流程，更适用于中小型制造业企业。
通过手机即可便捷报工（电脑端功能一致），帮助管理者实时掌控生产进度、精准核算工资绩效、快速落地精益管理，“依数管厂”提高整体生产效率。
系统涵盖工单管理、报工、绩效、库存管理、看板等功能。
手机端、电脑端都可灵活使用。可依据企业的管理方式集成到微信、企业微信、钉钉、飞书等，无需额外安装软件。

④ 目前国内有哪些知道名的IT helpdesk软件

国内知名的IT helpdesk软件目前有：Assyst, Remedy; 以及GuoYu Helpdesk（国聿帮助台）. 我在 www.cheahoo.com 里面试用一个试用版的Helpdesk软件,他那个不错,功能比较齐全,也很好的体现的ITIL理念,我顶了

⑤ 有没有比较好的工单派工软件

如果你们工厂工单数量比较多，可以使用羚号工厂。我们已经用了半年，非常好用系统自动根据工单紧急程度优先级、进度来自动排序，帮助管理者对所有进行中的工单进行管理，还能对生产流程进行追溯，甲方非常满意。

⑥ 求界面友好、易操作、开源免费的工单管理系统

有一个开源的工单系统貌似还不错，叫ferry。

功能挺全的，比现在市面上一些收费的工单系统都好点。最主要是开源的，方便二次开发，和定制。

工单系统相关功能：

• 工单提交申请

• 工单统计

• 多维度工单列表，包括（我创建的、我相关的、我待办的、所有工单）

• 自定义流程

• 自定义模版

• 任务钩子

• 任务管理

• 催办

• 转交

• 手动结单

• 加签

• 多维度处理人，包括（个人，变量(创建者、创建者负责人)）

• 排他网关，即根据条件判断进行工单跳转

• 并行网关，即多个节点同时进行审批处理

• 通知提醒（目前仅支持邮件）

• 流程分类管理

权限管理相关功能，使用casbin实现接口权限控制：

• 用户、角色、岗位的增删查改，批量删除，多条件搜索

• 角色、岗位数据导出Excel

• 重置用户密码

• 维护个人信息，上传管理头像，修改当前账户密码

• 部门的增删查改

• 菜单目录、跳转、按钮及API接口的增删查改

• 登陆日志管理

• 左菜单权限控制

• 页面按钮权限控制

• API接口权限控制

⑦ 工单管理软件——自动派单系统的优势

在智能报修系统中，派单不但要自动化，而且要智能化，当两者兼备时才能充分提供及时高效的分配任务，从而从容应对各种复杂问题。自动派单具备一系列的优势，我们一起来看看自动派单在报修中的好处和优势：

1.自动派单模式可以解放管理员的双手，不需要人为去干预，实现任务自动分配，代替人工方法，方便省时。

2.自动派单模式可以减少维修技术人员的等待时间，在手动派单的情况下技术人员只有等待管理员手工派单后才能接收到派单任务，自动派单模式会实时智能派单给技术人员，降低时间成本和人为误操作的潜在风险。

3.自动派单模式极大的提高来用户的体验，在自动派单模式下，当用户一键报修后系统会实时通知用户已派单给相应的技术人员，用户能及时看到报修进度和负责服务的技术人员信息，提高了用户的报修体验。

4.自动派单模式能有效避免人为出错因素，手动派单模式需要管理员手动操作判断，一方面花费时间另一方面容易误操作，特别是集团公司工单数较多的情况下，自动派单模式就极大的避免了手动问题。

5.自动派单模式可以从容应对大规模的工单数量，而且及时高效，手工派单任务就显得力不从心了，我们可以想象如果一分钟如果有一千个报修工单，人工怎么能及时的应对大规模的分配任务呢.

⑧ 制作企业用的WEB工单系统使用什么程序系统制作好

编程思想都是一样的，你有VB和ASP的编程思想学习J2EE应该不成问题。要看你所做项目的大小了，要是对数据要求很严格，数据量大的话建议选择Oracle数据库，一般数据量的选用SqlServer或MYSQL都可以。

⑨ 到底中国工商银行的网银助手有什么作用

应该是工行网银助手

定义：

工行网银助手，是中国工商银行在2011年1月更新了工行网银系统后推出的一个在客户端上使用的安全工具

功能：

工行的网银助手最主要的是两个功能：一是自动完成所有插件的安装，二是方便登陆。

安装方法：

第一步：请下载安装工行网银助手，该软件将引导您完成整个证书驱动、控件以及系统补丁的安装。

第二步：运行工行网银助手，启动安装向导请运行工行网银助手，启动安装向导，并根据提示步骤完成相关软件的下载。

请参考下图：

第三步：下载个人客户证书信息请您登录个人网上银行，进入“安全中心—U盾管理”，在“U盾自助下载”栏目下载您的个人客户证书信息到U盾中。

⑩ 目前公司业务进展得比较不错,想要应用服务工单系统，求推荐一个不错的

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