A. ERP系统可不可以识别英文字母
我使用过Oracle（甲骨文）、PeopleSoft（仁科）、金蝶（Kingdee）的ERP系统，对前两个系统尤为熟悉，另外，略了解SAP（思爱普）的系统。您提到的编码由底层到表层可能有三个层面的意思。最底层的系统程序的代码，这一层肯定都是用英文写的；在系统的初始化设置（比如组织类型值列表、地区代码表、COA代码表等）层面，Oracle和PeopleSoft也是支持英文和横杠的（金蝶和SAP我推测也是如此），而且是英文和数字为宜，不宜中文，这两个层面系统一般都是相似的；在用户层面的基础数据编码（比如公司、职务、职位的编码）方面，不同系统可能略有差异，差异在于有的系统的某类数据是由用户进行编码，而有的系统是系统自动在后台生成。举例如下，对于公司和部门的建立，在Oracle系统中，用户层面系统是以中文名称来唯一标识的，用户输入的只有公司和部门的名称，没有编码，编码是在数据库层面生成的，用户看不到，也就没有编码可否识别英文之说；而对于PeopleSoft，公司和部门都是以ID（编码）来识别的，用户层面就能看到，也能自定义（可以使用英文和横杠）。您所说的编码，我个人理解主要是上述的第二种编码表，一般系统的ERP系统都是可以实现的，一般建议以英文和数字进行编码。由于不同的系统在不同功能方面有各自的特征，在具体选择ERP系统时，也可以进一步与供应商进行确认。 问题补充：谢谢，我所说的就是属于用户层面的编码，eg:物料编码，物料编码肯定是由我们自己编的了，ERP系统能不能识别“01-00001-00A”这个的编码？这个也是要看具体的ERP产品，大部分产品是可以识别的。不同产品允许的编码长度也会有差异。B. erp是什么软件，主要用来做什么
每一个商家开网店做生意，在订单处理时，都不可避免地经历了几个过程：
1. 手写发货单和快递单；
2. 打单软件打单；
3. ERP处理订单。
在订单多了之后，大部分商家会选择用ERP软件
那到底啥是ERP呢？
ERP也叫企业资源计划，是一个信息化的管理系统。电商ERP是ERP在电商行业的实际应用，是订单、财务、仓库、物流、发货整套系统的整合。电商ERP的目标是希望能为商家在做电商时开源节流。具体的来说，会帮企业提高效率、减少差错、减少运营风险、提升客户满意度、规范流程、提高信息化水平等等。
其中包括进销存管理（智能审核采购，退换管理，统一仓储管理）、订单管理（订单审核，财务确认，校验打包、称重出库）、仓储以及配送发货体系、客服系统以及CRM系统（可以指导所有客服工作QA并考核客服的KPI，可以有效增加客户粘性）、财务结算系统（资产管理费用分摊，账户账款对账结算）等...
目前有赞已与聚水潭、旺店通、管家婆、网店管家、万里牛等市面上主流的ERP软件打通，感兴趣的商家可移步至官网进行免费开店体验。